Не пустила дамо с младенцем
Работаю администратором в салоне красоты, а эту неделю, когда хозяйка на отдыхе, фактически его возглавляю. И вот невезение – именно на этой неделе произошла спорная ситуация, в которой пришлось самой принять решение на свой страх и риск.
Ближе к вечеру, когда салон был практически полон, заявляется дамо с младенцем, привязанным к ней (не знаю, как правильно называется это приспособление, типо большого шарфа, обмотанного вокруг тела, в нём лежит ребенок, но думаю, что евочки поймут). Ребенок негромко попискивает. Спрашивает, может ли подстричься. Уже нюхом чуя, что пришли проблемы, молниеносно принимаю решение и говорю ей, что, к сожалению, сейчас все мастера заняты. Но одна из девочек, не разобравшись и решив, что я ошиблась, кричит из зала – нет-нет, я свободна, проходите. Дамо двигается в зал, очевидно услышав шум фена или еще чего ребенок начинает пищать громче. Клиенты недоуменно оглядываются. Я говорю – давайте вы отнесете ребенка домой и подойдете и мы вас обслужим. Отказывается, плюхается в кресло. Ребенок расходится, начинает его успокаивать. Я вежливо объясняю, что с детьми у нас не стригут, что они мешают мастерам выполнять свою работу и клиентам тоже мешают и прошу прийти в другой раз. Дамо не воспринимает и говорит мастеру – приступайте. Тогда говорю – уходите, вам отказано в обслуживании. И начинается скандал – обвиняют в дискриминации, требуют жалобную книгу, требуют хозяйку салона и пр. Итог сего – нелицеприятная запись в жалобной книге, обещание прийти к хозяйке салона и добиться моего увольнения и обещание ославить наш салон на весь район, лишив клиентов.
Со страхом жду возвращения хозяйки и воплощения этих угроз – чувствую, что они не пустые, эта пойдет до конца. Не знаю, как следовало правильно повести себя в этой ситуации? И чем она может быть чревата для меня? Прошу всех высказать свое мнение.
Да все правильно Вы сделали. Лучше уж запись в жалобной книге, чем младенец который помрет от спазма, вдохнув взвесь волос, лака и парфюма. Мамаша -дура.
думаете оно? Ни разу не встречала идиотку, которая бы младенца в парикмахерскую таскала.
Я думаю вполне вероятная история. Если учесть что сейчас сильно модно таскать детей с собой куда попало.
Ну если по-сурьезном отнестись к этой проблеме... Хм.. А если у девушки никого нет, ей что стричься запрещено теперича? Ну вот НЕ С КЕМ оставить, вообще! И таки да я согласна с ниженаписавшим: клиент ВСЕГДА прав.
А если на дите мастер ножницы уронит? Может лучше лохматой походить, чем ребенка риску подвергать?
А пыль от волос и запах? А вдруг от оттека помрет. У младенцев это быстро. Надо правила почитать.
Что вы такое говорите? Это не безопасно стричь человека с ребенком на руках. Таких мастеров, кто такое согласится сделать просто сразу можно судить,возможно дамо это и хотела сделать. Что значит не с кем оставить? Кого это волнует? привези в коляске, уж если так приперло, а вообще никто службу по выезду на дом не отменял.
Если мастер ножноцы уронит, то их придется выкинуть в помойку. Мастера ножницы не роняют. Расческа может улететь, но не ножницы.
Сложно представить, чтоб ребенок оставался при стрижке на руках, ведь пеньюар должен закрыть его, а там маловато воздуха...
а куда его еще, раз он маленький. судя по тому. что в слинге его принесли?
Ага. тоб он с этого диванчика, на котором куча посторонних дядь и теть пересидели, весело наипнулся. Супер вариант.
Это должно волновать только маму куда он его денет, но никак не мастера и администрацию.
Ну пусть привозит его в коляске, хотя бы.
А то ребенок волос нажрется, а такая мамашка обвинит в этом парикмахера.
А что, стрижка - это такая жизненная необходимость, что нужно ребенком рисковать? До этого момента с длинными волосами походить не судьба?
А коляску с собой взять и детя туда пристегнуть ей религия не позволяет?
Пусть мастера на дом вызывает. Это не сильно дороже.
По поводу Вашего утверждения: клиент действительно всегда прав. За исключением случаев, когда его поведение противоречит элементарной технике безопасности.
Мне абсолютно не с кем было оставить детей. Поэтому я первый раз пошла в парикмахерскую, когда дети подрасли. Теперь мы вместе ходим в парикмахерскую стричься. Стрижемся одновременно.
До этого либо делала хвостик, либо пару раз стригла себя сама машинкой.
К слову детей везде с собой таскала в слинге, но пойти в парикмахерскую или еще куда, где нереально успакоить ребенка даже в голову не приходило.
как легко поставить диагноз.Это вы так потому что у вас слинга не было,или не научились им пользоваться?
Неа, не редкий :) Я тоже своих носила в слинге ;) Только ум надо тоже при этом иметь. В парикмахерскую стричься с ребенком... Да респект администратору, выгнавшей дамО! Головой-то надо думать, не? :(
Просто именно "слинганутых" меньше, но зато они громче :)))))) Потому и кажется, что их много ;)
Аналогично))) Только мы сначала в слинге были до 4 месяцев почти круглосуточно, иначе орал и только в нем успокаивался... потом перестали в нем лежать - стали больше в кенгурушке жить. Везде ходили, он без меня вообще не мог ни с кем оставаться до 1,5 лет. Но не в парикмахерскую конечно, но в магазы и по делам ездили только так. Я впервые смогла постричься в 2 ребенкиных года, а до этого просто носила длинные волосы...
Если не с кем оставить ребенка. то парикмахера можно пригласить на дом. Там ребенок хотя бы будет в своей кроватке, пока маму обслуживают. А притащит в парикмахерскую ребенка - это надо быть полной дурой. Там обычно взрослому-то человеку дышать нечем, когда используют всякую химию, не то что ребенку.
ну так не в слинге же его таскать, он бы в пеньюаре задохнулся, не дай Бог... или куда она предполагала его деть на время стрижки? я ходила с ребенком в салон, но деть спал на террасе в коляске и никому не мешал, и согласовывала его присутствие я заранее.
клиент прав, и я, приходя в салон хочу расслабиться, а не слушать визг младенцев, так что администратор правильно поступила
Приезжайте к нам и посмотрите. Это у вас можно ребенка на пол-дня бросить одного и ничего за это не будет, а у нас и на минуту нельзя оставить, поэтому такая ситуация вполне рядовая.
Я 1 раз видела как вся парикмахерская полугодовалого малыша развлекала и носила на ручкахх, пока одну мамашку стригли)))
А я 1 раз попала в такую ситуацию: флюс внезапно раздулся. Так я пошла в ближайшую стоматологию и там мед.сестра развлекала моего ребеночка (4 месяца): на ручках носила и листочки на улице показывала пока меня лечили)))
Ну не убогая и не забитая))) Наоборот слишком крутая и дорогая и очередь туда толпой не стоит, зато любой каприз)))) Ну может не весь персонал, но несколько человек)))
В крутые и дорогие обычно очереди не меньше, чем в дешевые. Или же прическа там стоит от 2000 баксов и делают ее не больше часа. Иначе прогорит ваша крутая парикмахерская :) Обычная парикмахерская в Мск, в зале примерно 4-5 рабочих мест. Стрижка/укладка стоит 4-5тр. Вот и посчитайте, сколько они зарабатывают за час. А это самая обычная, не крутая, у которой расходы больше, чем у обычной.
Да ладно вам не видели! Сто тысяч раз видела, да и сама хожу с ребнком, правда моему 6 лет и сам себя прекрасно развлекает:)
Только сегодня шла мимо такого места, правда, не парикмахерская, а салон красоты \m/ И коляска прямо в дверях. Мамаши и близко не видно.
вы совершенно неправы. Не удивлюсь, если клиентка приведет угрозы в исполнение, я бы так и сделала.
Вы не понимаете смысла сервиса. Не клиенты для вас, а вы для клиентов, а клиенты разные.
А если ребенок дернет за ножницы и выколет себе глаз?
Кто отвечать будет?
Офуеть... Даже с собачками не пускают в салон. С масипусенькими гламурненькими питомцами в красивых сумочках.
А тут - здоровый человечий спиногрыз:-0
Для меня поход в салон - отдых, релакс :).
И смысл сервиса я понимаю.
И если бы в течение пары часов рядом со мной кричал бы ребенок, впечатление от посещения салона было бы испорчено.
Уверяю Вас - я бы оставила жалобу.
Зато из-за одной дамы с младенцем остальные клиенты разбегуться.В такой ситуации,когда не с кем оставить младенчика надо вызывать на дом мастера.
А я бы оставила жалобу как посетительница салона, которую довели до мигрени крики чужого ребенка. Я иду в салон, а не на детскую площадку.
Это если отбросить тот факт, что мамашка - дура, потому что в парикмахерской столько химии в воздухе, что только младенчикам и вдыхать.
на самом деле. клиенты для них, как впрочем, и для любого бизнеса) они для себя его сделали))) а в данном случае, одна клиентка могла начать мешать остальным. вернее, не она, а ее ребенок, но это не суть важно. из-за чего многие клиенты могли просто отказаться от многих процедур или сократить их, т.к. сидеть в салоне слушая младенческие вопли мало кому понравится. следовательно, салон потерял бы выручку. простая математика. лучше лишитья одной клиентки чем нескольких.
Недалеко мыслите. Единственная клиентка, оставившая негативный опыт, а также разнесшая это через "сарафанное" радио, принесет куда больше убытков и сократит клиентуру, чем дамО, заполучившее мифическую мигрень от предполагаемых воплей младенца. Даже, если вздумает жаловаться.
Жалобы "мигрень из-за младенца" и "выгнали молодую мать" имеют разную степень серьезности в восприятии посторонними людьми.
Администратор - истеричка, не справляющаяся со своими прямыми обязанностями. При первой же нестандартной ситуации проиграла по всем статьям.
ай да перестаньте. какое там сарафанное радио. ну напоет она своим товаркам по слингоношению. ну пяток из них не придут. зато придут другоие, кому понравилось качество обслуживания и кто не разнес, что тот салон можно спутать с яслями и лучше туда не ходить, так как прямо во время стрижки может прийти мадам с орущим млденцем и потом будет голова раскалываться весь день.
а степень восприятия одна и та же. мигрень даже поруче как-то.
администратор - нормальная. не нормален парикмахер.
Неужели Вы думаете, что у матери только товарки, использующие слинги в подружках ходят?
Снимите с себя сначала шоры.
Любого клиента можно отшить, только нужно грамотно это сделать.
А автор все довела до скандала, потому как негатив уже у нее сквозил изначально, "нюхом она чуяла".
На месте хозяйки салона уволены были бы и она, как неумеющая командовать персоналом и решать нестандартные проблемы, и парикмахер, влезшая не по делу.
думаю, что у матери вряд ли найдется толпа подружек, посещающих именно парикмехерскую. а даже если это так. сильно сомневаюсь, что они перестанут ходить в салон в которым им нравится работа мастеров, только потому что их подружку, которой приспичило постричся вотпрямщаз погнали пристраивать сначала бейба) во-первых, хорошего мстера не так просто найти и из-за чьих-то невразумительных обидок от него уйдут вряд ли. во-вторых, вообще сомневаюсь, что у нее есть товарки в пределах близости, иначе б она оставила ребенка с одной из них и спокойно пошла б в парикмахерскую.
а то,что отшить можно любого но так что он еще спасибо скажет - это да. автор занервничала и немного неерно себя повела. ничего, научится. как и парикмахерша думаю, поняла уже, что ее дело ножницами щелками, а не болтать.
штрафануть обеих и все дела. парикмаершу как следует, чтоб дошло, а автора для проформы, штоб урок не забыла)
Если подружки вменяемые, то слинго-мама ничего не добьется антирекламой. А если нет, то и нечего им идти в этот салон:-)
А если это не одна дамО заполучила "мигрень от младенца", а большинство присутствующих клиентов, а то и все (предположим)? И они решат больше не приходить в "такой дур-дом" и плюс разнесут негативную (в их восприятии) информацию через "сарафанное радио"?
Плохой вы администратор. Неужели нельзя было взять ребеночка у мамы и поняньчить его на время стрижки??
Ну,зачем такие крайности! Стрижка занимает максимум пол часа. Никто с ребенком не мог повозиться?
Да я уже поняла, что у вас не возятся ни со стариками, ни с младенцами ни с инвалидами!
В Германии есть такой закон :"Клиент-король". Не представляю, что бы меня где то выгнали с ребенком!!
Вы бы оставили детей на улице с человеком, которого видите впервые в жизни?
Вы бы согласились (без крайней необходимости) принять на себя ответственность за чужих детей, хотя бы на полчаса?
Германию забыли :).
То есть Вы согласны, что "нормальная тактика нормального администратора" в разных странах разная :)?
Нет, не согласна! Тактика администратора должна БЫТЬ! В любой стране. А это уже мой личный выбор, принять или отвергнуть предложение!
Я бы дала маме время успокоить ребенка, предложила бы свою помощь, взяла бы ребенка на руки. Да просто отнеслась бы к ней по человечески.
кто остальных клиентов будет обслуживать, пока администратор нянькой подрабатывает? Пиздец мамаши, уже совсем мозги набекрень встали.
Пиздец- что вы раздули из этой истории слона. Дело даже не в мамаше, а в авторе, которая поступила как обыкновенная хамка, которой кажется, что у нее имеется какя то власть.
Насчет закона не знаю, а вот в транспорте точно правила прописаны, что лица в пачкающей одежде в транспорт не допускается.
С воняющими сложнее - там можно сказать, что это у оппонента с обонянием что-то :) Или это он сам воняет :)
Но полагаю, даже в очень хорошем салоне мастера постараются максимально корректно от такого клиента откреститься
вы не поверите, но я много где деньги плачУ. Например, в магазине, оплачиваю услуги интернет-оператора, врачу плачу и тд. Считаете, все мне должны ребенка нянчить? :)
Т.е. вы считаете нормальным, если вас выставят из магазина когда ребенок раскапризничается?
магазин - это несколько не то, НО! Я считаю, что нормально выставить, если ребенок орет, а мать не реагирует. Таких дур вижу регулярно, они реально бесят.
дались вам эти инвалиды. Вы совсем не видите разницу между небрежно одетым человеком и орущим беснующимся ребенком?
А инвалиды разные бывают. Может УО, ходит, слюни пускает и разговаривает громко сам с собой. Небрежно одетый - тоже понятие растяжимое. Ну, а ребенок примотанный слингом особо сильно бесноваться тоже возможности был лишен.
За все почти 30 лет жизни не видела ни разу таких инвалидов, а беснующихся детей через день.
А это уже нарушение прав и повод для обращения в прокуратуру. Увы, у нас это не часто делают.
прав?) вообще,говоря честно, нарушением прав остальных посетителей будет нахождение в салоне чувака, ведущего самодиалоги. я психов. например, боюсь и сбегу из такого салона сразу же. если встречу там этого перца еще раз - сбегу уже на постоянной основе в другой салон. кстати, уо, пускающие слюни тоже не вызовут у меня радости если будут сидеть в пределах видимости. правда. я сбегу молча и без скандала) это да)
Поэтому в нашей стране ребенок-инвалид - это крест на всю жизнь, и многие от них отказываются, понимая, что не потянут. А просто ребенок - это ограничение в правах на несколько лет. У знакомых один из детей дауненок - откровенно гнобят и перешептываются окружающие, будто бы семья в чем-то виновата.
гнобить и перешептываться не буду. но и наблюдать не хочу. хотя если просто дауненок. но он не орет, не пускает слюни и не бормочет что-то без конца - внимания не обращу. если все вышеперечисленное, то. да, скорее всего время пребывания в салоне постараюсь сократить. а то, что ребенок - это ограничение в правах на несколько лет подразумевается. и самим ребенком, а не окружающими)
кстати, не ясно, как можно гнобить ваших знакомых? перешептываться - понятно. но гнобить?????
конечно. он общается с теми кто пришел в салон, кто хочет записаться, с теми, кто уже получил услугу, отвечает на телефонные звонки.
И параллельно посылает нахуй клиентов неугодных на виду у остальных. Гениально.
ну, не научилась она еще так посылать, чтоб скандала не было) научится)
вы кстати, нкогда не видели при входе в клубы фейс контроль?) тож бывают посланные) и ничо. клиентов не убавляется) хотя это точно также незаконно, как посыл из парикмахерской) в данном случае даже повод послать есть,т.к. использующиеся в парикмахерской препараты явно вредны младенцу и аргументировть можно заботтой о нем, раз уж у его матери ума не хватает)
вы между бетиком и парихмахерской разницы не видите?) думаю, у нас хозяйка бутика тож постояла бы) если б конечно видно было что клиентка не поглазеть зашла)
А кто должен был с ним повозиться? Ну только администратор, забив на остальных посетителей... и в итоге было бы несколько жалоб в книге...
Я смотрю, у вас администратор прям главное действующее лицо: и швец и жнец и на дуде игрец:) Прям за пол часа сюсюкания с младенцем мир рухнет и у салона крыша обвалиться. Госполи, когда же советский люд поймёт, что такое сервис с человеческим лицом?? Думаю, что никогда!
Нет, он просто - администратор, а не нянька... и когда я прихожу в салон, я хочу достойный уровень обслуживания, соответственно, внимание к моей нескромной персоне. Слушать плач младенцев в мои планы также не входит.
Считаете это совковыми предрассудками - Ваше право... только мне больше Ваша позиция первобытной кажется...
Вы салоне никогда не были?
Вообще-то администратор обязан встретить и провести посетителей к креслу... во время покраски, должен предложить журнальчики и, о ужас, кофе или чай...
Тогда она могла бы организовать все, если уж сама не в состоянии справиться, а она вышвырнула клиента, начав с вранья, еще и униозела женщину :-(
вообще-то не 15 секунд и у администратора не один клиент, а много) плюс телефонные звонки и клиенты, желающие уточнить удобное им время или набор услуг или распросить что какая услуга из себя представляет.
Хосподи!! Журналы лежат на столах, кофе принесет девочка " на побегушках"... Как у вас все сложно!
Мастер, в принципе, может еще и подмести пол, сменить вашему ребенку памперс, к груди приложить... Вы только приходите...
Ага, только в первобытном состоянии остаётесь все таки вы. Администратор вам к чему??
Читаем выше и меняем представление об уровне обслуживания с совковой парикмахерской на нормальный салон...
Четаем еще выше и понимаем, что речь идёт о совковом представление о сервисе только для богатых и здоровых! Бедные и больные/дети, старики и инвалиды нам не нужны, они создают проблемы!
Для них есть СПЕЦИАЛЬНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ парикмехерские.
В которые как раз не пустят "богатых и здоровых".
Вот, например, мой папа стрижется в такой. И очень доволен. Но с младенцем в слинге его бы туда тоже не пустили:-D
Она правильно говорит, даже представить ету дикость не возможно, как можно ТАК обращаться с Клиентами?!?!?!?
Посмотрите на этот топик! Потом сидят тут и удивляются, как им в магазинах хамят и почему "человек человеку волк"!
Человек человеку волк, когда прет ребенка (который, очевидно, будет орать) в салоны/рестораны/спа, а потом утверждает, что это не места для отдыха. Ну да, это места, где нужно слушать вой детей.
ну вот я, как клиент, совершенно не хочу слушать орущего младенца. Мое мнение кто-то учитывает?
еще как орут. ни одна циркулярная пила не сравнится) так что лучше даме с младенцем заказывать услуги на дом и общаться в вертуале, тогда ей не будет обидно. что ее ыставили.
В данном случае речь не о том, что администратор не понянчилась с младенцем. Речь о том, что даже вопроса такого не возникло - мамаша вперлась на кресло вместе со слингом. А это уже просто опасно для того же ребенка, как бы ни ценили клиента в этом салоне.
Другое дело, что автор неопытная, и не смогла разрулить ситуацию грамотно. "Мы вам отказываем в обслуживании" - это реально безграмотно. В данной ситуации автору можно было предложить запись на менее загруженную часть суток, когда будет свободно больше одного мастера, и за ее дитем будет кому приглядеть.
нет, это НЕ так звучит.
Еще - ужасужасужас - у нас в кинотеатрах есть утренние сеансы для пенсионеров. И у людей есть возможность посмотреть кино не за 500, а за 50 рублей.
Это плохо, да?
Это просто УЖАСНО.
А вот мой папа рад возможности подстричься за 200 рублей. И ущербным себя не чувствует. Лучше добавит жене, которая ходит стричься и делать коррекцию бровей в обычном салоне.
Ах, да... и я хочу, чтобы орущие дети не мешали там моей престарелой мамочке:-Р У нее слабые нервы;-)
Остаётся надеятся, что старика , который придет вечером, не погонят, надовав по шее:) А то я расстроюсь.
В моем салоне были просто скидки для пенсионеров, обслуживали их те же мастера, что и элитных клиентов, но работа была 90% по записи. А в кинотеатрах всегда сена на утренние сеансы и на вечерние сеансы была разная.
Так что мешало этой маме записаться, предварительно продумав, с кем останется ее малыш?
вероятно что-то мешало. Но это не повод так с неожиданным клиентом обращаться. Можно клиенту так отказать, что она потом вернется и еще подруг прихватит. Уметь надо.
и дети грудные орутЬ:-)
на самом деле, в более-менее приличный салон сложно попасть когда вздумается... скорее всего, вам вручат визитку и согласуют время посещения...
... это должен делать администратор с милой улыбкой и извинениями, что не удалось сразу обслужить, при это отпустив пару тройку комплиментов по поводу миловидности малыша.
Ну в данной ситуации, администратору еще и мастер "помог" неслабо... а все могло бы быть именно так - чинно и благородно.
Таки да, невоспитанные больные, старики, а так же родители создают проблемы.
О воспитании и проф. качествах администратора, к слову, тоже ничего лестного сказать не могу...
сервис создается ради получения прибыли, а не проблем. сервис идет на небольшие неудобства только если видит от этого выгоду. для бедных есть парикмехерские эконом-класса. или социальные. а так в салонах спокойно обслуживаются все категории населения - и больные (попробуйте найти абсолютно здоровых))) и дети, т.к. за них не плохо платят родители и инвалиды, если они не страдают нарушениями интелекта.
Канеш, оно приятно, когда вашего ребенка наконец-то с вашей шеи снимут. Только сегодня вы приходите с младенцем, а завтра все мамаши округи туда попрут, прознав про бесплатную няньку :) Кстати, я вот вообще не умею с младенцами обращаться. И не взяла бы на себя такую ответственность.
Да вы чё, с дуба рухнули? Я вообще не представляю, как с орущим младенцем себя вести. А мне при этом еще и работать надо!
Вариант был - отвлечь даму на себя, завязать разговор. Расспросить. Расположить, одним словом (это ваша работа). Когда она благожелательно настроена - выразить опасения.
Пусть бы она сама рассказала, как решать проблему орущего ребенка.
Можно было бы предложить (при условии, что вы уже создали благожелательный настрой) сначала успокоить и покормить, чтобы ребенок уснул, а потом стричь.
Вполне возможно, что по хорошему вы бы убедили ее уйти.
Просто многие на таких должностях не понимают, что их работа - как раз таки найти подход к клиенту, в том числе и к сложному.
ну...
зал, где сидят стилисты; затем кабинет маникюра; ещё дальше - кабинет педикюра. На другом уровне - солярий, массажный кабинет, кабинет косметолога.
а к чему относится?) к месту работы что ли?) ну это кому как)))) владельцам. администраторам. парикмахерам. стилистам и прчим - таки да, а клиентам - место отдыха)
Товарищи, вы настолько драматизируете обстановку, что было бы смешно, если не было бы так грустно! Автор испугалась, что ребенок будет орать и остальные клиенты будут недовольны.И все!Никто не говорил про фены, краски, волосы и ты ды и тыпы! Ей (автору) умишка хватило только на то, что бы вытолкать клиентку взашею! С улицы, что ли берут этих управляющих?
Грудничка можно успокоить за 2 минуты. Если дама имеет слинг, то думаю, что ребенок на ГВ. А там вообще проблем нет. Просто нужно было дать женщине эти 2 минуты!
вас надо к моим соседям. У них детина каждую ночь орет и далеко не по 2 минуты
А почему я должна слушать крики чужого ребенка? Мне криков от своих хватает. В салоне хочется расслабиться и отдыхать, а не слушать оры. Вы как-то странно проводите паролели на темы детей пенсионеров и инвалидов. Да я не оправдываю девушку что давольно грубо отказала. Но она права. Салон не место для детей. Так же как ночные клубы мастерские и тд.
Девушка, расслабляются дома. А в салон приходят за конкретной услугой - стрижка там, маникюр. И не Вам решать кому место в салоне.
а когда вам массаж делают вы не расслабляетесь? Или обертывания? Или тоже дома делать? Ну да Мое мнение не важно в отношении Вашего.
