ДМ
Что вы покупаете в детском мире?
несколько раз собирала заказ, отправляла, мне перезванивали, что товара нет в наличии.
сегодня была в детском мире в наличие туфли парижская комунна с 31 по 37р 6 пар стоит. в наличие на сайте ни одной пары нет. демары стоят по 600руб. на сайте их нет.
Аналогичная проблема! Сто раз уже все заказывала и себе и подругам. Половину заказов отменяют, хотя в магазине в наличии есть, специально ходила и смотрела ) Вчера сделала заказ куому и колготок куча, мне раза 6 звонили с ДМ, говорили что таких-то таких колгот нет в наличии, я сидя на телефоне меняю на то, что есть в наличии, мне снова перезванивают и говорят снова нет и так раз 6-7 меняли пока наконец-то двое колготки не заменила пижамой )) Приезжаю в магазин и по закону подлости забываю дома телефон с номером заказа, говорю посмотрите мой заказ в компьютере по моему номеру телефона и тут продавец "ааааа, это вы с этими колготками??? что вы с ними делали? я только соберу их, бац, вы меняете на другие, я отношу эти, приношу другие, а тут опять бац в компьютере другие колготки уже и так несколько раз, а потом бац вместо двух колготки пижама выскакивает. Я так и бегала туда-сюда с вашими колготками". В итоге, оказалось, что база данных ДМ по наличию не соответствует тому, что есть в наличии в магазине. В базе данный много нет, а в магазине навалом! Они не созваниваются с магазином и не сверяют точное наличие. Вот поэтому и отказы постоянные, хотя в магазине многое есть! Я так в два магазина ходила, все что заказывала и мне отказали - было в наличии в нескольких штуках, размерах и расцветках.
Я выкупила уже 5 заказов с кумой, подругам брала много. Хочу еще заказать, но мне отменяют заказ. Я думаю, что меня за такое количество заказов черный список включили )) и специально отменяют заказы ))
согласна. на сайте многое не соответствует реальности. искала сменку ребёнку. на сайте показывало что только в одном магазине есть размер нужный, а это через весь город ехать. забила. а тут случайно оказались рядом с ДМ, дай думаю зайду. Зашли. а там полно моделей нужного размера.
у них магазины на каждом углу, проще зайти, посмотреть, пощупать, купить. не подошло - сдать в любом магазине
Практически все заказываю. Если нет в наличии в инет-магазине, ищу удобный магазин для брони и оттуда забираю.
я у курьера спросила, он говорит в дет мире был учет, с 5-6 янв по 19 вроде января, висит 500 заказов, типа ждите, хотя нам доставку всего на 2 дня не успели... но ни звонков, ни писем тоже не было
Выше писала, мой заказ от 15 января. Сегодня позвонили спросили нужен ли мне еще (но при этом заказ уже оказывается собран и передан в службу доставки). И та дам .... оформлен курьером в пункт самовывоза :party2 :party2 :party2 Я заказывала на пункт самовывоза, а мне привезут по этому адресу, но курьером. И как забирать?
никак. Курьер его отдать не сможет. У меня была точно такая же ситуация. Курьер позвонил от пункта и спросил где я? Договорились, что привезет на следующий день домой. Позвоните и оформите доставку домой. В ПВЗ он его ни за что не передаст, т.к. должен получить деньги.
У меня так было, оформила на пункт, и вдруг звонит курьер "я еду к вам", я спрашиваю вы кто и куда едете, он говорит, что курьер ДМ везет мне заказ и называет адрес пункта. Я ему все объяснила и сказала, что живу в 5 минутах ходьбы оттуда, назвала адрес и он привез домой, хорошо что я дома в этот момент была. Раньше заказывала на этот пункт и без проблем там забирала в удобное мне время, а что это было я так и не поняла.
В ДМ какой-то сбой с этими пунктами. Я заказала в пункт, к следующему заказу это адрес добавился к домашнему адресу, т. е. типа для доставки курьером. Теперь при оформлении заказа этот адрес сначала удаляю из личного кабинета, потом выбираю в перечне пунктов самовывоза. И так при каждом заказе.