Я неприятный человек
По мнению других. Я вижу реакцию других людей на меня и понимаю это. В магазине я спрашиваю срок годности продуктов, и это вызывает негативные эмоции у продавца.
В детском саду частном я задаю вопросы, почему в группе при 20 грудасах тепла на улице у них закупорены окна во всех помещениях и стоит просто духота такая, хоть топор вешай. Я интересуюсь меню, прошу каждое утро его мне предоставить. Я спрашиваю, откуда у ребенка ссадина на лбу. Все мои вопросы, которые мне кажутся уместными и разумными, вызывают легкое раздражение у работников сада? Или я свои права о предоставлении мне инфы о качестве, покупаемых продуктов и оказываемых мне услуг, должна запихать глубоко и не мявкать?
Недавно в магазине увидела новое молоко, пыталась найти производителя, состав и знак ГОСТа. Мне намекнули на то, что я долго "мну" коробку тетрапака в руках. Либо бери, либо не бери. И опять эта недовольны мина.
В детской одежде прошу оказать консультацию по одежде. Они ведь продавцы-консультанты, ведь так? Скрипя зубами с длительным вытягиванием информации можно получить сведения о составе ткани.
В чем я не права?
А кто? Няньки,воспитатели,учителя,медработники-это сфера услуг:) Вы не знали?
Уберите хабалистые или старосоветские интонации или что там у вас, и будет вам щастье.
:)))) Ну-ну,сгибаясь в три погибели и приговаривая "да господин! ещё раз пните меня !":)
Anonymous написал(а): >> Недавно в магазине увидела новое молоко, пыталась найти производителя, состав и знак ГОСТа. Мне намекнули на то, что я долго "мну" коробку тетрапака в руках.
В ларьке, што ль, каком? В супермаркетах всем пофигу, щупайте сколько хотите!
У вас какие-то проблемы в прочтении буковок на упаковке или ярлычке? Чего там искать-то?
А зачем спрашивать срок годности продуктов, можно самой прочитать. А где нельзя всегда с удовольствием и мне и мужу показыают и рассказывают. Вообще, замечаю, все чаще, что всегда продавцы и консультанты очень грамотно помогают и расскажут и покажут.
Состав ткани на ярлычке всегда написан.
Меню висит в саду на неделю вперед всегда, про ссадины (было дело поцарапала девочка, так извинилась воспитель, что не уследила еще, там царапинка в миллиметр) или даже про "комар вот укусил" сама воспитатель рассказывает. И это обычный сад, а не частный.
Вы с какой планеты?
Тон смените. Вы, видимо, с гордо поднятой головой и делаете вид, что вам все должны. Улыбайтесь чаще и люди потянутся.
Мне показалось, что Вы тяжелый человек и зануда и делать Вам нечего. Я влетаю в сад, мне бы детей вовремя отдать и бежать дальше по делам,а у Вас есть время рассматривать под лупой меню и каллории подсчитывать... И в магазине я не мну упаковки по полчаса, тк быстро обрабатываю инфу или беру то, что знакомо.Но по-другому Вы не сможете, тк это уже состояние Вашей нервной системы: мнительность, занудство и педантичность. Это Ваш характер!
Мужу тоже мозг вносите или Вы не замужем? Значит, ребенку выносите мозг. Мне его жалко...
Меню в садах вешают, срок годности и состав тканей читайте сами (все есть на упаковках и на бирках). Вы просто выглядите идиоткой, поэтому такая и реакция на вас.
Не всегда можно отыскать ту бирку с составом или на ней все очень мелко написано, продавец обязан помочь!
бирочка - это кусочек ткани, который расположен внутри изделия сбоку. Ха-ах!
Вот именно потому, что вы считаете что вам все все обязаны поэтому и такое отношение к вам.
У меня было плохое зрение, очень плохое и до единицы никак не могла линзами его выправить (очки не носила, так как ужасно мне все очки были, никак не могла оправу подобрать, потом операцию сделала) и спрашивала в магазах сколько что стоит, если не видно мне было, и никогда мне не отказали и не нахамили и косо не посмотрели. Потому, что я вежливо и с улыбкой спрашивала и говорила "извините, скажите, мне пожалуйста и тд". А не по хамски "вы обязаны мне, скажите"!
Люди! Мегяйтесь и измениться мир вокруг вас!