+1, у нас во всех окрестных салонах администраторы сами предлагают приходите в ребенком, мы посмотрим. Другой вопрос что я, например, ребенка незнакомому не доверю
прелесть какая)))) а ничего что она администратор, а не нянька? ей с другими клиентами надо общаться) да и желания можт не быть няньчить чужих детей)
С двухлеткой в комплекте меня стригли спокойно.
Правил, по которым у вас не обслуживают с детьми, скорее всего нигде не прописано. Так что ваши действия вполне так самоуправство. Дальше - смотря по запалу дамы.
Понять вас можно. Но тут такое дело - не клиенты должны подстраиваться под вас, а вы под клиентов.
Решить можно было по разному (и обслужить миром, и проводить миром). Вы с ситуацией не справились.
Как раз грудничок спокойно висит, где повесили и максимум - издает какие-то звуки (а если с мамой договорились и подождали, пока он уснет, то и не издает).
А двухлетка - это торнадо в уменьшенном варианте.
Гы, я как раз сегодня с двухлетней дочкой стричься ходила;-).Все прошло путем. Но она у меня такая, с ней договориться можно. Вот с ее старшим братом в ее возрасте это не получилось бы.
Я ходила со своим ребенком начиная примерно с двух лет, не на стрижку, правда, а на маникюр-педикюр, брала с собой книжку и читала ему сказки. В этом случае он сидел спокойно.
Ну блин сравнили 2-х летка и младенец да еще млять и в слинге!!! Где мозги у баб, не понятно:(
А у меня роды принимали вместе полуторогодовалой. Правда, это не в этой стране было...
Здесь не знаю. Там-то и проблем не было - пришел папа с ребенком на роды, ну и пришел, исключительно наше дело. Просто во всем мире люди кругом таскаются с детьми и как-то стремятся жизнь под этих детей приспособить. У нас же - родил ребенка и сиди пока не дорастишь в положении инвалида-колясочника (те всю жизнь сидеть обречены).
самоуправство - это совершенно другое. и ничего эта дама не сделает. какой бы запал у нее ни был.
У меня в соседнем доме салон с детской комнатой.
Если ее нет - вы правы. Как клиентка я бы не желала орущего младенца слышать во время стрижки.
Ну в принципе вы правы! Меня бы как клиента очень напрягал вой младенца, в конце концов она хотя бы коляску чтоль прикатила с собой.
Круто... А я вот ходила в салон с младенцем - а что делать, если оставить его ну никак не получалось - крик начинался, как только за мной дверь гаража закрывалась. Вряд ли с младенцем можно рассчитывать на продолжительный кайф, но подстричься быстренько - вполне. Одновременно с нами в салоне была еще одна мама с младенцем - мастера умилялись обоими малышами, а администратор одного (не моего) на руках носила (надоело ему в карсите сидеть и кряхтеть начал). Недовольных, вроде, не было... правда, здесь не принято быть недовольными детьми (особенно младенцами).
Попросите написать еще жалобу в книгу про орущего ребенка в соседнем кресле :-) :-) :-) Пролблема с заведующей исчерпана
Да не имели вы права отказывать. Банально бы ситуация разрулилась, дала бы грудь дама ребенку, он бы заснул и всё. Плакать ребенок начал исключительно потому, что вы мамашу взвинтили -она запсиховала, ребенок тоже. А вы похоже вообще не в теме -детей что ли никогда близко не видели?
Подождите, как кормила бы? Сидя в кресле парикмахера??? Я имею детей, но не могу себе представить ребенка в слинге в кресле у парикмахера.... под обрезками волос... в ореоле запахов лака, краски.. бр...
Возможно даме всего-то подстричься надо было. Это минут 10-20. Ореола лака и краски не было бы. Ребенок был бы под фартуком (не знаю как это называется в парикмахерских, так как вообще туда никогда не ходила:), спокойно бы либо кушал, либо спал.
Я конечно понимаю, что ребенку там не место, но представьте ситуацию, если ребенка реально не с кем оставить?
Даже не могу себе представить, что я выпроваживаю клиентку из своего салона, пусть она даже с двойней! Единственное неудобство- запах и шум для детей. И еще, если это была только стрижка- мастер делает это минут за 20-30. Если покраска- полтора часа, но бедь можно помочь ей, если что, ситуации разные бывают.
Под накидкой он точно не надышится, просто-напросто задохнётся. Зато в тепле и у мамы на ручках, хехе, прекрасно и естественно
Ну да и пусть дите краской дышит. Если мамаша дура, то не обязательно ведь всем такими быть.
Надеюсь, для других посетителей салона будет сделана хорошая скидка в качестве извинения за доставленные неудобства?
мнение остальных клиентов учитывается? хотят они слушать вой ребенка или нет...
Если бы вы меня вот так выперли с ребенком, то как минимум, вы бы там уже не работали.
Предположу, что если бы случайно ребенок опрокинул на себя окислитель (или чем там волосы красят... я недавно первый раз с этим столкнулась)... или выжег себе глаз феном - то вы бы засадили бы несколько человек на несколько лет за решетку. И это правильно.
Вот поэтому - вас ВЫПРУТ С РЕБЕНКОМ. И это правильно.
Мастер контролирует СЕБЯ.
А вот бессмысленных младенцев на руках у кенгуру - нет.
Равно как и психических клиентов:-(
Весна, а Вы точно рожали своего сына? Чего-то Вы не представляете что такое млденец в слинге.Он еще в принципе не может ничего опрокинуть, ни до чего, кроме рубахи мамы дотянуться, он повернут лицом к маме, между ними нет окислителей и фенов, которые он должен неприменно опрокинуть.
Да, рожала. Точнее, мне его вынули из разрезанного живота;-)
Но в слинге я никогда не ходила, да. Я не кенгуру.
И даже - боже-боже-боже - сиську я младенцу сувала в рот не по требованию. А тогда, когда САМА считала нужным.
И с рождения ребенка у меня не было проблемы оставить его с его отцом. Или попросить приехать бабушку либо дедушку посидеть с ним, пока я схожу постричь волосы и ногти.
Я тоже ходила с младенцем в салон ( маникюр без покрытия и стрижка), ходила часто. Ребенок был в коляске. завозила внутрь, если плакал ,кто-нибудь из девочек качал или на руки брали.Правда я там постоянная клиентка. Надписи " с детьми и собаками вход запрещен" там не было ;)
Разные совсем ситуации.
Надеюсь, ваши чаевые покрывали издержки?
Правда... жалко других клиентов. Им-то вряд ли перепадут чаевые;-)
Было бы правильно, если бы с других клиентов взяли МЕНЬШЕ... засчет того, что с МАМАШКИ взяли больше...
я не аноним, но тоже ходила - не в пиковое время, но все же "я там был". чаевые оставляла нормальные, платила по прайсу. ходила с 8 ребенкиных месяцев.
увы, но не с кем мне оставить - совсем.
правда орать и рыдать - это не про моего ребенка.
в салоне куда я хожу к детям нормально относятся, ни разу траблов не было, админ или мастера всегда предлагают посмотреть.
Все пропустили ключевую фразу: "фактически его возглавляю" :-))))) Поздравляем Вас автор!
да мне больше всего понравилось, думаю хозяйка ей скажет, кто его действительно возглавляет
все хотят жизни в россии как в загранице, чтобы и с детьми было легче активно жить и пр, а когда доходит до дела, сами же себе ставим препоны. Люди, вокруг вас тоже люди!
А чисто технически, как бы проходил процесс?
Ребенок привязан, класть его некуда.
Первое, что делает мастер, когда я в кресло сажусь - одевает специальную накидку, чтоб волосы, вода и хим. реагенты не попали на тело и одежду.
Вот садится эта мадам и... накидку поверх младенца? Чтоб он задохнулся там нафик? Или накидку не одевать, и пусть волосы летят дитю в лицо, глаза и т.п. Хорошо, если только волосы.
ну может она только концы хотела подравнять, а не модельную стрижку с челкой исполнить.
Так странно читать тех, кто говорит, что младенец может вцепиться в ножницы, опрокинуть окислитель или еще как-нибудь повлиять на работу мастера, вы вообще себе представляете, как организовано рабочее место в салоне и на что способен грудничек???
Я неплохо представляю, поэтому не могу понять, как можно стричь человека, с младенцем в слинге... Расскажите...:-)
Я представляю. Хожу тудЫ часто. А скажите как видите себе дите в слинге должно быть ПОД накидкой или НАД накидкой, или как она там называецца. :)
Грудничок способен через полчаса пребываения надышаться краской, окослителями и лаками для волос. А потом покрыться аллергической корочкой и полгода пролежать в больничке, потому что мамо у него ипанутая
Эээ нет:) как раз имеет право подать на салон в суд из-за того что была нарушена техника безопасности и здоровью ребенка нанесен вред!!!
на самом деле, если у младенца случится от всех этих лаков-красок ларингоспазм, директор салона может пойти под суд.
три раза ха-ха. еще как подаст и кстати, будет в этом уже случае совершенно права, т.к. ВЫ как профессионал в этой области, не предупедили ее о возможных последствиях, а она, как обыватель, может этого и не знать) и даже если вы сотрете язык, объясняя ей, что м.б. последствией ее поступка, она потом на голубом глазу заявит. что вы и словом не обмолвились и зазывали ее в ваше заведение) и именно вы будете выглядеть монстром, которому начхать на безопасность невинного дитти в погоне за наживой) так что и штрафец заплатите и моралку, ну и клиентов потеряете до кучи)
ага) а поэтому у меня вопросик к вам как к владельцу такого ж предприятия - вам в принципе наплевать, что младенцу под накидкой будет нечем дышать, т.к. накидка плюс слинг = душегубка? я уж не говорю про частички волос и опрыскивателей всех видов в воздухе. плюс вам не интересны желания остальных клиентов, которые очень может быть не желают слушать вопли младенцев? ну и до кучи, на технику безопасности вам тоже плевать? т.к. мастер может занервничать и уронить что-то и м.б. как раз на младенца. либо сама мамашка, может взмахнуть рукой, поправляя что-то и вышибить из руки мастера те же ножницы или горячие щипцы.
не надо пытаться казаться слишком хорошей, иначе можно стать очень плохой.
Ситуация двоякая, если мама уже приспособлена,то покормив ребенка и закрыв шарфом-слингом, ребёнок уснёт и всё. Я бы однозначно не пошла бы так, но с коляской ходила, была на юге одна и пришлось делать педикюр, мастер сначала испугалась, но ребёнок спал, а проснувшись качала рукой. Ну вот что мне делать одной? Бывает что деть некуда ребёнка и реально часто.
Пятница перестала быть томной :-D
Считаю, что Администратор поступила правильно. Хотя может и выражения могла бы тщательнее подбирать ;-) Надо было пугать мамашку ядами и угрозой здоровью, а не отказывать напрямую... но видимо своих детей нет ;-)
Ходила разок в салон, когда дочке было года 3-4. И администратор ее развлекала, пока меня стригли. А вот с младенцем в слинге не пошла бы ни за что.
Кстати, если хозяйка наедет, то надо на это и давить. Что, мол, если бы ребенок отравился и умер, то проблем была бы куча.
ЗЫ. Подумала, что делать мамам младенцев, которым не с кем оставить ребенка? Тут целых 3 варианта!
1. Растить длинные волосы.
2. Позвать мастера на дом.
3. Найти мастера-надомника, работающего недалеко.
А еще наверняка у такой мамы есть еще подружка, которая могла бы посидеть дома с двумя младенцами или погулять с двумя колясками на улице.
Я не один раз просила присмотреть за своей, когда надо было к врачу, и сидела у приятельницы дома с ее тремя детьми (один младенец) плюс моя, пока та в парикмахерскую ходила.
Вообще-то младенцу находиться в зале, где стригут, красят, бразгают дезодорантами, лаками и прочей химией просто опасно. А если бы младенец стал задыхаться или пошла сильная аллергическая реакция? Тут можно получить младенческий труп еще до приезда скорой и долгое разбирательство с милицией и прочими службами.
ИМХО: автор права, что отказала обслуживать с привязанным младенцем, так как это нарушает правила безопасности, но ... автор не права каким образом она отфутболила клиента. Тактичности не хватило.
А для хозяйки салона просто кладезь идей - поставить "в прихожей" манеж для младенцев, чтобы детка лежал-сидел с игухами. И пусть мамашки со всего района к ней топают. Не трубует больших фин. вложений.
Это не в компетенции администратора салона решать, что можно\нужно\правильно для младенца. Если в уставе салона нет пункта о необслуживании дам с младенцами, если нигде это не вынесено, то кроме увольнения, ей и хозяйке салона еще вполне может грозить штраф, если дама обратится в общество по защите прав потребителя. Потому как это действительно дискриминация и нарушение закона "О защите прав потребителя". На "еве" можно сколь угодно долго рассуждать о правильности или не правильности поступка дамО, но действия автора попросту незаконны. Я б на месте хозяйки такую сотрудницу уволила бы, перед дамО извинилась бы и подстригла за счет администратора, дабы не доводить дело до плохого конца.
Штрафа ей не будет, поскольку по форме она права - с дитем на пузе она клиентку стричь не имела права. А за нетактичный тон у нас не штрафуют.
А вот идея с манежем - понравилась. Хорошо если хозяйка до этого додумается. Или автор подскажет, выдав идею за свою :)
где прописано, что с ребенком на руках стричь не имеют права? НИГДЕ. Да, это не правильно, но нигде это не прописано и законодательно не закреплено. ЗНАЧИТ, отказ-это нарушение прав потребителя. Это не дело администратора салона решать, что вредно\полезно ЧУЖОМУ младенцу.
Если вы этих правил не знаете - это не означает, что их не существует.
Впрочем, допускаю, что правила могут и не содержать подобной нормы - мало кто додумается до такого идиотзма, как сажать ребенка на руки во время стрижки. Это в америках допустимо принимать законы типа "запрещено совать в пасть щенку зажженную сигарету" или "запрещено засовывать кошку в микроволновку".
Блин, думала предыдущий ответ не отправился у меня, что вы два раза одно и то же написали, даже не изволив понять то, на что отвечаете
ужас ужасный. я даже не говорю, что в этом случае салон превратится исключительно в мамскую тусню, это хрен бы с ним. дело хозяйки. детей жалко.
В самом салоне манеж ставить никто не будет - там ни одного метра лишнего, не говоря о той же технике безопасности, когда мастера о манеж спотыкаться будут, а дети парами ненужными дышать. Разве что в подсобных помещениях. А значит, детвора мешать клиентам не будет.
Просто можно ввести доп.плату за пребывание детей. Ну, как в мегамаркетах есть детские комнаты, где за детьми следят, пока родители шоппингуют. По отдельному тарифу :)
а! ну тогда я согласна) и волки сыты и овцы целы) теперь вопрос найдется ли место) обычно каждый сантиметр расписан)
Ну да. Аренда в Москве - дорогое удовольствие, поэтому выделять такие площади нужно только в случае если есть уверенность в прибавлении клиентов.
совершенно согласна. поэтому и есть эти комнаты только в больших ТЦ, т.к. там за счет них увеличивается кол-во покупателей, да и родители больше покупают без висящих на ногах и пищащих чад)
и будет салон чиста для мам, потому что больше в такой детский сад никто ходить не будет :)
Согласна со многими в этой теме! Автору надо было отказывать с точки зрения БЕЗОПАСНОСТИ. Тогда это выглядело бы как забота о клиенте. Если бы я (не знаю, правда, с какого хрена) приперлась стричься с ребенком и мне доходчиво объяснили бы, что в зале используются химические материалы и поэтому с маленькими детками посещение не безопасно, поэтому запрещено, я бы даже не возмущалась. А если бы мне отказали, так же как это сделала автор, я бы пошла на принцип и сделала бы все, чтобы ее уволили!!!
Что за дуры пишут "а если ребенок опрокинет, а если ребенок дернет"????? Если ребенок примотан шарфом, то это ТАКОЙ младенчик, который еще голову не держит! не то что руками что-то вырывать! Да и руки шарфом у него примотаны тоже!
Автор идиотка! Я вообще не поняла - ПОЧЕМУ она сразу стала отказывать клиентке. НИ ОДНОГО аргумента не привела! Про "ребенок надышится, задохнется (??!!)" только тут на еве версии выдвинули. У автора одни эмоции. Могла бы просто вежливо объяснить, что с ребенком в кресло нельзя, такие правила салона, но возможно оставить ребенка в коляске рядом или в автокресле или еще какие-то варианты, но не руках. При необходимости - клиентка сможет подойти к ребенку, мастер сделает перерыв.
Автор же начала с вранья, потом вообще себя неадекватом проявила...
ППКС. Я б уволила такого администратора. Одни проблемы, ума явно кот наплакал и не умение общаться с клиентами.
Если меня будут стричь, фабрить или эпилировать в салоне, где будут орать дети - я однозначно напишу жалобу. И ноги моей больше в салоне не будет.
На месте администратора я бы прикинула.
Если это ВЫГОДНЫЙ клиент (который ежемесячно несколько десятков тысяч оставляет в салоне) - однозначно понянчилась бы с ее спиногрызом. Если просто баба с улицы - гудбай май лав. Потуси в каком-нить сообществе слинганутых... съезди на дом к какой-нить себе подобной экс-парикмахерше...
ну вот и объяснить клиенту, что если ребенок плачет - то мастер работать не может "вы можете отдохнуть и успокоить ребенка вон в том углу на диванчике или погулять и вернуться". Задача администратора - обеспечить тишину в салоне, но не хамством
блин, вот ни разу мне не обеспечили тишину в салоне! может я не в тех салонах стригусь? Фен + ТВ или радио фоном + мастера трындят между собой и с клиентами. Это никого не раздражает? Раздражают только плачущие дети?
вы звуки плачущих детей и разговор взрослых с телеком различаете?) многие включают телек или радио чисто для фона, но никто отчего-то не включает для фона детский плач)
а вы знаете, детский плач на самом деле почти сопоставим и это заслуга природы, которая специально сделала плач ребенка таким, чтоб его не возможно было не услышать и трудно проигнорировать. я серьезно. а таких воплей вы не слышали, т.к. родители все же оьбычно пытаются успокоить ребенка. как это сможет сделать дама сидящая под накидкой во время стрижки - большоооой вопрос. да и главное, на самом деле, даже не это, а то, что такому маленькому крайне не полезно находиться в парикмахерской.
Ну вот честно, не слышала я таких воплей. Хоть у самой младшей еще двух нет.
Может, дама намеревалась ему грудь дать? В слинге это несложно сделать.
Вообще, тема - явная разводка, потому, как автор до сих пор не появился. Так, что не думаю, что здравомыслящая мать с ребенком в слинге, будет требовать, чтобы ее подстригли.
я слышала это в какой-то научной передаче. не сама придумала. но дети на самом кричат громко, за счет тоненького голоса) а то, что разводка - без разницы) ситуация возможна, а значит и обсудить можно)
Так Вам шашечки или ехать? Крик детский - плохо, заткните. Заткнули - опять плохо - не тем. :dash1
Ну, не нравится такая гипотетическая возможность, тогда предположим, что мама намеревалась ребенку соску дать.
Еще раз повторяю - слабо верится в реальность вышеупомянутой ситуации.
А нафантазировать кто что мог бы сделать - так далеко уйти можно.
различаю. и то, и другое - раздражитель. Ну, вот для Вас например детский плач - сильный, невыносимый раздражитель, а для меня таким же является телек для фона, особенно если там Дом-2 например транслируют. Или некоторые запахи - запахом духов "Гучи Раш" меня можно пытать. И что, это повод запретить их к использованию в общественном месте?
У меня прямо в доме есть салон.Я туда часто хожу с ребенком,захожу по пути с прогулки,но не с младенцем конечно.Но администратор милейшая женщина, всегда 10 раз подойдет и спросит как дела, отвлечет ребенка.Я ей в благодарность всегда чаевые оставляю.Приятно, настоящий профессионал.Добрая, отзывчивая, шустрая женщина.Вы даже не представляете как Вы унизили человека, я бы тоже в суд подала.Такое впечатление, что мама-это не человек.Вы там все сидите, с наманикюренными ногтями, нарощенными волосами, ресницами и пр.Приходит женщина, после родов можно сказать, которая и так сидит дома, у нее и так комплексы насчет своего внешнего вида, а Вы ее еще раз мордой ткнули..что рожать непрестижно в наше время, гламур и глянец кругом.Я вам советую извиниться и предложить услугу за счет салона( за свой счет разумеется) пока хозяйка не приехала.Не доводите дело до суда, потеряете репутацию.
ах как бы вам хотелось, если бы вы расслаблялись в кресле, а администратор с вашим спиногрызом нянчилась, правда?
При стрижке человека накрывают таким покрывалом, что б волосы на одежду не попали. Ребенок оказался под ним полностью . Весело ему там было бы наверное.
Да что вы, "МЛАДЕНЧИК"... знаю долбанутых, которые и годовалого в слинг привязывают!
Причем коляска им строго противопоказана! А как вы представляете стрижку с ребенком в слинге? правильно писали выше - ребенок под пеньюаром или на пеньюаром???
правильно сделали- от резкого крика ребенка другой мастер мог случайно порезать/... другого клиента- еще больше бы проблем было...
или постоянные клиенты разбегутся- я например не хочу слушать вопли- я прихожу в салон отдохнуть.
ну если вам отдыхать негде, кроме салона, то понятно, остальные люди приходят привести себя в порядок. Ваше нежелание слышать младенцев понятно, но не может являться причиной для отказа в стрижке другому человеку с ребенком. Вы вправе выбрать салон, который категорически не принимает дам с младенцами, но это будет не надолго, т.к. это незаконно. Также как незаконно не пускать в магазин с коляской.
если вам не с кем оставить ребенка, то вам и прихорашиваться не для кого. Ходите так. Не заебывайте других людей воплями вашего спиногрыза. Он умиляет исключительно вас, другим он мешает.
а это уже проблемы других-если им мешают чужие дети-пусть вызывают мастера на дом-там чужих детей нет :)
если все начнут громко общаться по телефону, петь, кричать и тд, вы оглохните через пару минут
Автор темы-ДРЯНЬ человек.
В Европе даже к врачам на прием( к дантистам) некоторые мамы вынуждены приходить с детьми-ими во время приема занимается секретарша врача.В зале ожидания люди улыбаются ребенку.
От всей души желаю вам прослыть тем кем вы есть- отпетой дрянью и чтоб вас хозяйка уволила. Сейчас много людей ищут такую работу,замену вам она найдет без проблем, а когда работаешь с людьми, с клиентами, нужно обладать элементарным чувством такта.Быть просто добрым человеком и быстро реагировать и разруливать ситуацию. Долгой вам безработицы, автор.
А уж по кварталу вашему история разлетится очень быстро-что в таком-то салоне мегера выгнала мамочку с малым дтитем.
Не надо обобщать, не везде в Европе так. Если в правилах заведения прописано, что есть человек. кот. занимается "няньченьем" - ок. а нет - не надо руками махать
Вы уверены, что эта дама отмотала бы младенца и отдала администратору в руки? Может Автор и в руках-то младенца ни разу не держала?!!! Если бы она пришла с коляской, был бы совершенно другой вариант.
Сказки рассказывайте кому нибудь другому про Европу.У вас даже с острой болью к стоматологу не попадешь в течении часа,и никто в салоне красоты не станет сидеть с грудничком пока вы ногти красите.Другое дело что вас не выгонят,потому что никакого дела до вашего ребенка им не будет,ну пусть дышит химией,вы же деньги принесли.
Боже мой, как же мы, женщины выживаем в этих салонах??? Про зубного сочувствую, такого не встречала.
О да:-)Ко мне тоже иногда приходят на лечение со старшим ребенком, принося младшего в автокресле, например, или люльке. Мне не мешает:-) Но второй раз почему-то находят куда деть этого младенца. Потому что это дурдом. Когда мама лежит в кресле со своим старшим ребенком тут же начинает кричать младший. И даже если находится кто-то из персонала клиники, пытающийся отвлечь малыша, то ор не прекращается. И тут заводится старший:-) Вот и полечились:-)
Автор права, что отказала. Только нужно было более гибко отказать:-)
Умиляют те, кто думает, что администратора уволят:-) И пишут жалобы. Так же умиляют те, кто пишет заведующей детского сада, на ее воспитателей:-)
Согласна. У нас в парикмахерской два администратора за стойкой - постоянно звонит телефон, поток клиентов. Куда тут еще ребенка девать. Мой сын один раз закапризничал, так еле успокоили и поспешили уйти, потому что мешали.
Поддержу. Так херово, как в России, к детям нигде не относятся. Они раздражают, их ненавидят, голова болит от детского крика... Можно подумать, ни у кого нет детей, никто сам ребенком не был.
Разводка так себе, но тоже поучаствую...
На месте дамы с ребенком довела бы дело до конца, нажаловалась кому только можно. Добилась бы увольнения - остановилось на этом. Если нет, то да, славила бы вас на форумах и проч.
