Однако!
На днях зашла в паспортный стол и перед моими глазами предстала следующая сцена, барышня заполняла заявление на прописку ребенка, заполняла как я поняла уже не первый и не второй бланк, а наверное четвертый, не могла она с одного раза понять как это делается. Сотрудница паспортного стола ошалевшая от своих безуспешных попыток донести до барышни свои сокровенные знания в этой области и разменная свою затекшую руку которой она указывала на размещенный на стенде образец заполнения данного заявления, в отчаянье своем воскликнула : - Ребенка делать, оно конечно легче, чем заявление на прописку писать, позови мужа своего или он такой же идиот как и ты! И сразу вспомнились мне темы этого форума ; как в метро войти с ребенком, как в лифт войти, до какой температуры гулять с годовасами, как пописать ребенка сводить, как выучить стих и так далее, ну ведь права же паспортистка!
Вам радостей в жизни не хватает, серая мерзость? Слабо не анонимно писать? Обосрали сразу кучу народа- авторов соответствующих топов- и радуетесь? Мерзость она и есть мерзость. Подлая, мелкая, злобная мразь. И сноб к тому ж.
Радостей у меня в жизни хватает и жизнь у меня насыщенная и яркая. А пишу анонимно потому что Я не хочу что бы такие слабоумные свиньи которые здесь постоянно звездят лазили в мой паспорт, слишком грязные потом следы от них.
Я не знаю в каком возрасте у дамы ребенок, то после родов - нормальное состояние, а некоторые "тормозят" только от вида казенных бумаг. У паспортистки то ли дети большие, то ли пока нет. И еще я заметила. что они каждый день с этими бумагами - и как-то легко управляются - ведь это их работа, а обычно люди редко документы заолняют - вот и не просто им это.
Фу..Не права паспортистка. Она обслуживающий персонал и ее задача разъяснить что и как(вообще канеш лучше бы эти бумаги делать прозрачно-понятными,но это вообще утопия).А уж делать умозаключения...Попробовала бы она мне так сказать...
Паспортистка не обслуживающий персонал. Паспортистка является государственным служащим (чиновником)в обязанности которой входит следующие:Проверять предъявляемые для прописки, регистрации документы, паспорта. Прописывать, выписывать или регистрировать граждан согласно установленному порядку. Производить выписки из домовой книги, подготавливать справки по установленной форме для выдачи их населению и консультировать по вопросам заполнения бланков. А разъяснять что и как она не обязана для этого образцы размещены.
ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ - работники, не участвующие непосредственно в процессах производства продукции и управлении этими процессами, а выполняющие функции обслуживания (курьеры, уборщики, гардеробщики, мойщики.
"...и консультировать по вопросам заполнения бланков" это разве не "разъяснять что и как". И даже если это разные вещи, какое право она имеет хамить? У нас эти тетеньки называются именно "обслуживатель клиента" (если дословно перевести) и они обязаны быть предельно вежливыми.
Очень интересно где это у Вас государственный служащий с дословного перевода называется "обслуживатель клиента". А предельно вежливым обязан быть каждый вменяемый человек, а таких очень мало, например здесь, где они?
у нас она обязана быть вежливой, это оговорено в ее должностных обязанностях. Какой она по жизни человек - мне фиолетово. Она зарплату получает именно за общение с клиентом. Неважно зачем человек пришел - подать заявление на получение соц. пособия, на выдачу нового паспорта, ходатайствовать о визе, встать на учет как безработный - он считается клиентом, а все организации, куда он приходит - это госструктура
Зарплату получают за оформление процедур. Общаться по большому счету она не с кем не обязана, максимум вежливо показать где размещены образцы.
да, я и не писала, что в России :) Но работа паспортистки, в общем-то, настолько сильно не отличается, чтобы иметь право хамить человеку.
У нас и налоговый инспктор обязан быть предельно вежливым, даже если он в этот момент выписывает умопомрачительный штраф.
требования разные. И только. Думаете на кассах продавцы из вежливости здороваются с каждым? Щаз
Не думаю. И дело не только требованиях, а в большей части в воспитании и исторических "традициях". В русский народ веками вбивали что "хозяин-барин", "чиновник обладает абсолютной властью, а ты есть ни кто" и т.д. И что бы от этого избавиться понадобиться очень много времени. А то влез Ельцин на танк и провозгласил правовое государство и не чего не изменилось ни в головах людей ни в государстве как не было права так его и до сих пор нет.
Да, та дамо - паспортистка из первого поста именно из этих "традиций". И это совершенно ее не оправдывает ни разу. Стоит в обязанностях консультация - консультируй до потери сознания
ну какбэээээ у нас "до того как" тож были характерные чинуши и продавцы и все остальные хамско ведущие себя, не так далеко мы от России :) Вежливость стала очень замента с приходом иностранного бизнеса сюда. Жалоба клиента на некорректное обслуживание повлечет за собой столько гемора, что работнику на самом деле легче улыбаться даже крокодилу :)
А как же указанное вами выше "консультировать по заполнению бланков" или что-то похожее? В это вполне входить вежливое разъяснение, что и куда вписывается. Но никак не входит наорать и обозвать.
