ГЛ департамента образования (дошкольное отд.)
Их телефон 365-13-18. Доводилось ли кому из вас общаться с милой дамой, отвечающей по телефону Горячей линии Департамента образования Москвы?
Мне доводилось трижды и больше я туда точно не обращусь. Поскольку все три раза я ждала помощи и все три раза в итоге оставалась виноватой и меня заставляли почувствовать себя сволочью. Может я одна такая и другим там реально помогли?
Ситуация 1: в саду с меня требовали заплатить вступительный взнос в размере 5 тысяч и плюс 5 тыс на руки заведующей. Позвонила, пожаловалась. Выслушала лекцию на тему "Как Вам не стыдно? Ведь заведующие садами для ваших детей стараются!"
Ситуация 2: В группе няней работает бабушка мальчика, который эту же группу посещает. Мальчику все спускается с рук. За другими детьми следят плохо. Ответ: "Ну и что же?"
Ситуация 3: В группу ходит ребенок-инвалид. С мамой. Мама с ним всегда от и до. Только не спят, а так все время там. У мамы нет медицинской книжки. Она создает невыносимый психологический климат для работы воспитателей, мешает проводить занятия.
Ответ: "Как Вам не стыдно? А если бы у Вас был ребенок инвалид? Будьте гуманны! Заведующей виднее и не лезьте не в свое дело!"
Я слишком многого хочу?
Отправляйте Ваши претензии им в письменном виде по почте. Они обязаны отреагировать, и, думаю, это будет более конструктивно.
Я наверное, не в тему, просто интересно стало. А каким образом мама ребенка-инвалида создает невыносимый климат для работы воспитателей? и зачем ей сан. книжка-она ведь не прикасается к детской посуде, не участвует в уходе за детьми, не моет группу и т.д.? Или нет?
Если у Вас над душой все время стоял кто то, когда Вы работаете? Как бы Вы себя чувствовали? Воспитательницы стали нервными и озлобленными с ее приходом.
В уходе за детьми участвует, фрукты им чистит, кормит, к посуде прикасается и даже на горшки сажает. В общем, живет в группе.
Сами туда сходите, если вам надо. А в чем разводка? В том, что вы думаете по-другому? Платите везде столько, сколько вам скажут? Не обращаете внимания на обстановку, в которой пребывают ваши дети?
Не знаю куда звонили Вы, я звонила вот сюда http://www.mosedu.ru/ru/portal/hotline.php/ по телефону:
Любые вопросы по образованию (495)366-70-94; 9:30-18:30 Департамент образования гор. Москвы
Где мне всё внятно объяснили, про сборы денег РК, про приход после завтрака, дали телефон куратора моего сада. Позвоните.
Спасибо. А расскажите пожалуйста, что Вам там сказали? И вежливо ли с Вами разговаривал куратор?
Я звонила по (495)366-70-94, когда у моей няни (не москвички) после 2 лет учебы в школе вдруг, якобы перед какой-то проверкой, директриса школы дала охране указание не пускать ее дочь, типа потому что они не москвичи. И когда няня пришла к этой директрисе на след день разбираться, та сказала ей, чтобы она забирала документы ребенка из школы, потому что не имеют права учиться, если нет прописки.
Так вот по этому телефону мне посоветовали купить регистрацию в районе, прикрепленном к школе. А ничего, что у нас конституцией закрепленное право на образование для всех?.. на это мне сказали - ну раз вы такая умная, то наверно и с директором можете сама поговорить...
По третьему пункту интересно - как мама создает невыносимый психологический климат и мешает проводить занятия? Если бы ребенок-инвалид был в саду без мамы, вы бы жаловались, что воспитатели вынуждены уделять ему слишком много воемени и не успевают следить за другими детьми?
Про другие два случая трудно судить, но, наверное, вы правы, хотя поводы для жалоб какие-то убогие.
А в чем убогость - в том что нужно десять тысяч выложить за детский сад. Это чистой воды вымогательство. Что одному ребенку можно абсолютно все потому что бубулька его работает в группе? Что мама одно из ребенка мешает вести занятия? В чем убогость?
Или Вы привыкли все терпеть? Так терпите, давайте взятки. А другой человек не хочет жить как "тварь дрожащая" это его право.
Спасибо за поддержку! Жаль, что не все так думают и готовы терпеть. Или нет, даже не терпеть, а считать нормой нарушение прав наших детей.
Не из тех, кто привык всё терпеть, но прочитав Вас я не на Вашей стороне.
По первому пункту, пожалуй, соглашусь. А по второму, так практически все работающие в саду пристраивают к себе детей/внуков, что, есть закон запрещающий это? Да и откуда Вам знать, всё спускается или нет? Следите? Зачастую всё не так, как выглядит. Может это вы вообще выдумали.
По третьему пункту даже без комментариев.
В том, что это можно решать без участия департамента образования. Не хочешь платить - не плати. Внука обсудить с заведующей сада, привести веские аргументы почему его нужно разделить с бабушкой (хотя, возможно, бабушка работает в саду именно ради внука? не дбудет внука - не будет няни в группе), если большинство родителей с вами согласны, то заведующая решит этот вопрос. если нет - то может не во внуке дело?
Как мама ребенка-инвалида может мешать вести занятия я вообще не понимаю. Она помогает воспитателям, снимая с них обязанность следить за своим ребенком. Ее задача помочь своему ребенку адаптироваться к среде, я бы на месте автора была бы ей только благодарна за то, что она не перекладывает эту работу на воспитателей.
По третьему пункту - ВЫ же не знаете как ведет себя эта мама, а делаете такие безапелляционные заявления. По поводу мед.книжки ее должны иметь все кто работает с детьми.
А чего не в администрацию президента сразу?Вас там еще подальше бы послали. И были правы. Потому что начинать надо жаловаться по инстанциям снизу:заведующая-управление образования-департамент. Хотите, заведующую можете пропустить. Но тогда в управлении Вас с вопросом о бабушке точно к ней отправят.
Если ни в одной из инстанций Вам не помогли с вопросом о поборах (бабушка, имхо, точно прерогатива заведующей), можете звонить в департамент.
Вот только слабо мне верится, что в свете нынешней борьбы с коррупцией руководители департамента ТАК отреагировали на Ваш вопрос о деньгах.
Ну а уж попросить маму ребенка-инвалида сделать медкнижку вообще не проблема. И что за воспитатели у вас, которые напрягаются и работать не могут, если в группе родитель сидит?