Я не считаю, что все обязаны мне, я считаю нормальным оказать помощь покупателю и в этом нет ничего оскорбительного. А вот если продавец истерично реагирует на любые обращения к нему- это и есть хамство! Мне незачем меняться, т.к. лично у меня такие проблемы не возникают, при необходимости я получаю в полной мере консультацию и помощь. Но если мне не нравится персонал, в это заведение я не ходок.
вот у нас меню в школе - на сайте. Но в реале - не совпадает. мне тоже хотелось бы знать - давать ребенку бутер или нет? постоянно не совпадает
Вам так важно быть всем-всем приятной? Может не циклиться на этом? Добыли нужную инфу, получили нужную услугу и адью? Вы не 100 баксов, чтобы всем нравиться. :) Наверняка есть люди, близкие Вам, значимые для Вас, которым Вы и приятны и дороги! Это самое главное, а без симпатий продавцов можно обойтись.
Мне кажется, что Вы правы, а проблема у Вас в голове. Я могу вести себя также, и даже "хуже", при этом меня совершенно не волнует, считают ли меня неприятным человеком продавцы, официанты и другие люди, меня обслуживающие. Главное правило - не нарушать нормы поведения и не унижать обслуживающие персонал, все конфликты решать в формате светской болтовни, а не с озлобленной миной - тогда можно стребовать все, что угодно. (Я немножко подсмотрела этот метод, видела, как одна известная актриса из Ленкома действует подобным образом, она видимо где-то рядом живет и ходит в наш супермаркет)
а на каких продуктах сегодня ещё не стоит срок годности? Вот пыталась вспомнить и не припомню. Разве, что на овощах и хлебе. Всё остальное имеет дату изготовления и конечный срок употребления.
Его не всегда можно найти.
Я часто мучаюсь, когда ищу вес. реально не вижу.
Ну и еще есть миллион сокращений, которые непонятны простому обывателю. Это я о тканях уже)
В занудстве. Право спрашивать имеете, да, но зануд никто не любит, так что смиритесь с тем, что будете регулярно получать негатив.
Вы правы. НО. уровень продавцов очень редко соответствует требованиям, которые Вы вдвигаете. Учите госты, читайте ярлыки сами. мне нафик не нужен никакой продавец, если только мне не нужно частное мнение или я хочу узнать отзыв о товаре.
А воспитатели.. Ну не повезло Вам... мне, кстати тоже(((
улыбайтесь чаще
и не спрашивайте "почему при 20 градусах", вопрос - это агрессия. интересуйтесь и предлагайте.
" у вас жарко. а можно открыть окна?"
может потому, что у них окна с петель сваливаются. а может потому, что третий этаж и дети полезут к окнам, а форточек нет, а воспитатель один. а может потому, что неспотря на 20 градусов на улице, геометрия помещения такая, что сквозняки гуляют.
вы не неприятный человек. вы контрол-фрик-зануда. если вас контролировать хотя бы в половину от того, как вы контролируете других, вы взвоете через месяц и быстренько измените свое поведение.
Или я свои права о предоставлении мне инфы о качестве, покупаемых продуктов и оказываемых мне услуг, должна запихать глубоко и не мявкать?
А услуги, которые вы оплачиваете, и которые вы требуете, стоят одинаково? )))
Если я плачу няне 20 тысяч в месяц, я на эти деньги и требую. Если я плачу в детский сад 2 тысячи рублей в месяц...
>В детской одежде прошу оказать консультацию по одежде. Они ведь продавцы-консультанты, ведь так?
Надеюсь, хотя бы в M&S или Next, а не в ларьке, продающем ползунки пермского завода мягких игрушек?
Уровень сервиса всегда соответствует уровню цены, которую вы платите или хотя бы готовы заплатить за сервис.
Вы требуете высокого сервиса у тех, кому платите мало. Они раздражаются совершенно справедливо.
кстати, молоко производят нередко по ТУ, а у ГОСТа знака нет. есть у ростеста.
если занудствуете, то занудствуйте грамотно. повышайте квалификацию.
меню сейчас общее во всех садах, вроде на 21 день, в интернете есть.
про ссадину, спросите у ребенка
про окна, значит так положено, без вас разберутся
этикетки можно самой посмотреть, продавцы скорее всего просто не знают точный состав ткани и их это напрягает, тем более если вещь перед вами, потрогать и понять подходит вам ткань или нет, проще чем что то выискивать...
А сами читать разучились? Состав ткани всегда написан. Меню в саду всегда вывешивается, срок годности пишется, состав продукта тоже, срок годности на мясо и колбасу тоже пишется. Про ссадину вы не должны спрашивать, а вас должны поставить в известность, но видимо не даете такой возможности, сами с хода в бой.
