Мегафон и рэккет
2 года назад мой муж купил для меня номер Мегафона, тариф "Индивидуальный". После полумесяца использования, с меня ни за что сняли 500р. Как оказалось позже, я должна в месяц тратить не менее 300 р. на разговоры, если я их не трачу, то с меня взимают штраф в размере 500р. Это было для меня и для мужа новостью. Помня об этом, я использовала телефон и с меня больше штрафов не брали. В сентябре 2009 года я стала замечать, что с моего телефона воруют деньги и я попросила мужа переключить меня на МТС. На номер Мегафона я поставила переадресацию и на время забыла про этот номер телефона. Зная, что за переадресацию необходимо платить, на счету Мегафона лежала энная сумма денег, которой мне обычно хватало надолго. Случайно, я решила позвонить на свой мегафоновский номер и обнаружила, что он заблокирован. Я оплатила его, но телефон так и не включили. Когда я начала разбираться с оплатой, то выяснила, что задолженность на телефоне 3000!!!!р, это при том, что по телефону я не говорила. Оказывается, с меня снимали каждый месяц по 500 р. за то, что я не пользовалась Мегафоновским номером. Я погасила задолженность и успокоилась. Переадресация стала работать вновь. На днях мой муж получает письмо из так называемой коллекторной компании. В письме написано, что если задолженность в течение 5 дней не будет оплачена, то дело пойдет в суд. Это при том, что о задолженности меня никто не уведомлял. В Мегафоне сказали, что все это условия договора и точка. Для меня и для мужа было шоком, что Мегафон связан с рэккетирскими агентствами и что о задолженности на счету меня никто уведомлять не собирается.
Мало того, Мегафон самостоятельно поменял мне тарифный план. При этом по телефону расторгнуть наш договор отказались. Мы лично должны прийти в офис Мегафона и расторгнуть договор. Что за беспредел, товарищи???!!!!
как вы знаете, все документы у них мелко мелко напечатаны, да и потом, когда подключаешься, все рассказывает консультант. Да, согласна, что муж лоханулся, но о задолженности могли бы сообщить.
скорее всего Вы стали жертвой фрода. Кто-то от вашего имени управляет вашим счетом. В офис МегаФона все-таки ехать придется, так же как и в милицию, т.к. дело действительно в суд могут передать.
PS Какую эе сумму Вы положили на счет, если каждый месяц списывали 500 руб? Какой тариф у Вас был? что-то сомнительно....
Задолженность уже погашена, мы позвонили в коллекторную компанию и они извинились, что по ошибке отправили нам письмо, когда долга уже не было. Изначально я положила туда 1000 р. У меня переадресация на МТС стояла, мне 1000р хватало почти на год!
А в милицию вы мне с чем предлагаете идти?
Вы же не написали что задолженность погашена и перед Вами уже извинились))) Сыр-бор просто так получается)))
1. Согласна
2. А как это называется?
3. Поменяли Индивидуальный на Люкс-500
4. Во-первых я забыла прол эти 300р, а во вторых, мне надо было, чтоб люди меня нашли, которые не знали моего старого номера.
2. Предупреждение о судебном разбирательстве.
3. Читайте договор. Без Вашего согласия они не имеют права это делать. Можете сами подать в суд.
4. Тогда нужно было помнить об условии договора.
Тоже пользуюсь мегафоном 8 лет. Все отлично. Когда переводили на другой тариф(ликвидировали старый, самый первый) позвонили, все рассказали, обьяснили. Никогда проблем с ними не было.
А меня ужасно бесит, что на тарифных планах без абонентской платы они (Мегафон) тихонько добавили условие, что если человек не пользуется никакими дополнительными платными услугами, то взимается абонентская плата. Причем никого они об этом не уведомляли, просто добавили это условие и все. Плата рублей 70 по-моему, никто и не замечает, списывают по 2 рубля каждый день. А навар приличный. Жулье.
