Бардак в поликлинике
Сейчас в поликлиниках сплошь и рядом ставят автоматы, чтобы талончик к врачу получить. Без талона у нас даже к педиатру не попадешь. Сейчас столкнулась с проблемой, ребенок заболел, проболел всю прошлую неделю, несколько раз пыталась дозвониться в поликлинику вызвать врача-бестолку, наглухо зянято, вызвала скорую. Вобщем за неделю мы подлечились и в принципе я могла бы ребенка вести в школу уже в понедельник на этой неделе, но! талон к педиатру самое раннее мне предложили только на четверг на 18:45! Т.е. всю вторую неделю мы просто уже просидели дома вобщем то здоровые, просто из-за бюрократии в поликлинике. Я ходила к заведующей, она говорит, что ничего не может сделать, что врач только по талонам сейчас ведет прием, и не может принтяь без талона даже на выписку. Я так разозлилась-позвонила на пейджер мэру остаивла сообщение, вряд ли конечно это на что-то повляет.
Но это еще не все. Моя подруга из нашего же района вызвала врача к своему грудничку (врач из нашей же поликлиники), врач пришла посмотрела ребенка, а подруга моя попросила ее еще и старшего сына посмотреть 7-летнего, у него тоже кашель был. Так педиатр отказалась! Сказала, что вы вызов оформили только на одного ребенка, а второй без температуры, так что приводите его в поликлинику по записи (напомню, талон через неделю), а то они зарплату получают только исходя из кол-ва зарегисрированных вызовов и талонов. Сколько живу - такого бреда в нашей стране не происходило. Вот куда еще можно позвонить-написать, чтобы как-то повлиять на эту ситуацию? Ведь этопроблема даже не поликлиники, а вот новой системы оптимизации мед. услуг ,я так понимаю
по поводу талонов. Мне нравится, когда идти на выписку я практически всегда знаю и заранее через инет забиваю себе нужный день и час, талон распечатываю перед врачом. У нас еще последний час приема по живой очереди.
А вот по поводу осмотра второго ребенка - это на совести врача, клятву поди давала. Моя педиатр по моей просьбе смотрела второго ребенка, хотя вызов был на одного оформлен
Я где-то слышала, что в смену выделяется обязательно один час на экстренные случаи.
Наверное, все же проблема именно поликлиники. Потому что как они работу наладят, так и будет. У нас такого нет. Вот вы вызвали скорую. они должны передать актив в поликлинику и должна прийти участковая (в крайнем случае, не прийти, а хотя бы позвонить поинтересоваться здоровьем и назначить время, когда вы должны сами явиться).
Да, раньше так и было всегда,и отдельно от врача еще и медсестра приходила - мазок из горла брать, а теперь никто не перезванивает, к врачу не попадешь, дозвониться в поликлинику тоже невозможно
это не от поликлиники, а от врача зависит.
у нас в городе тоже к знакомой такая же цаца пришла
Позвоните в страховую компанию,выдавшую полис ОМС.
А вообще-то только что спрашивала участкового педиатра,примет или нет без талона (вдруг я не смогу записаться на нужный день),если понадобится справка в школу - сказала,примет.
По поводу Вашей подруги пишу. Была аналогичная ситуация, но наоборот. Вызвали врача к старшему сыну он болел гриппом, а попросили посмотреть 3-х недельную дочку. Тоже отказала, сказала вызов был на одного ребенка и смотреть будет одного. Приходила заведующая поликлиники. Это М.О.
У нас педиатры принимают по старинке, без талонов, а вот к специалистам нужно записываться. Автоматы стоят.
Я ходила пару недель назад в поликлинику (за направлениями на анализы), врач приняла меня, распросила, под конец приема спросила про талончик, я сильно удивилась (давно не была:)). Сказала, что могла бы меня сейчас развернуть, но сжалилась:)
Девочки, а давно такая система в поликлиниках у вас??? Мы в последний раз выписывались у педиатра 3 недели назад - никаких талонов, всё как обычно по живой очереди. Москва, ЮВАО
ну, я сегодня например оттуда. никаких талонов у педиатра. я же говорю, зависит от поликлиники.
Я последний раз была в поликлинике в сентябре - все было по живой очереди, а пришла после нового года, а там уже стоит агрегат и к врачу нет возможности взять талон, если при себе у тебя нет полиса ребенка -его надо прикладывать к автомату, он сканит штрих код, тогда сможешь записать, а если забыл полис-то не запишешь
с 12 ноября, кстати, мы тоже ЮВАО. Запись к педиатру была на час, теперь на два по 5 мин, последний час для живой очереди
В смысле по 5 мин? 5 мин. на осмотр? Нет, меня лично устраивает, только у них же писанины одной на эти пять минут, обычно дольше люди сидят на приеме.