Вы мало того, что неправы по сути, она имела полное право на обслуживание. Что тут разоряются многие (особенно Весна) по поводу опасности сего - не только натянуто, но и вообще неправдоподобно - не может грудной ребенок в слинге лежащий "дернуть ножницы", "пролить окислитель", ""схватить фен" и т.д. Опасности не может быть никакой - ребенок прочно зафиксирован и, скорее всего, вообще мал еще, чтобы что-то руками "схватить", да еще и неожиданно для матери. Про волосы, пары и проч. - тоже лажа, есть закрытые слинги, на ребенка может вообще ничего не попасть, есть накидки, которые можно набросить на 5 минут на ребенка, когда стригут маму спереди, когда волосы могут на него упасть, есть, в конце концов, ее руки, которые тоже могут вполне его прикрыть. Про "пары" даже комментировать лень - ну вообще ерунда.
А уж как вы были не правы по форме - это просто жуть. Отказать человеку в обслуживании из-за плачущего ребенка (которого она могла успокоить в течении пары минут после усаживания), с формулировкой "Вы мешаете другим клиентам" - это вообще за гранью. Вы по совковым учебникам торговли обучались, что ли? Даже там, вроде, такого не было...
Представляю, если бы мне запретили с ребенком зайти в магазин (банк, аптеку, автобус и проч.), сославшись на то, что мой ребенок помешает своими звуками другим посетителям сего места... Тогда я своими звуками обеспечила бы им хороший заряд бодрости на весь день, а потом бы еще добавила письменно, и владельцу.
Слава богу, что сейчас все организации коммерческие и вопли некоторых идиоток о жалобах КОМУ ТОЛЬКО МОЖНО ушли в прошлое.
Мне здоровой взрослой женщине тяжело дышать в салоне час-полтора, а младенца с нежными легкими притащить ваще ЖЕСТЬ!
Коммерческие организации тоже подчиняются законам о защите прав потребителя.
Другое дело, что в данной ситуации нарушения прав не было - именно мама нарушила технику безопасности, сев на кресло с ребенком. Автор могла сработать более профессионально, ну да это уже на ее совести или что там самое важное в коммерческой организации
Если бы автор ветки начала истерично славить салон по форумам - думаю, она бы хорошую рекламу ему создала. Бесплатную.
да ладно вам. можно подумать толпы народу слоняются по форумам, в которых можно оставлять отзывы о разных заведениях. постоянным клиентам начихать, они уже знают и салон и мастеров. да и многие порадуются такой политике, т.к. гарантировано не услышат детских воплей во время стрижки. отпугнет только таких же мам, как автор) и то в основном от похода с ребенком)
а вот с тем что не совсем профессионально - соглашусь_ но никто из нас еще не родился с какими-то умениями) теперь она будет знать, как разруливать такие ситуации)
а запись в книге жалоб - лабуда лабудецкая)
Интересно, почему, например, в визовом центре требуют не пользоваться телефонами, тк они мешают, а ор детей в банке разрешен? нет ли тут противоречия?
Прочитала и не поняла, ребенка-то куда мамашка денет, ежели он в слинге? отвяжет и на кресло рядом?
И спереди стригут куда больше 5 минут, если не под ноль.
Разводка - ибо когда стригут, накрывают полностью клиента от шеи до пят накидкой. Если предствить, что мать может рассматривать вариант накрыть неспящего ребёнка балдахином, не иметь возможность ни посмотреть вниз, чтобы он не испугался, ни утешить и позволит ему возиться или орать, офигев от страха. Таких матерей просто не бывает.
Так надо и это не обсуждается! Поэтому его бы накрыли полиэтиленом с головой!
А-а-а-а-а!!! ну тогда пожалуйста :)) стригите на здоровье! Еже можно брезентом накрыть, так надежнее
Это вы матери со слингом бы обьяснили,что у нее в ребенком под накидкой будет,а не мне.
А как стричь не накрывая? Засыпать волосами ребёнка? А если волосы длинные, махать ножницами перед лицом ребёнка? Так можно ненароком сделать из него Ван Гога...
Она попросит не накрывать. То, что на ребенка будут падать стриженные мамкины волосы и перхоть - это не страшно. Это же все СВОЕ, РОДНОЕ для масика:-D
Обе хороши. Одна совершенно не владеет техникой переговоров со сложными клиентами, вторая - редкостная пофигистка, которой по фигу все, в том числе безопасность собственного ребенка. Мда...
Вот с этим пожалуй, соглашусь. Ни мама не продумала как лучше с ребенком прийти на стрижку, ни администратор не смогла найти компромиссное решение
Пожалуй вы правы. В корне я конечно больше согласна с администратором, но выход из положения мог быть найден более мягкий и не скандальный.
Шо то вы дамО где то трындите. Ни одна дама с младенцем в слинге не попрется стричься, хотя бы по тому что надо накидку накидывать(и дите может задохнутся)или без накидки, но тогда волосняк будет везде.
Разводко :-P
Да ясно, что разводка :))) Либо авторша своих детей иметь не может6 либо просто детей ненавидит :) так ей хоть тут, в фантазиях оторваться как она круто мамашу пинком выгнала :))
Автор,вы правы безоговорочно,говорю вам как человек,находящийся на месте вашей хозяйки.Потому что потерять одну придурошную клиентку ,у которой мозг атрофировался от родов и она не понимает,что от испарений химии у ребенка может начаться отек Квинке это намного меньшая потеря ,чем растерять нормальных адекватных клиентов,которые больше вряд ли туда придут после детского ора.Во вторых не дай Бог что-потом засудят владельца салона,если что случиться.Так что никто вас не уволит!
Хорошего администратора еще найти надо,у них зарплаты очень маленькие обычно.В данной ситуации администратор по сути совершенно права,другое дело что надо было помягче выпроводить неумную мамашу.И если бы ребенок в салоне умер от аллергии,то администратор,который разрешил такую даму стричь считался бы большей дурой чем тот,который этого не допустил.
В том то и дело, что по сути, а не по форме! А автор вообще не администратор, а так, с улицы пришедшая. Такую бы стали держать? А если она еще рот свой где нибудь откроет и не по делу?
любой хороший администратор не сразу им становится. Это касается любой профессии
надеюсь, вы можете предложить специалисту достойную зарплату. Судя по вашему мнению, что главная - это мамо а остальные потерпят, ибо не на отдых пришли, дела у вас не процветают
судя по тому что вы сама с распростертыми объятьями приняли бы на стрижку мать с двойней, становится не ясно как у вас еще есть этот бизнес. и не столько даже из-за младенческого плача.
А разве администратор, который не в состоянии уйти от конфликта и даже сам его провоцирует - хороший?
Администратор,соблюдающий правила безопасности и отстаивающий их-хороший! Неадекватных клиентов масса,в следующий раз кто нибудь потребует уши отстричь-ему тоже навстречу пойти? Но в том,что администратор не смогла уладить дело мудро-она не права.
Такой администратор отвратительный работник, ситуацию можно разрулить было без хамства. И вежливо направить мамашку на выход. И уверенна это не однократное хамство, а регулярное.
Насчет регулярного-мы не знаем.Администратор по сути права,но можно было мягче выпровадить мамашу,хотя знаете,есть такие женщины,что по хорошему просто не получается!
А взять с мамы расписку, что она предупреждена о возможных последствиях и всю ответственность берет на себя - имеет смысл? Или в случае аллергии у ребёнка хозяйку салона это не спасёт?
Возможно, если бы автор предложила подписать такую бумагу, мама бы сама ретировалась.
Если мне не изменяет память, в этом же разделе несколько лет назад рассказывали, как в салоне у взрослой женщины начался отек Квинке и до приезда скорой она не дожила
как профессионал ВЫ должны были не довести ситуацию до этого скандала. и, да, клиент всегда прав! ВЫ могли бы найти способ и клиента обслужить, и репутацию салона не запятнать. я бы на месте клиента, сидевшего на соседнем кресле, еще бы подумала в следующий раз приходить ли к вам в салон.
Слушайте, что нужно делать.
На имя владелицы салона пишите объяснительную по всей форме. Где указываете, вы, такая-то, тогда-то и и во столько-то отказались обслуживать клиента по следующим причинам. И перечисляете все, что тут описано в топе, и то, как вы заботились о безопасности ребенка, мнении и комфорте других клиентов. И что вы заинтересованы в исключительно положительной репутации вашего салона, где заботятся о детях и клиентах, а, соответственно, все свои усилия направляете на репутацию = повышение выручки. Можно вписать, что 80% выручки приносят 20% постоянных клиентов, и как раз в это время сидели исключительно постоянные клиенты, которые вас премного и искренне благодарили за то, что вы о них так искренне и тепло позаботились.
Действуйте на опережение одним словом. Вам не нужно ждать, будет эта клиентка предпринимать действия или нет, вы должны первой рассказать о ситуации, чтобы владелица увидела ситуацию вашими глазами.
И в книге отзывов, если у вас это допускается, обязательно дайте обратную связь.
Может и не уволят :)
И ещё обязательно напишите, что считаете своим долгом сообщить в органы опеки о мамаше, подвергающей ребёнка ТАКОЙ опасности (вам же там адрес-телефон в жалобной книге оставили).Это, кстати, для тех, кто тут орёт про "засужу-уволю-ославлю" - ещё вопрос, кто кого.
оборжаться просто. А если нет у ребенка ни на что аллергии? И еще, призжает по такой заяве СЭС и измеряет уровень загрязнения зала салона вредными веществами от лаков, красок, окислителей и прочее. Да вы знаете, что 90% салонов пытаются развернуть такую комиссию сами(развернуть, т.е. оплатить штраф предупредительно), т.к. нормы остаточной взвеси этих веществ в воздухе в зале прописаны без градации на млденцев и взрослых. Если в салоне все в норме, то мать признают невиновной, а салон обвиняют в необоснованом отказе от обслуживания. Если показатели будут превышены, то уверяю вас, дрючить будут салон по самое небалуйся, забыв про мамашу, т.к. с юридического лица\работающего предприятия штрафов в разы больше, чем с любого физического лица. Так что не надо советовать там, где не разбираетесь.
Девушка,меня лично возмущают не столько причины отказа, а форма и содержание этого отказа. Причем здесь мамаша со слингом? Вопрос в том, как повела себя администратор!
Аха, и в самолетах, и в ресторанах, и вообще везде не хрен делать младенцам, инвалидам и старикам, вы ж деньги платите!
Инвалиды и старики меня совершенно не раздражают. А орущие дети раздражают. Я не хочу это слушать за свои деньги, представьте себе. И поймите наконец, что и в самолетах и в ресторанах никто не умиляется вашим орущим детям, кроме вас. И когда до вас наконец дойдет, что вы создаете неудобства окружающим. Которые да, платят деньги.
а я вот не могу смотреть на жирных. Почему я должна на них смотреть в ресторанах, куда я пришла отдыхать и релаксировать, сижу такая сама себе нравлюсь?
Жирные не орут. Смотрите в тарелку, ваше эстетическое чувство ничто не оскорбит. А орущие дети - это ужас. От этого ора никуда не деться, кроме как уйти подальше и больше не возвращаться.
У вас есть выбор, можете смотреть, можете не смотреть. А когда орут под ухом, нет выбора. Или слушать и беситься про себя, или уйти и больше в салон, где такое позволяют, не ходить. Салону лучше будет? Я больше денег там оставлю, и оставляю регулярно, чем эта кенгуру. И поймите, что только вас ваши дети умиляют, больше никого.
Это не выбор - смотреть или нет. Такое же его отсутствие как слушать или нет. В конце концов - можете уши заткнуть берушами.
Нельзя быть нетерпимой к людям. Мир, действительно, несовершенен, в нем сосуществуют разные люди, хотим мы этого или нет.
Опять же, в самолете что будете делать, если там ребенок орет? Больше не будуте летать?
В салоне с Вами рядом может сричься человек, неприятно пахнущий потом. Что делать будете?
Я не хожу в салон с берушами. И ни разу рядом со мной никто не вонял. А из самолета, действительно, не выйдешь. И ничего не поделать с тайным желанием придушить этого младенца вместе с его мамашей тупой.
у вас наверное лицо мегеры с поджатыми в курью жопки губами. я бы брала с вас двойную цену за билеты, чтобы вы своим ядом окружающих не отравляли.
А у вас тупое овечье лицо онажематери ? Я бы вас ни за какие деньги никуда не пускала, ни за две цены, ни за три.
к вашему большому сожалению, мы все-таки движемся в сторону правового общества (хоть медленно и раком, но неизбежно), так что вам придется смириться
или - чемодан-космодром-марс
хочется ответить - ну и ездите в метро, где считаются) но я не о том хотела)))) считаются не сначала, нет. считаются в том, что остальным не особо надо. уступить место - да, но только потому что остальным не сложно постоять. во всем прочем такого нет и быть не должно. должны создаваться равные условия, но не преференции.
нет, я не хочу смотреть в тарелку, я хочу смотреть по сторонам, я же сама себе нравлюсь и пришла релаксировать.
Или вот в самолете жирные - ну как их туда пускают? ходят со своим жиром вокруг, портят эстетику вокруг.
Или по мобильному кто-то рядом разговаривает - ну на кой черт мне слышать "масик как ты покакал, мамочка скоро будет"?
Ужасно сложно жить в этом несовершенном мире.
Ни тебе релакса, ни уважения к таким деньгам. Хоть чаевых в салоне не оставляй.
поверьте, если бы администратор не усугубила скандал, не "завелась" бы мама, ну и соответственно не "завелся" бы и ребенок. то есть ора бы просто не было бы!
Правильно, не пускать людей с детьми в рестораны и отдыхать не фиг ездить, если нет денег на личный самолет. Да, на улицы тоже не фиг выходить, дети и там орут. Дома пусть сидят, пока дети не вырастут.
тогда не пускать. только сделать это можно другими мерами, как делается обычно - установить такую цену, которую орущие инвалиды и пенсионеры не потянут.
Не поверите, но дети тоже. Исключительно если у мамаши не порядок с руками или головой.
а при чем инвалиды и старики? Они не орут. А если орут, то мне похер, кто это. Хоть папа римский.
Нормально, кста, ситуация вполне реальная, стока идиотов на свете.... эхх..... вижу кажный день.....
С одной стороны, да, странно тащить младенца в парикмахерскую, не самое лучшее для него место.
С другой - тетку жалко. Ну если ей реально не с кем оставить ребенка - что делать-то?
Могли бы войти в положение, я думаю, младенца можно приткнуть на диванчике, сунуть ему соску и полежал бы полчаса, ничего бы никому не сделалось.
А так - я бы в такой салон не пошла больше не только на месте этой тетки, но и других клиентов, которые присутствовали при этой сцене. Представляю себе, как это выглядело.
Либо администратор умеет выруливать ситуацию необдино для всех, либо ему там не место.
Еще раз-дело в том,что у ребенка может случиться отек гортани от химии в салоне и он умрет задохнувшись до приезда скорой!! На этом самом диванчике в окружении хоть десяти сюсюкающихся с ним сотрудников!Если не с кем оставить ребенка,то неужели стрижка дороже жизни ребенка???
Ну, это уже проблемы мамаши в таком случае. Можно ей было объяснить, что это вредно для младенца, а не выступать на тему "не пущать". Возможно, мамн бы вняла. А нет - ее проблемы. Думаю, автору как раз на ребенка было плевать с высокой колокольни, ее беспокоило, что малыш будет орать и распугает других клиентов. Тут ведь матери по сути отказали, считая ее вторым сортом, чтобы не нанести урон другим клиентом. Именно так выглядит ситуация.
Нет,это будут проблемы владельца салона! Вся ответсвенность ляжет на юр.лицо и администратора,который нарушил правила безопасности.
Вы - юрист?
Где есть нарушение правил безопасности? Дайте ссылку на какой-нибудь закон или инструкцию, согласно которому нахождение в парикмахерской запрещено детям до.... Кстати, а почему детей таки стригут в парикмахерских, пусть не младенцев, но говалых и двухлеток - точно.
Я юрист и человек,имеющий непостредственное отношения к такому роду деятельности.Если не забуду,то пришлю вам в личку скан должностных инструкции и технику безопасности.Сейчас просто под рукой нету.Ни один мастер не станет стричь человека,держащего на руках ребенка даже просто из соображений удоства работы.
А кто говорил про держащего на руках? Можно было предложить (я это в посте написала) положить ребенка на диванчик или еще куда. Если бы он заплакал, то мама бы подошла, успокоила.
Вы же выше про отек гортани начали. так вот тут к салону претензий никаких. В конце концова, у взрослых тоже может быть отек гортани, мало ли у кого какая аллергия.
Это решение и забота исключительно его матери. Пока она закон не нарушила, она в своем праве поступать, как считает нужным. нет закона, по которому младенцев нельзя приносить в парикмахерскую.
Вы не правы,почитайте должностные инструкции мастеров и правила безопасности по данному виду деятельности.
приносить можно, а вот обслуживать или нет - это на усмотрение администрации :) в автокресле мама не могла ребенка принести? Не думаю, что администратор была бы против, если бы ребенок был не в слинге.
Думаю, что была бы. Там вопрос не в линге был, а в том, что автор боялась, что криком малыш распугает других посетителей.
только у автора были другие мотивы для отказа. Про здоровье ребенка она не думала ни секунды
Рядом с домом обычный салон, много раз видела, как мамочки туда с детьми приходят, и кто-то всегда готов охотно за малышом посмотреть, пока мамочку обслуживают. И самих деток стригут прекрасно. Никогда бы не подумала, что ребенка привести с собой в салон - это для кого-то проблема. Это и правда плохой администратор и плохое обслуживание. Скандал из этого раздуть - вообще увольнение сразу, потому что решить мирно можно любую проблему, а рогом упираются идиотки только.
Я тоже как-то ругалась с салоном красоты. Записалась к парикмахеру. Вызвала няню, чтобы она с ребенком посидела, прибежала в салон к назначенному времени. Администратор меня усадила в коридоре и умотала в подсобку пить чай. Жду 5 минут, 10, никто ко мне не подходит. Заглядываю в зал, моя мастер только разводит краску, чтобы красить предыдущего клиента. Иду искать администратора. Она в подсобке кушает тортик и трындит с другими парикмахершами. Мне ни чая не предложила, ни журнальчиков там каких-нибудь. В общем, спрашиваю администратора, когда же меня примет мой мастер. Администратор недовольно поставив чашку на стол пошла в зал. Оказалось - через полчаса!!!!!! Я к администратору: а позвонить и предупредить, чтобы я пришла попозже вы не могли??????? Зачем вы номера телефонов-то записываете? А этв дамо мне так с улыбочкой, ну типа да, я плохо работаю ))))))
Потребовала я жалобную книгу, а мне ее отказались давать! Администратор сказала: жалобная книга моя, кому хочу, тому и даю.
Ну, накатала я жалобу в Роспотребнадзор. Салон штрафанули (за то, что жалобную книгу не дали). А если бы администратор нормально выполнял свою работу, все были бы довольны и клнфликта бы не было ))
Ну сначала скажу по поводу мамочки. Честно говоря не понимаю, откуда сейчас столько мамашей, которые считают, что после рождения ребенка все вокруг должны около них прыгать умиляться и прогибаться. Ребенок – личное произведение искусств, и не все хотят слышать его вопли. Это надо учитывать Мне тоже не с кем было оставлять дочку, но я по знакомым нашла парикмахера и маникюршу, которые ходят надом. Я с ними договаривалась на то время, когда ребенок спал. Поэтому, на мой личный взгляд, посетительница была не в уме.
По поводу администратора. А Вы - то как раз должны уметь обращаться с теми, кто не совсем в уме своем. Надо было искать мирный способ разрешения конфликта. Может комната косметолога свободна, маникюрши, ну или еще что-то, и уже тута препроводить маму с орущим ребенком. Все таки быть за хозяйку салона не быть хозяйкой. Хороший администратор должен на интуитивном уровне пытаться решать проблемы, чего в Вас нет. И боитесь Вы не потери репутации салона, а увольнения. Хотя если бы оставили мамашку, глядишь за ней бы потом целая толпа таких трекнутых подтянулась бы, а так они к Вам не заглянут
на счет домой пригласить-не всегда можно. у меня грудничок спит, в квартире пес-охранник, и гад, как звонок или стук, поднимает вой. в моем случае лучше не на моей территории.
по поводу администратора, согласна с вами.
Если ребенок боиться лая собаки,вы представляете что с ним будет когда фен включат???
вот не поверите, такая же ситуация была, моя чау лаяла так, что мрак, но ребенок до 3-х мес спал не слышал, а потом собаку стала привязывать близко к мастеру, благо та не боялась, в отличие от собаки:) та лаяла только на расстоянии
Срочно сделать какое-нибудь объявление-табличку на тему "Уважаемые клиенты! Из соображений безопасности посещение нашего салона не предусматривает нахождение детей в возрасте до... в парикмахерском зале". Ну, типа как в МЕТРО. На случай, если припрется какой-нить роспотребнадзор.
Роспотребнадзор? Не смешите :) Из-за такой глупости не явится, да и клиентка будет что-то предпринимать с вероятностью 10%.
Да ни один нормальный мастер не будет стричь даму с младенцем в слинге, хотя бы исходя из техники безопасности. Фигня какая-то.
Вот именно.Но об этом надо сразу сказать, что по инструкции безопасности НЕ ПОЛОЖЕНО,а если что случится с Вашим ребенком, там лаки, краски и все такое.Извините, но с ребенком на руках, мы Вас стричь не будем, ибо опасаемся за здоровье ребенка.Если хотите приходите с ребенком и с коляской.Вас подстригут, а я за ним пока присмотрю.Ну и чтобы тогда сделала клиентка?Стала бы орать?Очень маловероятно.А если и стала объясняем многа и многа раз, отвлекаем, отговариваем.А автор зачем то начала врать, потом попав в неловкое положение из-за своего вранья, начала выкручиваться.Естественно человек взбесился.Вот зачем Вы врете, там где можно правду сказать?
да ни за что не нужно предлагать сидеть с чужим ребёнком, не дай Бог что, можно вообще присесть.
А орать такие клиентки принимаются при любых доводах
Не при любых.И даже если начнет орать и будет скандал то выглядеть это будет иначе.К тому же в салоне полно других людей.Можно зайти и обратившись к клиентам громко спросить, дорогие мои, я не хочу чтобы у нас в салоне пострадал маленький ребенок.И вас бы поддержали.А так автор допустил, чтобы человек уселся в кресло, а потом начала его выгонять на глазах у всех.Это уже совсем выглядит по-другому.И не суть про ребенка, это просто вежливость.Потом можно найти и другую причину и мастеров предупредить, чтобы говорили, что страшно заняты.И договориться на следущую неделю, когда хозяйка салона приедет.
Никто не должен присматривать за чужим ребенком,просто таких клиентов посылают и все , любой хозяин вправе отказать в своих услугах любому клиенту даже не объясняя причин. Это частная фирма,хотят стригут,хотят нет.
Разводка потому что. "Хозяйку она ждет со страхом", видите ли. А хозяйка с придурью, наверное.
Хотя стилистика ничего так, милый фельетон.
Да кто его знает.Неадекватных людей полно.Я их уже столько повидала, что-то там себе придумывают, компромиссы ищут какие-то, врут на пустом месте.Хотя можно пойти и просто решить проблемы нормально.Столько мусора у людей в голове, что ужас вообще.
если эта история правдива, то тётя с ребёнком конечно чёкнутая, что ещё скажешь. Предположим, ей захочется с дитём в солярий сходить, или на массаж туловища, или в кедровую бочку залезть :-0
А потом удивляются, что родившая женщина обабилась, в клушу превратилась...
А у нее есть выбор, если вокруг столько невротичек?
Сесть с детем в слинге в кресло, конечно, слегка экстремально, но при желании можно было бы проблему разрулить.
Автор, может быть это такая проверка была, ну, дамо - казачок засланный? Потому, как до такого сложно додуматься.
А если, например, подбешивают дамО с нечто, называющимися собачкО, которое они всюду таскают. Наклонится какие вкусняшки выбирать, и это чудовище тож за компанию нюююхает sick4
А на дверях магазина четко указано, что с собаками - вход запрещен.
Какой нахрен "деть в слинге и в кресле"? Совсем, что ли? Распыленный лак для волос, испарения от супры и еще 10 тысяч аллергенов - это как раз то, что нужно дЕтю. Мда.......... ОЧЕНЬ надеюсь, что Ваш пост - это стеб.
Я вообще не понимаю, как можно технически стричь клиента с ребенком на груди. Это надо его целлофаном накрыть от волос? Так он там задохнется...
Выбор есть всегда.Миллион парикмахеров приезжает на дом,можно просить подругу посидеть часок,можно закинуть ребенка родителям,можно коляску с ребенком прикатить и оставить в холле.А можно просто припереться в парикмахерскую со слингом.
Если это правда, то младенец должен оказаться под накидкой. кот. плохо пропускает воздух. Иначе волосы будут лететь на него. Жесть!
Ну к милым собачкам чаще относятся намного терпимее, чем к плачущим детям(((
Потому что если собачка сдохнет в салоне думаю последствия будут менее плачевные,чем смерть ребенка.И много вы видели собачек,ревуших целый час в голос?
Вы пребываете в святом заблуждении. Тем более, этих разряженных уродцев лупоглазых вообще трудно собачкой назвать.
В магазин за продуктами ходят, а не похваляются каракатицами в сумочке под мышкой.
