как поступить

копировать

У нас с мужем в качестве хобби детская организация, связанная с туризмом и школой выживания. Дети от 6 лет и старше. Есть одна семья. которая водит ребенка с 5 лет - речь о них. Учитывая, что мероприятия мы проводим большей частью на природе в палатках, то количество детей на мероприятие набираем в зависимости от количества взрослых, к примеру на 1 взрослого 5 детей.
прошлой весной мы выезжали в лес семьями - эта семейка просто привезла ребенка к автобусу, ситуативно попросили одну маму присмотреть за сыном и свалили - ребенку 5 лет было. Летом был недельный лагерь в лесу с насыщенной программой. Им мы сказали условие, что ребенка возьмем только если поедет 1 из родителей. было сказано "хорошо", сдали деньги за ребенка. за день до лагеря мама сказала, что она не может поехать, а так как у нас списки детей уже были согласованы с органами местной власти и т.п., то пришлось взять ребенка. в принципе, ребенок не особо проблемный, но его, к примеру, надо перед сном сводить в туалет, напоминать различные действия типа как одеться и т.п.
на майские мы собираемся везти детей на юг в горы, на турбазу НЕ в палатках, но предполагается много экскурсий, в том числе 1-дневный поход. Эта мама заявляет, что сын поедет, но они с папой не могут. Мы принципиально отказываем. Тогда на интернет-ресурсах начинает появляться информация, что мы херовые организаторы, не можем сами справляться с детьми и привлекаем родителей и еще много всякой грязи.
Я просто не хочу брать на себя ответственность за 6-летнего ребенка в горах.
Предложила мужу вообще исключить ребенка из организации, но представляю что начнется со стороны мамы если мы это сделаем. как быть?

копировать

ИМХО - исключить. Бороться с неадекватной кукушкой бессмысленно и глупо.

копировать

вопрос как еще бороться с поливаниями грязью. мы 15 лет ведем эту организацию и впервые с таким сталкиваемся..

копировать

просто бороться, отвечать на все ее выпады, лучше с фотографиями и документами где понятно что они одного ребенка отправили. И не важно, что она не от своего имени это пишет.

копировать

я физически не могу бегать по всем форумам отслеживая ее сообщения и выкладывая фотографии. на нашем сайте потерла комментарии и выложила условия поездок.

копировать

на самом деле если у вас организация этим придется занятся, во всех организациях есть люди которые этим занимаются. В суд бесполезно подавать ничего не докажете.

копировать

Пригрозите, что подадите в суд за клевету.
ИМХО, она некоторое время покипешит, а потом отправится искать других "нянек" и забудет о Вашей организации.

копировать

Никак не бороться. Вы же знаете, что 100 процентов не могут быть довольными. Просто одни свое недовольство скроют и не отправят больше ребенка, другие - будут орать на каждом углу.
Сомневаюсь, что наветы одной мамаши могут нанести урон вашей репутации. И не ввязывайтесь в склоки.

копировать

могу-могут. вы сами отправляя ребенок в лагерь куда первым делом пойдете? Правильно в яндекс, а в яндексе наверху будет не самый честный ресурс , а самый популярный куда эта домо понаписала всего.

копировать

А у вашей организации юридический статус есть? Она зарегистрирована, есть устав, еще какие внутренние инструкции, положения. Если да, то пропишите в них все конкретно: кто, с кем, куда и чего. В случае нарушений - исключение.

копировать

есть юр. статус. Но чтобы внести изменения в устав, потом надо его перерегистрировать во всех фондах и министерствах.
решили пока ограничится приказом по мероприятию. а с семьей будем что-то решать на совете.

копировать

Вы сами изначально создали эту ситуацию приняв ребенка младшего, чем положено возраста. Правильно было отказать вначале.
Лучший способ бороться с клеветой - не реагировать на нее. Людям, которые будут задавать Вам вопросы поясняйте кратко, что ребенок для таких походов еще мал. И все. Ей очень скоро надоест без Вашей ответной реакции лить грязь и она переключится на других,кто ее "обидел". Не обращайте внимания и не думайте об этом.

копировать

мы принимаем детей и младше - я написала просто возраст детей, которые сейчас числятся в организации. но младше 6 лет по неписаным правилам на мероприятия только с родителями. они сначала соглашаются, клянутся что едут тоже, а в последний день спрыгнули...
сейчас пишу приказ на мероприятие, написала что дети младше 8 лет едут при условии присутствия хотя бы 1 из родителей... на сайте в обьявлении тоже выложила условия поездки...

копировать

Я думаю клиенты или сторонники вашей организации никуда не денутся. Есть четкие правила которым нужно следовать.вот и все.
На вашем сайте также можете разместить эту информацию, можете информировать членов вашего клуба...Кстати классный клуб, было бы здорово к такому присоединиться.

копировать

Правильно. Правила должны быть "писанные", изложенные на бумаге, тогда и подобных проблем не будет т.к. Вы будете иметь законное право отказаться брать ребенка без родителей. Не все люди порядочны, к сожалению, так что полагаться на неписанные правила или устные договоренности опасно.

копировать

Как здорово! А Вы адрес сайта не дадите? Можно в личку. Моему уже 9 ))))))

копировать

И мне. :) Так сказать, на будущее. ;)

копировать

Сделайте правила писаными - устав называется. Пусть каждый родитель подпишет, что ознакомлен и согласен.

копировать

всем отправила инфу кто просил. мы не в Росси находимся, поэтому кому интересно могу дать ссылку на российское направление. а вообще наше движение международное.
в России интерент-ресурс http://www.scouts.ru/modules/units/
можно почитать о движении и найти группу в своем регионе.

копировать

Спасибо!

копировать

Исключить за невыполнения правил организации или их систематическое нарушение.

копировать

Поднять возрастной ценз и прописать это в правилах вашей организации. Берите не с шести, а, к примеру с девяти лет.