Вот например:
На тарифном плане "О’Хард" с 27 августа 2009 года введена абонентская плата в размере 60 рублей в месяц, которая начинает списываться, если абонент не пользуется голосовыми или неголосовыми* услугами связи в течение 89 дней. Абонентская плата списывается равномерно каждый день до тех пор, пока абонент не воспользуется голосовыми или неголосовыми* услугами связи или не пополнит счёт.
http://moscow.megafon.ru/tariffs/lite/ohard/
Это-то совсем не про то :)
Вы ведь написали "не пользуется никакими _дополнительными_ платными услугами". А здесь - про плату за неиспользование номера вообще. Это борьба с фантомными абонентами, это есть у всех операторов.
Я уже прочитала. Мне правда кажется что текст изменился, и речь шла про платные услуги, но может и прочитала невнимательно. У меня стоит "Звони за рубль" и меня по большому счету это не коснулось
Вообще непонятно, чем виноват Мегафон.
У вас такие условия договора - вы платите или 500 р. в месяц, или больше 300 тратите на разговоры. При переадресации номер тоже должен оплачиваться в соответствии с вашим тарифом.
Если вы не хотели быть абонентом на таких условиях, вы должны были либо сменить тарифный план, либо вообще разорвать договор.
Сразу после оплаты долга я бы подъехала в офис и урегулировала все эти проблемы, потому как инфа о погашении может до финансовых служб доходить не мгновенно (из-за этого и произошел неприятный эпизод с коллекторами).
Все в рамках закона.
И мегафон, кстати, денег не ворует :) Ну вот не ворует. Возьмите детализацию :)
Никто у Вас ничего не воровал.
Еще раз. Если Вам днействительно сменили тарифный план без ведома, почему Вы не написали завяление? Не обратились в суд?
Проходили, правда с МТС и ситуация у нас была другая. Писали письма, по телефону ничего не решается. После написания писем долг снизили на 2-е тыс. Есть у них договор, т.н. публичный, который Вы естественно не читали, а подписывали вроде соглашение (уже не помню). Там внизу ссылка на этот договор мелким шрифтом. Я лично подписывала в Евросети. Я просто закрыла все зарегистрированные номера на мое имя в счет уплаты долга, и заплатила всю оставшуюся сумму. Суды у них поставлены на поток и в основном в пользу Истца. А если не заплатите, то придут судебные приставы. У знакомой так было, я не стала рисковать.
Вобщем. вывод один. Взять оджин номер и следить за счетом. Но вот в МТС мне кажется бережнее к клиенту относяться. Мне тут звонили и спрашивали, что меня в обслуживании не устраивает. Пустячок, а приятно....Еще бы следили за левыми смс о розыгрышах призов и т.д. было бы совсем замечательно!
Ну, перед тем как прислать уведомление в суд, они позвонили и спросили буду ли я платить, сначала отказалась, через минуту вырубили все номера на мою фамилию. Я в Билайн ушла после этого. Вы лучше заплатите, к моей знакомой из Билайна пришли приставы спустя пол-года имущество описывать, а телефон был потерян, и кто-то в долг наговорил на 7000, она не заплатила. У меня все начиналось с 6000 с копейками, после писем 4000 стало, после отключения номеров и списания задолженности 3600.
Я приходила в офис, заполняла заявления о закрытии, теперь мои "бывшие" номера у других людей.
Украли в Испании телефон. Заблокировала через 15 минут . По приезду в Москву от Мегафона пришел счет на 18000 за переговоры с Марроко .
В договоре оказалось было написано мелкими буквами,что по окончанию средств на счете ,его не блокируют в роуминге. На телефоне было 15000 до кражи. Значит вор за 15 минут проговорил мои 15 и еще 18 мегафоновских тыщ??? Мы хотели в суд подавать,но адвокат сказал ,что суд мы все равно проиграем:-(