Объясните мне тогда функции продавца.
Его обязанность показать и рассказать, а не быть декорацией в зале.
Его обязанности прописаны у него в должностной инструкции. Вот что он обязан работодателю - то и делает. Не больше. А все остальное - ваши мечты о том, как должно быть, чтобы вам было хорошо.
Платите им не вы.
Не нравится магазин - не ходите.
Возможно, дело в вашем тоне. Когда к людям обращаешься доброжелательно, практически всегда с готовностью помогают.
+ Вот плюсанусь. Не помню чтобы мне хамили или ежились от моих вопросов. Главное тон выбрать правильный.
Зато вынуждает быстрее и качественнее обслуживать.
А уж что обо мне думает продавец мне так искренне все равно.
Ааааа, напомнили садовский возраст моего сына и такую вот удивительную маму, как автор.
Каждое утро я видела ее возле пустой пока рамки с меню или за очередным ругательством с воспитателем, которая встречала детей, а не бежала на кухню за меню (у нас за день вывешивали), при том, что у ребенка этой мамы никакой аллергии или другой причины интересоваться меню не было, просто "ну вы понимаете, оно должно быть тут!". Нянечки и сменного воспитателя в группе тогда не было, бежать вотпрямщаз за меню означало оставить группу, так что воспитатель вяло отбрыкивалась и иногда это меню успевала принести заранее.
На собрании эта же мама, иногда, о ужас, с бабушкой, выводила всех. Сначала она выслушивала речь воспитателя, а потом по новой начинала выспрашивать все то, что только что было сказано. Буквально по пунктам повторяя только что изложенное и требуя пояснений по каждому пункту. Допустим, воспитатель говорит, что дети делали аппликации. Начинается куча вопросов "а как делала моя дочь", "а какая бумага была у детей", "а какой клей", "а почему аппликации вывесили на стенд днем позже", "а почему они целый день сохли, все же наверное бумага или клей плохие, нельзя ли их заменить", "а почему нельзя заменить", "а можно заменить только моей дочери и вывешивать ее аппликацию сразу", "ааааа!" При этом никакие просьбы со стороны воспитателей-других родителей на нее не действовали, пока она свою серию вопросов не задаст - не успокоится. Благо, иногда во время собраний она была на работе, а бабушка была такая же, но все же в более легкой форме. Но было еще два серьезных обострения - когда ее девочке насыпали песка в капюшон на прогулке и выпускной (это собрание было пиком карьеры нашей вопросистки и закончилось тем, что все родители просто послали ее с ее вопросами далеко).
Так и надо уже было давно послать далеко. На собрании общие вопросы, личные - на личной беседе.
На нее никакие объяснения не действовали вообще. Полный игнор любой информации извне. Впрочем, и ответы воспитателя, казалось, ей нужны были только для того, чтобы продолжать задавать вопросы. Обычно собрание заканчивалось тем, что все параллельно ее вопросам просто собирались и уходили. А на открытый конфликт пошли только на собрании перед выпускным, уж слишком сильно она выступала, требуя немедленно заменить давно обговоренные подарки детям-воспитателям на те, которые ей бы хотелось. Причем было ощущение, что то, что она хотела дарить детям просто было взято с потолка и главное для нее было продавить этот подарок. В частности, она активно требовала подарить детям цветок в горшке вместо кружки с фотографией группы и традиционной энциклопедии.
Прочитала первый пост и мне тоже не приятно стало. От тона, каким он написан. Если вы и в жизни такая же, тогда все понятно, почему вы производите такое впечатление.
не парьтесь) я вот доброжелательная, улыбаюсь всем и особо ничего не спрашиваю, а меня все равно не любят))) это аура. Но кто то вас все таки любит, у вас ребенок есть)) то есть как минимум 2им людям на свете вы приятны..
а какое у вас выражение лица, когда задаете вопросы? как-будто лимонов объелись?
я бы постеснялась просто так гонять продавцов, состав ткани можно прочитать на любой этикетке с ценником
Давышо)) Расскажите мне, без гугля, что есть AL и чем PU отличается от PM? Я плащ купила на днях, даже запомнить не могу, из чего он.
Автор, я наверно такая же как Вы, спрашивая, что считаю нужным. И если мои вопросы для продавца, воспитателя, чиновника оказываются неудобными или неприятными, то - плевать я на это хотела. Вот , ей-Богу, наплевать, что там они подумали об мне. Имею право поинтересоваться и получить информацию - я делаю это.
