Как сказать не обидев?
Домработница у нас недавно. Приходит два раза в неделю: убирает двушку 45м. + глажка одежды грудничка и немного взрослой - рубашки, джинсы и т.п. Убирается плохо, двери грязные, зеркала не протирает, вынну моет через разы, кухонные шкафы где ручки - там плохо протирает, вобщем есть много недочетов. Как мне с ней поговорить, пальцем тыкать - здесь протрите, там пыль смахните, или просто попросить получше убираться?
При чем в первое время она просила, если что-то не устраивает проговаривать, но у меня ребенок гудничек на руках, я не могу ходить за ней по пятам прослеживать сразу качество уборки, думаю, в следующий раз придет промоет, протрет, ан нет, только всё хуже...
У меня пока нет домработницы, но я планирую ее нанять как только выйду на работу. Мое мнение следущее исходя из опыта руководителя - люди если не умеют относиться к работе ответсвенно и качественно - они никогда этому не научатся, что бы Вы им не говорили. Это врожденные качества.
Думаю, если Вы не хотите с ней ругаться просто скажите, что вы не можете сейчас себе позволить домработницу и будите убирать сами и наймите новую. Хотя правильней ей указать на недостатки и уволить.
согласна, с одной оговоркой: ее может не устраивать зар.плата и ей типа неохота за такие деньги особо напрягаться. из серии сколько заплатили-столько и получили.
полностью согласна, если человек сам не умеет, то уже ничто не исправит. лучше найти новую
Если домработница не смогла найти работу на большие деньги - значит либо она столько стоит на рынке на самом деле, либо поленилась искать лучшую работу - в обоих случаях клиент не виноват и ее отношение к работе должно быть качественным раз уж она за нее взялась. Такой сколько не плати итог будет один и тот же - грязь и всегда мало.
не вижу проблемы или просто сказать или например писать списки и к следующему приходу ей давать.
Да, нужно указать на недостатки работы. Приходит она к Вам, Вы берете ее за руку, ведете по квартире и указываете на все ее недочеты. Я обратила внимание вот на что, у каждой хозяйки свой взгляд на чистоту,уборку и т.д. Нужно ей проговорить,чем Вы недовольны, и как бы Вы хотели чтоб было. Вот после этого можно смело принимать решение, оставлять ее или менять. Если она к Вашим словам прислушается и все сделает так,как хотите Вы, хорошо, значит она вменько, а если будет продолжать работать в том же духе, досвидания. На будущее, составьте "инструкцию для домработницы",пропишите все пункты, и прям выдавайте перед каждой уборкой.Очень хорошо дисциплинирует людей, и Вам будет намного проще, ненадо по 100 раз говорить.Пришла к Вам новенькая (или старенькая),а Вы ей инструкцию в руки, а потом по этой инструкции и спросили. Она не сможет Вам сказать "а Вы мне этого не говорили".
Мне кажется при таких количествах ваших претензий к ней стоит искать другого человека... Потому что раз она убирается спустя рукава, то и после вашего разговора скорее всего ничего не изменится. Если неудобно, то скажите, что просто не тяните по бюджету и правда найтиде новую!
Поделюсь своим опытом: ко мне приходит уборщица раз в неделю (у меня тоже маленький ребенок), могу при ней, если замечу, что-то напомнить "Надя, обратите внимание на двери в уголках" или в течение недели пишу на листочке 2-3 пункта, чтобы не забыть, и перед очередной уборкой показываю ей, что бы мне хотелось. Полный список сразу выдавать, мне кажется, не стоит, потому что она как опытный человек иногда и лучше меня знает, где и как надо убрать, а если я это не напишу, у нее будет повод этого и не делать. А так получается, я просто дополняю то, что она уже готова делать и в общем-то хорошо.