ЦИАН, кидалово с попадоловым! Пост гнева!
Прошу прощения, пишу на взводе, поэтому много эмоций.
Подала объявление на Циан.
Не первый раз.
Я в базе их нахожусь, подаю как собственник под присвоенным мне цианом ID.
Так вот, в первый день пошёл ШКВАЛ ЗВОНКОВ!
В объявлении написано, РИЭЛТОРАМ НЕ БЕСПОКОИТЬ!!!
И, ВНИМАНИЕ, КАК ТОЛЬКО Я СНИМАЮ ТРУБКУ, ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ НА ЗВОНОК, там говорит робот, следующее дословно:
“В целях улучшения обслуживания разговор будет записан.”
Я сразу, понимая, что звонят из агентств-посредников, ну скажите мне, кто из физических лиц будет звонить вот с таким предупреждением/роботом перед звонком?
Правильно, никто!!!!
Так вот, я несколько раз отвечала на звонки и что?
Конечно же звонили посредники.
В дальнейшем я просто отбивала такие звонки, только заслышав голос робота, ибо с посредниками иметь дело не хотела, ждала реальных клиентов.
Шли дни.
НИ ОДНОГО ЗВОНКА ОТ ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ НЕ БЫЛО, ТОЛЬКО РОБОТЫ!!!
Каждый вечер я не могла понять, ЧТО бл@, не так в моем объявлении, что НИ ОДИН ЖИВОЙ ЧЕЛОВЕК мне не позвонил, НИ ОДИН, бл@@@@@@@.
Прошла неделя, НЕДЕЛЯ!!!
В объявлении я вижу, что смотрят его активно, в избранное заносят и номер телефона сохраняют, но ГДЕ ВЫ, ЛЮДИ?!?!?
Накрутила себя за это время до нельзя. Мне очень нужны деньги, очень.
И вот сегодня пришла разгадка...
Я решила оплатить объявление, хочу его опубликовать, а циан не даёт и пишет, что НОМЕР ТЕЛЕФОНА ПОДМЕНЁН!!!! Твари и суки конченные!!!!
Пока разбиралась, поняла.
Циан самостоятельно меняет мой номер в моем объявлении на свой, левый. Мне никакой информации об этом не приходит, вообще ничего.
Анализируя свою догадку я позвонила на левый номер, который стоял в моем объявлении, и что?
Звонок пришёл на мой телефон и сразу, только подняв трубку, я слышу уже набившее оскомину:
“В целях улучшения обслуживания разговор будет записан.”
Занавес.
Я чуть телефон не разбила от бешенства.
Значит проблема не во мне, не в моих фотографиях или цене аренды, а в этих вонючих долбанных *мат*@бах.
Допускаю, что я одна дура и попалась на удочку мошенников, а действия циана считаю мошенническими.
И если бы я сейчас не оплатила объявления и (если бы мне не нужны были деньги), вообще бы бросила эту затею и ушла с циана.
Всем добра.
Пойду лечить нервы, расшатанные ковидом и цианом.
Пожелайте мне, пожалуйста, сдать квартиру в ближайшее время.
Вы невнимательны, когда даешь объявление, можно выбрать подменный номер, а можно оставить свой. И что вас так возмущает, непонятно, агенты тоже иногда звонят от своего клиента. ;)
Я ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНА!
И нигде ни разу не выбирала подменный номер.
Более того, мне и объявление после оплаты не опубликовали, написав, что указан подменный номер.
В теле объявления я снова указала ОДИН свой телефон, сохранила, объявление опубликовали.
С подменным номером.
Как его удалить я не знаю!
В теле объявления стоит мой номер, в уже опубликованном циан автоматом даёт подменный.
Тем не менее, вы не заметили, поставили галочку на подмену номера или она уже там стояла. Поверьте, я знаю, о чем говорю, я их гораздо больше вас размещаю.
И ничего страшного в этом нет, автоответчик сразу говорит: "Вам звонок с сайта ЦИАН", что вас так напугало?
Вот под номером в объявлении посмотрите:
Для чего нужен Сall-tracking?
Помогает сравнивать эффективность Циан с другими рекламными площадками.
