Косяк с мазой
Девчонки подскажите как быть. Может у кого было. Сделала заказ в мазе. Привезли. Получал муж. Наличие и что привезли проверил. А размер нет. В общем размер оказался не тот. На размер меньше. Я это увидела спустя 3 часа. Как думаете поменяют? Или скажут нужно было на месте смотреть? Возвращать нужно в магазине. В любом. Но хочу знать не пошлют ли меня в магазине? Спасибо
чем заказ отличается от покупки?
приходим и сдаем/меняем
с чеком вообще без проблем, без чека тоже можно, если есть история заказа.
Из одежды возврату не подлежат белье (купальники) и чулочно-носочное изделия. Все остальное без проблем в течение 14 дней, при себе иметь паспорт и документ подтверждающий факт покупки. Возвращала и меняла (через возврат) вещи в мазе много раз, ни разу проблем не было. Ну и конечно вещи должны быть в надлежащем виде, с бирками и т.д.
Прям сейчас звоните в курьерскую службу или откуда там кто вез, и описываете ситуацию. Должны поменять. Муж мог не заметить сразу, имел полное право. А если пошлют, пишите жалобу на их сайте, администрации.
У меня отказались принимать как-то вещи малышовые (слипы, боди), т.к. не было карты с собой, которой оплачивала, слип и чек был. Написала жалобу на сайте, перезвонили, сказали все вернут, все заменят, обратитесь в магазин, продавца наказали.
Мне на днях привезли не тот размер носков. Позвонила на горячую линию-сказали, что на сайте была неправильная информация по размерам и я в течении двух недель должна сдать носки в магазин. Планирую завтра доехать до магазина, пусть только попробуют не принять.
в мазе насколько я помню месяц на обмен возврат- это раз, а во вторых уверена, что в мазе точно не будет никаких проблем- поменяют или в ближайшем к вам магазине, или привезут
