Детский мир разбил доставку.
Кто в теме. Детский мир вернет деньги? Сделала заказ на детское питание и добавила в корзину ко-что из распродажи, плюс 500 бонусов было. Оплатила картой, чтобы принимаещему не заморачиваться. В итоге шлют смс, что не могут дозвониться, хотя телефон лежит рядом. Звоню сама. Говорят нет трусиков за 100 р, изза чего надо отменить весь заказ по части одежды. Что за бред? Либо можно взять эту одежду, но уже за нал. Ничо так, что я уже все оплатила? В итоге говорят питание мы привезем, а на 2000 р пишите запрос на общую почту, чтобы вам вернули деньги. Еще и бонусы сгорели. Первый раз сталкиваюсь с таким. Т.е. мне еще надо писать и просить. Я конечно дура. Больше безналом никуда платить не буду.Мало того.. написала, что с 12 до 14 дома никого нет. Говорят, что это их не волнует. Мне пришлось брать отгул, чтобы получить хотя бы питание. Думаю могут кинуть на бабки. Еще смс шлют. Если не сможем до вас дозвониться, заказ будет отменен.
Пишите им везде, если у них группы в контакте илм еще где есть то на главную страницу во всех подробностях. И еще раз, НЕЛЬЗЯ делать заказы с предоплатой в наших магазинах. Ну нельзя.
у них всегда так: нет 1 вещи в заказе-аннулируйте весь заказ, или мы вам привезем его, не списывая бонусы.
Логика не понятна.
Спрашивала-сами не знают: "нууу, у нас так работает система!"
У меня тоже интересно было: заказала к празднику подарок - коврик для рисования и фломастеры к нему.
На пункте выдачи не проверила-оплатила. Коробка большая. Дома открыла-только коврик.
Написала претензию-тишина.
Купила второй комплект фломастеров.
Через день звонок из пункта выдачи: "приходите забирайте остаток заказа. Он в 2 коробках оказался"
Пришла. 2 фломастера лежат в коробке 30 на 30 см.
Еще через день звонок из "Детского Мира" - вы свои фломастеры забрали?
Очень вовремя...