Девочки, Вы стебетесь или серьезно допускаете присутствие грудного ребенка в рабочем зале салона красоты?
Народ просто отстаивает свое право-что хочу,то и ворочу и нефиг меня притеснять,даже не задумываясь о том,что не везде место с детьми.
В сбербанке в жаркую послеобедунную пору не место с детьми, допустим, в нашем, т.е. сбербанке - россейском, отделения которого к тому не приспособлены. Но пребывание там вряд ли нанесет ущерб здоровью ребенка, просто очередь слегка взбодриццо:-) Но в парикмахерскую переть младенца - это, извините...не верю, что кто-то серьезно может такое отмочить.
Да о чем вы..Давно как то был топ,как мамаша ,у которой ребенок какую то вирусную хрень подхватил и поносил на отдыхе неделю всем доказывала,что ничего страшного,если он будет без памперсов плавать в детском бассейне и что если другие не хотят глотать его экскременты то могут либо не купаться либо заставить сотрудников отеля чисть бассейн после кадого испражнения ее ребенка,потому что она клиент и она права!!!
:)) Конечно, остальные должны со счастливой улыбкой плавать в его говнах и радоваться. Этожеребенок!
Я как-то на маникюре сидела, а рядом онажежмать за соседним столиком с ребенком в слинге. Ребенок был примотан лицом вперед (около 6 мес ему наверное было), молча с интересом наблюдал за происходящим, иногда что-то лепетал. НО! Она пришла на коррекцию акриловых ногтей. Лично у меня от этой вони голова кружится минут через 15, а ребенок дышал этой гадостью около часа...
бывают, но это уже решение матери. и ситуации действительно бывают разные.
а если ребенок спит днем, а где-то курят на балконах, и разговоры не помогают с соседями???? убиться веником или планету менять?????
ну почему со стороны? у меня 5-летний ребенок и я находила возможность чтобы ребенок не дышал всякой какой если мне надо по делу. Наращивание ногтей - не жизненно важная процедура.
ДА стебутся вероятно, не поверю в то, что сами реально будут сидеть в слинге в кресле у парикмахера. Может с коляской и пойдут, но не в слинге же.
Допускаю. Мне как-то доводилось стричься, пока ребенок спал в коляске в другом углу салона. Да, салон в тот момент был пуст (потому я в него и сунулась), но как факт. У меня тогда не было ни подруги, ни бабушки, ни провереннной няни на которую можно было бы оставить ребенка.
Ужаса не вижу, просто надо быть взаимно вежливыми и стараться парикмахеру сделать хорошо свою работу, а маме - минимизировать неудобства для мастера. В вышеописанном случае администратор начала свое общение с клиентом с вранья - она действительно некомпетентный администратор. Можно было договориться на другое время, оговорить условия присутствия ребенка в салоне и т.д., а ее поведение ни в какие рамки не лезет.
разводка...Если по теме, то на месте начальницы по возвращению уволила бы вас нах
Я бы не пошла в такой салон больше.Не потому что страсть как люблю летей, а потому что могу представить как выставляют кормящую мать (пусть и идиотку) с ребенком на груди.Это зрелище неприятное по любому.Администратор виновата на все 100 % Не надо было допускать такую ситуацию.
"кормящию мать" выставили на минуточку не из больницы, а из парикмахерской. И молоко у этой кормящей матери от этого не пропадет, и для здоровья ребенка от этого только польза. Дураков все-таки учить надо.
Ага, только быдло и хамло не способствует сохранению клиентуры. Не хамят люди однократно, они хамят всегда-привычка вторая натура.
А что в этом такого удивительного?? Меня плачущие дети выводят из себя. У меня объективно начинает раскалываться голова и через какое то время я перестаю за себя ручаться.
Милые собачки, также как и не ревущие и не вопящие дети меня также будут умилять. В отличии например от лающей и несущейся на меня бульдожины.
Так что не путайте в принципе синее с круглым.
Ну когда дома трое своих, и ты вырываешься наконец-то хоть куда-то, чтобы в спокойной обстановке посидеть, пока тобою занимаются, поговорить с мастером, отдохнуть от домашних дел. И тут нате вам- снова орущий ребенок! Да я была бы очень недовольна этим. Салон- это не самолет, не магазин, где нормально видеть детей. Почему меня должно волновать, что кому-то не с кем оставить ребенка?
ходила я стричься с грудниками...но по предварительной договоренности с администратором и мастером,-это раз,и грудник спал в переноске-это два.А,ну и еще-если бы он заголосил,то пришлось бы расплатицца и уйти недостриженной :)
Если у вас салон с ценником выше среднего, то обслужила бы клиентку, ребенка подержать поручила бы кому-нибудь из персонала. Если салон "рядовой" и персонал пашет не разгибая спины, то вежливо бы отослала.
Дело не в поступке, дело в хамстве. Вы не на своей должности. Уволят - будут совершенно правы.
Вы явно не справились со своим "директорством", вот и всё. Руководитель - он на то и руководитель, чтобы не просто знать как правильно поступать (в вашем случае - не обслуживать клиента с грудным ребенком в слинге), а еще добиться этого с минимальными осложнениями для заведения. Честно говоря не знаю, что конкретно нужно было сказать вам, но в любом бизнесе есть епнутые клиенты, и задача руководителя их грамотно затыкать, не доводя дела до жалобных книг, а и того похуже - судов. Самая ваша главная ошибка - "включение" директорского тона. Если вам было вообще начхать на клиента, то лучше было заглушить например плач ребенка громкой музыкой, мотивируя тем, что клиентов ваших он раздражает. Писать жалобу в книге о том, что играла громкая музыка она банально не сможет. Далее можно было уточнить у клиентов, как относятся они к плачу ребенка, и любая их кривая ухмылка по их поводу может рассматриваться вами как просьба подождать с ребенком на решепшене, пока клиент, которому это не нравится закончит обслуживаться, т.к. он по записи и пришел раньше и вы не можете доставлять ему неудобства. А так как ждать можно до морковкиного заговенья, то она просто напросто уйдет. Ну и в конце концов, проще всего было сразу сказать, что с детьми, также как например с собаками, на роликах, с мороженым - НЕЛЬЗЯ. И всё. А не врать, что нет свободных мастеров. И вообще это должно быть прописано в правилах салона, висящих на видном месте. А если она сопротивляется, то вызвать охрану /милицию/. Начинать нужно безусловно с очень сожалеющего тона, мол, нам очень жаль, что мы вас не сможем обслужить и прочее бла-бла, чтобы она почувствовала себя вылизанной с ног до головы, если уж ее послали в далекое пешее. Любой опытный управленец выкрутится из подобной ситуации без проблем. Вы же не справились. И добились максимально худшего для салона развития событий. Так что выше администратора (читай ресепшиониста) вы не выросли. И выполнять директорские функции вы не можете.
Натравить на маму с грудничком охрану (милицию) - лучший совет за всю мою жизнь. Действуйте. Надеюсь, и на вас ее когда-нибудь натравят.
Очень смешно читать , особенно после того, как начитаешься бесконечных топов в беременности- можно ли беременным красить волосы, ногти, наращивать их? Нет, что вы, это масику вредно. Вот родится- тогда травите его как хотите, таскайте по салонам, где "очень полезные запахи".
Меня как-то в 5 месяцев сына накрыл мастит, сильно, темп. 39, дурнота и пр. Как раз в это время я после долгих уговоров и скандалов все-таки выперла мужа со старшим ребенком в отпуск (отказывался ехать, как же ж я тут одна). Бабушек/родственников нет, позвонила в ближайшую клинику, переключили меня на маммолога, та меня поспрашивала и говорит, мол, бегом ко мне. Я говорю, так и так, не могу, дите некуда деть. Она ни минуты не сомневаясь, зовет меня с ребенком, разберемся, говорит. И правда, ребенка сразу перехватил персонал: 2 медсестры и гардеробщица по очереди его развлекали, пока меня врач расцеживала и ультразвуком что-то делала. я уже не помню, 2 или три раза я сходила, врач настаивала на 5 днях, но мне было жутко неудобно, клиника была из дорогих, там так тихо, музыка поигрывает, важные клиенты ходят. Врач меня каждый раз настраивала, мол, не парься, приходи с ребенком, ничего страшного. Единственный, кто сидел с каменно-недовольным лицом - девочка с ресепшна, хотя ее это вообще никак не касалось. До сих пор не понимаю, почему. Причем именно с ресепшна меня переключили на врача, когда я сказала, что не могу подойти на консультацию из-за ребенка. Могла ьы отшить просто и все. Такой вот парадокс.
По теме: сама бы именно в парикмахерскую не пошла бы из-за химии. Ну а автор - никудышный администратор, тут никаких сомнений нет. На месте других клиентов мне было бы неприятно смотреть как унизили человека, пусть даже он не прав. Администратор - это априори человек, умеющий разрулить любой конфликт так, чтобы ни у кого не осталось неприятного осадка.
Если не разводка, то дама с младенцем не права. Основания к отказу в обслуживании есть и весомые: запахи, шум, химия, волосы. Не самое подходящее место для младенца. Да и как стричь то ее? Накрыть фартуком ребенка? Чтоб попотел или задохнулся?
Автор, я вот уверена, что вы написали разводку, так как по сути решение приняли вроде правильное, а вот разговаривать с клиентами не умеете! От меня бы дама ушла с улыбкой на 2 лица!
А на улице выхлопные газы, шум, радиация, аллергены, бактерии... Не думаю, что ребенку так вредно побыть 20-30 минут в парикмахерской. Вот из слинга младенца конечно лучше достать.
А в салоне чудо-стены от всего этого защищают? Да и кто обязан сидеть с ребенком пока дама стрижется? Администратор? А вдруг что? Вы готовы брать ответсвенность за чужих детей?
А научите меня пожалуйста, как так разговаривать с людьми чтобы они даж в невыгодной для себя ситуации оставались довольными? Что почитать может или хотя бы пару принципов.. Резковата я и прямолинейна иногда, знаю что умные люди такие вещи себе не позволяют. Вот пытаюсь мудреть:)
Проявить участие например, глубоко сожалеть и сопереживать. А главное улыбайтесь, Шэф любит идиотов
Ну, дамо-то регулирует, наверное, процесс.
Если ребенок в крике зашелся, она и сама никуда не полезет, а так, не в мегафон же он орет, автор пишет: попискивает.
Во-первых, ребенок не орал.
А во-вторых, есть неудобства, которые мы все должны терпеть: плач чужих детей, медленная ходьба пенсионеров по тротуару, инвалидные коляски в музеях и т.д. Не раздражаться на эти помехи принято в приличном обществе.
пенсионера и коляску можно обойти. А что делать с орущим по соседству младенцем, когда ты в парикмахерском кресле?
слушать рекомендации мастера, жужание фена, журчание воды. И наверняка у мамы для младенца найдется соска.
вы так же ненавидите своих детей, или у вас с этим вопросом не сложилосссссь?
Это когда нет выбора, мы терпим. Но если есть выбор- а в данном случае это поход в соседний салон- я бы обязательно им воспользовалась и не терпела бы орущего младенца.
Наверняка можно как-то приспособиться, было бы желание у обеих сторон.
Последний раз я стриглась с перебинтованной ногой, мне ее не согнуть было. Я заглянула в знакомую парикмахерскую, девочки без звука мне организовали доп. стул, чтоб ногу положить. Я сама ни о чем не просила, вся инициатива исходила от них.
Когда дети были грудные, я их, конечно, не таскала на стрижку, но в разных парикмахерских видела неоднократно втащенную коляску или переноску. Это вопрос отношения к клиентам, я считаю.
Разводка :) Чтобы подстричь, на клиента надевают этакую большую мантию, чтоб волосы на шиворот не летели. Дамо ж не идиотка, плотную тряпку на ребёнка накидывать, чем он там дышать будет?
Попкорн еще остался?
*****************
Я бы посутпила также, как автор. Сейчас подготовила бы речь, в которой по пунктам мотивировала бы свой поступок, описала бы плюсы для салона и возможные минусы и первой рассказалы бы хозяйке о случившемся.
По-человечески - пустить и обслужить. Ребенок не должен быть помехой посещению магазинов, банков и салонов. Запрещать такие посещения незаконно. Т.е. если у вас есть правило в парикмахерской не обслуживать женщин с детьми - оно не имеет юридической силы.
С другой стороны ходить стричься с детьми неудобно самим мамам. Если есть возможность, младенцев лучше оставлять с кем-то из близких. Ну а если возможности нет... я, например, пока дочка была маленькая, два года в парикмахерскую не ходила. Волосы отросли до пояса. Просто оставить дите не с кем было. Не отказалась бы, чтобы меня приняли с малышом. Но не рисковала связываться.
Ну, я бы посоветовала из соображений безопасности переложить младенца из слинга в переносную люльку (снять с любой коляски) и поставить рядом с креслом минут на 20-30. То есть не отказать в стрижке, а попросить соблюдать правила, которые вполне могут быть прописаны в таких салонах: не отвлекать парикмахера, не создавать опасности для себя и присутствующих.
Хде снять люльку? С какой любой коляски? Где ее вообще в такой ситуации взять? Вы о чем вообще???:-о
Да попросить маму сходить за люлькой домой. Вряд ли она на другом конце города живет, если просто постричься зашла.
Да Вы в себе ли?Автор еле-еле слинг то описать смогла, а ВЫ про какие то съемные люльки :)
Ну, как-нибудь можно наверно попросить женщину пристроить ребенка отдельно на время стрижки?..
Да пусть мама думает как! Администратору просто объяснить, что обслуживать будут, и с удовольствием, но малыша в целях безопасности надо как-то пристроить отдельно. Как - мамина забота. Может, бездетный администратор и не знает про коляски, люльки и шезлонги, но мама-то точно знает.
Нянь-бабушек не было. Друзья на тот момент как-то разъехались из нашего городка, кто куда. А тех, что остались, просить было неудобно. Муж с ребенком до двух лет не оставался. Да, на самом деле, таких мамаш, которые везде ходят с малышами, очень много. Что странного в том, что грудничком никто кроме матери не занимается? Я и сама с совсем маленьким чужим ребенком никогда не останусь.
да, для заграницы это странно. что отец, РОДНОЙ ОТЕЦ, не мог посмотреть ребёнка целых 2 года. Это НОНСЕН просто.
После двух для мужчин все только начинается. :-) И чем дальше, тем увлекательнее. У моей дочки замечательный отец. Впрочем, к теме топика это не относится. Поэтому без подробностей.
Ну как отец может и замечательный. А вот как муж - .... Т.к. помощь в уходе за ребёнком до 2-х лет нужна не ребёнку, а жене.
Муж он, конечно, был тогда молодой, неопытный и жутно загруженный: две работы, аспирантура, диссертация... Но помогать все равно старался: все покупки, например, были на нем. Приезжал почти ночью, после работы и института, и еще весь авоськами увешанный. Мне было нетрудно с ребенком: девочка спокойная, не болела, кушала хорошо, и помощь в общем-то не нужна была. Вот только не оставить ни с кем.
То есть сама не останетесь, а администратор пущай нянькает? :))) Логика женская, как есть :)
Слинганутые не пустят ребеночка в переноску:-0
Деть же должен же жжжж слышать сердцебиение матери:ups1
А с чего вы взяли, что женщина была "слинганутая"?? Может, просто не подумала, что с коляской будет удобнее.
Ага, а кто дал гарантию, что в этой коляске бомжи бутылки не возят, или кошки не спят по ночам :)) Да и вообще, как-то у нас на улицах города коляски с люльками не стоят ;) Скорее всего, мамаше этой просто вдруг пришло в голову в салон зайти, и вот обидно стало, что херня получилась :)
Все места, где женщине необходимо появляться: больницы, учреждения, магазины, банки, аптеки, парикмахерские, ребенок не может быть неуместен.
Кстати нормальный здоровый ребенок особых неудобств окружающим не создает, если эти окружающие адекватны. Больного ребенка, конечно, лучше держать дома. Мамины дела подождут.
парикмахерская - не место первой необходимости. Ребёнок, который создаёт неудобства другим, в т.ч. детям, плачем или криком, - будет неуместен в салонах, ресторанах, кафе и т.д.
А почему у вас дети ассоциируются с плачем и криком? Интересные фиксации однако. Мой ребенок крайне редко плакал или кричал. В парикмахерской она бы наверняка проспала весь сеанс, в кафе и ресторане тоже не шевелилась бы пару часов. Ну, стояла бы себе переноска с младенцем со мной рядышком. Больше проблем всегда создают некоторые взрослые своим: "Ах, ребенок! Что же будет, если он вдруг заплачет?" Ничего не будет. Встанем и уйдем на свежий воздух.
Парикмахерские, может, для кого-то место и не первой необходимости, а некоторые на затылке волосы стричь не умеют.
дети пришли в этот мир и уместны в нем! Если вам с ними тесно, вы знаете, что надo делать...
Чтобы с детьми не было тесно, у этих детей должны быть родители, а не быдло(первый раз пользую это слово)родители. С содроганием вспоминаю редкие походы на детские площадки, где с завидной регулярностью попадался ребенок с быдломамой, который третировал всю площадку под одобрительные взгляды и отгавкивания от окружающих своей мамаши.
я даже не знаю ,как и обьяснить,что странного в том,что вас даже посрать за 2 года без ребенка не пускали??????муж инвалид или УО?? по какой причине не мог в выходной день погулять пару часов с ребенком???
А что на время посещения туалета надо тоже няньку нанимать?? Я даже не знаю, как Вы можете мне объяснить, что нужен кто-то, чтобы сидеть с ребенком, если по факту я обошлась без этого. С ребенком - не трудно! Трудно с такими администраторами, как автор топа.
А что Вам до моего мужа? Я на него не жалуюсь. И вам с ним не жить.
В Европе пускают матерей потому, что под них уже все заточено. А не потому, что там все такие замечательные. У нас пока не принято ВСЮДУ ходить с младенцами.
А я ведь даже могу объяснить, почему в Европе везде ходят с младенцами - пока мать сидит с ребенком, ей его просто не с кем оставить. Наша российская тема "бабушка сидит с внуком" совершенно не принято, ибо у бабушек, обычно, своя, насыщенная жизнь. А няни бывают только в богатых семьях - у среднего класса это не принято. Дорого, и не принято. Это более развито в Штатах, немного по другой причине.
Вот молодые мамы и ходят всюду с колясками и детьми. А потом идут работать, и отдают ребенка в сад.
По теме: моей дочке 2.5, я НИ РАЗУ не водила ее с собой в салон. Да, я стала реже краситься и стричься, но мне такой бред даже в голову не приходил.
Администратору же - Автору темы - самое главное сейчас САМОЙ сообщить хозяйке салона, да побыстрее.
ну что сказать - обе вы дуры. но вы - хуже. т.к. ваша дурость вышла вам боком.
мамаша, которая тащит ляльку в салон, - полная идиотка. в воздухе мелкие части волос, частицы лака, вредные запахи.
а вы - еще хуже.
какие это клиенты недоуменно таращились? потерпели бы. всяко лучше, чем стать свидетелем хамского обращения администратора с клиентом и последующего скандала.
ваше дело предложить клиенту прийти без ребенка, что вы и сделали. все. отойдите. ребенок раскричится - она сама уйдет. сказали бы, что это просто ему вредно. а вы пошли на принцип, сами виноваты. кайтесь хозяйке, иначе свои же в красках доложат.
М-да ну и салончик у вас..... Я ходила со своим ребенком ,которому было 6 месяцев, свободные мастера занимались ребенком, ребенок сидел в автокресле, я ему игрушек набрала. И вы не имели право отказываться от оказания услуг.
меня так умиляют люди, которые начинают: А вот я...да вот я...
У автора конкретная ситуация - ребёнок в СЛИНГЕ. он ПРИВЯЗАН к матери. КАК? Вот КАК её стричь? Автору нужно было взять ребёнка на руки и скакать с ним по салону?
Мамы, мозги ставьте на место, а?
ну если в вашу стрижку включена еще стоимость няньки, тогда поскачут, конечно
у меня покраска была, занимались ребенком абсолютно добровольно, наверное потому что в нормальных салонах работают адекватные люди , а не истерички.
а вы адекватная? идти в салон, чтобы администраторы и парикмахеры исполняли роль нянек, это адекватность? :)
а никто не обязан заниматься вашим ребенком или детьми в целом, у них там другая работа.
Да сообщите сами хозяйке ,что младенец орал как резанный ,.При всей любви к детям люди не обязаны слушать бесконечный ор младенцев,тем более если салон "не дружественный " к детям.Дамо небось хотела подстричь кончики?:-)
а как она собиралась стричься,если ребенок в слинге? даму не надо было повязывать такой фигнёй,по которой волосы скользят на пол? (парикмахеры меня поймут:) ).получается,что ребёнок был бы под этой штукой,или,если без неё,весь в мамкиных остриженных волосах?
а волосья, что стригуццо, летят же на накидку. каким образом накидку надевать женщине со слингом?:-о никаким. а если не надевать, то ребенку все попадает на головешку, йолки. ну и химия, само собой. чяет мамашки сильно свои силы преувеличиают.
не, я б не пошла на месте мамашки, ну дурь полнейшая. есть услуги мастера на дому, раз нет возможности посетить полноценно салон. а такое посещение я считаю неполноценным.
еще прочитала тут про дантиста и вообще упала, совсем с ума сошли. еще б на аборты таскали дитеф в слингах, фигли.
+1 на дому стричься, раз дите не с кем оставить. всё не читала, но...вообще, что за бред - ребенок в слинге на мамаше, поверх ребенка на мамаше простыня с липой на шее, так что ли?
на месте мамаши взяла бы коляску.На вашем - посидела бы с ребёнком,клиентов надо приманивать.
а еще бывают такие дети, которые отказываются лежать в коляске :) И тогда мамы вынуждены искать варианты-в том числе и слинг :)
Мой супруг хоть и мужиГ, но клиентку хоть с тройней обслужит, развлечёт и обаяет.
всё остальное непрофессионализм. Лошара.
Предположу, что он НАЧАЛЬНИК;-) салона.
И может делать все, что захочет.
В отличие от девочек, которые у него по найму работают, нет?
Да, но работничкИ у него дрессированные :)
И зарплату получают за то, что все дурки клиентов терпеливо выслушивают.
И за что только такие денжищи в салоне платят - нет у нас культуры обслуживания. Примеряю подобную ситуацию и вижу: раз клиент всегда прав, а хамить никому нельзя, то надо было организовать няньку-развлекайку из одного из сотрудников на время стрижки, если уж у вас громкое звание заместителя директора.
Вот-вот. Я вообще младенчиков не люблю - чего ради таскать чужого ребенка на работе - если это не входит в мои обязанности?
В обязанности мастера вроде тоже..
Вы таскаете младенчиков параллельно своим прямым обязанностям? К слову, я не буду. На работе у меня достаточно дел. Предположу что мастеру это тоже не надо.
Это совковые пережитки, скоро это пройдет, и смысл слов "клиент всегда прав" дойдет до всяких начальников.
Это не пережитки и клиент не всегда прав. Если клиент считает, что раз он заплатил, то ему все дозволено - он быдло.
Да кто вам такое сказал? Клиент приходит за услугой и подчиняется правилам принятым в данном заведении. Всегда прав только рабовладелец, ибо имеет дело со своим товаром. Вроде как у нас официально рабовладение под запретом.
Глубоко заблуждаетесь, и в этом ваша великая ошибка!!! ЗАВЕДЕНИЕ ДЛЯ КЛИEНТА, А НЕ КЛИЕНТ ДЛЯ ЗАВЕДЕНИЯ!!!
извините, я ж не крeпостная. По вашей логике если начальник скажет вам посуду помыть или пятки почесать вы покорно метнетесь исполнять?
Меня наняли выполнять конкретную работу, я хороший специалист в данной области. С какой стати я должна на себя навешивать младенчиков? Я буду им умиляться и сопельки вытирать только если устроюсь няней. И то, только тем, за которых я зарплату получаю. Всем остальным, максимум улыбнусь и скажу комплимент. Все.
Работать в сфере обслуживания и бояться корону уронить, если клиент с причудами - это только в Раше возможно.
причем тут "Раша"?
Если сфера обслуживания детский сад - это одни требования. Ресторан - другие, банк - третьи...Если вы ожидаете от администратора или парикмахера отточенных педагогических умений, значит ли это что воспитатель должен виртуозно владеть ножницами? И самое главное - молниеносно по желанию КЛИЕНТА продемонстрировать свои умения?
Заключаю- к сфере обслуживания вы не имеете никакого отношения или попали случайно. Значит вам сложно оценить специалистов этой сферы с точки зрения профессионала.
Удивительное заключение! Особенно учитывая тот факт, что нигде и никогда я не пыталась включить себя в число работников сферы обслуживания.
вы вае в своем уме???? сотрудник с какого перпугу должен чужого младенца качать???? мамня значит на наыньке хекономит,хай на шару ее дитятко качают???
Я в своем уме и не могу представить, чтоб клиента выгоняли со скандалом, если только клиент не представляет угрозы обществу. Ах, да - дамо с младенцем у нас угроза обществу, я забыла.
