ЕМС потерял посылку?
Пожалуйста, поделитесь опытом.
Летела ко мне посылка из Англии, бысто так летела, а теперь уже 10 дней лежит в ЕМС. Дозвониться в Мытищи не могу, письма писала, претензии оставляла, заявку на розыск тоже. Тишина. Как разрешаются подобные ситуации??? Может посылка пропасть совсем?
Расстроена ужасно, решили не посылать обычной почтой, чтоб быстро пришла, блин...
+1 у меня так же было, скока звонила, составляла претензии по телефону бестолку. Потом видать просто в один прекрасный день они посылку нашли и отдали курьеру
У, в Мытищах щаз беда. У мужа посылка на московской сортировке лежит с 23 ноября, никаких новостей. Реальный вариант - ехать самой и искать.
Ха, у меня посылка лежит аж 1-го ноября. На сортировке. И все претензии им по барабану.
Жесть. Надо ехать самой, по телефону бесполезно. Я тут одну посылку ЕМС получила аж на почте!, вторую надо растамаживать (отправитель, гаденыш, накосячил с инвойсом). Даже не позвонили, тупо опять сплавили на почту.
Мне посылка шла 11 дней и в итоге получать нужно на почте будет. Странно как-то почему ее на почту сдали
А Вам извещение пришло? Как Вы узнали про почту? Я бы тоже рада хоть там получить...
мне в почтовый ящик клали извещение с почты. Курьер ЕМС даже не пытался доставить посылку по адресу,сразу на почту сдал.
Интересно почему сразу на почту сдают? Мне тоже курьер не пытался вручить посылку. Может перед НГ им проще все на почту скидывать?
Я на почте спрашивала, они не знают. Но намекнули, что возможно основной сортировочный почтамт что-то с этого имеет. Не знаю, так это или нет.
мою посылку на почту скинули в мае, до НГ было далеко. И сотрудники почты сказали, что ЕМС очень много этих посылок им скидывают для вручения.
Главное, чтобы посылку обратно не отправили.
У нас в прошлом году было приключение с ЕМС, даже вспоминать не хочу.
В итоге с большим турдом забрали на пункте выдаче.
Дозванивайтесь..А лучше, убедившись, что Ваша посылка находится в кокретном пункте выдаче, езжайте туда сами с паспортом.
+ мильон, Мытищи не хотят работать. Я тоже до них дозванивалась, разгон устроила и я тут и оттуда тоже. После этого доставили на следующий же день. Доставка была оплачена экспресс - 10 дней, шла месяц.
Больше не связываюсь, теперь только обычная почта.
И мне на следующий день привезли и на посылке было написано большими красными буквами СРОЧНО
Я вчера ездила в Мытищи сама забирать посылку, которая там с 9 числа валялась. Причем они ее отправляли в Подольск зачем-то, чтоб оттуда в Люберцы привезли, а в итоге она опять в Мытищах оказалась. Вобщем я психанула и поехала к ним сама. И правильно сделала, как выяснилось, доставлять мне ее никто и не собирался, "у нас курьеров нет к вам".
Вобщем ехать надо к ним, телефоны у них просто с выключенным звуком все, им некогда на звонки отвечать.
Мытищи, 1ая Вокзальная, 2а
В здании где Почта, вход сзади здания. В Гугле есть все, и адрес, и масса подробностей с координатами.
Расскажите, пожалуйста, поподробнее!!! Забрали? Как долго там ждали? Какова вообще процедура? Спасибо.
Ну подробностей особых и нет. Здание Почты недалеко от железной дороги, в самом конце первой вокзальной улицы. У меня у Навитела нет этого дома на карте почему-то, поэтому просто доехала до конца улицы, к железной дороге, и там вывеска почты меня-то и встретила. Вход с другой стороны здания, за уголом и еще раз за углом :) Внутреннее убранство я представляла в своих фантазиях несколько иначе, поэтому слегка удивилась :) Помещение мало напоминает один из основных сортировочных центров крупного грузоперевозчика... Я была в воскресенье, народу было 3-4 человека, потом кто-то еще подходил, но на получение нас было только двое. Хрупкая девушка взяла у нас бумажки с трекингами и сгинула в куче коробок и оранжевых мешков. Через 15-20 минут она появилась из этой кучи с коробкой для молодого человека, я проводила его завистливым взглядом, а девушка продолжила поиски моих 12,5 килограммов. Еще минут через 20-30 она наконец вытащила и мою, побитую ЕМСом, посылку. Посылка была на имя мамы, девушку это ничуть не смутило, она мЕльком взглянула в мамин паспорт, дала бумажку подписать и я радостная потащила свою коробку в машину.
Сейчас у меня следующая посылка на таможне, мне в Мытищах прямо сказали, чтоб я не ждала никакого мифического курьера, а приезжала за посылкой сама. Прикольный сервис! за свои 200 баксов я еще должна за посылкой ездить за 50км в один конец :(
есть конечно. Они их просто не соблюдают :) Что толку-то от этих сроков? Вы можете получить от них компенсацию, но процедура весьма запутанная и нервозатратная.
Съездила. Забрала. 2 часа потратила. Были люди, которым не нашли посылки. Полный хаос.
С собой паспорт и трекинг-номер.