Все записи звонков хранятся в личном кабинете. Вы можете прослушать их в любой момент.
Помогает защищать вас от мошенничества и поддерживать чистоту базы объявлений.
Давайте начнём с того, что мне автоответчик ни разу не сказал, что ВАМ ЗВОНОК С САЙТА ЦИАН..
И об этом я написала в стартовом посте.
И также я написала точную формулировку того, что говорит автоответчик. По этой формулировке понять, что циан автоматически подменил мой номер, НЕВОЗМОЖНО.
Это мошенничество чистой воды, навязывание услуги, о которой никто не просил.
Более того, у меня нет права выбора.
И причём тут ВЫ?
Вы как раз размещаете как риэлтор, а не как собственник, зачем сравнивать тёплое с мягким?!?
Ещё раз посмотрела своё объявление.
ТАМ НЕТ ВАРИАНТОВ ПОСТАВИТЬ ИЛИ УБРАТЬ ГАЛОЧКУ НА ПОДМЕНУ НОМЕРА.
Меня никто не информировал о том, что такая опция, как подмена номера, вообще существует.
Год назад, когда я последний раз подавала объявление, такой опции не было и мне звонили живые, реальные люди.
Сейчас циан изменил правила, но при подаче объявления об этом молчок.
И да, я не могу прослушать записи звонков в личном кабинете, в отличие от вас.
Спасибо циану, это так он выдавливает собственников, ибо что с них взять?
Какая точная формулировка, выдавливает!
Забейте в поисковике аренда 1 комн квартиры, выпадает 2000 объявлений по Москве.
Поставьте галку от собственника, и что?
Выпадает только 8% объявлений!!! Нужны они циану? Неа, им деньги от риэлторов нужны, а не вот эта благотворительность...
Сговор чистой воды;)))
Эта "бодяга" с подменными номерами месяца 2-3 уже продолжается.
Записанные звонки вы не можете прослушать потому, что звонков фактически и не было, вы сбрасывали звонок еще тогда, когда слушали "проигрыш" от ЦИАНа.
В общем неправильные изначально выводы испортили вам процесс сдачи квартиры. Понимаю, что вы не любите агентов, но видеть во всем агентские происки, ИМХО, - за гранью разумного.
Сван, ну хоть вы подтвердили информацию с записанными звонками, а то выше ваша коллега меня уже в дурочки определила.
Я не вижу, где и какую галочку я жму при подаче объявления.
Я не слышу записанные звонки, и я, что там ещё было?
Ах, да, я не понимаю, что говорит автоответчик, ведь ей он говорит, ЧТО ЗВОНОК ОТ ЦИАН))))))
Теперь по поводу риэлторов.
К сожалению, те пару звонков, на которые я ответила, были примерно такого толка, ну как разговор с всезнайкой ZOlya, которая здесь отписалась.
Первое, я сама НЕ СДАМ КВАРТИРУ.
Второе, я ничего не понимаю в сдаче.
Третье, эксклюзивная понималка есть только у звонившего мне риэлтора, примерно как у ZOlya!
Сами понимаете, что продолжать взаимовыгодное сотрудничество в таком ключе мне не захотелось.
Зы: спрошу у вас лично, что лично вы думаете по поводу сдачи квартиры маникюршам? Почему то те звонки, которые я поймала, они именно от них.
Я считаю что арендатор ненадежный ввиду нестабильной зарплаты, а точнее отсутствие таковой ( оклада).
Что вы думаете?
Поправьте меня, если я не права.
Записанные звонки, если они действительно были, т.е. вы разговаривали с человеком, доступны на телефоне. На компьютере я сам их найти не могу. У несостоявшихся и пропущенных звонков отражается только факт звонка, но без номера телефона звонившего и соответственно без записи беседы.
Сдавать квартиры несложно. Самое сложное, пожалуй, отказывать людям, которые вас, хозяина квартиры, не устраивают по какой-либо причине. Особенно тяжело отказывать кавказцам, потому как они любое несогласие с собою воспринимают, как оскорбление.
