Обман на еве

Решила прямо открыто написать про такую вот историю, прошу мнений. Два года назад я договорилась с одной форумчанкой об удаленных консультациях психолога ( она психолог- консультант) по скайпу или вайберу. Я в Москве - а психолог- за океаном, в Северной Америке. Оплатила банковским переводом заранее все консультации. Но в тот момент не воспользовалась ее услугами, о чем, конечно, написала ей. Собиралась - собиралась, но откладывала. При этом , встречаясь на просторах евы в течение этого времени, приветствовали друг друга, она даже интересовалась один раз, когда уже мы начнем. И вот сейчас мне , наконец, понадобились эти консультации. А человек меня намеренно игнорирует, на личные сообщения не отвечает, по электронной почте не отвечает, на комментарии в топе, где она активно пишет ( а пишет она много и активно на еве), тоже не отвечает. Что это такое? Как это расценивать? Поддержите, прокомментируйте, пожалуйста! Это такой обман? Почему полный игнор без каких- либо комментариев?