Куда написать жалобу?
Написала в правовые вопросы,но там тишина.
Пожалуйста,модератору пусть тут пару часов повисит и тему можно закрыть.
****************************************************
1.5 месяца назад сдала документы в УФМС р-на Солнцево г.Москвы.
Подавала документы на два новых паспорта(для себя и сына).В действующем моём загран паспорте сын указан с др фамилией,и со сменой фамилии решили сделать и ему отдельный.Когда сдавала документы свои и на сына у меня забрали действующий загран паспорт,мотивируя это тем,что так надо.Я отрицать не стала....Когда же пришла через месяц за паспортами,мой не был готов,а сына паспорт выдали по свидетельстве о рождении.Я пришла ещё через 2 недели,мой паспорт был готов,но мне его НЕ ВЫДАЛИ!!! Потребовали действующий загран паспорт(который сотрудник забрал при подаче документов).Разбираться долго не стали.Начальник сразу сказал,что виновата я сама.И решением всего этого - пойти в милицию и подать заявление о пропажи загран паспорта.
Блин,ну что у нас происходит то? Почему я должна бегать по милиции,ждать этого дежурного,писать заявления,и чувствовать себя униженой,когда меня расспрашивали - а не отдала ли я третьим лицам свой загран паспорт для каких либо махинаций!?Мало того, в УФМС просидела в очереди 2 часа,так и в милиции я была до 22:00 и это всё после 8 часового рабочего дня.Так ко всему этому, выдали только талон,а саму справку на следующий день с 10-18:00,но я работаю,если я уйду с работы это (-) 1000 т.р. из моей з/п.
Почему, из-за халатности сотрудника УФМС р-на Солнцево, я должна тратить своё время,деньги и нервы?
*****************************************************
О блин рука руку моет:-) Заявление нужно писать об утере Вашего старого паспорта сотрудниками отдела УФМС, а не об утере Вами:-) У Вас бы и документы не приняли, без старого-то. А раз приняли и паспорт в оформлении, значит - Вы сдавали старый. Они же все учтены - паспорта...
Сегодня муж забрал из милиции "справку"(за красивые глазки выдали сегодня,а не через 10 дней),поехал к начальнику УФМС.Вообщем как муж хотел(забрать мой пасорт)ему не отдали,и ждут нас вечером без очереди.Ах,да с работы я таки отпросилась на час(Благо начальство всё поняло и вошло в моё положение)
Спасибо мужу :-).Бегал,суетился.Надеюсь сегодня успеем и паспорт будет на руках.
Они тупо посеяли Ваш старый паспорт, а там же отчетность какая-то - сдАл-принЯл, как говорил Папанов в "Бриллиантовой руке". Не поленитесь, настрочите после этого "вонючку" в вышестоящий отдел УФМС... Они ничего преступного не сделали - все мы люди, все можем потерять, но вместо того, чтобы самим написать рапорт об утере, они все спихнули на Вас. Наказывать надо за такие "игры с населением".
Подайте в суд на признание действий сотрудников ФМС незаконными. Потом, если суд с Вами согласится, подайте на возмещение ущерба. К сожалению, в России эта схема долгая и муторная, но действует, если не сдаться в середине пути.
Обратитесь с заявлением в прокуратуру, чтобы проверили законность действий (как только в УФМС придет прокурорская проверка, так сразу все найдется и решится еще до окончания проверки).
Загранпаспорт ребенку ОБЯЗАНЫ выдать по свидетельству о рождениии. Тут УФМС права на 100%. Если ребенок несовершеннолетний, конечно же...
Вы не обязаны были отдавать действующий загранпаспорт ДО получения следующего.
В момент получения нового паспорта старый "гасится" (прокалывается дыроколом), при этом, действующие визы, которые вклеены в погашенный паспорт, действуют до конца. На пограничном контроле в этом случае предъявляют два паспорта: новый и старый, погашенный.
А, вообще, регламент об оказании госуслуги Вам в помощь. Он был создан еще в 2008 или 2009 году. С тех пор не менялся. Его можно почитать на сайте ФМС.
Кстати, закон не запрещает иметь несколько действующих загранпаспортов, но там есть тонкости.
В любом случае, Вам госуслуга была оказана не в должном качестве и объеме, так что вполне можете жаловаться.
"Я прилетел из Москвы в Нью-Йорк. Прошел паспортный контроль. Поехал в гостиницу и обнаружил, что паспорта нет. То ли его украли, то ли я его выронил, но факт оставался фактом : паспорт пропал.
На следующее утро, ровно в девять, я позвонил в Паспортный центр города Нью-Йорка. Как ни старался, я не смог добиться живого человеческого голоса, а бесконечная запись не разъясняла, как мне поступить. И я поехал. Центр этот тоже находится в нижней части острова и выглядит столь же безлико, как тот, в котором я получил гражданство. У входа стояли двое вооруженных автоматами охранников. Я подошел и начал:
- Я потерял паспорт и хотел бы...Один из них перебил меня:
- Прямо, налево по коридору, белое окошко.
В окошке сидела афроамериканка не слишком приветливого вида..."
Полностью здесь: http://minisolders.livejournal.com/57997.html