В топе прослеживается очевидный непрофессионализм Автора и всех прочих, дама с младенцем - дело пятое:-)
в хорошем салоне время мастера расписано-с какого фига клиенты будут ждать, пока она понянчится
нет.это называется мамо дура,умная в нормальное заведение не потащит ребенка ,которые не готов там сидеть.
Автор, вы молоденькая девочка, которой крышу снесло от полученной власти. Вы поступила глупо и непрофессионально совершенно. Я ни разу не "онажемать", сама стараюсь ребенка в присутственные места не брать, НО если бы при мне администратор ТАК выставила клиентку, то я бы сменила салон. Нельзя любить только удобных клиентов и относятся к неудобным, как ко второму сорту.
А если бы салон был таким уж супер-пупер незаменимым, то приватно поговорила бы с владельцем, потому что я прекрасно понимаю на личном опыте, как такие нерадивые работники могут похерить всю репутацию.
не, ну а что делать в таком случе. если дитё плачет, мастеру стрёмно, а мама - дуро?
А мастеру было стремно? Сие даже склонная к преувеличениям автор умалчивает. Ребенок неизвестно как плакал - возможно завопил один раз и успокоился. Мамо дуро - тут не знаю. Довольно непредусмотрительно нести малыша в такое скопление лако-красочных материалов, но с другой стороны, может она пофигистка? В любом случае - здоровье ребенка - это не проблемы автора, хотя аппелировать она могла к безопасности, а не "вам отказано от дома" Тьфу, блин, королева...
Дочке два месяца.
откололся зуб, выскочил по высоте, мужу набираю на мобильник, а сказать могу только вя-вя-вя-бя-бя....
болит безумно, рожа опухла.
Приехали в круглосуточную стоматолгию.
Пока меня "чинили" слышала как медсесетричка дочку мою успокаивала: Солнышко, дорогая моя, миленькая, не плачь солнышко, маме не больно, смотри какие у нас журнальчики...... через неделю я приехала к ним с букетом и конвертиком....
я же говорю.. непрофессионалы
Парикмахерская и медучреждение? И типа пофиг, куда переть грудного ребенка? Сферы совершенно разные, техники безопасности - диаметрально противоположные, степени риска - просто несравнимые. Давайте детей посадим в слинг и будем дачный забор красить. Не - лучше циклевать и покрывать лаком полы, все лучше, чем порожняком гулять, в парке?:-)
СССР закончился - ночная стоматология 24 ч - обычное учреждение по обслуживанию населения...
на наши риски им насрать - чай не в сказку попали.....
И забор я с ребенком в слинге красила.
Вы этим какбэ гордитесь или советуете? Или была производственная необходимость типа войны или еще чего?:-)
Просто прифигела от количества народа, который серьезно воспринял идею этой разводки.
Ну да, стиль написания во многих темах мистическим образом совпадает :-) Так что, Утра, многие видят тож самое, но мы как бы это.... сюда приходим потрындеть :-)
Я 9-летнюю-то вожу стричься, когда 100% никто из клиенток не делает в это время химию, а тут - ?:-) Мдяаааааааааа:-))
да что такого страшного в НОРМАЛЬНОЙ парикмахерской???Я только сегодня из салона-кабинеты маникюра/педикюра, массажиста, косметолога-за отдельными дверями, то есть никаких запахов. основное помещение, в котором кресла парикмахеров-просторное и замечательно кондиционируемое, нет сильных запахов (а я ОЧЕНЬ чувствительна к запахам!!!). Что случится с ребенком в салоне?
Все-все, девочки:-) Я все поняла, я безнадежна:-) Никаких проблем, сиську ребенку в зубы, слинг пристегнем покрепче и вперед - сричься, перетопчется ребенок:-)
Давайте разделим срочную медицинскую помощь больной маме и оказание косметических услуг тетке,которой плевать на своего ребенка.Я бы на месте врача тоже бы возилась с ребенком женщины,у которой зубы разболелись.Это совершенно разные вещи!
Эх, народ, а вот в Америке будут носиться с вами и вашим младенцем. У нас здесь залежи игрушек и книг в каждом зубоврачем кабинете, у любого врача, даже во многих парикмахерских есть. В ресторанах детей тоже развлекают. Помню, как я сама оказалась в чужом здесь городе и пошла в ресторан - есть хотелось. Ресторан оказался дорогим. Мой ребенок вел себя ужасным образом. Вокруг сидели хорошо одетые люди. Так вот никто не заикнулся и никак не так не посмотрел в нашу сторону. Вокруг нас суетились официанты, которые вышли потом нас же провожать. С комплиментами. И даже один из гостей подошел поблагодарить за то, что мы привели ребенка, им было приятно смотреть. Так что да - здесь порог терпимости и добрые отношения по отношению к детям - закон. Надеюсь, и в странах бывсего СССР когда-нибудь подобному научатся.
А где написано, что женщина пришла за мелированием? Не передергивайте. И да - в Америке, как и в других цивилизованных странах, отношение к детям в разы лучше.
Не ЧТО, а КАК. Хорошо, что разводка.
Мать-одиночка круглая сирота без проблем может воспользоваться услугой няни из собеса, на пару часов, это так, для справки. И тетка с пищащим ребенком в слинге - априори без работы, ибо в декрете.
Это уже российские реалии. О собесе и прочих прелестях ничего не могу знать, уж звиняйте :-)
Сама только недавно узнала, ибо поперлась туда по своим многодетным делам. Так вот - представьте себе: там эти нерешаемые вещи можно решить. Пустяк, а приятно.
По сценарию вообще не известно, зачем дама пришла... может просто концы подровнять. Однако, даже не опролактиненный мозг вранье вскипятит. Может (опять же, по сценарию) за дверью мушш ждал с коляской, мамашка просто поинтересовалась, есть ли свободный мастер, подстричься...
Зачем дразнить кусачих собак?
Не надо про всю Америку рассказывать, она очень разная. И далеко не в каждом стоматологическом кабинете ( особенно маленьких ) будут возиться с ребенком пока мама зубы лечит. Им просто некогда, т.к. врач лечит, ассистент ему ассистирует, а ресепшеонист звонками-посетителями занимается. И в ресторанах при неадекватном поведении детей особо улыбаться не будут. Хотя, и не нахамят :-)
Не знаю - много лет, как мне здесь сплошь везет и везет на эту тему... :-)
Так может вы много лет в одни и те же места ходите, свой человек так сказать :-), неудивительно что ваших детей развлекают. Там где от вас многого не ждут, вам просто вежливо улыбнуться, сделают дежурный комплимент ребенку и займутся своими делами. Особого рвения нет.
Ну вот даже пример: одна дама лет 45 летела со своим ребенком, который был болен. Так ей взялись помочь подержать этого ребенка просто пара других женщин-пассажирок, разбросанных по другим местам в самолете. У ребенка был синдром дауна или что-то в этом роде. Ну, допустим, это даже исключение. Но все равно, Вы же не будете отрицать, что здесь к детям отношение классное.
Хм, если вы подержите дверь или поможете провезти коляску, разве это о чем то говорит? Обычное поведение.
Ну че вы прикидываетесь-то? Дверь подержать - это одно. А в полете держать на руках чужого ребенка с синдромом дауна - другое. Здесь сколько было тем о чужих верещащих детях в самолете? И чего советовали? То-то. Люди здесь доброжелательней, а уж к детям - так и подавно.
люди может и доброжелательнее ( в целом ) и тем не менее нет такого что с детьми везде и всегда. На любом теплоходе обязательно будет часть палубы "только для взрослых", куда дети не допускаются. Потому что все клиенты равны. Взрослые люди нежелающие слышать детские визги и видеть их беготню имеют право этого не видеть и не слышать. Они тоже платят деньги за сервис.
Полет - дело другое. Тут уже здравый смысл должен включаться - если надо лететь с ребенком, а тот орет, ничего не сделаешь. А вот прическу сделать - другое. Можно один раз договориться с кем нибудь и не третировать всex посетителей детским ором.
тока пиздеть не надо,лана,иргушк иесть у зубных врачей,но не длаы того,чтобы там дети сидели,когда мама зубы лечит,а для детей,которые в очереди ждут и мама за ними смотрит
Да, боничка: мне можно, а тебе - точно нет ;-) Ты права.
Кстати, если мать приходит к зубному с парой детей, которых лечат не одновременно, а один за другим, то ребенок может взять игрушек и сидеть в кабинете с матерью, пока ее (или второго ребенка) смотрит врач и он ждет своей очереди. Так что если тебе не дают так сделать, то может у врача есть на то причины. Может, вот ты лично ему не нравишься.
Нет, лечить зубы пришли не только дети, но и мать. Не знаю, к нам именно так далеко любовь распространяется, запросто. Мне еще и младшему зуб могут посмотреть за так, по знакомству. Нас очень любят и ценят ;-)
Ну, посмотреть зуб у младшего, думаю ни один дантист ( особенно семейный ) не откажется. Но я с трудом представляю семью где и мать и дети пришли лечить зубы все одновременно.
Очень даже распространяется. Я после рождения младшего пыталась от плановой чистки зубов отказаться - мол, младенца с собой принести придется, как я за ним смотреть буду? Мне сказали младенца приносить и не париться. С четырехлеткой (тогда еще 2-3-леткой, наверное) несколько раз ходила (и лечить зубы, и чистить) - тоже заранее предупреждала, что оставить не с кем - никаких проблем: ребенок играл, смотрел в окно, при этом его периодически кто-то развлекать пытался (и администратор, и свободная ассистентка, и врач зубы заговаривал).
Чистка - дело недолгое. Неужели если бы вы пришли рут-канал делать, здравый смысл позволил бы вам загружать своим ребенком персонал на час-другой?
Чистка - минут 40-50. Я и коронку ставила - меня как раз админитраторша каждый раз уговаривает приходить с ребенком. У нас больных дней по 10 в год на нос - если использовать сразу 2 (один мужа, один мой), чтобы к врачу мне выбраться, нам больше ни на что не останется - а есть еще дети, которые периодически болеют, и с ними кому-то сидеть надо.
вполне себе распространяется.:) Мне несколько раз не получалось на плановые проверки прийти к дантисту, потому что было некуда деть младших, меня заверили, что ввсе с детьми будет в порядке. пока со мной работал гигиенист, а потом осматривал доктор, свободный персонал занимался с детьми.
И стричься мне приходилось пару раз с маленьким ребенком, правда он у меня не в слинге был, а в карсите.
А, еще, когда первый дом покупали, первенцу было 5 месяцев, с ним были на closing. Они хныкал пару раз, все старались его развлечь, никто не возмущался.
:) свободный персонал обязательно нашелся бы.Кого-то отпустили бы на перерыв, вместо двух ресепшинистов был бы временно один и т.п. Дом покупать - там, конечно нет тех, кто пришел отдыхать в тишине, там в принципе работают и желательно в тишине, потому что считают деньги, проценты, зачитывают документы, подписывают, и при желании, нас можно было бы выгнать с малышом, другое дело, что такого желания ни у кого не было. А с салоном... Во-первых, если ребенок, то необязательно - вопли. во-вторых, там, где стригут - один зал, массаж и косметологи - в другом. в-третьих, не в спа-салоны, а именно на подстричься у нас приходят многие мамы с детьми, пока мамы стригутся, детям включают ТВ, выдают СД с наушниками слушать, во многих парикмахерских по крайней мере я за 14 лет встречала. Мама с ребенком - такой же клиент, не ниже рангом, чем остальные.
а другие мамы приходят в салон красоты не отдыхать, а подстричься, наманикюриться и т.д.И эти мамы ничуть не ниже рангом тех, кто пришел "отдыхать".
*зевает* пойди нахуй,чучело, мне нет нужды везде детей таскать у меня есть муж ,мама,и бабки на наыньку если надо)))
Если не заикнулись и не посмотрели - не значит, что вы не испортили им обед.
Ребенка воспитывать надо нормально. Или водить в рестораны с детской комнатой. Мы в России так и делаем. У меня - с трех лет дите в присутственных местах себя вести умеет. Да и раскраски всякие - почти в любом ресте щас, если даж без детской комнаты.
А официанты и прочие - свою работу должны выполнять, а не с невоспитанным сопляком прыгать.
Если это не разводка (в чём я сомневаюсь :-)) то мамаша - дура. Не представляю себе процесс стрижки с ребёнком на руках. Я бы на её месте пригласила мастера на дом, выбрав удобное мне время, когда ребёнок спит, например.
ну, если мамаша представляет, то флаг ей в руки, барабан на шею. Автору вообще не было дела ни до ребенка, ни до мамаши. Она стреманулась, что младенчег своим криком взрослых тетек распугает.
а про удобное время... Знаете, я так массажиста приглашала. В итоге 6 из 10 сеансов дочка тусила рядом :)
мамаше-то да, флаг в руки,обслуживать надо всех и дур тоже :-)
Дочка Ваша тусила рядом всё-таки дома, в других условиях. Дома можно и поползать на полу, и в манеже потусить. И всякой химией она не дышала.
Ветку не читала, простите если за кем-то повторю. Для директора салона у вас есть железное оправдание - если у младенца проявилась бы какая-то форма аллергии на пары лака и проч. и он умер бы в салоне, проблем у владельца было бы гораздо БОЛЬШЕ... Главное не бойтесь и отвечайте с ощущением своей правоты
Клиент ВСЕГДА прав.
Пока в России этого не поймут, будет быдло-персонал и такие ситуации.
Не могу даже в страшном сне вообразить, чтобы я в другой стране пришла стричься (делать ногти, зубы, что угодно) с ребенком любого возраста, хоть новорожденным, и услышала бы что угодно кроме хорового сюсюсканья от всего персонала.
И мне неважно, что они там себе молча подумают, если мне ребенка не с кем оставить - я приду с ним.
Я клиент, я плачУ, и я не требую от них ничего сверх услуг по прейскуранту.
И я лучше знаю, где моему масику удобнее - в слинге, в коляске или ваще по полу машинку катать.
Вот если бы я администратору его сунула со словами: "Подержите, пока я тут стригусь!" - это было бы нагло с моей стороны.
Вы, автор, поступили хамовато, завелись на ровном месте, попёрли на принцип, девушка права, что требует вас наказать.
Я бы просто ушла, мне таких альтернативно одаренных жалко.
А чем отличается "Подержите, пока я тут стригусь!" от "по полу машинку катать"? Что в первом, что во втором случaе требуется надзор и т.к. вы в кресле, то не с вашей стороны.
Каким образом? Вы сидите в накидке, волосы заколоты/уложены...мастер рядом прыгает. Все что вы можете - это рявкать на весь салон "Не лезь, не трогай, отойди оттуда", и т.д. Считаете это можно расценивать как контроль над своим ребенком чтобы он никому не мешал?
подержите=надзор и ответственность со стороны адм-ра. а с машинкой по полу - это уже под мамину ответственность
"И мне неважно, что они там себе молча подумают, если мне ребенка не с кем оставить - я приду с ним.
Я клиент, я плачУ, и я не требую от них ничего сверх услуг по прейскуранту." - Требуете:) таким поведением вы требуете нарушить технику безопасности! Конечно я утрирую, но следуя вашей логике если я покупаю квартиру и я КЛИЕНТ!!!, то можно приперется на стройку с ребенком и посмотреть как строят МОЮ квартиру?:)
Если запрет на нахождение ребенка младше скольких-то месяцев в зоне попадания воздуха из фена - волос ПРОПИСАН в правилах техники безопасности салона, то да, администратор в своем праве, ей было бы достаточно показать эти правила клиентке.
Если я пришла в парк с двумя детьми, у которых разница в в росте, скажем, 2 см, и один из них не проходит по меркам техники безопасности на аттракцион, я скорее пойду на другой аттракцион с обоими, чем буду требовать посадить более низкого ребенка тоже, потому что ему столько же лет.
Грудничок в слинге под накидкой вряд ли чем-то надышится.
И под накидкой для стрижки можно дышать, это не скафандр.
И его мама не лезет с ним на стройку, в мартеновскую печь или в кабину поезда.
А покупая квартиру вы клиент отнюдь не строителей, а агентства по недвижимости, вот к ним "припирайтесь" хоть с прабабушкой в каталке.
И прочсите их показать вам квартиру в стадии недостроя, да, и их дело организовать вам это или отказать, и по какой причине отказать.
Когда мы строили дом, мы его не сами руками строили, разумеется, но приезжали проверить как кладется проводка (у мужа была специальная схема для мощных электроприборов) и теплоизоляция, ламинат, плитка, и не зря приезжали.
Так что не утрируйте. :-)
Народ, я смотрю, так привык прогибаться под любое мелкое начальство, что считает это нормальным.
И я. Зачем мне слушать ор чужих детей? Это проблемы их родителей. Какого вешать свои проблемы на окружающих?
А надо с вами? И вам скажу, что меня бесит ор чужих детей. В салоне не желаю это слушать. Я бы просто встала и ушла. И вряд ли пришла бы еще раз в салон, где так не уважают клиентов.
Вот и хорошо, в салоне одной истеричкой меньше будет.
Если в правилах не указано, что запрещено находиться с ребенком до энного возраста, ничего Вы не сделаете.
Ребенок им не нравится...
А, например, тетка, распевающая песни во все горло, пока ее стригут? Думаю, кишка тонка такой замечание делать.
А что? В правилах на такое запрета нет.
Не нравятся звуки, издаваемые окружающими - стригитесь дома. Или беруши купите.
А я и не прошу, чтобы радовались. Судя по тому, как тут некоторые называют чужих детей, мне вообще теперь глубоко пох на нежные уши окружающих.
Клиника как раз у тех, кто считает, что мир крутится только вокруг них, а значит раздражающие факторы должны быть удалены априори. "Я буду жааловаться..." Ну жалуйтесь, только кому от этого хуже будет? Не мне - это точно.
Стригитесь дома, раз плач детей Ваш воспаленный мозг превращает в невыносимые визги.
Конечно, нормальный человек так и поступит. Просто, после прочтения топа, все больше прихожу к осознанию того, что раз окружающих не волнуют мои проблемы, почему меня должны волновать их?
Меня плач ребенка не раздражает. Кого-то бесит - так это его личные заморочки.
Да ни разу, ни одна мамаша не приносила в салон, где я стригусь, грудного орущего младенца! Ни разу не видела к счастью таких идиоток. Почему я должна стричься дома, если я не причиняю беспокойства окружающим? Если вам некуда деть своего орущего масика, вы и стригитесь дома. По-моему логично.
Вот когда в правилах обслуживания будет именно этот пункт оговорен, тогда и буду. А пока, извините, дискриминацией попахивает.
Логично?
А парикмахерская - место строго для взрослых?
Тогда должна соответствующая табличка на двери висеть.
Нет таблички - любая попытка удалить ребенка - дискриминация.
Никто не думает, что общество состоит из умственнонеполноценных. Зачем вешать таблички, когда и так очевидно, что младенцу не место в салоне? На Красной площади тоже нет таблички "не срать!", потому что вменяемому человеку не придет это в голову.
Ой, спасибо!
Я всё думала как написать поделикатнее....до таких мамО деликатность не дойдет.
Сравнили розовое с круглым!!! :-#
Это Вам все очевидно, потому, что так, по-быдляцки и привыклы жить. А чуть что выходит за ограниченные рамки, так сразу - ату его!!!
Вам младенец мешает, потому и беситесь. Большинству адекватных людей с нормальной психикой он как-то параллельно.
Но обязательно найдется вот такая кликуша, которая завидев потенциальную угрозу ее нежнейшему сусЧеству, тут же встает в стойку "Не место тут младенцу. Меня вопящие дети раздражают!!!".
Не нравится член общества, хоть и маленький, но потенциальный плательщик налогов, а значит и Вашей будущей пенсии - живите в поле. Хотя, может, Вас и птички чирикающие бесить будут.
Давайте оставим в покое мою скромную персону. Я же на личности не перехожу. И в отличие от вас не стремлюсь доставлять неудобства окружающим. Налогоплательщика она выродила, всем упасть! Еще неизвестно, кем вырастет этот младенец и будет ли вообще налоги платить. В любом случае эта отдаленная перспектива не заставит меня терпеть его визги.
Так ходите. А младенца зачем тащить? Чтобы отравить всем жизнь? Это именно и называется быдлячество. С вами я никогда не пересекусь, к счастью. Мы явно ходим в разные салоны.
Да и живем, скорее всего в странах разных.
Удачи Вам, желаю, чтобы Вы никогда не столкнулись с историей, рассказанной автором.
(По салонам не хожу, дома стригусь, благо подруга - мастер хороший).
Просто было интересно послушать теоретическое противоположное мнение.
Ни разу не видела такого салона.
Я в своем салоне отдыхаю, в абсолютной тишине.
Чужие дети - их проблема, а не общества.
Салон рядом с домом. Выбираю время когда там никого, кроме меня не будет. Феном не сушусь.
У меня новый мкр-н. Вокруг полно молодых мам. Но все они, очевидно, в своем уме и детей в салон не таскают
Автор поступил по-хамски. Но тут мне просто предложат прийти в другой раз, без ребенка.
Писец, мамаша! Надо ж было додуматься тащить малыша с собой, туда где он может вдохнуть всякую херь!
Оч нра комменты где доказывают ,что администраторы ОБЯЗАНЫ заняться развлекохой детей ,ибо сервис и все такое.Периодически читаю ,что везде оказывается в нормальных местах куда заявляется мамаша с младенчиком ,вся администрация быстренько накидывает пеленки на плечи ,хватает погремухи и начинают скомороаshничать вокруг дитяти .Пока мама масега ОСТАВЛЯЕТ ДЕН@ГИ в их заведении:-)
Ну, обслуживайтесь в быдло-заведениях, где вам могут не просто нахамить, но и выгнать вас абсолютно безнаказанно.
Вам, видимо, это приятно - или привычка неискоренимая.
Никто не предлагал там нянчить ребенка и даже следить за ним, тем более - сбегаться всем персоналом с погремушками.
Но в остальном - да, в нормальном заведении с ребенком будут обслуживать с улыбками.
А в еще более нормальном будет детский уголок или комната.
Лично я предпочитаю ходить туда, где меня априори заранее уважают.
А нежелающим слышать детский плач я прям даже не знаю что посоветовать, им труднее всех!
Груднички ваще-та орут когда им вздумается, и не всегда можно вот просто так взять и заткнуть.
И вокруг их тысячи! :scared1
Наверное, чтоб не дай бог кто не пикнул над ихним нежным ухом, как раз нервным дамам следует всех специалистов к себе на дом вызывать.
Мне и в голову не придет переться в ресторан или салон где не предусмотрено место для детей .И как раз таки в БОЛЕЕ норамlьных заведениях не предусмотренно младнцев в зале ,ибо люди релаксуруют :-) Дсстаточно мест куда можно идти с детьми где есть детские мастера и беби ситтеры :-)И есетественно я не хочу слушать ор чужого младенца в тецении как минумим получаса ,да и 5 минут тоже не хочу..
Вопрос только в том как донести ейто корректно до клиента который не слишком хорошо соображает ,что есть хорошо что есть не очень
Разводка. При стрижке волосы летят во все стороны. Автор при написании разводки не подумала, что ребенок будет весь в волосах. А если накидку накинуть, чем дите дышать будет?
Да может и разводка,только вы помотрите сколько нашлось мамаш,которым все равно если их ребенка засыпет волосами и которые считаю что под накидкой уж совсем насмерть он не задохнется,так слегка,главное ж постричься)))
Сына первый раз стригли у меня на коленях. Иначе не давался, накидку сбросил. Пестец, потом спас только душ. А тут грудник...
НА ДОМ парикмахера надо вызывать, если не с кем оставить ребенка. в тихий час!
А Вам надо было как раз об этом ей и сказать. Салоны красоты это не место первой необходимости, как магазин продукты и т.д. и есть миллион заведений, где ребенку, тем более грудному, не место, именно из-за обеспечения безопасности его здоровья.
ну я ходила с младенцем в том самом шарфе маникюр делать в 2 недели. Так из серии развлечься. Обошла все салоны в районе - никто не мог понять чего мне надо - я заходила нюхала и уходила. Нашла один - все окна на распашку, мастера ничего не делают, уселась на маникюр. Мастер минут через 15 заметила ребенка. Оказалось. что это последний день работы этого салона. Так я себе и мастера нашла надомного и маникюр сделала и развлеклась. А по сути переться с ребенком в салон, в котором и не любой взрослый выдержит запахи и т.д. жесть. Но как это объяснить корректно не знаю...
вот и мне не понятно. все россиянки говорят про воню чие салоны. Ну мне ни разу не встретился салон, где воняло бы. у нас тут много маникюрных заведений, где стоит штук 20 маникюрных столиков, народу всегда много, была там - ну не пахнет, как по предположению должно вонять от такого обилия маникурящих lol.
Тоже остается загадкой... и еще вопрос, каким материалом они могут работать, что ТАКУЮ вонь источает. Сейчас прекрасные проф-материалы практически без запаха, включая перманент.