да по 5 мин, раньше был час по записи и 10 мин на человека. Вот сколько хожу, хорошо если 50% этих часов записано, обычно приходят люди и начинается ор, что все обнаглели и им тут торчать и ждать пока все эти записанные пройдут. Я понимаю, что может возникнуть ситуация внештатного посещения врача, но если ребенок болеет и тем более нужен больничный, то день посещения известен, в крайнем случае можно запись отменить и переписаться на другой день.
На прошлой неделе были у педиатра (ВАО). Хотя я записалась на прием через инет, пришла, там живая очередь. Талончики никто не спрашивал.
у нас нет талонов к педиатру, возможно, что это пока нет:) а по вашей ситуации - звоните в горячую линию здравоохранения
Ой, автор! ну подошли бы к врачу, объяснили что выписываться,он бы вас принял! Если нет - то к заведующей подошли бы, быстро все вопросы решились бы))
вот меня тоже удивляет. Идите и настаивайте на приеме. Во-1, можно было нажать на то, что после скорой врач был обязан явиться. А явившись, должен выдать талончик на повторный прием. Во-2, дозвониться в поликлиники, конечно, сложно, но реально. Поэтому пары раз совершенно недостаточно. Если нет автодозвона, звоните постоянно. В 3-их. На Еву писать можете, а зайти на сайт госуслуг и записаться на прием сидя дома не можете почему то.
В том-то и дело, что на сайте гос. услуг меня записали в понедельник на четверг. Не надо за меня писать, на что у меня нашлось время, а на что не нашлось. Также у меня нашлось время звонить в поликлинику с 8 до 11, пока вызовы у нас вобще принимаются, дальше они уже не принимают вызовы на дом. На автодозвоне я не смогла дозвониться, оставить ребенка больного с температурой 39 одного дома и топать в поликлинику, чтобы вызвать врача - не думаю, что вы, уважаемая, такое бы сделали. Вы можете больше не участвовать в дискуссии - все равно ничего полезного для меня вы не скажете, а ваши домыслы вобще ни о чем. В своем топике я не спрашиваю, что я делаю неправильно. Мне было просто интересно узнать, как обстоят дела в дургих поликлиниках/районах
прочитала в первом посте
Я ходила к заведующей, она говорит, что ничего не может сделать, что врач только по талонам сейчас ведет прием, и не может принтяь без талона даже на выписку.
ну так пусть сама заведующая бы и выписала тогда)) Или отправила к другому врачу. Я вас понимаю, но надо быть настойчивее. Я карту в сад оформляла, окулист у нас вообще раз в неделю принимает по записи на месяц вперед, а мне уже карта нужна, путевку дали среди года и прямо сразу надо. Короче врач меня посылала, а я встала в кабинете и твердила "ну что же мне делать? мне сейчас надо". Ну смотрят я не ухожу - дали талончик на неделе подойти
По правилам врач не должен выписывать ребенка если не было вызова на дом или актива из неотложки или скорой, а актива не было, т.к. доктор не позвонил и не приходил. И зав. отделением тоже не должна выписывать ребенка, полагаясь на слова мамы. У нас родители, кто не может дозвониться до вызова на дом приходят сами или звонят з/о, некоторые сразу главному врачу. А с талонами на приём- прекрасная идея, плохое исполнение. Надеюсь, что пока. Ведь никого не удивляют талончики в сберкассе, что туда надо идти с документами, так что же странного или плохого, что в пол-ку надо тоже идти с полисом? Врачи тоже люди, а толоны хоть немного приведут в порядок сумашедшие очереди на приём.
Я так понимаю, что надо ждать, пока система с талонами стабилизируется. Жалко , что у некоторых врачей новая система совсем отбила память, что они клятву Гиппократа давали, что их профессия в принципе предполагает отзывчивое отношение к людям.
И потом я совсем не предлагаю выписывать ребенка, опираясь на мои слова, я хочу привести ребенка, уже здорового, но, не через неделю, а когда он выздоровеет, чтобы он не терял неделю школы, дети не должны отвечат за недостатки бюрократии. Педиатр должен быть доступен всегда, а не по талонам. мамы не обязаны бежать сначала к заведующей, чтобы их ребенка принял педиатр, это просто абсурд. К специалистам можно записаться и по талону, это я согласна, но педиатр - это исключение.Ребенок не может потерпет и подождать.
Ну, так пусть не выписывает, а даст справку, что ребенок на данный момент здоров и школу посещать может. Я вот почти никогда врача не вызываю и в поликлинику с нездоровым и подавно не потащусь, думаете, ребенка никогда в школу теперь не пустят?