А раньше очень переживала, что поставлю людей в неудобное положение, задам им каверзный вопрос.
Вы, конечно,можете задавать Ваши дурацкие вопросы, но найдется умница, который будет давать на них дурацкие ответы и плевать ему или ей будет на Вашу реакцию и на жалобы потом. Потому что вышестоящее руководство нянь,продавцов и консультантов тоже знают, что встречаются такие вот е..нашки, как Вы)))
Не лишится, тк если е..нашка накатает заявление на няню или продавца, в заявлении-то будет понятно по слогу и претензии, что она идиотка, и такое заявление уберется в стол... Сама руководитель и быстро ставлю на место мозговыносящих! Таких сейчас немало, тк стрессы,мегаполис, много сумасшедших, увы и ах)))
Т.е. Вы полагаете, что обслуживающий персонал не обязан выполнять свои обязанности или делать это только по симпатиям?
Мы полагаем, что у проблемных людей всегда проблемы. И такие ебанаты как вы вечно выглядят тупорылыми идиотами, вечно игнорятся, обламываются и ходят в обиженниках.
И много вас таких? Обидеть меня не удастся, а вот вы, похоже, глубоко обижены... :D:D Потому и сиры
Не обязан читать вам сроки годности (если вы не слепая) и искать состав материала (если вы не слепая опять же). В обратном случае Вы подходите и к продавцу и говорите, что у вас проблемы со зрением и ПРОСИТЕ именно ПРОСИТЕ помочь вам. Вот тогда, уверена на все 100, что вам помогут.
"обслуживающий персонал"... это ж надо так назвать ))))) добавьте побольше снобизма и вставьте "обслуживающий МЕНЯ (!!!) персонал"
Была б я официанткой, я б с удовольствием "случайно" таки на ВАС тарелку с борщом уронила бы )) Потом бы сильно и долго извинялась))))
Вы не будете официанткой в ресторане, и я не заказываю борщ . Но в таких случаях виновник берет все расходы на себя, как то химчистку, стоимость ужина и моральную неустойку.
Я давно проживаю в заграницах и работаю медицинским работником! А вы тут тухните в вашей раше.
пЕшите иСчо. Взаграницах таким медработникам и клизмы не доверят.
Мечтать не вредно.
Да ну... Извините и усе. А потом докажите на суде, что Вы не подталкнули официнтку за локоть...
:) клиент всегда прав и правильно обученный персонал так подает горячее, что никакие подталкивания невозможны.
На суде потом будете с пеной у рта доказывать, что не толкали офоциантку. Так смешно пишите... Вы адвокат, что знаете, что клиент всегда прав? А клиент, унижающий сотрудника?
А мне не надо ничего доказывать. И как можно унизить сотрудника, попросив у него помощи или разъяснения. Если это его оскорбляет- он не на своем месте.
Быдлорашка так и лезет из Вас.
Потому и обслуживание здесь такое, отвратное. Синдром вахтерши процветает. И дурочкам невдомек, что в других странах бывает по-другому. Представляете?
да не, как раз быдлятина из вас лезет :) Про таких и говорят "из грязи в князи". Желание самоутвердится за чужой счет, говорит о больших душевных проблемах и неудовлетворенности по жизни. А желание выебать моСк любому до кого дотянешься, присуще исключительно определенному контингенту. :)))) Это в каких таких странах по-другому? ))) Я таких в свое время в других странах насмотрелась, и в том числе на ставших общедоступными курортах, когда, например, такая прима, обгорелая и в говнище пьяная в 11 утра, орала на бармена, что он спиздил у нее пачку сигарет. Вопила, как потерпевшая, потряхивая пергидрольными волосями, что "обслуживание здесь такое, отвратное" )))))
Дело не в деньгах, а менталитете. Вам этого не понять.
А мне дико читать то, что в этот топе пишут. Мол, раз не так летишь, не так свистишь, то есть тебе суп с харчами повара и судиться с официанткой, вывалившей на тебя борщ.
Возникает логический вопрос: что этот человек вообще делает в этой профессии, если не умеет элементарно обслуживать людей? Разных людей. Клиенты не обязаны из кожи лезть вон, чтобы понравиться той же официантке.
Про менталитет мне действительно не понять. По мне он тут вообще не при чем. Речь о взаимоуважении, исключающем унижение тоном, взглядом и словами. Вы не допускаете возможности вежливого и нормального общения с тем, кто просто выполняет свою работу?
