Срочно нужна помощь!!
Не могу, всю трясет, уже выпила корвалол. Дети на море, решила сюрприз сделать. Купила кондиционер, устанавливали 3 час и вдруг полило из стены!! Повредили трубу с отоплением. Дэзовцы только что перекрыли трубы. Все мокрое. Соседи залиты. Что делать??
Вот почему для кондиционеров нужно разрешение на установку,оно у вас есть?
Чинить трубу и идти с извинениями к соседям, предлагать им помощь и возможно компенсировать затраты на ремонт. Но если соседи нормальные то возможно и простят. У меня вода текла с потолка так, что потоком воды вырвало светильник, три дня не включала свет и всю электрику пока хоть немного не подсохло. А когда через две недели все окончательно высохло, то вообщем то и ущерба кроме этого светильника не оказалось, даже ламинат не поднялся и гипсокартон выдержал. Так что не паникуйте, а идите и извиняйтесь перед соседями, а ущерб через две недели оцените.
автор Бог вам в помощь! Эти установщики еще те спецы. Когда я устанавливала кондиционеры, " мастера" поднялись на наш этаж (а он всего лишь 8) и сказали, что устанавливать ничего не будут, т.к."Боятся они, высоко очень"! Ушли, пришлось звать других, не таких пугливых.
От стены отрывают обои, ищут где заваривать трубу. И даже мужчины нет под рукой, кто бы что присоветовал. Девочкиии, плачу сижу а они мои стены долбят...
Ну так все правильно, трубу то надо починить. Потом заделаете свою стену. Вы же сами виноваты, ну как можно что то устанавливать не зная где проходят коммуникации.
Ну откуда они могли знать про трубу? Я обычно сама места выбираю для установки вдали от труб и проводки и предпреждаю куда сдвигать нельзя. Для этого сама присутствовала при ремонте и знаю точно где какие коммуникации проходят, где кабеля проложены. Это вы должны были знать где ваша труба проходит.
Ну прочитайте выше. Дезовцы пришли и сами удивились, что такая труба кривая, это от отопления труба, она тонкая и видимо изогнулась. Наш дез не устанавливает кондиционеры.
Ой, расслабьтесь автор. Наши монтажники на той неделе тоже пробили трубу, заплатили за вызов аварийки ну и за моральный ущерб хозяйке ))
Ущерб оценивают через две недели. Пусть все высохнет для начала, возможно что и обои опять натянутся (ну или что то там доклеят)
Корвалол подействовал. Попросила дыру доделать, кондиционер повешать. Вот только какие мне бумажки взять, в случае если соседи претензии материальные ко мне а не к ним будут предъявлять?
Это ваша вина, это же вы приняли решение о монтаже кондиционера и ущерб вам гасить. Можете на организацию, которая дом строила в свою очередь в суд подать, что трубу не там разместили где положено.
считайте,что сюрприз удался...урок на будущее, такие вещи лучше делать не сюрпризом,а када муж дома
А кому сурпрайз тада? Детям чёли? Первый раз слышу шоб деть по приезду с морей от кондишена проперся ) А с кем дети на морях та кстати?
Плюс заключать с бригадой договор в котором есть данные этой фирмы и где прописаны штрафные санкции за порчу имущества.
Ага, вы прямо думаете она наняла официальную бригаду, с реквизитами и страховками профессиональной деятельности?
Все мокрое -а вы на форуме. Спасайте "ковры" и соседей!
PS Я вам искренне сочувстсвую!!!
Пришла из полиции, написала заявление.Соседи нормальные,квартира застрахована. На фирме сказали, что у них таких сотрудников якобы нет. Скорее всего у них черная зарплата, и они их не выдадут.
какая разница, что говорят на фирме? понятное дело, они прикрывают свою попу...
вы оплачивали им что нибудь? чек есть или договор?
Какая бумажка?!?!?!?! Бумажка у вас УЖЕ должна быть - с реквизитами фирмы и где указана оказываемая услуга.
