Заказ из мазы потерялся( что делать?
СОС! помогите,кто может сталкивался, посылка не пришла( заказывали в конце ноября и до сих пор нет :( согласно мазовским данным посылку отправили 4 декабря,а у нас в емс говорят,что посылка территорию России не пересекала..что в таких случаях делать??? где искать концы и деньги?
писали уже, они отвечают,типа сорри,конечно,что вы посылку не получили, но мы ничего не знаем,посылка отправлена и нас теперь это не касается(( связывайтесь с транспортной компанией в ЮК, написали туда-ни ответа-ни привета :(
это вот это?
04.12.2009 13:30 DESPATCH AREA AT COV Despatched from hub
04.12.2009 02:36 DESPATCH AREA AT COV Left origin country
03.12.2009 21:41 AUTOSCAN AREA AT COV Arrived at outward Office of Exchange
03.12.2009 19:54 Nottingham Depot On route to hub
03.12.2009 15:46 Nottingham Depot Arrived at delivery depot
03.12.2009 15:46 Nottingham Depot
Могли в другую страну отправить, как вариант. У нас был подобный случай, когда бандероль из Англии улетела на Ямайку. Очень жаль, что такой крупный постордер, как маза, не хочет помочь :(
и что вы делали,когда посылка улетела на Ямайку? а если я позвоню в емс юк-даст это что-нибудь? блин,я сама в шоке, заказываю уже не первый раз,плюс столько отзывов и тут на тебе(( а тут как назло основной заказ подружки(( и как бы получается,что из-за того,что я насоветовала, человек деньги потерял(((
Муж покупал что-то в инет-магазине в ЮК, посылка так же потерялась, хотя к нам за пару дней доставляют. Искал продавец, не нашли концов, прислали заказ еще раз. Посылка пришла к нам месяца через 3-4, стоял стамп "миссент ту ямайка" :)
Вообще, меня удивляет позиция мазы, им гораздо проще проследить отправление, да и заказ могли бы продублировать´.
повезло вам,что продавец искал,а эти редиски вообще сейчас даже письма игнорят((( а на сайте щас ваще глюк-пишут заказ будет доставлен в феврале 2020 :)
на мой взгляд - прошло слишком мало времени..
подождите еще недельку:)
и еще вопрос - отправление застраховано?
если посылку действительно потеряли, Вам надо будет непременно связываться с отправителем, запрос на поиск делает он.
Плохо только что они такие нелюбезные((
по поводу страхования не знаю :( эх,еще неделька- и у них рождество,у нас НГ- никому ничего не надо будет-три недели впустую,но собственно другого тоже ничего не остается,как ждать..если сегодня на письма не ответят,придется звонить, только вот даст ли это что-то??
Знаю случаи, когда пропадали посылки (с другого сайта). Можно в следующем письме (или звонке) пригрозить, что вы будете связываться с банком на предмет возврата вам денег за этот заказ, т к отправитель не отвечает на запросы. И знаю, опять же, случаи, когда банк вернул деньги (там, правда, была распечатка переписки, в которой инет-магаз отказался предпринимать усилия для поиска посылки). Хорошо бы от них хоть что-то письменное получить.
А вообще, на мой взгляд, тоже рано пока. С праздниками да, не повезло :(
думаю наврядли потеряли или отправили не туда, читала что сейчас забастовка у них вроде как, а потом перед НГ начиная с 20 ноября у таможни завал, у меня емс уже две недели висит в экспорте, перед НГ рулетка, кому то приходит быстро, а кто и месяц и более ждет даже емс.
вам давали tracking number ?
отслеживание по трекингу у королевской почты посмотрите тут http://track.royalmail.com/portal/rm/trackresults;jsessionid=BYRQ33B0BOFKKFB2IGJFFHQ?catId=400145&pageId=trt_rmresultspage&keyname=3H_track&_requestid=30790
Я отправила за последние 3 недели 4 посылки ЕМС в Россию, все уже доставлены, на таможне были ровно один день...
повезло, у меня из сша посыль висит в экспорте 2 недели почти, из англии так же.
а вообще сейчас много людей пишут что попали так же, особенно из сша большой поток идет((( а у меня там сапоги детю млин, успеть бы поносить))))) а то морозы кончатся, а сапоги придут)))
спасибо, сама надеюсь, а то с сапогами очень обидно, хотя сама виновата, чухнулась поздно заказать(
в смысле не проходит? тьфу, я перепутала, маза шлет же емс...посмотрите тут
http://info.russianpost.ru/servlet/ems_item
если вам присылали tracking number он должен там отображаться и давать информацию об отправке.
вполне может быть, что еще рано. Я тоже в ноябре заказывала, и с тех пор ни слуху, ни духу, но я что-то даже не думаю расстраиваться, мне кажется, сейчас месяц это не срок перед НГ
я больше расстраиваюсь,что никакой определенности и магазин ничего путного не сообщает..т.е. получается что посылка где-то летает две недели, никто ничего не знает и не отвечает ни за что, не люблю неизвестность..и теперь у меня вообще нет желания там больше ничего заказывать,т.к. не уверена,что магазин способен решать проблемы или предупреждать о них....да,будь это только мои вещи,я бы может так не переживала,но в основном там вещи подруги,которой рожать через месяц, поэтому вариант прихода посылки через мес 3-4 тоже не катит(
А у вас номер есть? а обычно магазины так и делают, не заморачиваются, именно поэтому себе дешевле выходит копить у посредника одну большую посылку, и потом отсылать емс с указанием нужной вас стоимости.
Наконец-то мне ответили что-то внятное, после того,как я написала с другой почты.. заказ будет доставлен в течение 30 дней..вот не пойму,неужели нельзя было сразу так ответить?
спасибо всем за отклики :)
не переживайте! Уроды все! Моральные уроды!!Купишь , заплатишь и сидишь трясёшься в думках,прийдёт не прийдёт.Потом сон теряешь и думаешь нафига вся эта экономия, тут купил под жопой и забыл и не паришься.
:) а я вот наоборот всегда заказывала и не парилась,даже в голову не приходило,что что-то могут не прислать или потерять..а после этого случая не знаю, буду ли еще заказывать..мне бы сейчас посылку дождаться :)
а мне только вчера написали, что одну позицию из заказа отменили, я так поняла, что они только вчера мне ноябрьский заказ отправили(((