про магазины рукоделия
Дорогие, рукодельницы.
Есть идея открыть интернет-магазин рукоделия. Планируем доставку по России.
И есть несколько вопросов к вам, как к покупателям в таких магазинах.
1. Какой вид оплаты вам удобнее: оплата с помощью интернета (карта, яднекс-деньги, киви кошелек и тд), оплата по квитанции (например через сбербанк) или оплата при получении (курьеру или при самовывозе).
2. Какой вид доставки вам удобнее: самовывоз из офиса магазина, самовывоз от метро, доставка на дом курьером, почта.
3. Сколько вы готовы платить за доставку.
4. Какие направления кроме вышивки вы хотели бы видеть в интернет-магазине товаров для рукоделия.
Заранее огромное спасибо всем за обсуждения и ответы. Нам это очень поможет.
Модераторам просьба не переносить в другой раздел. Нам важно мнение именно рукодельниц, а здесь их больше всего.
Мне удобнее всего наложенный платёж.
В банк мне в лом тащиться, да и не люблю предоплаты, если это не проверенные уже сто раз магазины.
Строго имхо - сейчас такое количество рукодельных инет-магазинов, что вряд ли вы будете чем-то от них отличаться. Для меня выбор давно сделан - есть несколько магазинов, которым я доверяю и в которых меня лично всё устраивает. Не вижу никакого смысла для себя в осваивании новых подобных ресурсов.
Плюсуюсь к твоему имху. Вон топик прикрепленный висит про магазины - магазинов море, в том числе и зарубежных, а мы тут, в основном, барышни сытые (не нравится мне слово "зажравшиеся") :), в том плане что на перспективу что-то можем и заграницей заказать, а если вотпрямщассрочно, то есть проверенные временем места и в инете, и обычные магазины, тропинки-то уже проторены.
И я к этому имху приплюсуюсь. Действительно есть уже проверенные точки, налаженные схемы, так сказать, где все устраивает и ассортимент шикарный. Вряд ли пойду в новые магазины.
1. Должны быть разные виды оплаты, все, что вы перечислили и еще наложенный платеж обязательно.
2. Доставка по обстоятельствам и сумме заказа, иногда удобнее наложенным платежом, иногда самовывоз или курьер.
3. Не больше 200 р., лучше меньше, а еще лучше при заказе на определенную сумму бесплатная доставка
4. Даже не знаю, мне вышивки пока достаточно, при этом хочется чтобы в одном магазине можно было купить сразу все, нитки, канву, наборы и всякие пяльцы, иголки, ножницы, рамки. Т.е. чтобы ассортимент именно вышивальных товаров был полный.
1. курьеру наличными
2. возможность самовывоза для меня важна. Заказываю в интернет магазине только с целью сэкономить. Возможность забирать от метро нравиться больше
3. платная доставка лично меня вообще не интересует. Думаю, что при сумме заказа больше например 2000 рублей хорошо бы, чтобы доставка была беспланой
4. очень идивидуально, мне например больше ничего не надо
По моему мнению все что вы перечислили про способы оплаты и способы доставки должно быть в нормальном инет-магазине,т.к. у всех возможности разные. Я иногда самовывозом забираю, чтоб сэкономить на доставке, а иногда ну просто нет возможности самой забрать, тогда курьера оплачиваю.
Знаю девочек, которые живут не в Москве и с удовольствием бы покупали что-то в магазине и по почте получали. Они могут оплачивать и через интернет, и через Сбербанк - это опять таки кому-как привычно и удобней.
На счет других видов рукоделия...тут опять таки можно многое захотеть:-) Дело в том, что вышивальщицы частенько еще чем-то занимаются: вязанием (значит ниточки нужны), шитьем (значит и тканюшки б не помешали), мыловарением ( можно б ассортимент основ, масел, красителей и т.д. представить), декупажем ( салфеточки, клеи, кисточки и т.д. тоже нужны), а еще лепкой, рисованием и кучей других интересностей. Так что все необъять:-)
Так что нас спрашивать - это дело неблагодарное и бесполезное:-) Вы уж сами открывайте магазин и мы будем довольствоваться тем, что вы нам предложите:-)
ПыСы: забыла добавить, что важна минимальная сумма заказа. Многие магазины устанавливают планку 500р для Москвы и 1 тыс. для регионов. А это не всегда удобно. По мне так минималка должна быть 300руб для Москвы и 500р для регионов, тогда чаще покупать будут.
1. наличные
2. самовывоз из офиса магазина (если офис в пешеходной доступности от метро), самовывоз от метро (лучше вечернее время на центральных станциях метро), доставка на дом курьером.
3. предпочла бы самовывоз.
4. меня интересует лишь вышивка. + литература по рукоделию.
Все перечисленное вами и девчатами актуально, мне в этом плане нравится инет-магазин - Сокровища рукоделия. Мне географически они недалеки, есть и самовывоз из метро, и из офиса. У них ток нет оплаты картой, для меня это немаловажный фактор последнее время. А в остальном очень даже - на высоте!
опытного продавца или консультанта в магазин хоть он и инет будет, который имеет представление о вышивки и других рукоделиях. А то я тут столкнулась хотела купить равномерку, спрашиваю у Вас есть равномерка ткань для вышивания, мне говорят у нас очень хорошая ткань я вышивания и предлагают купить аиду за 90 рублей Российского производства Татьяна. Я говорю, что я на такой не вышиваю и мне начинают объяснять, что это очень замечательная тканюшка. На мой вопрос, а Вы вообще вышиваете, мне ответила продавец нет и что рукоделием она не занимается.