Это просто нереальная ситуация, из фантастики...Пришли, проломили стену, залили, потихоньку смылись и все. Крайних нет. Как такое может быть? В полиции говорят, что им нужно постановление суда ( а сначала надо дело возбудить) тогда они отправят запрос по поводу телефона этой конторы и узнают на кого он зарегистрирован. У меня просто не укладывается в голове, как такое вообще может быть..
Вы главное не опускайте руки и доведите дело до конца. Вы можете позвонить по этому номеру завтра и спокойно спросить название компании?
Единственное НО...Как доказать, что они вообще у вас были? Свидетели есть? Кондиционер в другом месте покупали?
Если бы вы знали как обидно. И ничего не сделаешь. Даже расплакаться мне некому...И кто его теперь установит? К кому обращаться.Гадко как.
Вы специалист видимо ? Масса это как? В килограммах или тоннах? Ощутимая масса? У вас видимо богатый опыт?
Чё автор уже и зубки прорезались ;) Поздравляю ) А по поводу массы вы у соседей пострадавших поинтересуйтесь )
Раз своего нет-так уж и быть, спросите чужого. Слова "повешать" в русском языке не существует. Но если он вам неродной-простительно.
Вы свою дурь хоть в паундах,хоть в тоннах взвешивайте.Мне бы и в голову не пришло в тот момент когда в доме поломка бежать на еву и кудахтать,сначала решаю проблему и с сомнительными фирами не связываюсь,что бы потом локти не кусать.
Где то я на переходила на личности? Мерилась дурью? Вы не кудахтаете, вы решаете проблему, вы молодец. Ну и зачем вы здесь тогда? Помогаете мне решить проблему? Напишите вместо грубости, что вы бы сделали а не кудахтайте какая вы были бы умная. Задним умом все сильны.
Кто кроме вас вам поможет?Вы предлогаете всем ринуться к вам на помощь?Надо было следить за рабочими и не отпускать пока все не сделают,а не на форуме строчить и забралом щелкать.И самое главное надо было сразу обращаться в проверенную,надежную фирму по установке кондиционеров,а не в шаражкину контору подешевле."Скупой платит дважды"(с)увы и ах.
Вот смотрите, на тему не отпускать. Мне рассказали про такую умную, которая не выпускала, ей сломали нос и забрали деньги. При мне хотя бы остался и нос и деньги. Понимаете в чем ужас, ты сидишь одна, днем (соседи на работе) в квартире два больших мужика и ты не знаешь что делать. Полиция кстати не считает то что они совершили преступлением, заявление приняли, НО контора так и работает, сайт есть, их даже два, с выложенной документацией и их телефонами. Никакой гарантии, что они не придут сегодня еще к кому то устанавливать кондиционер.
Спа-си-бо!!2 час просидела в полиции, послушала с чем люди приходят, ооо у меня такая ерунда :)
Подводя итоги. Помощи от ТД нет,т.к. никто не знает как поступить в данной ситуации, а ответы в стиле "сама дура" и слово"повешать и выбешивать" нет, учите русский как помощь не принимаются.
А...мнээээ...чего Вы хотели? Чтобы Вам за Ваши же косяки (в смысле, договор с "левой" фирмой, наверняка погнавшись за дешевизной) рассказали, что делать, вытерли сопли, успокоили и с соседями побазарили - и все совершенно забесплатно?