В каких-нибудь Америках вылетела бы пробкой с рабочего места и платила бы даме денежку за оскорбление чести и достоинства.
Угу, безусловно права. Вот я троих родила, но до сих пор в ступор впадаю при заполнении всяких анкет и заявлений, особенно в паспортном столе. И муж мой тоже. Кандидатскую защитил, а вот с анкетами и заявлениями беда просто...
мне примерно такие слова в роддоме детская медсестра сказала, когда ее попросила показать как к груди правильно прикладывать.. А если по сути топа, действительно зачем эту мерзость пишите???? Завидуете что у вас детей нет? С бумажками у самой всегда прблемы, квитанции заполняю со 2ого 3его раза и не из-за тупости просто когда ходишь с ребенком, много внимания он занимает. А в паспортных столах всегда дурдом непонятнокакую бумажку заполнять и куда ее сдавать!!!!
Однако, паспортистка - дура. Что мешает образец не на стену повесить, а под стекло на стол положить?
И что мешает бланк разместить в Интернете, чтобы заполненность нужных полей проверяла программа? Чтобы бедная девушка заполняла не на коленке под руководством идиотки-паспортистки, неспособной нормально объяснить, а дома - в покое.
Вы сами-то писали такое заявление - я вот не понимаю, как можно его не написать с первого раза?
Бог миловал. Я все заявления подаю в интернете, а института прописки у нас нет. Но, припоминаю, как при визите во Владимир, мне пришлось в темном коридое стоять 40 минут, чтобы войти к такой же идиотке, как вами описанная, забрать у нее заявление на временную регистрацию (или как там называется временное проживание?), потом в том же темном коридоре искать место, где заполнить это заявление, не найти, выйти на улицу и заполнить на ступеньке, потом отстоять те же 40 минут, отдать им и узнать, что мы должны были сами догадаться, что надо было в соседнем кабинете взять бланк, сходить с ним в банк, оплатить государственный сбор и уже с двумя бумагами вернуться к этой дуре. Бррр.
Действительно, проще было заплатить взятку на границе, по возвращении домой, чем заниматься этой порнографией.
я принимала документы у поступающих в школу-такого навидалась,на сто историй хватит :) однако такого тупого хамства и представить себе не могу :-o
Паспортистка - хамка та еще! Никто и никогда не имеет права так говорить с человеком. Глупый или умный клиент, образованный или нет,больной или здоровый- так говорить человеку нельзя! Эх, увольнять бы таких в тот же день... "Но об этом можно только мечтать..."(Жванецкий)
Сколько сталкивалась с паспортными столами-ДЕЗами и прочими подобными конторами - НИ РАЗУ не встречала, чтобы работали четко, понятно и требования предъявляли однозачные. Работают безобразно, на стендах черт ногу сломит, за бланками пойди туда - не знаю куда... И при этом тетя еще хамит. Ну очень мило. У тети между прочим работа с людьми. Не справляешься - никто насильно не удерживает.
А вы мне напоминаете некий персонаж, такие встречаются в различных очередях. Когда продавец/паспортистка/еще какой-н вахтер чувствует, что от него зависят и откровенно хамит, всегда найдется тот, кто будет заискивающе сочувствовать: Ну как же тяжело Вам, бедному, с таким тупым народом приходится!
+1 - про персонаж с "вахтерским менталитетом"...
Хамству вообще оправдания никакого нет, а когда хамство в ключе - "ребенка делать - научилась, а бумажку заполнить - ума не хватает" - это вдвойне отвратительно...
отвратительно, но ведь правда "ребенка делать - научилась, а бумажку заполнить - ума не хватает", в метро войти тоже ума не хватает, поссать в театре тоже большая проблема....
Собсно Вас никто не заставляет читать здесь что либо, а тем более темы, которые вам кажутся дебильными.
Хочется, однако, понять, кто или что заставляет писать темы дебильные, нехватка ума, образования и что там еще, дура свекровь...... ?
По моему слишком много слов и времени уделино наглой хамке из паспортного стола.Кому кого делать и когда, личное дело каждого, а ее дело профессиональное - помочь человеку заполнить бланк.
Вы наверное спешили очень, хотели все по-быстрому сделать, а эта девушка впереди вас была, и, соответственно, вас задерживала? в таких ситуациях конечно все на свете раздражают и кажутся тупыми дебилами. Но с другой стороны, и вы могли на том месте оказаться, со всяким может случиться... Паспортистка не права абсолютно: ей проще было бы продиктовать что и как. А за такое хамство в любой цивилизованной стране она бы по полной огребла бы!
