Не могу сдать товар в магазин.
12 мая на Каширском дворе-3 купили мозаику 7 метров.( 7 пачек) 1 метр 5000 рублей стоил. Рабочие неправильно рассчитали- и 1пачка оказалась лишней. Позвонили сейчас в магазин, спросила, можно ли сдать 1 пачку. Продавец ответил, что деньги вернуть не может, а только принять товар на реализацию. Понятно, что именно эта коробка может лежать хоть год и никто ее не купит, там целый магазин такой мозаики...Законно ли это? И еще в самой этой торговой палатке нет в наличии мозаики и плитки, а они заказывают со склада. Как вернуть деньги?
Незаконно
Если есть чек и прошло не более 2 недель (проверьте в инете, если не 30 дне) с момента покупки обязаны принять
Пугайте вышестоящими инстанциями и законом
Не соглашайтесь ни на какую реализацию. Если упаковка не вскрыта, то Вам должны вернуть за нее деньги сразу. Имейте ввиду, что могут просто тянуть время. Пройдет 14 дней и Вы в пролете. Не хотят возвращать деньги сразу, -идете в администрацию рынка. Ну, и чек с собой. Вернут, никуда не денутся. Администрации не нужны проблемы. Бывала в аналогичной ситуации. Администрация рынка просто закрыла павильон.
Спасибо, только вечером позвонили в администрацию, а товар на реализацию сдали днем. В администрации сказали, что обязаны вернуть деньги в течении недели. Если через 5 дней не вернут, то из администрации позвонят в этот павильон и спросят, почему не отдают деньги. Если так и не вернут, то тогда писать жалобу. И еще администрация сказала, типа "мы на них повлиять не можем." Конечно при покупке надо было это проговорить, а мы так торопились.
Вам надо с них какое-то подтверждение получить, что вы к ним обращались с возвратом.
У нас был такой случай именно мозаикой, но мы ее оставили, о чем потом не пожалели лет через 5 у нас отвалилась часть в ванной.Пришлось доставать свои запасы. А вот плитку мы сдали без проблем.. теперь желеем так как и плитка частично упала, пришлось декорировать кусочками мозайки.
Привет!
Видимо прошло больше 2х недель. Там сидят дилеры, они берут на реализацию со склада у поставщиков, те тоже дают две недели на возврат. Если эти дилеры забирают эту пачку, то она у них повисает в остатках. Им оно не надо. Если не могут вернуть, значит точно больше 2х недель прошло.
Привет Наташа! 12 мая мы заказали и оплатили в палатке, привезли 14 мая со склада нам домой, доставку заказывали.
Тогда не имеют права. Сходите с мужем в администрацию :) скажите что на их территории нарушается закон.
жалуйтесь в администрацию рынка и далее- так и спросите их- если вы торговая точка, то должны соблюдать все соответствующие законы и должны предоставить данные вышестоящих организаций, если вы не официальная точка, то буду связываться с полицией и т.п. организациями по защите прав. 3 года назад делали ремонт- нужна была мозаика- столкнулась с тем же- ничего ни у каких дилеров в наличии нет! мало того даже на опт базах по наличию минимум- они вечно в ожидании товара.
