Протекает чайник
Стал протекать чайник через пару месяцев после покупки. Гарантия на него несколько лет. Если сдать его, деньги сразу не отдадут, отправят на экспертизу? Лучше сдать его самой на независимую экспертизу, или деньги возвращает фирма производитель и продавцу без разницы, он сдаст действительно на независимую экспертизу, а не к своим знакомым? То есть большая ли вероятность, что я буду мужиться - ездить в даль 2 раза, а деньги в итоге не вернут - скажут что я плохо обращалась с чайником и экспертиза в их пользу? При том, что в реальности я с ним обращалась аккуратно.
сдайте для начала в гарантию. она скажет можно ли починить чайник или заменить(мы так блендер сдавали, вернули деньги , но долго)
о каком магазине речь? Я сдавала на экспертизу в М-Видео и в Медиамаркт, оба раза эскпертиза была в мою пользу, хотя у меня тоже изначально были сомнения.
Не советую в гарантию нести, так как по гарантии обязаны починить в срок до 45 дней, а если возврат денег в магазине из-за брака-то до 20 дней со всякими проверками качества!
Смотрите 18 статью ЗОЗПП.
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php -тут по срокам (теперь 20 дней)