Увы, это форум, свобода слова, знаете ли. Потому наибольшее, на что можно расчитывать - это набор РАЗНЫХ мнений с разных сторон и небольшие кусочки информации. Что УЖЕ немало и УМНЫЙ человек найдет что с этим сделать на свою пользу. А если ума хватает только корвалол пить и беситься и оскорблять всех подряд - ну так см. Ваш же пост: "ответы в стиле "сама дура" и слово"повешать и выбешивать" нет, учите русский"
Всегда казалось, что для "поболтать" есть рубрика "все остальное". Найдите мне в этом топике хотя бы три разных мнения из которых умный человек сделал вывод? Кроме того, что корвалол не стоит пить и я сама виновата больше нет НИЧЕГО. Учтите, что я нигде не написала, что установка стоила дешево. Да, она была дешевле чем в той сетевой компании где я купила сама кондиционер но это средняя цена по рынку. Кстати, с таким же успехом самадуры те кто без мужей заказывают установку домой шкафа, дверей, посудомойки и главные дуры те кто зарабатывает меньше евских 300 тысяч в месяц, что бы оплатить ремонт с дизайнерским надзором. Понимаете, с таким подходом страшно из дома выходить. Если в лифт зайти и он сломается, то тоже самадура?
Автор, воя что думаю - почему вы сразу не вызвали полицию? Пока они у вас были? Вы успели к соседям сходить на мсаштабы бедствия посмотреть, на еву написать? Первым делом, надо было вызывать полицию тихонько, а потом все остальное...
Теперь че уж - ну скрины вы сделали с сайта, как докажете что они к вам вообще приезжали?
А почему автор не оформила никакие бумаги когда платила деньги, ни договор ни чек? А почему автор пожидилась и нашла шаражкину контору? А почему автор сразу не разобралась с рабочими и не вызвала кого надо? А почему автор не найдя поддержки (а какой она должна была быть, денег ей выслать?) начала огрызаться и поливать грязью людей на форуме и доказать что это не она дура и лохушка незамутненная а все вокруг? Ответ сами понимаете наверное, не хочу просто авторше уподобляться и писать кто она есть на самом деле
Если бы вы их видели, вы бы тоже не кинулись вызывать полицию, ведь сначала все было очень благолепно. Это наша ошибка, сейчас мы все исправим и возместим, потом один с половиной инструментов выходит, т.к. они якобы не нужны уже, осталось только стену добурить (опять же я не специалист, где и что нужно бурить)и вот потом второй с этим огромным буром наперевес сообщает глядя в глаза что он сейчас поменяет перфоратор и все закончит. Большой мужчина с большим перфоратором в руке. Вы бы стали возражать? Мне еще детей надо вырастить...Почему то тут никто не написал вызвать полицию, все ограничились комментарием в стиле сама дура.
Присоединяюсь к словам выше, что главное - все живы-здоровы!
По поводу ситуации - обидно, но бывает и такое. Сейчас успокоится. Думать, что дальше делать.
То, что у соседей страховка - это хорошо, но страховая после выплат пойдет к Вам подавать регрессный иск. Я так поняла, что с хлопцами у Вас нет никакого договора? А квитанция хотя бы о приеме денег есть? Вообще, хоть какая-то бумажка? Чисто теоретически страховую и к ним можно будет перенаправить, но сдается мне, что в случае отсутствия документов, подтверждающих официально установленные отношения, страховая и за Вас может приняться.
По поводу трубы - жэк или кто он там. Лучше пусть они заделывают, официально платить через кассу, документы чтобы были на руках, это будет страховка в случае ляпов, потом все претензии к ним.
Установка кондея - тоже вызываете контору, заключаете договор.
Потом уже разбираетесь с хлопцами, порушившими стену. Если найдете, конечно. Чисто теоретически - им можно будет предъявить претензии по первым двум пунктам (жэк + установка кондея (если Вы им еще не заплатили) и претензии страховой).
Я им денег то вперед не платила, квитанции нет никакой. Я же пишу, что как во сне все, просто как будто не было их. Я могу сделать распечатку звонков, там есть входящие с их номеров, и работники жэка их видели, с ними беседовали. ну вроде как свидетели есть. В жэке сказали, что соседи в итоге никого не вызывали, у них все тихо, никаких актов не составляли. Сегодня слесаря трубу заварили, проверили, другие установщики подключили таки кондиционер, все работает. Но я не понимаю, как такое вообще возможно, этого герисскома как бы и не было вовсе получается...