Ну что ВЫ! У нас же пол евы на рублевке живет, поэтому салоны исключительно горячо любимые и родные, по старинке без вытяжки и мастера так же по старинке толстым слоем кладут акрил и иже с ним)
Какие новые материалы? Какая вытяжка? Что вы?:-)
у меня муж и суперчувствительный к запахам, у него астматический кашель может начаться на фоне дамы, переборщившей с парфюмом. За мной регулярно заходит в маникюрный салон, ждет в парикмахерской - ни грамма. У меня мамас ОЧЕНЬ острым нюхом :), она в России, вернее в СССР, парфюмы дегустировала, за 6 лет жизни здесь ни разу не отозвалась, чтобы в салоне красоты воняло химикатами, красками, растворами и проч.
А я чувствую. С трудом стрижку выдерживаю. Запах лака это вообще кошмар - совсем им не пользуюсь.
Не только в России. Вон в Испании мне недавно надо было подстричься, а лак на меня действует ооочень паршиво. Во всем городке нет НИ ОДНОГО места, где бы не воняло просто жуДко лаком.
Уга-га :D, а моя парикмахерша, когда родила, своего собственного ребёнка притаскивала в салон периодически. И стричь успевала, и красить, пока он спит в колясочке. И я когда сказала однажды, когда был малыш, что у меня тоже грудничёк и "я всегда тороплюсь, поэтому сегодня сделаю что-то одно", предложили с собой брать "откроем пустой кабинет и положим там поспать, заплачет - покачаем, надо будет - прервёмся и покормите, чтобы вы без стресса, что дома ждут, спокойно могли обслуживаться". Я поблагодарила, но конечно, с младенцем не ходила, но факт такого сервиса - налицо. И я не думаю, что непостоянному клиенту отказали бы, потому что в хороших сферах обслуживания знают, что любой клиент может стать постоянным.
Глупо поступили ,теперь извиняться придётся в присутствии хозяйки. И зачем было? Какой смысл ей было отказывать, подстриглась бы и ушла.
Ну да, внизу только что написала как у нас подобное происходит. Бабушки не сидят с детьми (а вот у меня бабушек и нет вообще - сирота короче), везде таскаешься с ребенком, везде ребенка развлекут.
Вот вижу с продавцами в московских магазинах большие изменения последние годы происходят - встают и спрашивают "чего хотите, чего вам показать/предложить"? Это же такой прогресс!!! Наконец-то!!! А помните как раньше- приходишь в магазин - продавщицы СИДЯ!!! обслуживали и смотрели на покупателя по-королевски как на гавно- еле-еле жопу свою поднимали чтобы что-то там с прилавка показать (и с какою мордою!!!)... ..и 10 лет не прошло как все изменилось- как на Западе ПОЧТИ ЧТО скачут (все-равно еще не так :-), но уже где-то близко :-) ) скоро и перед детками покупателей начнут так же скакать :-)
Ладно, бабушек нет. А муж у вас есть чтоб с ребенком час посидеть? А на няню денег не заработали?
Вопросы по сути таковы: зачем вообще тащить ребенка в парикмахерскую, а не вызвать мастера на дом? И почему мама с ребенком пришедшая в парикмахерскую стричься собирается решать вопрос с ребенком за чужой счет?
А в роль администратора входит самое главное - ТАКТИЧНОСТЬ И ДИПЛОМАТИЯ. Видимо именно этого автору топика не хватило в данной ситуации из-за чего и возник скандал.
Думаю все решится нормально. И директор нормально поймет ситуацию с обеих сторон.
Вы знаете, мне сложно понять маму, пришедшую стричься с ребёнком на руках/в слинге.
Но! Я искренне не понимаю почему в данном случае считается, что она решает вопрос о том, куда деть ребёнка за чужой счёт. Я действительно не понимаю какие глобальные неудобства доставляет в этой ситуации грудной ребёнок, пусть даже и плачущий? Он не бегает по салону, не хулиганит, ни кого водой не обливает как ниже был приведён пример. Ну плачет, и что? Он кого-то разбудил своим плачем? Помешал работе? Отвлекает от высокоинтеллектуальных размышлений?
Более того, среднестатистический ребёнок сколько может орать так чтобы его нельзя было успокоить. Мои - несколько минут.
Я не поддерживаю этутмамашу с ребёнком потому что ему там не место, вредно ему это и опасноЯ, не более того.
Меня например обсуждение последних событий в Доме-2 больше напрягает.
Вы детей только по телевизору видели весело агукающих в рекламе или все-таки реальных?
Вы считаете нормальным 30 минутный безостановочный плач ребенка? - для ребенка
Вас не раздражают специфические звуки? (капающая вода из крана, стройка перед окном, лай собаки соседа, плач ребенка) клиенты остальные то же люди и имеют право на комфортную атмосферу при обслуживании.
Она нарушает чужой покой, кто ей дал право?
Она считает, что ее детем должны заниматься свободные руки - почему? пусть сама платит няне и стрижется сколько вздумается.
ПИПЕЦ. И Вы считаете это нормальным? Это вообще истории о психах в США.
А может начнем все пердеть везде. В парикмахерской например, если Вас это раздражает - это Ваши тараканы?
Угу, сразу в США. Только там, по-вашему живут вышеназванные, гм, странные люди...
Это произошло в Прибалтике, и совсем недавно.
А написано было к тому, чтобы учились свои нервы в узде держать. Потому как обществе живем. И люди разные бывают.
И на выплеск своего нетерпения можно получить весьма неадекватную реакцию.
Про "пердеть" - пусть пердят, все равно как почитала, за вонью химпрепаратов и шумом фенов, вряд ли это почувствую.
Да не важно в какой стране они живут. Они в ПСИХУШКЕ - тюрьме должны жить. ничего себе "странные"...
Откуда такой пофигизм, неужели Вы настолько не уважаете и не любите себя?
В обществе есть законы поведения в тех или иных местах по умолчанию, которые здравомыслящие, адекватные и воспитанные люди соблюдают. Иначе наступит хаос и люди превратятся в грязных невоспитанных свиней. этож деградация. Вы к этому идете?
Я думаю, вам это написали, в первую очередь, как пример того, насколько люди могут быть нетерпимыми друг к другу: на одного, которого раздражает звук хруста попкорном, нашёлся другой "особо нервный", который его пристрелил. В этом смысле "превращение в свиней" наступило с обеих сторон. И тут реальность такова: либо терпимее будут ВСЕ друг к другу одновременно, либо на каждую нетерпимость может быть свой ответ, ещё более катастрофичный.
блиииин, да Вы чееее???
По вашей логике, я должна сидеть в кино, слушать весь сеанс вместо кино звук чьей-то невоспитанной чавкающей хари рядом сидящей и молчать в трубочку, чтоб не дай бог это быдло чавкающее меня не прибило.... Вы о чем????
Вы в кинотеатры ходите, в которых такой тихий звук, что слышно, как хрустят попкорном? Или у вас такой чуткий слух? Ну, по такой логике надо перестать торговать попкорном в кинотеатрах (и любой хрустящей громко едой). Мы же не знаем, насколько громко хрустел там человек и что он просто чавкал на весь зал, всё - домыслы, ни на чём не основанные. Когда вы реально столкнётесь с такой ситуацией, и предъявите экспертизу, что это человек хрустел на таких децибелах, что могло быть ТАК слышно, что мешало просмотру, и справку от психиатра, что у вас нет невроза, при котором все звуки вокруг кажутся невыносимыми и общая чувствительность к звукам не идёт от других расстройств, тогда и можно будет обсуждать :) Речь не о том, что кому-то можно мешать, а кому-то надо терпеть. Вам, кстати, когда на Ебе попкорном хрустят, не мешает, нет? :D
так и я Вам от том же. что насколько же надо было этому дибилойду громко хрустеть, пердеть и еще чего там делать, чтоб вывести заставить окружающих сделать ему замечание.
Мне не понятна ваша точка зрения по защите быдлюги- убийцы....
почему Вы считаете меня неврастеником??? Я нормальный адекватный человек, но если поведение рядом находящегося человека будет выходить ЗА РАМКИ РАЗУМНОГО, я сделаю замечание, с какой стати я должна терпеть????
Мамаша занимающаяся своей красотой, в тот момент, когда ее малыш надрывается взахлеб 30-40 мин, то же ненормальное явление!
Да я всё пытаюсь вам объяснить, что этот пример, который вам привели, он о крайностях. Вот сидит человек, жрёт попкорн, как и ещё 50 в этом зале, вдруг другой встаёт и на весь зал "слыш, ты, урод, кончай хрустеть!" а тот, тоже "особо воспитанный", достаёт ствол и пуляет. Это тоже может быть, понимаете, мы же не в курсе, КАК там всё было на самом деле. "Один милый гражданин, обчавканный кукурузой, сделал вежливое замечание и получил пулю в грудь" - а может быть, всё было НЕ ТАК. Может быть там все были неврастениками, а может быть никто, а может встретились 2 дебила :) "За рамками разумного" может быть что-то "в глазах смотрящего", а другие люди в этом зале не заметили вообще никакого чавкания. Ну может так быть, в теории? Что наше с вами восприятие отличается, это даже в этом маленьком диалоге ОЙ как заметно ;) А в иной ситуации, почему бы ему не быть ещё более разнящимся? Я вам диагнозов не ставила, просто предположите вот, что в ситуации, когда орёт ЧЕЙ_ТО ребёнок, вас раздражает, а меня нет. Кто прав? Я лично, никогда не была в ситуации, когда мои дети орали бы 30-40 минут, а я при этом занималась своими делами, НИКОГДА в принципе мои дети не орали, подали голос - есть 100 возможностей утешить СРАЗУ, не ожидая ора, тем более в общественных местах.
короче пример дурацкий и не в тему, т.к. не имеет под собой точного определния
правы оба и кого раздражает и кого нет, НЕПРАВА МАТЬ, которая наплевала на плачь ребенка в угоду своих желаний.
Либо в общественном месте ты занимаешься сама своим ребенком, либо сидишь дома. Как Вы понимаете в парикмахерской и стричься и заниматься грудным ребенком одновременно невозможно! А перекладывать заботу о ребенке на администратора это и есть выкручиваться за чужой счет, у администратора есть свои обязанности и мамашка должны была просто взять няню на час. но это она сама должна была ее найти, договориться и оплатить, а не приходить с детем стричься навязывая всем окружающим слушать и заниматься только ей потому что она с детем.
и поверьте я часто сталкиваюсь на детской площадке с такими мамашками, которые встанут в углу с циреткой и трындят, а их дети кидаются песком, дерутся и ломают чужие игрухи. а им хоть бы хны... пусть другие возятся с их детьми.
Почему дурацкий? Вот по аналогии: я очень чувствительна к запахам, просто реально ОЧЕНЬ, для меня сильно надушенный человек - катастрофа мирового масштаба, я задыхаюсь. Если в кино такой рядом сядет - всё, конец сеанса :) Ну я же не могу каждому, кто душится как полоумный (а для меня это буквально каждый второй - чувствую сильнее, чем среднестатистический человек) делать замечание? А то бы выступила и ...получила бы, мало ли психов вокруг :)
Я ниже писала, как в моём салоне мне предлагали прийти с ребёнком - без проблем, обещали прерваться, если надо покормить и пр. блага на предмет "присмотреть, покачать". Я не ходила, просто нет привычки таскать детей по общественным местам без разбору, куда иду - туда и дети, не моё это. В самом раннем младенчестве приглашала к себе мастеров. Но я могу быть толерантной к матери, которая "припёрлась" с младенцем. Просто меня это не бесит. Не бесят дети в принципе. НЕ мешают. Даже такие, которые кажутся другим ужасными. Были недавно в ресторане, где малышка, у которой родители с ног сбились её усаживать, вот валялась просто везде, залезала к чужим столам, собирая тонну возмущённых взглядов, шиканий и злопыханий в адрес родителей. На них смотреть было жалко. И когда она подошла к нашему столу, я достала из сумки дежурную книгу-игруху, сделала ей из салфетки человечка "ножки", поговорила, она спокойно уселась, слушая меня, попивая сок, рассматривая книжку. И так и просидела весь наш ужин. Родители подошли забрать, я тихо сделала жест "пусть сидит". И спокойно доели свой ужин и я, и мои дети, и те родители. Вот ВЕСЬ ресторан изошёл на полное говно, проклинал, видимо, этих родителей. Ну а мне не сложно. Корона не упала, кудри не развились. Нет, я не вся в белом, вообще я не всегда такой милый человек, особенно с неадекватными взрослыми, и медалей мне НЕ надо, и вообще, это моё решение я это никому не навязываю как высокоморальный облик. Но родители были так благодарны, что предлагали ужин оплатить. Я отказалась категорически. Мне просто дети нравятся. Независимо от того, какие у них рёхнутые мамашки.
ППКС! Лучше и не скажешь.
Мне правда не все дети нравятся, я к ним спокойно отношусь - к кому-то с симпатией, к кому-то без, так же как и ко взрослым.
Самое удивительное - в реальной жизни практически не встречала такого негатива по отношению к детям - ни к плачущим, ни к тем, кто мешает. А здесь откуда столько исходящих на говно? Либо это нерепрезентативная выборка, либо просто трындёж.
я воспитываю двоих детей.
про 30-минутный безостановойный плач речи не было.
специфические звуки меня раздражают и нетолко звуки, но и запахи и многое другое, например, разговоры на определённые темы, ТВ как фон. я не спорю, плач ребёнка - это раздражитель. но всего лишьт один из многих. И в любом общественном месте раздражителей до фига.
Салон - это не то место,где Вам гарантируют отсутствие любых раздражителей. Мамаша в общественное место пришла, а не к Вам домой, правда?
А где у автора написано, что женщина просила кого-то из персонала заниматься её ребёнком? может я что-то пропустила.
Я одна не нашла ничего хамского в поведении автора? Читала ее первый пост.
Мож она еще чего писала дальше?
Неее..ничего не писала. Это мамО решили что хамство - попросить клиентку уйти.
Я? Нормальный, адекватный человек, понимающий, что помимо этой слинганутой мамаши есть еще другие клиентки.
А
Ну да
Надо в слинге накрыть дите полиэтиленом, пусть аРРРет как хочет, главное чтоб маманя была пострижена? Мама навела красоту - дите задохлось. И все довольны, толерантность, здоровое общество и любовь к детям.
Или администратор должен агукать с ним? Бутылку там простерилизовать - стерилизатор несомненно и по определению в приемной, люлька там же, погремушки, телефон-записанные-находящиеся в салоне клиенты нахер. Иииизвините, ваши грязные деньги я нЭ возьму, у меня ребенок на руках, извольте обождать сорок минут, затем расплатитесь. И все остальные тетки в краске - тоже в умилении.
У меня салон и мастер - лет 9 один. Дите знают с пуза еще. Администратор ли, мастер - "Приходите с Юлькой, она со мной посидит пока вас стригут, такая умничка девочка. Юль, посидишь?". За 10 лет - дите сидело со мной минут 7 один раз в соседнем кресле, начало стрижки, папа чуть запоздал с работы, ее забрать.
ну вообще, смотря, .какую стрижку хотела мама. У меня , например, волосы шиже плеч, когда мне стригут степеньки, кажется так это называется на русском, никаких волос мне вперед не летит, исключительно назад, если только челку подправить, но обычно и тогда мастер аккуратно подхватывает волосы на ладонь себе. В конце концов, на тот момент, когда стригут спереди можно прикрыть, на остальное время- не нужно. И потом, почем вас накрывают обязательно чем-то на полиетилен смахивающим, под ним не только ребенок задохнет, взрослый взопреет не на шутку.
Просто изначально можно себе гайки накрутить, что будет все плохо, и будет и ребенок орать, не смолкая, и все падать из рук, и вонять страшно. :) А ведь все это необязательно. И дитя вполне может мирно проспать у мамы в слинге.
А у меня дочка любит со мной приходить и смотреть, как меня стригут, но она всегда тихо сидела, даже когда была совсем мелкой и сидела пристегнутая в коляске.
Хоспидя, да какая разница, как стригут?
Да, меня накрывают типа полиэтилена, но вот не потею. Мож оттого, что вытяжка хорошая и окна открыты, не знаю. Но - окольцовывают шею лентой какой-то и накрывают. Как там дите выжило бы - не знаю, не пробовала, не долбоебка.
Челка, не челка, сзади стригут или спереди - да пох. Волоса-то сыпятся, летают и проч. А при филировке да последних штрихах после сушки - иной раз китайская пытка бывает, руку выпростаешь из-под накидки и чееееешешь себе нос.
значит, мне все время везет - никуда ничего не летит, и полиэтиленом меня не разу не накрывали, накидка из очень тонкой ткани на ощупь похожая на тонкую плащевку, но еле ощутимая.
"напоминает плащевку" и "плащевка" - вещи очень разные.Но точно не полэтилен.
Видимо мне тож ужасно везет - вы очень точно описали, чем меня накрывают :)
Но дите я бы туда совать не стала бы все равно :)
А что ничто никуда не летит - ну так и держите своего ребенка на коленях, под сей волшебной тонкой плащевкой, еще где-то - ради бога. Если администратор, директор или кто там салона против не будет :)
Ну и если деть заАрррет, мешая всем остальным теткам, пришедшим постричься-отдохнуть-постаравшимся пристроить своих чад, да пох - пусть нервы лечат и ваааааще имеете право :)
да я бы тоже не стала, у меня деть сидел в коляске, если нам приходилось бывать в подбных местах, сидел очень тихо, к слову сказать.
Ольга, это не плащевка, это плотный шелк, я знаю, о чем вы говорите, сама в штатах работаю в салоне, знаю, чем пользуются. А там у них не исключаю, что и полиэтиленом прикроют клиента.
К нам ,между прочим, тоже заглядывают клинты иногда с детками маленькими. В кошмарном сне не представлю, что бы кто-то из наших девочек отказал в сервисе по причине наличия ребенка.цразы!
не по причине наличия ребенка, а привязанного (!) к даме ребенка. Если бы ребенок сидел в коляске и слюнявил лолипап, проблем было бы меньше. Вы бы лично смогли закрыть младенца в слинге плотным шелком и спокойно стричь маменьку?
лично я бы нашла компромис, чтобы "маменька" не была выгнана неграмотным ресепшинистом.У нас столько ситуаций было в салоне, поинтересней этой, но у нас обычно персонал знает,как обращаться с клиентом.
У вас либо необыкновенные волосы, либо необыкновенная стрижка, либо необыкновенный мастер. При стрижке лесенкой, как вы выразились, пряди волос приподнимают чтобы выровнять и ошметки летят и вперед и слева-справа. Дитя мирно может поспать хоть в слинге, хоть на коврике, но у себя дома. Мастер не обязан рисковать - вдруг младенец дернется ( и вы соответственно тоже ) и либо стрижка будет испорчена, либо ухо порезано. Парикмахеру то за что такая радость?
я стригусь ступеньками, как сказали выше, не летят волосы вперед и назад, особенно, если волосы не короткие.
ПС. а вообще в этом топике спящий младенец уже и ножницы из рук вырывал, и водой обливался, и задыхался от страшных испарений, вот теперь уже явился причиной порезанного уха.
ПС2. Речь даже не о том должна идти. Я лично не поддерживаю маму с малышом в столько нежном возрасте на руках во время стрижки. Но, если она пришла.ю значит, были на то какие-то определенные причины, и задача грамотного администратора не упираться, как баран, не врать и говорить ерунды, а вывести ситуацию так, чтобы и мама-клиентка осталась не обижена,и остальные тоже.
Вот записалась пару лет назад к пластическому хирургу просто на консультацию (просто мой личный пример), в парикмахерскую ну это само собой сходить с ребенком вообще-то, но меня просто подруга стрижет-красит :-). Приперлась я значит с ребенком в коляске. Так весь салон развлекал его ))). Консультация была где-то пол-часа- так ему шприц дали без иглы - он просто воду им набирал и на всех пулялся)))))). У нас нормально "припереться" с ребенком куда-то , даже никаких вопросов не возникает. Мамок-нянек у меня в жизни никогда не было (и местные бабушки с внуками не сидят, т.е. мамки местные тут все-равно без особой помощи, но у меня и нет их просто, УВЫ, кстати((((родители давно умерли ((((((), всегда по всем делам т.е.я таскаюсь с ребенком в основном. Слава Богу- ребенок тут везде WELKOM :-)и НИКТО НИКОГДА НИОТКУДА его НЕ ВЫПЕРАЛ!!!!!!!:-)
Еду этим летом в Россию - подстричься тоже не мешает вообще-то - но уже заранее предвижу какие рожи там все делать будут - ну нах, обойдусь без "российской стрижки" как-нибудь ;-)
Вот если бы меня в приемной к врачу стало обливать водой милое дитя, мне бы категорически не понравилось. Честно. И я попросила бы администрацию это каким-то образом прекратить.
Это, скорее всего в Европе так позволено, судя по слову "welkom", Скандинавия или что там у вас.
Но у нас бы затребовали надзора за любым ребенком, который пачкает, обливает или щипает ожидающих посетителей.
http://eva.ru/jsf/forum/board-start.xhtml?boardId=63
Наблюдала русских деток массово в Турции на отдыхе, там много чего позволено, особенно ДРАКИ (у нас в Европе вообще на это запрет полный),а в России - "не согласен -сразу в торец" (а мальчикам драться в России считается- вообще самая норма(??!!), воспитание русских имхо заключается в основном в том, чтобы во время дать/или не дать в лобешник. В Европе запрещено ВООБЩЕ ДРАТЬСЯ - это моя кстати особая проблема по приезде в Россию - сын давно уже воспитан не драться, а русские детки кулаками везде по поводу и без повода размахивают - им в торец дать - просто развлекуха, "ничего особенного", а в европе таких ЧРЕЗМЕРНО дерущихся деток в ЮЮ сведут, как не воспитанных, в основном кстати к их родителям претензии будут
Вы уж определитесь в обсирании и одним путем идите.
А то совсем уж полным ебанизм демонстируете.
Выдумывать тоже с умом надо, минимальным хотя бы - платиска мозга мож у вас была, с пуляющим водой в это время дитем?
То - замуштрованные-задрюченные у нас дети, то драка каждую минуту.
Ебанашка и есть.
Ну на уроках русские детки "само послушание"-сидят сложив ручки - как в мое пионерское детство и поднимают руку если задан вопрос- КРЫСОТА!!! ))) -а у нас дети ходят запросто по классу во время урока. Все это для показухи :-.У нас нет вообще агрессии! В России дети очень драчливые - чуть какая проблема - сразу в лоб. У нас учат разговаривать - если кто с кем не согласен -а в России сразу лупить в лоб((( - в России дети ужасные драчуны(((
Да понятно уж все, единственное непонятно - повторюсь - как вы и откуда вся такая правильная из себя вылезли.
Ну и в разные Турции мы несомненно ездим. Их две на земном шаре, не иначе. Ну и вы не ток долбоебка, но и мазохистка, раз и ездите, и ездите, и ездите драться. Найдите уже себе другое место какое-нить, укурок.
Ну я помимо Турции и России, еще по очень многим местам в мире езжу- Азии, Ю. и С. Америке, Африке, Европе само собой (я тут живу)-тебе, укурок (не знаю, что это за слово, кстати, за сленгом в России мне на расстоянии не успеть, но решила его к тебе же и применить).Очень часто приходится помогать таким долбоебкам как ты и их бедным детям, которые слов не имеют, а имеют только их жалкие кулаки
Я вам и писала про Северную Америку, и про то, что в Северной Америке вряд ли потерпели обливания водой в приемной у врача.
Про российских деток и их поведение не в курсе - давно в России не бывала, да и ранее ездила в Россию лишь в командировки. Но в Турции российские дети вроде бы себя нормально вели. Посмотрели бы вы на турецких детей в Стамбуле в музеях - для сравнения.
Ну точно, я согласна насчет обливаний - это черезчур. Но устраивать истерику клерки бы точно не стали. Здесь умеют все улаживать спокойными методами, когда и волки сыты, и овцы целы.
Ну я ж говорю - укурок :)
Результаты легализации дури налицо :)
Ездит по миру, "очень часто" "помогает" дерущимся детям :D :D :D
Надеюсь, он пулялся в персонал, не в посетителей??
Боже, какое умиление своим невоспитанным чадом.
Есиче - я тож без бабок и без нянек.
С дитем до двух лет - ездила куда-то ток по КРАЙНЕЙ необходимости. В кабаки лет с трех ходим с ней. Естественно, умеет себя вести.
Есиче-2 - и у нас встречаются дети, к примеру носящиеся в ресторанах, орущие, мешающие всем и врезающихся в официантов. И официанты с улыбками удерживают свои подносы, в то время как родители сих чад спокойно отдыхают и расслабляются, и им пох на то, что их упущение и лень и в воспитании детей прежде, и сейчас - мешает отдыхать другим людям. Считаю это в корне неправильным, на месте менеджера бы выводила нах всю семейку. К счастью, таких долбоебов-родителей - и соответственно невоспитанных деток у них - немного.
О! Почти готова на Вас молиться!
Ну почему ж на родителей экзамен сдавать не надо?!
Ну причем тут молиться?
Я просто считаю, что когда ребенок "непосредственный", "раскованный", орет-визжит где не попадя, мешает чужим людям, топчет газон, выдирает посаженные цветы - это долбоебство, лень и хамство родителей чистой воды.