Сам очень плохо отношусь к звонящим риэлторам по причине того, что большая часть их рассказов о срочных клиентах не более чем сказки, попытки перековать слухи в звонкую монету. Ну и бесцеремонное поведение агентов, когда человек ведет себя так, будто он лучше всех все знает и самостоятельно принимает решения за всех, тоже очень сильно не нравится. Но я и сам не особенно вежлив, поэтому не попавших в нужную тональность разговора изначально отбриваю достаточно бесцеремонно.
Ничего не имею против маникюрш.... Но надо иметь в виду, что часть из них может захотеть работать на дому, что образует некий трафик клиентов и может вызвать недовольство соседок.
А вот против девушек с силиконовыми губами имею, был отрицательный опыт. И против сотрудников МВД, которые бывшими не бывают, тоже. Но эта приметы вроде той, что "дождь в Ильин день - жди морозное Рождество". :)
Не согласен с вами в том, что только оклад гарантирует некую стабильность. Доходы бывают самые разные.
Написанное выше ни в коем случае не поправки для вас, это не более, чем мое частное мнение.
По поводу "проигрыша".
Дословно текст не помню, но смысл его примерно такой "Вам звонок с сайта ЦИАН. в целях безопасности ваш звонок будет записан". И после этого подключается человек.
Сван, я понимаю, что звучит немного фантастически и неправдоподобно, но у меня дословно текст «проигрыша» звучал так:
“В целях улучшения обслуживания разговор будет записан.”
Вам звонок с ЦИАН-вот этого не было, как и не было возможности выбрать номер подмены, отсюда вся путаница.
Но все хорошо, что хорошо кончается.
Сегодня сдала!!!
Всем мира и хороших, платёжеспособных арендаторов!
Ну вы и хамло... Вам все разжевали и правильно объяснили, а вы за это ее же и обхамили.
подтверждаю, дает подменный, и выбора нет. Может, у агентов есть, у собственников нет
Только что давала как собственник, там галка стояла на подменный, убрала, все нормально, номер мой!
Автор, успокойтесь!
Все, что нас не убивает, делает сильнее.
Циан, конечно, тварь конченная, но ведь это бизнес, ничего личного.
Желаю вам как можно скорее сдать квартиру самым прекрасным жильцам!
Пусть у вас все будет хорошо, а за предупреждение спасибо.
1). Если в конкретном объявлении написано, что "риэлторам не беспокоить"(да ещё КАПСЛОКом и с "!!!") - нормальный опытный риэлтор просто не будет набирать этот номер телефона. Нервы дороже, знаете ли)).
Другой вопрос, что иногда сами клиенты (Арендаторы) просят об этом - тут каждый раз приходится изобретать велосипед.
НО - в части информации, которую массовые риэлторы берут из базы, нет самого текста объявления. Потому народ Вам и звонит. Это данность РН - пустые звонки по разным причинам.
2). Насчёт ЦИАНа.
Это точно придумали не риэлторы. И коллтрекинг. И запись разговоров.
Ибо часть клиентов тупо не дозванивается. Часть бросает трубку после таких "записей". А часть потом не сознаётся, что звонили. Учитывая, что риэлторы перезванивают с другого (своего) номера.
Вот и приходится вместо реальной работы на решение той/иной жилищной задачи.. лишними перезвонами заниматься.:dash1
Не зарекайтесь, смело сдавайте. Сутки топового объявления стоят 190 рублей.
Вы теперь знаете все нюансы и сдадите обязательно!
Удачи вам!
Попробуйте сдавать, как агент. Пишите, что комиссии другим агентам шыш и вообще просьба агентам не беспокоить. Не звонят. А вас видят ,как собственника и, конечно, хотят поживиться за ваш счет.
Спасибо за совет, но я сдала.
Чего и вам желаю!
И пусть все махинации обходят нас стороной;)
Сдала.
Именно этого результата я ждала всю неделю!!!
Но я же не знала, что циан поменял правила для СОБСТВЕННИКОВ.
Всем удачи в сдаче и хорошего дохода!
И да, девушка, которая у меня сняла, сказала, что несколько дней не могла дозвониться.
Причём не только мне, но и другим собственникам.
Думаю, что они попали так же, как и я.
Всем добра!!!;)