1. Оплата банковской картой, оплата наличными курьеру, возможно веб-мани.
2. Доставка курьером (не дороже 250 руб, лучше 200 руб), самовывоз от метро.
3. С удовольствием заплачу за доставку 200 руб, если заказ от 2000 руб, то доставка должна быть в подарок.
4. В магазинах рукоделия я покупаю мулине ДМС, аксессуары (ножницы, пяльцы, рамы, фломастер для разметки, бисер, бусины, витой шнур, булавки, атласные ленты, органайзер для мулине), также покупаю канву для вышивания разных каунтов, не крупнее Аиды 14, равномерные и неравномерные ткани для вышивания, лен. Также интересна основа для мыловарения и другие принадлежности для мыловарения:формы, отдушки, красители и тому подобное..
1. Удобней всего курьером по Москве, если магазин не в Москве, то банковской картой или наложным платежом.
2. доставка на дом курьером, почта.
3. до 200 р и с некоторой суммы бесплатная доставка.
4. печворк, вышивка лентами, тильды.
Еще хорошо, когда есть накопительная скидка.
Не москвичка, поэтому:
1. Оплата по карте или по квитанции (например через сбербанк), наложенный платеж дороже выходит
2. Почта.
3. почтовые расходы, соответственные тарифу услуг почтовых
4. Разные-разные
Выше правильно добавлено про скидки постоянным клиентам.
Все прочитала и записала.
Будем все продумывать и стараться учесть все коментарии.
Посмотрим попробуем. Ну если народ не пойдет, то хотя бы мы попробуем и в старости не будем корить себя за то что не попробовали))))
Напишите здесь адрес инет-магазина в прикрепленном топе, мы вас тоже с удовольствием попробуем :) Или вы еще не скоро думаете?
мы в процессе регистрации и создания комплектации сайта.
думаю к середине/концу лета запустимся
Может, это и не в тему, но я люблю, чтобы:
1) в магазине была своя "фишка", а не "все как у всех". Например, кто-то продает только Дим и остальное по мелочи, а кто-то сосредоточился на тканях и возит разнообразные. Т.е. я должна понять, за чем к вам бежать.
2) не терплю "товаров под заказ". Если я полезла в инет-магазин, то я хочу это ASAP (As soon as possible) как говорят американцы. Ждать сапог новогодний два месяца не буду.
3) не люблю разрозненных заказов. Например, заказала 15 позиций, прислали 10, остальное или позже или "нету на складе". А мне может, 11-я нужна позарез, а остальное я в приложение к ней купила. Вот как-то так.
+1 Тоже люблю, чтобы было видно, есть данный товар на складе или нет. А то заказываешь, а потом оказывается, что вот как раз самых нужных позиций и нет.
У меня был и интернет магазин, закрыли его в прошлом году.
Я бы вопрос доставки и оплаты решала посредством специальных курьерских компаний, многие клиенты предпочитают получить товар не выходя из дома и отдав деньги курьеру, так им удобнее (сейчас это возможно в течении пары дней во многие города страны).
И самовывозы надо с теми же компаниями организовавать, а не посредством самовывоза из офиса, в котором есть какой-то график работы, часто совпадающий с рабочим днем покупателей. Есть специальные боксы во многих уже супермаркетах и около станций метро, где человек может получить предоплаченный товар по предварительно полученному коду ящика.
Вообще, логистика, это наше все)))) а ориентироваться на вкусы евы не стоит. Мы давали в свое время тут рекламу - менее 200 уникальных пользователей - это капля в море (тем более после начала летних каникул), можно сделать неправильные выводы.
В частности, и по ассортименту: клиенты хотят покупать ооооочень многое.
Регионы охотно покупают посредством наложенного платежа при отсутствии курьерской доставки в их город, да, так дороже, но клиентам спокойнее. Кстати, десять процентов отправлений наложенным платежом не выкупают.
Ну, я пошла :) желаю удачи, это очень любопытная работа. :)
Вик, я сделала стойку на слове "логистика" ибо пишу кейс по производственной логистике микро-компаний крафт-рынка. Ты для меня ценный свидетель :) оказывается, можно я тебе вопросы задавать буду?
Ийя, на этом слове стольких бешеных собак съела, что страшно вспомнить))) для малого бизнеса это очень важно, не только крафт)) у меня основной бизнес был - дереворежущее оборудование, т.е. совсем промышленный, с юр лицами, так там все те же проблемы, хоть и в меньших масштабах. А как только частные лица выходят на свет - сразу большущими буквами - ло-гис-ти-ка! Задавай конечно, может смогу тебе чем-то помочь, буду рада во всяком случае.
Ой, спасибо! Мы начнем писать в формате и тогда будут вопросы, конечно же. Напишу в личку, ок?
Я как житель региона скажу, что мне не нравится- это минимальная сумма заказа, например, у Люсиль это 800 р. Если мне нужна только рама, которая стоит 700 рублей- я пролетаю. Даже обидно :)
Наложенным платежом не плачу-жалко переплачивать, делаю предоплату в СБ, поэтому покупаю только в трех интернет-магазинах, с которыми проблем не было.
Еще было очень приятно, когда к заказу в Димшопе мне положили маркер в подарок.