Это они и их дите - быдло, а не "совки с пережитками" и прочее "здоровое общество, обожающее и понимающее ценность детей".
Мой ребь - никогда не орет будет орать в транспорте, общественных местах и прочее. Заорет (не представляю, но) - тут же выйдем, если не поймет объяснения (не представляю еще больше).
Вот только что натянуло дите скакалку, "буду прыгать". Время московское - 22.40. Не надо, Юлька, под нами люди могут уже ложиться спать.
Юлька все пОняЛ с первого раза "мам, там ребеночек маленький, да? а в боулинг я тихо поиграю? ну ладно, пойду человеков рассажу".
Как вы понимаете, это не 100-процентная забота о неизвестных мне людях на 13-м (под нами) этаже :))
Вы неправы. Имею в виду - "мало" таких родителей
Если судить по Еве и особо по ебанутым мамашам из-за бугра - делать все наоборот, "пережиток советского", пусть мой милый ребенок орет где ни попадя, падая на пол, сучит ногами, все умиляются и мне слова не скажут, я живу в другом обществе - это одно.
За почти пять лет жизни среди мамок-детей уродов с перекосами в воспитании встречала раза два-три . Ща мамаша 5-летнего пацана оооочень плачется, что поддалась этому ебанизЬму - вседозволенность, умиление от всего что не сделает ребенок - ее и близких и проч. Пацан там реально кошмарен.
Вокруг меня просто сейчас или еще бездетные или с уже подросшими детьми.
Поэтому сужу по еве.....становится страшно
Хотя..вроде во дворе адекватные мамы с колясками.
Не, по Еве не судите ни в коем случае :) Судите по тому, что вы видите собственными глазами - это не только мамашек с дитями касается, ну вы ж понимаете :)
Ну а где написано в изначальном посте о том, что ребенок заходился в диком оре? Т.е. вы изначально считаете, что раз ребенок, то обязательно будет орать, визжать, беситься. Как раз в тему: я получила письмо от знакомой из одной стран бывшего СССР. Пишет о дочери знакомой:"Та дочь бедной матери всю кровь выпила!!!" :-) Такое отношение к ребенку, как к какому-то врагу и паразиту. Кстати, здесь за детьми смотят и границы есть. Но не дрючат (вот это многие здесь в этом топе понять не могут - как объединить воспитание, но без уничижения и ора). Может быть поэтому здесь дети и спокойней, т.к. уверены в любви родителей и доброжелательном отношении окружающих. Я б еще поняла мужики бы здесь высказывались в таком духе, но что женщины так повально с раздражением и такой нелюбовью относятся к детям... Это что-то. Поэтому в следующий раз, когда будет тема "нашему государству на нас плевать!", можно добавить, что с себя начните, чтобы вам там не было плевать а друг друга, начиная с отношения к посторниим, ничего вам не сделавшим, младенцам.
Согласна.
А еще удивляют посты: а у подруги - ужас-ужас, деть - быдло невоспитанное. А вот у меня - образец послушания. :mda
Еще одна долбоебка, читающая так, как хочет ВЫчитать.
Да идеально у вас все, само воспитание идеальное -главное не Россия и уже все прекрасно. По определению. Как же вы ток такая правильная получились - загадка.
Плевать - как раз вам на окружающих людей. "Ничего вам не сделавшим", могущим болеть, страдать мигренью или просто быть усталыми. Уважение к себе начинается с уважения других людей. Мне мой ребь дороже всех людей вместе взятых, но вот Арррать как полоумный просто оттого, что онжеребенок, падайте все - не будет.
Ну значит у вас было "мало крайних необходимостей", а мне надо вот было по врачам (травма-пластическая операция). Мамок-бабок нет. В России дети, да, более "задрюченные", более "вымуштрованные".И это вы называете воспитанеием. У нас более доброжелательные люди, не только персонал, а и просто посетители понянькаются с детьми запросто. И я сама тоже.Русские более злые, более высокомернъые НАМНОГО, типа они заплатили и все УБЕЙТЕСЬ ВСЕ теперь!! - чтобы все за их стрижку ползали перед ними на коленях :-(((
Так в данной ситуации, на минуточку, некоторые сказали что мамО платит деньги, значит с ее лялькой должен носиться администратор.
Ну не обязаны люди любить чужих детей!!! И возиться с чужим ребенком, если это не их проф.обязанность тоже не должны.
У нас и без денег люди ПРОСТО ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ и запросто посидят (пол-часа- это не катастрофа - я и сама посижу с другими детьми и гораздо больше), если у мамы операция, то люди за рецепшеном (ну сразу подключаются) или посетители СРАЗУ ПОСОЧУВСТВУЮТ- 1-я реакция вообще-то на чужую беду. А в России это вот так вот сразу негативно почему-то "носиться с чужим ребенком"(((
Как это - мама на ОПЕРАЦИИ (?) а ребенок с ресепшеонисткой или с посетителями ??? Ну, либо мама олигофрен, либо не имеет ни денег, ни друзей , ни родственников. Ибо на операцию все вменяемые люди прибывают без малолетних детей.
Операции бывают мелко хирургические, которые занимают мин 10-20. Так что не более чем стрижка длится.
Это не негатив. Это мое мнение.
Я не обязана любить детей. Может я вообще чайлдфри?
Нянькаться с ребенком - да я даже не знаю как к нему подойти......... А вдруг он меня описает? Оно мне надо?! А вдруг я с ним что-то сделаю? Это надо мне и мамО?
Дети - не люди? :-) Отсюда происходит понимание всех тех дурных тем здесь в ТД. Вообще мы с вами из разных миров. Вот если бы я писала из псевдоцивилизованной страны третьего мира Румынии, уверена, мы бы с вами поняли друг друга гораздо лучше, на одной волне были б, так сказать ;-)
Ну как бы требования общества к детям и ко взрослым действительно разные. Работа с людьми вряд ли предполагает умение квалифицированно вытереть слюни собеседнику, покачать его на ручках или поагукать. Все таки большинство взрослых к моменту общения с другими взрослыми избавляется от этих слабостей.
Ой, уржаться. Дети, оказывется, не люди.
Выпердыши, высерыши, помет, глисты, как там еще тут их припечатали. =D>
С какого момента их можно тогда людьми назвать, а?
Т.е. консультанты, риэлтеры, банковские клерки и т.д. просто обязаны показать высший пилотаж и рвение в няньченье младенцев? Смена памперсов входит в список необходимых для работы с людьми качеств?
Видимо да. А вдруг придется?
Блин..в страшном сне не хотела бы встретиться с такими мамашами
Дорогая, как бы вам ни было трудно в это поверить, здесь у нас в главном офисе агенства по недвижимости и месте, где подписываешь документы при покупке недвижимости, также имеется детский уголок с игрушками и книжками. Естетвенно, не предполагается, что клерк будет вытирать сопли ребенку - этим занимается мать или отец. Но, кстати, если понадобится, то и помогут подержать ребенка. И сделают это с доборожелательной улыбкой и комплиментами. А вы, дорогая, или не из Америки или бывали проездом - вы все передергиваете и вообще поверить не можете в то, что здесь пишут девочки из заграницы, когда бывает нормально и доброжелательно.
В любом банке, у риэтлеров и т.п. всегда у нас есть уголок для игр детей.(Причем такой уголок, что еле детей домой оттуда уведешь, честно!!!))) Не надо для переговоров и т.п. оставлять детей дома, если я предполагаю- разговор длится за пол-часа - то точно знаю- няни не нужны - местные сотрудники (да и посетители) всегда запросто развлекут :-)Как и я сама впрочем- чем смогу- другим помогу;-).
Вот в Голландии я еще не была. Поэтому ни спорить, ни опровергнуть сей факт не могу. Там где я живу в банках детские комнаты не существуют и оставить детей кроме как с собой не с кем. Сотрудники, как и посетители осчастливят маман только улыбкой и чем нибудь вроде "ах, какая прелесть, до чего ж чудный ребенок". И займутся своими делами.
Ну и не надо спорить/опровергать, Вы просто примите этот факт что ли, что в других странах вот бывает такое :-), ну можете не верить до конца, если хотите конечно ;-) (если так Вам легче :-9 ),ну у нас правда тут так ;-)
А...теперь одна маленькая Голландия стала "в других странах"? :-) Теперь мы знаем как в Голландии. Прям душа радуется что есть еще на земле места и страны где маманы дружат с головой и желания и вкусы взрослых людей учитываются и даже соблюдаются. Дети это конечно святое, но и взрослые имеют права на свои маленькие слабости.
где "у нас"?
Если в одном конкретном агенстве куда вы захаживаете есть детский уголок - это повод заключить что во ВСЕЙ Америке так?
Что, конкретно хочешь, чтобы тебе написала, где у нас? :-) Хорошо, отвечаю -везде, куда бы я ни пришла. Везде всегда к детям относятся отлично и всегда есть куча игрушек. В Загранице я уже долгие годы, сменила неколько стоматологичеких кабинетов, бывала в разных других офисах. Так что не надо прикидываться, что вот только мне в этой стране всегда неописуемо везет.
А ты и вправду сейчас в Америке? Очень напоминаешь мне один тут персонаж, который жил в Москве, но всегда тусовался в Загранице. Ей еще че-то когда-то не повезло в Хьюстоне по-моему, пересказывала свою душещипательную историю по 100 раз.
А мы вроде в одной песочнице не сидели и на брудершафт не пили. Че это за тыканье?
Я не знаю кого я вам напоминаю, мне это малоинтересно. Везде где вы обслуживались сотрудники были готовы оторваться от своих обязанностей на полчаса-час няньчить ваших детишек? И наверняка детишек других клиентов, так? Люди то душевные поди, всех детей любят. Тогда вывод один - офис совершенно незагруженный и сотрудникам попросту нечего делать, т.к. при нормальной загруженности персонала невозможно параллельно своим делам постоянно няньчить детей посетителей. А если там только вы одна с детьми, напрашивается другой вывод - все остальные как то пристроили детей, т.к. семьи в той самой Америке преимущественно детные.
Ну могу называть и на "вы" -мне это совершенно без разницы... :-)
Да, все офисы всегда были незагруженными. Все, в которых я была в последние 15 лет здесь в Америке! Единственный загруженный офис - это это тот, в котором работаете вы! А детские уголки здесь везде для... самих дантистов-юристов-агентов недвижимости, когда за день устанут, чтоб расслабиться, поиграть в машинки.
:D :D
Амбер, укурку нечего сказать, я скажу про свой банк :) Можно? :)
С дочкой лет трех несколько раз приходилось ходить. Ну во-первых я уверена, что дите не будет вылупив глаза визжать, бегать и демонстрировать прочие прелести "раскованного милого" ребенка. В первый раз помню - еще и продумала, когда идти, что в будни -ясно, а к началу вряд ли: многие перед работой могут там быть :) Пошли часа через два после открытия, отделение большое, пустота.
Машинок не было канеш, но навстречу тут же двинулась девочка с улыбкой, предложила сесть за отдельный стол, принесла карандаши-раскраски. Ну а когда дочка, оглядевшись, ахнула:" Мам! Банк красно-белый! (МКБ :)) Сюда все спартаковцы деньги носят???" подошли, хохоча, два парня (напоминаю, кроме нас в огромном отделении не было никого) ну и дите, пока я оформляла байду свою, болтала с ними о последнем матче, травмах, рассказывало с кем у нее фотки и чьи автографы а я прикалывалась над отвисшими челюстями клерков - трехлетка-девка их поправляет :)
Все быстро и мило я сделала, ей надарили наклеек-карандашей, мне дали книгу какую-то, проводили до дверей, наперебой удивляясь ррррребенком :) Вот это - приятно, а равнодушное "какой милый ребенок" всем и каждому и через секунду отвернулись - мне например не сдалось :)
У нас в ресторанах ребенку карандаши дают. А в банках и проч. местах все так заняты, что только комплиментом и отделаются :-)
Детский дантист разумеется тоже подготовлен к специфичским клиентам. Но по большому счету, никто при виде детей не заходится от восторга :-)
И сие очень правильно, по моему разумению :)
Над нами б тож никто не прыгал, если бы не спартаковость дочки :)
Все должны делать - свое дело.
а где вас научили "тыкать"? Умиляют меня тетки, свалившие в заграницу. Вы бы сначала научились уважительно к собеседнику относиться
Ну значит, конечно :) Упасть, пластическая операция, рыдать всем, нам такое и не снииилось :)
Воспитанием я называю - в том числе когда и о других людях ребенок может и должен задумываться :) Как же вас-то, такую красивую, по тем же меркам "муштры" и "задрюченности" воспитали-то :))
А так - ради бога, вам жить, вам разгребать потом свою лень и свое же дерьмо :)
Есиче-3 - ну для долбоебов законченных - я могу и в клинику, и на стрижку, и куда угодно прийти с дитем :) Со своим воспитанным и вежливым дитем :)
а своих мозгов, я так понимаю, у вас нет. Про ребенка вообще молчу. Когда вашему ребенку так "запульнут", тогда, видимо, поймете.
этот топ надо дать почитать той даме, что спрашивала "Где детям лучше", все вопросы отпали бы сразу.
Ага.
Пусть грудного тащат в парикмахерскую с вонью, лаками и красками, и его примут с 32-зубной фальшивой улыбкой - ему ТАМ БУИТ ЛУУУУУЧШЕ! Хоть и разорался бедняга уже на пороге, в слинге у мамы, слушая "биение ее сердца" еще не накрытый дерьмом, и еще не почувствовавший, что за говно сыпется ему на носишко :) мешая дышать. Ему - луууучше :)
Подсознательно знает, где детям и вообще людям лучше. Но боится себе в этом признаться ;-)
Да кто убивается? Не мой естественно.
Ну родился у ебанашки, ну не свезло. Сочувствую просто.
А вы - че защищаете, храбро-анонимно? Такая же ебанько?
А Вы - открыто - геройски, да сразу диагноз ляпнули сплеча. Дохтер-недоучка?
Не защищаю, поинтересовалась.
правильно вы все сделали. Если ребенок грудной, а очень хочется подстричься, вопрос решается запросто: я до полутора лет младшей приглашала мастера домой в удобное мне время. Сейчас подросли, ходим вместе, она сидит ТВ смотрит, я стригусь - все счастливы. Единственное НО, может, вы слишком быстро ее "попросили"? надо было попробовать мирно вопрос решить, не доводя до жалобной книги
Если кого и надо увольнять в этой ситуации, то ту самую девочку, которая вмешалась в разговор администратора и клиента. В салоне только администратор определяет - нужно ли принимать того или иного клиента или нет. Его работа - обеспечить комфортное обслуживание клиентов, а если что-то или кто-то этому будет мешать - он должен оперативно и по возможности вежливо разрешить ситуацию. Так бы и случилось и на этот раз и все бы были довольны.
А эта юная парикмахерша вмешалась не по теме и спровоцировала скандал.
Да что сразу - увольнять? Попесочить мозги, объяснить что к чему. Девочка же не со злым умыслом это сделала.
Я бы на ее месте тоже могла вызваться из другой комнаты, если слышала бы разговор, где на ресепшне говорят "все мастера заняты".
Подумала бы, что просто недосмотрели, что я уже освободилась. Ведь не так часто в салоне отказывают клиентам, и не было, вероятно, инструкций, деликатно молчать и ждать пока администратор решает, пустить или не пустить на порог.
вот и запомните, что каждый должен заниматься своим делом и никогда не лезте в чужую работу. о том, что вы свободны, вы бы могли сказать ПОСЛЕ ухода клиента, т.к. вы НИКОГДА не можете знать, чем вызван тот или иной ответ администратора. а инструкция на все времена одна - не лезть когда не спрашивают.
Ну, вы лично мне - не администратор, чтоб мне указывать, что мне делать, а что нет, где бы я ни работала.
Есть свои определенные правила в разных салонах и разных парикмахерских. Бывает просто рецепшн в кооперации с мастерами, а администратор занимается иными вопросами и выходит к людям для разрешения сложных ситуаций.
Хоть у нас и не парикмахерская, но работа именно с клиентами по похожему принципу. И каждый из команды вправе именно встречать клиента, или подменять при необходимости того, кто на рецепшн.
Я на стороне автора. В прошлом году сама ходила стричься с грудничком - деть было некуда. Но я его в АВТОКРЕСЛЕ притащила и предварительно укачала. Пока меня стригли, деть в соседнем помещении тихо спал под присмотром администратора и никому не мешал :-)
Как эта дама планировала стричься с примотанным к ней дитем, мне вообще непонятно :-)
А теперь представим на минуточку, она села в кресло, с ребенком, за период беременности волосы могли сильно отрасти, ослабеть, выпасть. Даме надо только сзади на 5-10см подрезать-подравнять волосы. 5 минут работы и все счастливы. Никого не накрыли, никто не наелся волос и не опмер от удушья. Ну нельзя думать, что Клиент дурнее паровоза!
Так накрыть-то ее все равно нужно, иначе все волосы на одежде будут. Это раз. Второе - ребенок уже дал понять, что парикмахерские шумы его беспокоят - орал в ответ на звуки фена. Весь салон должен дружно замереть, пока клиентке волосы подравнивают? Или наплевать - пусть вопит?
Пеньюар накидывается "задом на перед", потому как стрижка будет сзади проходить, Младенсы не вопят, некоторые взрослые сами не умеют ровно разговаривать. Можно найти выход. Все люди, надеюсь в хорошем смысле слова...
Это не отменяет главный вопрос: кто ей мешал придти туда с коляской хотя бы, раз уж некуда совсем девать масика?
Она живет в пятиэтажке на 5-м этаже. Или в новостройке, на 22-ом, и лифт не работает.
Со слингом и маме, и ребенку удобнее. Мне, например, на физиотерапии каждый раз, увидев меня с автокреслом-переноской, напоминают, что таскать такие тяжести такой неудобной конфигурации мне категорически не стоит - но у меня нет вариантов: коляска так запросто в машину не влезает, а со слингом я многие упражнения делать не смогу.
Я не оспариваю достоинств слинга. Но у любого приспособления есть такое понятие как уместность. Как бы ни был хорош слинг - в парикмахерской он совершенно лишний. Как и его содержимое :)
Блин, вы переноску носили когда-нибудь дальше 3 метров до подъезда?
Я однажды сдуру пошла с ней в поликлинику, ага, она весила килограмм на 5 больше ребенка+ ребенок в ней, у меня лично рука оторвалась, хотя я на даче ношу по 2 ведра от родника за километр, когда хочется не из скважины водички, а вкусной.
Что лучше слинга-то, ре сидит носом в маму и все дела.
К тому же автор сама пишет, что ребенок попискивал, а не орал, а младенцы, бодрствуя, попискивать могут часами, это не раздражающие звуки, не крик, не визг.
Пусть автор скажет честно: вечер, духота, ПМС, сорвалась на девку, потому что хотелось сорваться на кого-нибудь.
Девка оказалась не овцой.
Теперь надо выкручиваться перед хозяйкой срочняком, накидайте идей. :ups2
"Ребенок негромко попискивает...очевидно услышав шум фена или еще чего ребенок начинает пищать громче. Клиенты недоуменно оглядываются... Ребенок расходится..."
Я переноску вообще не носила - с рождения с коляской ездила. Которую всегда и везде пускали, за исключением маленьких магазинчиков, где она банально могла не пролезть между рядами..
Автор пишет, что младенец попискивал в момент захода в салон. А когда дама уже зашла и плюхнулась в кресло - испугался шума фенов и начал орать, нервируя всех.
Про ПМС улыбнули. В администраторах обычно молоденькие девочки сидят - откуда он у них?
Ступила она - это факт. Разрулить грамотно не смогла ситуацию.
Выкрутиться у нее вряд ли получится - скорее всего все они там на черной зарплате, и хозяйка наверняка даже разбираться не будет - в одно лицо эту зарплату ей срежет. Девушка в следующий раз подумает, как общаться с проблемными клиентами.
ну ежоли тярпела сток времени и не могла постричься, то можно и еще потерпеть, пока лифт на 22 этаж пустят. А для 5 этажа и лета придумали легкие трости, где ребенок (даже месячный) замечательно лежит.
Нет у нее денег на трость. Только на слинг и стрижку:-) Поэтому она хочет затеять скандал и получить моральную компенсацию:-)
Обладеваю от евских дам, которые абсолютно не умеют читать написанное. Да и ВГВ грамотный.
Речь не о том, что сфера обслуживания против деток с младенцами. Речь о том, что ребенок был в слинге. Про коляску автор не писала, так что нехер придумывать.
Всем активисткам предлагаю замотать дите в слинг и на стрижку прямо с дитем в кресле у груди.
Автор просто непрофессионален, вот и все. Грамотный администратор разрулил так бы эту ситуацию, что все решилось бы без скандала. Если и отказать, то в такой форме, чтобы не было скандала, подобрать слова, тон,предложить варианты, обозначить проблемы стрижки с ребенком в слинге. То есть учитесь общаться с людьми, дорогой автор!
Считаю, правильно сделали. Как накрыть клиентку этим "покрывалом" для стрижки, если у неё в слинге ребенок????????
Автор, вы абсолютно правы, этой мамаше еще пикна для скорости надо было дать, чтоб думала, куда и с кем идет.
На форуме есть опция редактирования своих сообщений, если отключить показ всех сообщений в теме. :-)
По теме - а вам пинка откуда-нибудь, если ваши хотя бы пикнут, не?
Все имеют право находиться в парках, автобусах, метро, ТЦ, поликлиниках и так далее, в тишине и покое, без соседства с вашими детьми.
А вдруг от ваших детей еще и пахнет плохо?
А вдруг они скажут чё?
Сидите уж дома ближайшие 18 лет!
Ну то что барышня просто так не успокоится, будьте уверены. Будет и поход к директору и угрозы сходить еще куда-нибудь и т.п. Что будет с Вами, так варианта два: если Вы супер какой ценный кадр и вариант потерять пяток клиентов, против Вас одной мелочь, то ниче Вам не будет. Если Вы спец так се и не по связям пришли, а за каждого клиента у Вас хозяйка цепляется, то Вас попрут показательно и унизительно. Поэтому че уж тут. Ситуация спорная. Я бы не знаю как поступила. Видимо все зависило бы от настроения и от обстановки в салоне (если б вообще народу не было, может предложила бы с детем посидеть, а может наоборот музыку врубила бы или ацетон разлила случайно, чтоб клиентка сама ушла).
Ну, если из за такого неадеквата попрут администратора, то для администратора небольшая и потеря.
Про ацетон сильно. Много народа и разлитая вонючая жидкось. Умеете же вы общаться с людьми:-)
"...а может наоборот музыку врубила бы или ацетон разлила случайно, чтоб клиентка сама ушла"
А с ней и остальные клиенты. Навсегда!
Считаю, что автор абсолютно права. У мамаши с головой не в порядке - в парикмахерской шум, испарения от краски и лаков и пр., она, видимо, считает, что для ребенка это не вредно :crazy
На месте автора пригрозила бы мамашке опекой - может проведут с ней пару бесед о местах, куда с младенцем ходить не стоит. Бесят такие идиотки, которые считают, что ребенок не должен "мешать" ее привычной жизни, то есть на нужды и потребности ребенка просто насрать.
Ну, о том, что нужно уважать и других клиентов, которые имеют право сидеть в парикмахерской без "звукового сопровождения" в виде плача ребенка, тоже не лишне вспомнить.
А меня бесят цацы-идиотки, которые дальше своего собственного носа ничего не видят и думают, что мир крутится только вокруг них. Оттопырят наманикюренный пальчик и трындят на всю катушку по телефону о своих нежных нервах: "Ах-аз, ребенок писнул, ах-ах. Какие все уроды".
да нет, о том, что мир крутится только вокруг них, думают только курицы-мамаши, которые считают, что все должны умиляться их заходящимся в соплях и слюнях ребенке.
автор поступила непрофессионально, как бы не считали вы ее правой по форме. Клиент может иметь хоть сколько "странностей", но задача профессионального администратора, а не девочки на телефоне, которая мнит себя администратором, уметь общаться грамотно и профессионально с любым клиентом.
А какие действия были бы профессиональными? Смотреть как ребенок сидит в слинге пока маму стригут???
Ни фига себе - не ее дело! Это же ОПАСНО для ребенка, неужели Вы не понимаете? А если кто-то с тарзанки с ребенком в слинге прыгнуть решит, тоже не смотреть?
Не, моя гражданская позиция повелела бы мамашку енту из салона выпереть и в опеку на нее настучать. Вот так вот! :-P
Имеете право, думаю. Только, думаю, вас бы уволили или объявили бы выговор. Это раз. Опека бы по такому вызову не приехала бы, т.к. нет состава преступления. Это два. Я очень рада, что у вас в России вводят ЮЮ. Надеюсь, ее действия будут направлены на реальные преступления, а то, видать, народ еще не понимает, зачем она нужна и как ею пользоваться. Че-то отдаленно как бы и представляет, но не совсем. :-)
У меня дочке 10 месяцев.
