агенты хамы....
это мне так везет или большая часть агентов хамы какие то?
пребываю в некотором шоке. в случае если объект уже сдан или вдруг арендатор не готов принимать с детьми, тут же трубку бросают. как будто трудно сказать до свидания. это нормально? такой этикет?
сорь! ) УТОЧНЯЮ: да. я имею ввиду именно агентов по аренде. с другими пока не сталкивалась.
Вчера под вечер мне звонила дама-кореянка, муж у нее грузин (в рекламе была оговорка о том, что не все квартиранты одинаково желанны), интересовалась квартирой, которую я предлагаю. У меня, как и у многих других агентов, есть достаточно стандартный список вопросов, которые задаются для того, чтобы понять, с кем ты разговариваешь. И вот на вежливую просьбу сказать пару слов о том, чем они занимаются в Москве, последовал буквально следующий ответ: "Я работаю работу на работе. И вообще зачем вы об этом спрашиваете, я же еще не посмотрела квартиру и не согласилась ее снимать. И вообще все агенты нынче какие-то странные, меня за последний час уже 5 человек послало".
Знаете, что я ответил даме? - Ответил, что пославших ее стало уже шестеро. И это при том, что откровенным хамом сам себя не считаю.
Короткое резюме: смысл и тональность ответов агентов часто зависят от содержания и тональности вопросов интересующихся квартирою.
я с весьма славянской внешностью и пропиской ) не хамлю в принципе людям с которыми мне возможно придется работать. и уж тем более не хамлю и не повышаю тон на людей, которые этого не заслужили. и по моему нет ничего страшного в том, чтобы сказать "нет. квартира уже сдана. до свидания" или "владельцы не рассматривают арендаторов с детьми. до свидания".
но больше всего меня поразил агент, который бросил трубку сказав "арендатор не прозванивается". видимо он был очень расстроен тем, что не может дозвониться своему клиенту, но зачем же трубку бросать?
да... видимо. для нас важным условием было - без животных (в кв штучный паркет - животные когтями убъют за неделю, кроме того запах).день через день звонила агент и навязвала взять то с кошечкой то с собачкой. пипец просто. а кошечки и собачки - это не животные???????????????
кроме этого хотели русских с гражданством и славянской наружности - все агенты этот пункт ваще игнорируют.
да я то как раз не настаиваю уговорить владельцев квартир взять нас с детьми. хоть мой сын и не был пока замечен в разрисовывании обоев и т.п. но ключевое слово "пока" и мало ли что случиться. и я прекрасно понимаю арендаторов, которые не хотят неожиданностей.
но как то так неприятно ((( я же к ним обращаюсь не денег мне дать....
я как раз семейных и с детьми искала, чтобы ритм жизни был в квартире нормальный без загулов, пьянок и тп. Агенты не могли найти клиентов в течение недели - нашли 2 "семейных" пары без детей, ручались как могли -муж согласился, я в больнице была с дитем. в итоге выяснилось, что пары не семейные, а гражданский брак. потом выяснилось что они ваще никто друг-другу - сотрудники фирмы из периферии. молодые тусовщики вырвавшиеся от родителей. в квартире курили (главное условие было не курить), водили каждый себе @..рей (8 чел вместо 4х), сломали выключатели, ручку арчи (умудрились жеж) на двери, 1 круг на варочной стеклокерамике, ус@али квартиру таааааак за месяц что пришлось клининг вызывать. унитаз я ваще не узнала :( ходили в обуви - надырявили паркет, кроватей навезли - исцарапали полы. ужОс. через месяц мы их выгнали. в следующем договоре прописала, что могу посещать квартиру до 10 раз в месяц без предупреждения в их присутствии.
насчет агентов - после общения с ними у меня сложилось стойкое впечатление, что если агент хочет сдать квартиру подороже, то ищет хороших арендаторов. а те, кто спешит - оценивают невысоко, чтобы быстро сдать и заработать. многие агенты умалчивают или обманывают одну или обе стороны с простой целью - чтобы спустя короткий период времени разорвали договор досрочно и снова к ним обратились
10 раз в месяц???? и к вам кто-то с такими условиями заехал? у меня уборщица ходит реже)))))))))))
так я и не хожу :)до 10 раз - это же не "минимум 10 раз" :) в первый месяц 2 раза наведалась :) теперь раз в месяц за деньгами, квитанциями и показаниями муж в основном заезжает - ему по пути. это я для страховки прописала. в прошлый раз мне было ясно указано на договор - 1 раз в месяц , предупредить заранее и тп. ну вот явились мы через месяц - волосы дыбом на голове встали. так что ситуации разные бывают, себя подстраховать никогда не лишне
зависит от скорости и точности передачи информации.
агенты, все, а по аренде особенно, очень быстро разговаривают по телефону (работа такая) и в общении между собой все "вежливости" опускают, попробуйте сразу говорить, что вы не агент и интересуетесь для себя, разговор сразу станет не так резок.
да я вроде так и говорю. интересует квартира по такому то адресу, нас трое....
сказать "до свидания" много времени не займет.
один из записанных разговоров (в моем блоге таких куча)
Еще один шикарный диалог записал
Звонок:
- Здравствуйте «Центральное агентство недвижимости» Николай (вот как он сказал, так и записано. Название агентства и имя агента опять натуральные)
- Добрый.
- Я по квартире... (завис - поможем)
- Которой?
- Та-ак... А, вот! Да. (длинная пауза) Она им не подходит. - Собеседник по имени Николай повесил трубку.
Пока я пытался ответить на вопрос «что это было?», звонок:
- Здравствуйте «Центральное агентство недвижимости» Николай.
- То есть все-таки подходит? (продолжаю разговор словно собеседник не вешал трубки)
- Кто? (столько удивления в голосе)
- Квартира.
- Которая?
- По которой вы мне второй раз звоните
.- А по какой квартире я звоню?
- Вы не сказали. (еле сдерживаю смех)
- А почему она им тогда не подходит?
- Наверное они ищут жилье в Харькове, а у меня все квартиры в Москве.
- Я сейчас.
- Коля снова повесил трубку, перезвонил примерно через час:
- Это я.
- Добрый день. Я это кто?
- Ну я, Николай, из «Центрального агентства недвижимости», я звонил по вашей квартире.
- Которой?
- Я не знаю.
- То есть я должен угадать?
- А это не ваша квартира?
- Нет.
- Почему?
- До свидания. - Вешаю трубку.
Агенты хамят не только тем кто снимает, но и тем кто сдает. У них это уже в крови. И таких 99%.
Именно поэтому многие стараются избегать общения с ними.
Ну не знаю, мне везло, не хамили. Многие коротко разговаривают, да.Устают, видимо, от общения. А есть и очень любезные, прямо располагают к себе.
мы сейчас ищем обмен квартир 2+1 на 3-4 комнатную...когда звоню риелторам столько хамства,аж уши в трубочку сворачиваются...один мне вообще заявил что м.Таганская это не ЦАО и наорал на меня,на мой вопрос а что же это,сказал что не знает и малоли что у меня в документах написано,на заборе типо тоже написано...а через 2 часа перезвонил и хотел что б я к нему приехала и договор на 200000 заключила на его услуги)как это понимать?