А кстати! Если вы вызывали скорую, то те обязательно должны были связаться с поликлиникой и на другой день вызвать сами к вам врача!
Вот-вот, к моей маме врач из пол-ки через час пришла после скорой. Скорая сразу подает данные в пол-ку и те обязаны проверить больного. Думаю, что с детьми тем более так должно быть.
не делается это...
мы как идиоты ждали врача на след. после выхова скорой день.Никто не пришел. После второго вызова скорой и обещания,что придет участковый, звонили в поликлинику.никаких сведений им не передавали о нас. а жаль...было бы проще на консультацию к специалисту нормальному попасть
По поводу ситуации с подругой: у нас было так, вызвала врача к младшему, попросила посмотреть и старшего, врач посмотрела, но сделала замечание типа, что ж вы вызов на одного оформили, попросила меня позвонить в регистратуру и сказать им, что старшего она тоже посмотрела, чтоб они это как то там у себя записали. Т.е без проблем, Я в МО, но может просто врач попалась доброжелательная
В нашей поликлинике всегда с часу врач дежурный работает, как раз для таких случаев. Если там выписаться или врач болеет, как у нас . Мне кажется и у вас так должно быть, а если просто справку в бассейн или направление взять...
Спасибо за ответы, в итоге мне пришлось пойти в платную поликлинику за справкой и освобождением, потому что вчера мы пошли к участковому по этому талону, который прождали почти неделю, и оказалось, что она заболела, а прием вела другая, а у нее своя плотная запись, и всех остальных она принимала после своих "талонщиков". Проторчали с ребенком 2 часа в поликлинике -ничего так и не получили и поехали в МЕДСИ за справкой. С утра съездила в управу (у нас там сразу и департамент зравоохранения находится), написала там заявление, не успела доехать до работы-мне звонит заведующая поликлиники (видимо ей очень быстро по башке настучали), и спрашивает, чем он аможет быть мне полезна, и как чувствует себя моя дочка? (Во наглость!) Я ей сказала -1500 рублей верните мне, пришлось сходить к платному врачу за справкой. Она начала извиняться, я ей сказала, что больше к ней ходить не буду и ничего просить не буду, а сразу пойду в управу - это ближе, чем поликлиника, потому что работает это, как оказалось, эффективно. Вот такая история, блин. Девочки, вот что хотите думайте, но это в принципе неправильно, чтобы за каждым, извиняюсь, пуком надо бежать к заведующей - врач не принимает, анализы потеряли, справку не выписывают, в порядке общей очереди не принимают, карту ребенку подготовить к саду/школе не могут и т.п. Почему мы должны мотать себе нервы? Вот им по башке дают, и пусть они себе нервы мотают. Они же не бесплатно работают, правильно? Да, у них зарплаты невысокие, но и у кучи людей они тоже невысокие, однако люди ходят на работу и делают ее.Никто никого не заставляет работать там, где не хочется.Детей наших жалко. Да простят меня врачи ,которые присутствуют на форуме, может вы прекрасные специалисты и чутко относитесь к своим пациентам, но тогда честь вам и хвала.
все правильно сделали и ответили. Пусть зав. разгребает свои проблемы. Талоны талонами, но можно ведь все организовать хорошо. У нас тоже талончики, но как то все с самого сначала организовали, такого безобразия нет. Меня, во всяком случае, не напрягает.
Да, меня тоже эта новая система раздражает. У нас еще фишка есть в день приема талон нельзя получить, даже если время есть свободное, не бред ли... Вообще, я считаю, что в каждой поликлинике должен быть врач, которые выдает справки, направления, рецепты на молочку, выписывает здоровых детей, потому что сидеть там по несколько часов среди больных детей, даже имея талон на руках - это кошмар какой-то... Ну у нас в стране все так, сначала делаем, потом думаем...((
А еще лучше - перестать требовать справки по каждому пуку. Тогда врачи будут иметь возможность делом заниматься.
каким делом? это их дело и есть, назначать лечение и выписывать выздоровевших детей.
А для чего вообще Вы ходите за справками? Нет, если ребенок месяц проболел - тогда да. Но если у меня кто-то неделю проболеет, я и думать не буду проходить этот кошмар. Школа не имеет права ничего требовать, нет такого закона, посещение школы контролируется родителями. Достаточно записки, чтобы учитель знал, что ребенок не прогулял эти дни. Освобождений от физкультуры никто уже давно не дает, подготовительная группа - ну, это то же самое, в принципе. Записку физкультурнику с отводом от лыж, например - без проблем. И пусть ставят прогулы, на оценки это не влияет. Мои особо не болеют, ттт, но последнюю справку я получала.. года три назад, наверное. Детей двое, гимназия в Москве.