С тех пор, как она родилась, я была в парикмахерской несколько раз - старшую дочку водила стричься, сама стриглась, пару раз маникюр-педикюр делала. Всегда младшая с собой, то в слинге, то в коляске.
Ни разу не было такого, чтобы не обслужили. Наоборот, администраторы, свободные сотрудники брали малявку поносить на ручках, поиграть.
Один раз, в "незнакомой" парикмахерской (не в той, в которую мы с дочкой обычно ходим) вписали в счет чаевые автоматически. Но я и так всегда приличные чаевые оставляю, и там бы оставила.
Но я не в России.
Местным знакомым мамам рассказываю про этот топик. Они слушают и ужасаются.
Я думаю, будут решать проблемы по мере поступления. о от денег/работы не откажутся.
и, может быть, еще не захотят портить себе репутацию, как неумещие работать с клиентами.
так в том и дело, что вы не в России. Я сегодня рассказала в своем салоне про этот топ - тоже все были в шоке.
Ставлю 5 баксов, что этот "салон" - Манго :). Там администратор-хозяйка, вцепляется в любого клиента. Своих детей, как понимаю, нет, но тщательно изображает любовь к чужим, когда мамашки стригутся и красятся. Так вот, при том, что я, мои англоязычные коллеги и пара подруг ходили туда к парикмахеру и маникюрше, практически все перестали это делать и снова в поисках мастеров. Хотя, и салон расположен для нас мега-удобно, и мастера хорошие. Возможно, хозяйка и насшибает что-то с мамашек, но адекватных клиенток, которых жаба не задушит взять на время процедур няню детям, она потеряла навсегда. И грешат этим русскоязычные мамашки, англоязычные ВСЕГДА приходят одни, за исключением случаев, когда детей надо постричь.
Думаю, нет. Вы название всё равно не сообщили ;).
Половина русскоязыных бизнесов такие, с пародией на кастомер сервис и клиентками из б-СССР, которые твёрдо уверены, что 3 часа в салоне развлекать их чадо должен администратор и свободные мастера :). В местных салонах ни тем, ни другим такое и в голову не придёт :).
не соглашусь с вами про русскоязычные салоны. У меня был опят общения с русскоязычными салоная дважды, правда, безе детей. Так вот там как раз менее, как мне показалось, лояльные и гибкие в услугам работники, нежели, чем в местных парикмахерских.
Учительница младшего сына сказала, что она попадала в обычную Haircuttery с грудничком, где никто не возражал против его присутвия рядом с мамой во время стрижки.
Об этом говорила выше - гибкость и лояльность русскоязычных идёт не от гласных и негласных законов "кастомер сервис", а от прогибания под клиента.
Если Ваша знакомая там постоянный клиент, а ребёнок полчаса спит рядом в карсите, отчего ж не взять? Но 100% ребёнка в слинге не взяли бы, были бы очень вежливы, но спросили бы, на какое время удобнее было бы записать маму, чтобы она смогла организовать бэбиситтера.
да не умеют строго-русскоязычные бизнесы прогибаться под клиента! ПОтому что в СССР учены. Порой одного захода в русский магазин хватает, чтобы вспомнить "вкус РОдины".
А про "постоянного клиента в hair cuttery" - там вообще часто бывают "постоянные клиенты"? Эти парикмахерские забегаловки (http://www.haircuttery.com) как раз созданы, чтобы туда можно было заскочить по ходу, если сильно приспичило, там и за стрижку возьмут в районе 20 дол.
Нравится мне такое непоколебимое знание всех возможных ситуаций.
Я писала про бизнесы, которые как раз прогибаются - пытаются обеспечить удобство одних клиентов за счёт других или несвойственных обязанностей для персонала... Это также неприятно как хамство и грубость. Но возможно когда-нибудь и поймают золотую середину :).
В таких забегаловках вообще никогда не видела детей, потому как там обычно весь персонал занят и пантомиму разыгрывать некому :).
прям все так и ломятся! :) :) Наверное, смотря где, у нас в округе многие все-таки предпочтут пойти к определенному мастеру, а не на по-быстрому. Никогда не видела, чтобы все прям поголовно были заняты ни в дорогих салонах, не в забегаловках. Ну и второе, вы не передергиваете, для того, чтобы подстричь маму с грудничком, никому пантомим не требовалось устраивать. ТУт прямо апокалипсис истеричный устроили - и ножницы грудничок вырывал, и ухо маме резали, и задыхался младенец, и волосами его бедного засыпали, и орал-то он не останавливаясь.
Вы,ж по моему пытались уличить девушку выше в работе в русскоязычном салоне как раз по причине "прогиба" под клиента, нет?
А русские бизнесы, никогда середину не схватят, потому что учат "сервису" их в России, где сервис отсутвует как понятие.
ну представляете, я вам дам название салона. Даже при условии, что меня не удалят за рекламу, вы что, так сразу поверите и согласитесь? :) Разумеется, нет. Манго так Манго :), Бога ради. Хоть на каком побережье этот Манго? :)
Убегаю, извините! :) :)
Уже писала ниже - это русскоязычные "местные знакомые мамы" ;). Местные иностранные договариваются с няней, благо сервисов вокруг достаточно.
да че там ужасаться то? Есть дети спокойные. Если вы пристегнули ребенка, сидит он в коляске/карсите/переноске и никому не мешает - то кого кроме вас волнует чем он дышит? Считаете что все нормально , салон чистый и не вредный - пожалуйста, добро пожаловать. Но если ребенок очевидно мешает остальным посетителям - криком ли, ползаньем ли, приставанием и т.д., то с какой радости дамам которые вероятно так же имеют своих детей и пристроили их , умиляться визгам чужого ребенка?
Как хорошо, что не все еще еву читают и кое-где остались нормальные люди, которые не знают, что мам с детьми нужно ненавидеть!:)
Буквально в субботу ходила к косметологу с ребенком - не в слинге, но ползунок...
Причем пришли извиниться, что посетить процедуру не смогу, так как человек, с которым договорилась, что посидит часик, пока меня не будет, не смог в последний момент.
Но и мастер сказала, что ей не помеха, ни администратор даже не поморщилась - пока косметолог подготавливала рабочее место, администратор набрала в корзинку всякой неопасной ерунды, которую ребенок с удовольствием полчаса рассматривала...
Еще на отдыхе в прошлом году была экстремальная ситуация, когда мне срочно нужно было сделать педикюр (обработать пятки, так как из-за трещин и натоптышей, образовавшихся от наспех купленной обуви, ходить уже не могла практически), и при этом совсем некуда деть двоих детей - я с ними одна была в этом чужом городе. И тоже, к счастью, тетки из салона еву не читали - старшему мульты зарядили, что он и уходить потом не хотел, а младшую в коляске катали под окнами, чтобы не проснулась...
Естественно, в обоих случаях я отблагодарила людей за душевный прием. На месте той девушки, которую автор выгнала, жалобы бы писать не стала, но уж точно никогда бы не пошла ни с детьми, ни без, и по максимуму отсоветовала бы.
И да, заграничная толернтность все-таки более толерантная, чем наша:) Просто потому, что она взаимная и поголовная. А наша толернтность - одно название, и только в отношении себя-любимых, т.е. чистой воды эгоизм и нетерпимость.
Не надо изображать из себя жертву вселенского масштаба. Никто не ненавидит мам с детьми, тут 99% присутствующих - аккурат те самые мамы.
Вы ходили в полупустой салон. Вам повезло что и людей мало было, и дети себя прилично вели. Был бы персонал занят, никто бы коляску под окнами катать не стал.
Не надо думать что у всex остальных мам по паре бабушек/дедушек на подхвате и няня под дверью молит о лишнем часе общения с хозяйским ребенком. Очень много ( особенно в толерантной загранице ) тex кто все сам, и еще раз сам. И рассказывая о срочной обработке пяток ибо прям шагу ступить не могли, вы выглядите довольно забавно. Если б приперло, прекрасно обработали б все дома пока ребенок спит. А уж на педикюр в салон можно и без потомства являться, не загружая теток из салона вашими детьми.
+1
Наш народ склонен путать заграницу с собственными представлениями об идеальной жизни. Не принято за границей загружать окружающих своими детьми, и дети обычно никаких преимуществ не дают - во всех учреждениях мамашки с детьми сидят в общей очереди и никому не приходит в голову попросить пропустить, прикрываясь ребёнком. Равно как и осчастливить сотрудников паримахерской присмотром за своими детьми...
Где я из себя жертву-то изображала? Наоборот, мне-то везет, да еще как, я погляжу.
Из своих ситуаций я выхожу так, как удобнее в данных обстоятельствах, к счастью, у Вас совета мне спрашивать не нужно, где и когда мне пятки обрабатывать. Если вам позабавило - да ради бога...:-P
"А наша толернтность - одно название, и только в отношении себя-любимых, т.е. чистой воды эгоизм и нетерпимость. " - так оно ведь как? с себя начинать нужно. тетке-то посрать было, уместна она там с ребенком или нет, мешает орущий ребенок или нет. Однобокой толерантности не бывает-с.
Доброго времени суток! Хочу сказать, что с одной стороны понимаю обе стороны конфликта. Но возвращаясь к проф оценке скажу так. Права и свободы одной личности заканчиваются ровно там, где начинаются права и свободы другой личности. Следовательно, женщина с ребенком имеет право посетить публичное место и сделать стрижку. С другой стороны, посетители салона имеют право сделать тоже самое, при чем в комфортных условиях. Таким образом получаем, что лица пришедшие первые имеют право на комфорт. Следовательно даме отказано правомерно. Это исходя из классики норм права. Исходя из морали, нужно было спросить - не будет ли мешать ребенок остальным клиентам. Из судебной практики, могут привлечь за отказ от публичного договора.
как раз как родила дочку пошла в салон стричься, так как муж приезжал только на выходных пришлось идти с месячной малышкой. но принесла ее в автокресле, которое поставила в сторонке, а не у самого кресла и дочка прекрасно проспала почти все время, остальные несколько минут ее охотно тискал свободный персонал, но они сами напрасились ее поносить, посмотреть, поторогать. в общем все обощлось без стресса.
она не была прямо в салоне - там "прихожая" отделена стеклянной перегородкой, там уголок для ожидания и администратор. в нормальных салонах есть климы, и большое помещение, где не толкаются все попами и локтями.
какой у вас муй, сочувствую. Не дай Бог заболеете и не сможете каждый день марафет наводить. Муй-то, небось, всех соседок объебет :))))
а чё по любовницам-то? Ноги брила, писту тоже, а длинные волосы ещё никого не отторгали :))))
В загарнице я бы вас запросто затаскала бы по судам и выиграла бы процесс. Почему у вас не оборудованы игровые места для детей? Это что за дискриминация? Да еще и администратор хамка попалась. Если парикмахер взяла ее на обслуживание ,значит знает как справиться с ситуацией.
Не поверю, что у вас абсолютно все салоны оборудованы игровыми местами, и не поверю, что с кричащим ребёнком вы пойдёте в салон без детской комнаты. А если, это так, то ваша толерантность направлена только на себя и своего ребёнка.
Здесь правильно уже сказали, удобно должно быть всем, особенно в тех местах которые связаны с получением удобства и отдыхом. Здравоохранение приводить в пример не надо, совершенно понятно, что когда у женщины мастит, вполне уместно придти с младенцем в отдельный кабинет к врачу. (это из истории выше)
Автор права по сути, но отказала в обслуживании очень неумело, ей не хватило опыта общения с самыми разными людьми, так же она не виновата в отсутствии игровой комнаты и дополнительного персонала, а так же нам не известен возраст младенца, сомневаюсь, что предположим, 2-недельного ребёнка можно оставить в игровой комнате, ну и конечно испарения химикатов и лаков, а так же стриженые волосы мамы не принесут ребёнку пользу.
А не имея денег на няньку, и что бы не ходить лахудрой, можно взять ножницы в свои руки.
*шопотом* я за 20 лет по озаграницам ни разу не видела игровых мест нигде кроме врачей детских,и Макдональдса,ну еще в Ийкии .
У нас у всэ врачей есть игровой уголок, не только у детских. В магазинах часто бывает.
Да-да, затаскала бы. двухмесячного - в игровую комнату! Дискриминация!!! если не пустят...
А если двухлетка репу расквасит, тож администратор виноват?
вы чет намешали сладкого с мокрым. Вам в стрип-баре места для детей не оформить, чтобы дискриминации не было? А для собачек тоже места нужно сделать?
Для кошек, для престарелых сумасшедших родственников, которых нельзя оставить - с профессиональными сиделками там же (сидят сутками и ждут, вдруг кто с прабабкой притащится стричься?), для инвалидов, а также кресла для людей с больной спиной, причем регулирующиеся в зависимости от заболевания...
Все и везде, по определению.
В ресторанах, фаст-фудах, саунах, кинотеатрах, театрах и проч.
А то блин - по судам затаскают и выиграют :)))
Вот вам врать не стыдно? Я была во всех странах мало-мальски цивилизованных во всем мире и если это не детские заведения,то никаких комнат там нет и в помине! Причем больше скажу-у нас в Ростиксе были детские комнаты,а у вас их нету!
А в загранице есть еще до фига мест, где дети в памперсах не принимаются. Даже в игровые комнаты. И что? К кем судиться?
Слушайте, однажды в массажном салоне в Тайланде наблюдала следующую картину- напротив меня спала женщина, которой делали массаж ног, в это время я замечаю, что по салону деффилирует тайка с младенцем на руках, она укачивала ребенка минут 20, пока тот не заснул. Тогда она аккуратно положила малыша в коляску, которая стояла рядом со спящей женщиной. Мин через 15 подошел мужчина, который оказался папой ребенка, спящая женщина- мама. То ли немка, то ли еще кто, я не поняла. Меня потрясло, что эта женщина заснула! А эти люди- они укачали ее младенца, только бы она не ушла из салона! И вот читаю топик и думаю- а мы то в совке как жили, так и продолжаем жить. Сфера обслуживания как хамила клиенту, так и будет хамить, независимо- в магазине ты или в салоне, с ребенком или без.
А Тайланд то причем? Ну поезжайте хоть в ту же Доминику ( я уж не говорю про экзотику типа Зимбабве ) где месячный доход 20 долларов. Вам за доллар там не то что ребенка укачивать будут с улыбкой, вас саму в кровать отнесут, пятки почешут и опахалом обмахивать ночь будут. И все не из за великой любви к вам или вашем детям, а чисто из за СВОЕГО экономического интереса. Если вы заявились в тот салон гда мало клиентов, разумеется перед вами станцуют лишь бы вы не ушли. Там где бизнес процветает - никто перед вами жо рвать не будет. Хамить, разумется тоже.
Амбер, а вы заметили, что с вами никто не спорит? И не по причине того, что вы кого-то переубедили, поразили умными аргументами иль мало-мальским вообще знанием ситуации. Дааааалеко нет. ;-) Сходите в Заграницу в "Так ли в самом деле?".
А...я где то кого то призывала к спору??? Вроде как нет, следовательно и разочаровываться не в чем.
Может расскажете о знании "ситуации"? Наверняка не одной мне будет интересно :-)
Ради интереса забрела на прогулке с коляской в первую попавшуюся парикмахерскую с просьбой подстричь.
Не отказали. Отказалась сама, мол, ребенок не спит.
так причем тут с коляской? зайдите со слингом и плачущим ребенком- для чистоты эксперимента:)
Да тут многие писали, что в парикмахерские с грудничками не пускают. Стало интересно.
Ребенок не плакал, но и не спал, внутрь коляску закатить было невозможно. Кто-то из там работающих девочек предложили помощь - покачать коляску.
ходила в парикмахерскую с 4леткой,не выгнали,но заметно нервничали от ее вопросов в течении 3 часов.Больше не пойду с реб.никогда, т к надышались на год вперед всякой гадостью
Если это не мега-крутой или мега-большой салон красоты (а таких я не встречал), откуда взяться детской комнате и нянькам? У нас каждый метр аренды имеет цену и лишней площади нет. Как не предусмотрены и услуги в присутствии детей (до 3х минимум лет. Это из наблюдений).
И все же я не понимаю, как можно было в случае дамы с ребенком идти в салон. Ну, снимет она его с себя и куда положит, чтобы не упал? Рядом? Прямо в зале? Помнится, ребенок гудки подавал, значит - дополнительный шум... В общем, как-то это проблематично...
мне кажется, что в большинстве своем, тех, кто писАл слова против автоар топа, были изначально настроены ее же рассказом о том, как она глупо и неумело пыталась избавиться от сложного клиента - она не смогла ни предложить клиентке записать на другое более удобное всем время, не наврав ей в глаза, ни смогла вывести ситуацию, когда одна из мастеров "предложила свои услуги" не разобравшись, когда ничего кроме "мы отказываем вам в обслуживании" она не смогла сообразить.
К тому же, не надо забывать, что пишущие о толерантности к детям, в большинстве своем, живут заграницей, в других условиях, и среди людей с другим менталитетом.
поначалу ваше поведение было правильным, НО поскольку оно не увенчалось успехом, и провалилось по глупости или не пониманию сотрудницы, надо было отступить все же... и в случае, если бы ребенок громко орал - попросить мамашу его угомонить.... вежливо... а ваше поведение было похоже на поведение базарной бабы :)
Всё понимают все. Но не у всех салон это шаражка в подвале где за 500р надо дышать химией и тп. Да и дело в общем то не в ребенке, а в том что администратор хамло. Можно было решить ситуацию корректно и улыбаясь как чеширский кот.
В любом салоне,даже в том где с виду ничем не пахнет воздух насыщен ядохимикатами! Или вы думаете,что в самом дорогом салоне Москвы какие то особые БИОлаки и БИОкраски? И самая лучшая вытяжка на свете не в состоянии с этим ничего сделать.
При чем тут шарашка в подвале? Это младенец, ему много не надо. Даже в самом престижном салоне в воздухе есть частицы лаков и краски, даже если это совершенно не ощущается.
Хотя, по описанию ситуации, не думаю, что это был какой-то престижный салон. Мне лично сложно представить себе даму, посещающую престижный салон с младенцем в слинге. Во-первых, обычно посетительницы хороших салонов уважают себя и окружающих, а, во-вторых, у них есть кому посидеть с ребенком пока мама посещает салон и никто не будет устраивать эту цыганщину с младенцем на груди))
Ваше описание парикмахерской, куда женщины "приходят отдохнуть и расслабиться душой" более походит на описание некоторых работ во времена средневековья. Тогда красильщики материалов в благородный королевский синий-пурпурный цвета, к примеру, смешивали собачьи экскременты с некоторыми растениями, и вот это все давало такой запашок, что ентим самым профессионалам разрешалось делать свою работенку только за пределами городов и селений. Чтоб не портить воздух окружающим. Вы меня пугаете :-) У вас в парикмахерских такой запах? Как тогда туда можно ходить отдыхать? Объясните, я вправду не понимаю - уже давно там не бывала, только здесь. Но здесь в салонах не воняет так, что аж глаза слезиться начинают.... :-) Уж извините... :-)
и после этого наши евские дамы будут рассказывать, что они ходят "отдохнуть и расслабиться" в салон, где продохнуть нельзя от лаков-красок и ядохимикатов, дополненных шумом фенов. Во истину, мазохиз цветет пышным цветом. :)
И главный ужасающий раздражитель в подобном салоне... мерзкий младенец ;-) Не дает женщинам в этом всем расслабиться и насладиться. :-)
Ничего ироничного вы не написали. Я очень чадолюбивый человек, люблю своих 5 детей и все они в младенчестве орали, но это были проблемы только мои личные и моей семьи, и естественно моя задача была успокоить этих младенцев в условиях, где они не нарушают покой других людей, и люблю всех своих маленьких пациентов, которые к сожалению проходят у меня такие процедуры при которых плачут и кричат, больница уместное место для кричащих детей. Поэтому меня кричащие дети в описаных условиях тревожат только с одной точки зрения- успокоить и сделать так, что бы они не кричали.
Меня ужасно раздражают мамы которые берут детей, неспособных себя контролировать, в места не предусмотреные для детей, а предусмотреные исключительно для отдыха взрослых, и салон красоты это такое место. Меня раздражает наплевательское отношение к собственному ребёнку, к другим людям и соответственно ко мне лично, потому что в салон я иду отдыхать и получать удовольствие, а не слушать вопли детей, любой человек, а особенно любая нормальная мать согласится, что орущий ребёнок, это очень сильный раздражитель.
Салон красоты предназначен для стрижки, а не для отдыха.
Не все могут себе позволить нанимать няню ради стрижки.
Надо же, насколько некоторые люди отождествляют себя с детьми. Взрослая "евская дама" добровольно идёт в салон и сама оценивает степень риска получить аллергическую реакцию, причём на любой коробке с краской для волос имеется об этом предупреждение, и нормальная дама давно уже изучила свои реакции. С младенцем дела обстоят иначе, сам он не решает ничего, о рисках ничего не знает, органы дыхания, слизиcтая, нервная система очень сильно отличаются от "евскодамской" и появляется младенец против своей воли в тех местах, куда его заботливая мама принесла. Ну и если его мама не в состоянии оценить неуместность появления ребёнка в салоне красоты, на концерте, в ресторане (не имею в виду уличные кафе и рестораны с местами для детей), не в соостоянии оценить степень неудобства для окружающих и самого ребёнка, то пусть я буду евской дамой с соответстующим отношением к подобным мамам с младенческим интелектом.
да просто столько было написано выше "ах, я в салон прихожу отдыать", "Ах, мне хочется расслабиться!", и тут же рядом про жуткую вонь и ядохимикаты. Писали не про отождествление себя с ребенком, а про любовь к отдыху и расслаблению в месте, наполненному ядохимикатами, которыми можно надышаться :).
я прихожу отдыхать и я не писала про химикаты. Мне пофиг, чем надышится чужой ребенок, мне не пофиг, если мне мешают
выше каждая вторая любительница "отдыхать в салоне и расслабляться" писала про то, что младенец в "вонючем салоне" непременно задохнется, кто=то даже про "ядохимикаты" поведал. Вопрос только один - если салон настолько вонюч, то отдыхать там можно только мазохисту. :)
по теме автору - неуд за неграмотный отказ. можно было сааавсем по-другому все обыграть... НО опять же автору проститеьно, это е первый опыт и на ошибках она научится - за один промах сразу увольнять....хм, а если бы ВСЕХ за любой промах. за любое слово неправильное неграмотное тут же увольняли...подумайте сами...
во=вотрых, хозяйка салона ИМХО, все равно должна быть на связи всегда - это ее промах, считаю такую ситуацию форс-мажором и поэтому решение обслуживать или нет, может принимать только она...
или же хозяйке надо было бы четко прописать в правилах заведения, кого можно обслуживать, кого нет - тогда и проблем бы не было...
Также считаю, что слингомама - дура..с большой буквы..ни за чот не потащила бы ребенка в салон. где куча химикатов (и не важно есть запах или нет - химия в таких заведениях пропитывает все вокруг, концентрация просто зашкаливает) ...ужас одним словом
Хм... а мне одной даж не пришло в голову побеспокоицо о том, что ребенок будт дышать лаком и отплевываццо от обрезков волос? Меня лично интересовало бы совсем дургое. Что бы ребенок своими воплями не мешал МНЕ. А отравицца ли он лаком, подавицца ли волосами - мне пох. Об этом пусть тупая башка его мамаши болит.
Я на стороне аффтара в этом случае. Из-за одной слингонутой ипанько не должны страдать все остальные посетители.
За рубежном никто не стал бы стричь мамашу с грудным ребенком на руках. Потом, случись что , салону в копеечку вылетит такая доброта. И ножницы могут упасть и фен горячий в руках и волосы, попадающие в дыхательные пути ребенка. Мамаша, мягко говоря , странная. Ничем Вам это не грозит. Никакой дискриминации не прослеживается.
Ну дак не забесплатно уж верно позанимается, тем более ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ няня.
Могут счесть рекламой и забанить. Если забанят, напишите мне в личку, я Вам скину координаты. Я там не была. Просто нашла их рекламу на сайте Авито.
Весь спектр услуг, возможен выезд на дом. Наша няня бесплатно проведет занимательные игры с вашим малышом, пока вы обслуживаетесь у нас. Высокое качество. Акции!!! Наращивание ногтей- любой дизайн в подарок! Маникюр+ педикюр- коррекция бровей в подарок! Все услуги оказывает стилист. У нас индивидуальный подход, консультация и подбор стиля бесплатно. Так же весь спектр парикмахерских услуг и косметолога.
Анна
м. Перово
8-916-537-23-87
Немного грубовато, конечно.
Стоило упирать на вредность производства, применение химикатов, то, что мелкие волоски повсюду летают, ИМХО.
Слышала где-то, что в легких парикмахеров много волос скапливается.
Жалко малыша, однако. Мамаша так может с ним куда угодно запереться... Даже страшно представить все места...
В ситуации полностью виноват на самом деле только один человек - как выше уже писали, та самая парикмахер, влезшая в разговор администратора и клиента. Администратор как раз выкрутилась бы из ситуации вполне нормально (пусть и наврала:)). Ну а мамаша - не адекват вообще, потому что взрослая парикмахерская- совсем не место маленькому ребенку.