Треснул плафон в люстре -поменяют?
Месяц назад повесили люстру из Хофф.стоила 8 тыс. Сейчас я жутко расстроилась-увидела,что один плафон треснул. Прямо у основания.трещины как бы кусочками. Собралась звонить в Хофф, так еще чек не могу найти... я была на даче после установки люстры и чек могла там оставить. Но коробка и все данные со склада остались на ней. Кто-то имел дело с Хофф по части люстр и плафонов? Как думаете, есть у меня шанс заменить плафон если нет чека,но есть коробка? /с момента установки люстры прошел месяц/
подскажите, а в Хофф как вам удалось дозвониться? звоню уже вот второй день и мне отвечает автоответчик,что все операторы заняты. Вам ответят в течение 15 минут. Пытаюсь письмо туда написать -не получается отправить, так как выскакивает сообщение,что нельзя использовать ненормативную лексику. И главное не выделено,где эта лексика. Я подумала, может название люстры))) Нежность. убрала название даже -но все равно пишет так же.
Расскажите потом чем у вас дело закончилось?
Мы месяц тому назад взяли в икее комод,шкаф стол обеденный .
Пока доставили, пока руки до сборки дошли..обнаружился некомплект (((
Ехать к ним это выбирать время..которого нет, а не-дособранная мебель требует куска оргалита к задней стенке и комплекта направляющих для ящичка.
попробуйте туда позвонить( по телефону с чека) , если у вас времени ехать нет. У меня 2 раз обнаруживался некомплект в икее , правда один раз как раз сборщик обнаружил, сам звонил и ему привезли к дому икейские таксисты. Второй раз у шкафа не хватало резинки- уплотнителя(обнаружилось через пару месяцев после покупки), я сама ездила забирала, про чек не помню, был ли во втором случае
Девочки, все закончилось нормально с Хофф. Плюнула им звонить. Это нереально. Сегодня все равно планировали за обоями в Леруа на Каширке, поэтому захватили треснутый плафон . В Хофф пришли, консультант в отделе люстр без разговоров снял с образца плафон и нам отдал. А я уже была настроена на разборки))) по поводу Икеи могу сказать, что мы у них два года назад купили шкаф с 5дверями Пакс и у нас две двери отвалились. Я позвонила им и они тут же приехали заменили 4, так у тех был тоже брак-скоро бы тоже отвалились. Гарантия на Пакс 10лет. Я вижу что одна незамененная дверь тоже ращваливается.я позвонила им.они сказали ,что заменят все двери на те,какие мы выберем и это будет бесплатно. Оказывается вся партия дверей была в тот год бракованная.
Икея недокомплект винтиков/шпунтиков отсыпает на Сервисе . Кроме времени на дорогу туда,еще ожидание очереди ....там толпы на сервис в выходные