Мы последний год перед экстернатом много пропускали, так я всегда записку писала "по семейным обстоятельствам". Учительница, конечно, недовольна была, но знала, что меня в нашу поликлинику можно загнать только под дулом пистолета. Ничего, учились как-то.
А в садик нужно справку вроде, нам говорят если 3 дня пропустил, то надо нести справку:-(
Вот в саду, кстати, да, справка нужна, так как могут лишить места. А школьное образование у нас обязательное)
в саду справка нужна, потому что это прописано в договоре. а вы этот договор подписываете.
И у нас. Можно конечно пойти на принцип и обойтись запиской,но зачем идти на конфликт лишний раз?
Просто в разных школах и садах разные требования. Где-то можно и 2 недели пропустить и отделаться запиской от родителей,а внекоторых школах за каждый пропущенный день надо отчитываться, но вот я думаю, что по идее школьный врач должен выписывать детей в школу. если чувствуешь, что ребенок здоров, отправляешь его в школу, пусть его смотрит школьный врач, и никуда не надо таскаться никому. Ни здоровому ребенку в поликлинику-в рассадник болезней, ни родителям отгулы брать и с работы отпрашиваться,что бы полжня в очереди за справочкой просидеть. Ни учителям не прдется нервничать, что у них в журнале ребенок 2 неделе отмечен как на больничном а справки нет
Да нет в школах врачей, откуда бы? Только медсестра.
Есть закон, и есть ложные требования... и на практике НИКТО ничего не требует, стоит только один раз высказать свою позицию. Это как с Манту. Очеееень долго мне медсестра присылала всякие бредовые требования записками (с детьми передавала), в итоге я пришла в школу, поговорила. Единственный встречный аргумент был: "ну что Вам, жалко что ли?"..)) Я честно сказала, что да, жалко))
больничный не только ребенку нужен, но еще зачастую и маме - по уходу. Вряд ли начальник на работе мило простит недельную болезнь ребенка просто так, без документа.
Девочки, дальше с этими реформами в здравоохранении будет только хуже. Лучше не будет точно. Недовольны обслуживанием - звоните в департамент здравоохранения, поможет в 1 случае из двух, т.к. все эти новшества с из подачи. Думаю, что надо писать куда-то выше, может в прокуратуру, это ведь надзорный орган? Хоть с талоном, хоть без талона - не сможет один врач объять необъятное. А увольнения с нового года уже начались. Оптимизма впереди я не вижу. И заканчивайте вы уже этим Гипократом тыкать, там нигде не написано, что врач должен работать бесплатно или сдохнуть на работе. Гипократ сам лечил не бесплатно, а тяжелым больным в случае отсутствия оплаты мог дать яду. Так что не дай нам господь лечиться как во времена Гипократа. Грустно все это. Сломали советскую систему здравоохранения, теперь маемся.
у нас помимо этих талонов еще и врач при домашнем осмотре выдает свой (чаще всего время одно и тоже с тем, кто в автомате записался) весело было перед 1 сентября, сейчас уже все обозленные и никто никого не хочет пропускать. Вот точно такой бардак устроили
В нашей пол-ке сначала тоже к терапевту сделали талоны по времени. Через неделю одумались. Теперь тоже талоны, но в порядке живой очереди, если закончились талоны по системе, выписывают талон в регистратуре.
Все от пол-ки зависит.
у нас заранее никто к педиатору явно не берет талоны. приходишь в часы приема,распечатываешь талон на ближайшее время и усе
а вот с талоном к аллергологу фикня вышла-она заболела)) теперь мне сказали идти в любое время,когда она выйдет.Но на это время будут еще и талоны. ой что будет....
У нас пока нет талонов, а мне бы хотелось талоны, вот правда. Брала бы заранее, а не сидела в очереди по часу в поликлинике, где каждый второй кашляет и с зелеными соплями.
Педиатр нормальная, даже и без вызова приходила, когда болел ребенок, просто мимо шла и заходит проведать его.
Вместе с введением талонов резко сократилось количество педиатров в поликлинике - они и до этого по 2 ставки тащили, теперь совсем разбежались.
Вот народ на выборах писал - проголосую за действующую власть, за стабильность.
Вот теперь будем эту "стабильность" полной ложкой хлебать всей страной :(
У нас ввели талоны с осени. Но всегда можно прийти без записи "по больничному" или выписать ребенка после болезни. То ли врачи хорошие и принимают, то ли это и по закону так можно. С записью одна беда - есть дурилки картонные, которые на всякий случай записываются через день. КАЖДЫЙ раз через день. На всякий случай. И не приходят. А вот из-за них у нормальных людей записаться не получается:(.
