как поступить?
Не знаю, правильно ли выбрала раздел для создания темы..
Сделала заказ в одном не малоизвестном детском инет-магазине, на немалую сумму (20,560 р.). Оформляла заказ 14.05.2012, на след.день уже перезвонили и обещали уже 16.05 доставить (как обычно и делают во всех инет-магазах). Наступила среда - тишина. Звоню сама - ок-ся сумма доставки увеличилась до 1000 р и поэтому они решили (! без моего согласия!), что я откажусь. Договорились на четверг. Опять тишина.Звоню - обещают в субботу. Выходные в пролете, доставки нет. Звоню в пон-к и ругаюсь благим матом, 100% обещали на сегодня. С утра опять звоню - обещают перезвонить. Не перезванивают, через 4 часа звоню сама - опять тоже самое. Ну вот как быть? Заказывала 2 стульчика Чикко Полли,пароварку-блендер и еще кучу всего. В др. инет-магазинах не все, что мне нужно, есть в наличии..Есть какая-то управа на инет-магазин? Тупо ждать, а потом услышать "мы не можем выполнить ваш заказ" очень не хочется.. проблема, по их словам, в службе доставки. Живу я в МО (23 км от мкад)
в других магазинах заказать, пусть и разных. Как раз сумма доставки уравняется с повышенной )
зажрались они, заказывайте в другом месте, раз им деньги не нужны. И озвучьте имя магазина ;-)
Я могу озвучить - Дочки-сыночки. Заказывала с самовывозом - перезвонили, что все готово. Приезжаю - не полностью и не того цвета. И выяснилось это уже после оплаты. Ну подождите....Лишнего часа не было. Договорились, что привезут когда все будет - тишина и вдруг звонок: привезли. Нормально, а меня нет дома))) И вот теперь тишина - дозвониться не могу, на электронную почту не отвечают...Завтра опять пытаться буду...Фигня короче!
Требуйте возврата денег и заказывайте в другом магазине. А этому магазину не повадно будет, если потеряет кучу покупателей! Если такое отношение и работу наладить не могут, - нечего вообще работать!
Во многих магазинах товар на сайте висит, а в наличии нет. Приходит заказ - начинают судорожно скать по оптовкам, пока найдут, пока привезут себе, пока соберут все что заказали, пока в доставку отдадут, полгода пройдет.
А вообще, если они уже привозили, значит заказ собрали-таки, осталось дождаться, когда их курьер соблаговолит до вас доехать, а перед этим согласовать день и время доставки. Попробуйте опять договориться на самовывоз.
магазин озвучте.
надеюсь для вас не секрет, что магазины 99% не имеют своих складов и тупо тащаться утром на оптовку.
Есть товары, которые возят в москву буквально1-2 представителя.
И если у них на складе нет - значит ни у кого нет (магазины - монстры по объёмам продаж не считаем, у них что угодно может заваляться)
Так вот, если 2-3 крупных интернет магазина говорят нет в наличии, а какой-то захудалый магазинчик вдруг говорит: Привезу!, то скорее всего это значит, что им оптовка утром просто не присылает остатки.
Детсие товары и бытовая техника это настолько разные товары, что явно что-то они там мухлюют.
А "служба доставки" - это один измученный и злой курьер, которому неохота полдня грохать на поездку в ваше подмосковье.
Озвучила выше. ну мое подмосковье для них не самый дальний регион для доставки товаров
Автор, в вашем случае хоть можно попытаться оправдать магазин тем, что вы далековато от мкад. У меня раз был случай, когда после нескольких дней ожидания и лапшевешания на уши, я услышала что мне таки заказ не повезут, мотивируя тем что до меня неудобно дрбираться (а живу я между прочим в 1-ой остановке от метро, на крупном шоссе)))). Да еще и матами обложили. Попереживала я маленько, да и нашла все что нужно в других магазинах. Да еще и по общей сумме дешевле вышло. Так что удачных вам поисков.
