И я спрошу, куда пожаловаться...
нет, я не скандальная, но затрагиваются интересы детей...
Живем в области, нужны справки в лагерь.
В прошлом году получали в течение 1 дня в местной поликлинике.
В этом году приехали с запасом (детям уезжать в входные).
Сюрприз - поликлиника на ремонте. В соседней поликлинике, куда нас временно перевели, справку да, выписать согласны, но для этого нужно взять выписку из школьной карты о прививках.
Ну то есть пока объективно не повезло, никто не виноват. Хотя обидно - наша врач в курсе, что мы в школе прививки не делаем, вся инфа есть в карте медицинской, котрая в каком-то мешке и никто ее искать не будет...
Дальше - интереснее.
Медсестра со школьными справками сидит в третьей поликлинике на другом конце города.
Работает 9:00 - 15:00.
Бросаем все, тащимся туда (уже и так полдня потеряно).
13:10 - медсестры на месте нет. Спрашиваю в регистратуре - то есть нет?
Отвечают - Сами в шоке, молча поднялась и ушла, никто ее полномочиями (залезть в школьные карты) не обладает Вы напишите данные на листочке. Она если сегодня вернется, сделает выписку. И вообще - это обычное дело, она вообще странная.
А нам с этой выпиской еще к педиатру ехать. То есть если бы мы как планировали за день приехали, все документы сделать не успели бы, дети бы остались без лагеря. И да, мне есть чем заняться, кроме как по городу из конца в конец по нескольку раз кататься.
Очень хочется на эту козу пожаловаться. Причем не на уровне главврача - раз она до этого ничего не предприняла, то и после жалобы ситуация не изменится (мадам исчезает же не в первый раз). Куда? И как?
В минздрав, куда ж еще. А можно сначала к главврачу с просьбой решить вопрос, и в случае не понимания его уже жалоба в минздрав. Только главврачу озвучьте намерения, может он сам разрулит.
На себя пожалуйтесь: в школе нужно брать справку в мае. Вы вот тоже ушли с работы "Бросаем все", и вас не волнует. что рабочий день не окончен. Может вы тоже кому-то понадобились и на вас тоже думают жалобу писать.
А разве прививочный сертификат не всем выдают? У нас он дома лежит, в любой момент можно переписать из него прививки.
Первый педиатр. Это что, редкость? Когда я его предъявляю где-либо, никто не удивляется
Ну обычно в бесплатных поликлиниках этого не допросишься. Сейчас даже бланки карты для сада и те за деньги. Мне его купила платная педиатр, у которой наблюдались. Она же и первые прививки делала.
А разве у поликлиники есть обязанность выдавать обменку в лагерь в день обращения? Думаю, вы получите ответ, в котором будут указаны совсем иные сроки.
И что вы хотели получить от школьной медсестры? С какими справками она сидит? Может, с картами прививочными? Но в них же нет ваших прививок, вы же в школе их не делаете.
Я в подобных ситуациях жалуюсь на горячую линию губернатора. Мне плевать, какие там у кого регламенты и сроки выдачи справок или еще чего. Прям сразу звоню по телефону и регистрирую жалобу. Только надо хотя бы в уме четко составить текст жалобы без разглагольствований, только факты.
Пока что, все мои жалобы и требования удовлетворялись.