Девочки! Хэлп! моя посылка застряла на сортировке в г.Видное. Может кто-нить знает адрес и телефон этого сортировочного центра, поделитесь информацией. Хочу сама съездить.
я телефон Подольского СЦ узнала в нашем отделении ЕМС в свое время. Тоже нигде не могла его найти, а добрая тетенька в Люберцах мне его сообщила. Попробуйте тоже в свое отделение позвонить.
УРА!!! Привезли сегодня, а то я уже в Видное намылилась ехать. Желаю, чтобы всем посылочки побыстрее пришли.
А моя выехала из Мытищ 25.11 и никуда не приехала,в Москве не зарегистрирована. Вот и где ее теперь искать?
Моя с 19 ноября в Мытищах, на розыск заявление подано уже больше 7 рабочих дней, никаких результатов и информации, больше с ЕМС связываться не буду...
ладно если бы она там лежала,я бы съездила и забрала.Так она оттуда уехала и пропала, в Москве она не зарегистрирована
И они не сказали, куда отправили? Вам нужно у них спрашивать, куда отправили и номер контейнера, в котором ваша посылка. Тогда можно будет что-то найти. Мою они как-то в Подольск усылали. А через 10 дней посылка снова у них в Мытищах оказалась...
А вообще дозвониться в Мытищи - это примерно как миллион в лотерею выиграть, практически невозможно :) Считайте что вам повезло :)
Девочки, подскажите, как добраться в сортировочный центр в Мытищах на общественном транспорте из Москвы? буду пытаться туда сама ехать, а то из Москвы в область уже идет 23 дня посылка и никакой инфы....
DHL
Автор, извините, но можно в Вашей темке спросить?
Девочки, кто знает, что значит:
Die Sendung hat das Import-Paketzentrum im Zielland verlassen. Mo, 28.11.11 13:21 Uhr
Посылка в России, как я поняла. Она на таможне?
Куда можно позвонить и узнать ее судьбу?
Народу дофига в Мытищах теперь. Вчера провела там больше 4 часов, люди на улице даже стояли, в помещении можно было стоять на одной ноге только и духота жуткая. Но смена вчера была очень приятная, отношение человеческое, делают реально все, что могут, чтоб найти посылку. Звонят курьерам, звонят работникам другой смены, даже смотрят по камерам, куда после приемки могли положить ту или иную посылку. Просто огромный им респект за это, им конечно работать в таких условиях тоже приятного мало, посылок за две недели стало еще больше, даже проход завален, они прям по коробкам ходят или перепрыгивают их. Другая смена, по отзывам стоящих в очереди, гораздо хуже :( всего в смене вчера было 4 человека, кто искал посылки. Потом осталось трое. Народу было человек 20. Находили большинству, но не всем. Насмотрелась я там разных историй, и радостных, и не очень. Расставались мы с рботниками уже перед закрытием как друзья, желая друг другу удачи :) Я последняя из всей очереди была, мою посылку нашли благодаря камерам и что на сортировку к ним она попал только вчера, не успели завалить или запинать в дальний угол. Но теперь точно никакого ЕМС в ближайшее время...
Ужас!!! У меня с 30 ноября зависла в Мытищах по пути из Москвы в Химки... Там покупок на 600 рублей, неохота туда переться, да еще и 4 часа в очереди стоять. Дозвониться пока не могу.
Химки можете особо не ждать, раз сразу вам ее не привезли, значит уже завалили другими посылками и вам либо самой туда ехать, либо ждать когда они кучу разгребут. куча Химок там самая большая, еще проблемный район Красногорск, оттуда больше всего народу там было. звонить туда смысла нет, даже если вам очень повезет и вы дозвонитесь, то очень маленький процент того, что по звонку они полезут вашу посылку искать - они не успевают это делать для тех, кто там стоит у них часами, а еще надо приходящие посылки принимать....
написала жалобу через сайт, оставила претензию устно через операторов, написала жалобу отправитель посылки - о чудо! сегодня позвонили оттуда, сказали, что если я не против они отправят посылку на почту. Я согласилась. Жду дальше...
Моя посылка наконец-то нашлась, была отправлена 16 ноября из Москвы в Жуковский, вчера привезли, при этом она 22 дня числилась в Мытищах и вдруг оказалась 10 января в Видном, от туда привезли на след. день без задержек.
поздравляю, вселяете надежду. Сейчас позвонила, оставила претензию. Девушки операторы вежливые и культурные, ничего не скажешь, лишь бы двигалось дело после этих разговоров...
Когда моя посыль из Москвы в Зеленоград шла 2 недели, всю вторую неделю я звонила каждый день утром и вечером, каждый раз оставляла претензию, ругаясь все громче, мне давали кучу электронных адресов, куда я писала, вплоть до руководителя какого-то там, висела на трубке пока меня не соединят с Мытищами (что естественно не реально). Т.е. доставала их как могла. И вот в конце второй недели одна из операторов все-таки поставила пометку срочно, и случилось чудо, на след. день моя посылка попала в доставочный лист, и через день мне ее привезли.
Звоните побольше, доставайте их почаще, и посылка придет.
Удачи.
А люди ведь не только коробки по 10-20 кг ждут, но и ПИСЬМА! И бедные работники ТАМ эти письма пытаются найти!
