брак, как вернуть?

копировать

2 дня назад на сайте игрушек danilka.com купила ребенку парковку, а сегодня открыла, и обнаружила, что не хватает одной детали, ольшой, без нее игрушка не имеет смысла. На их сайте написано, что для возврата или обмена я должна приехать в их офис в центре, а я не могу, у меня маленький ребенок, как быть?

копировать

девочки помогайте, позвонила на сайт, они даже за деньги отказываются присылать курьера, говорят приезжайте сами у нас на сайте все это написано!!!

копировать

Увы, но в соответствии с законом о защите прав потребителей, организация-продавец не обязана присылать курьера и забирать у вас некачественный товар. :-(

копировать

А ко мне приезжали и обменяли, правда за доставку еще раз заплатила.