Не только допускаю, для меня это норма, там где живу. Потому и желаю в ответ получить (и получаю) качественное обслуживание. А не высокомерное "слепая что ли? Бирки не видишь?", как здесь пишут. Сразу на ум приходит образ мощной совдеповской тети за прилавком.
Хороших нянь и воспитателей настолько мало,а идиотов, мешающим им работать и выносящих мозг так много, что руководство садика ну никак не отреагируют на вашу жалобу, а только посочувсвует персоналу. А потом Вас же могут вызвать на разговор,тк желающих отдать своих детей в частный сад сейчас предостаточно. Более того,количество желающих превышает количество возможных хороших частных садов в Москве...
Как то и правда со стороны занудой не очень приятновй выглядите.
Попробуйте чаще улыбаться людям.
Интонации!!! Я как-то спасала больного баклана, которого на крыши пытались заклевать вороны. Дошла почти до президента нашей страны(смеюсь) в течении пяти минут. Через десять минут подъехала машина, отловили птицу и увезли. В магазине продавцы сами мне советуют свежий продукт. Никогда не требую и не прошу, просто разговариваю и улыбаюсь.
мой бм был таким. в каждой бочке затычка, везде качал свои "права"... выглядело это со стороны отвратно, т.к. его цель была прежде всего унизить того, кому он указывал и вопрошал... за 12 лет я так и не научилась не краснеть при этом. Там выше мудрая женщина сказала главное отличие подобных "правдолюбцев" от нормальных людей - ИНТОНАЦИЯ. уверена, что автор говорит высокомерным тоном, унижающим человека...
Мне кажется правы все, тут высказавшиеся - и о Вас и о сфере услуг в России...
Нет, не будет.Это уже привычка,характер и тд. Есть такие,которые везде хотят свои 5 копеек вставить, но, как правило, их посылают)))
А я не отвечаю на хамство, а хамы злятся еще больше, а мне все-равно у меня свои дела))
беззащитных не обижают и не хамят им)))
вы вызываете именно желание плюнуть в вас))
беззащитный открытый наивный искренний человек никогда не вызовет такой реакции у окружающих его в общей своей массе адекватных людей
если вам кажется, что кругом одни хамы, то это симптом вашего внутреннего и внешнего состояния))
вы можете довольно агрессивно ответить??? хм... а вы думаете люди - это дебилы, которые это не видят, не чувствуют и не понимают??? они настолько дебилы и мазохисты, что летят навстречу вашему хамству и вас задирают??? сюр...
А я , наоборот, ничего подобного никогда не спрашиваю:) Что кушали на обед и почему ссадина на лбу, узнаю у собственного ребёнка . Состав ткани подробно расписан на этикетке, как и производитель молока. Зачем Вам нужно к кому-то обращаться за этой информацией, если самой всё можно спокойно узнать?
Может, у нее недостаток общения. Так бабушки одинокие обычно в магазинах ко всем пристают.
Вот именно, что должно, но не висит. Приходится требовать, коли должно. Если бы висело, кто б его требовал?
Прочитала и узнала себя,обидеть вопросами никого не хочу,но чувствую,что вопросы не нравятся, очень удобно всем когда ни о чем ни кто не спрашивает. Конечно,в саду я не изводила никого вопросами про меню,но в других ситуациях мы с вами похожи. Видимо, людям удобно ни за что не отвечать,поэтому стараюсь не спрашивать про этикетки и продукты,сама всё читаю. Но вот в глобальных вопросах, не уступлю,буду добиваться "правды" :-)
Всегда все спрашиваю и никогда не замечала раздражения у людей в ответ на мои вопросы. Но я их формулирую в виде просьбы, а не в виде претензии и люди всегда охотно помогают и отвечают. Смените тон и все будет нормально.
Вам правильно писали, все дело в тоне и в выражении лица. Будьте дружелюбны. Или попробуйте себя поставить на место людей других. Я тоже иногда чем то интересуюсь, сроками годности и тд, но мне не хамят и нормально всегда реагируют
Если вы свои вопросы и требования начнете после того, как скажете пару комплементов (за вчерашний обед, за интересную игру на прогулке или за что угодно, что вашему ребенку нравится в саду и только после того скажете * а нельзя ли открыть окошки пока дети на прогулке? иди в магазине - в вашем магазине очень хороший выбор товаров, вы не подскажете....?) вам охотно пойдут на встречу. И не надо вести себя вызывающе, типа все оплачено и мне все должны.
Это чистая случайность. Дело не в Вас, а в том, что у нас люди - уставшие, недолюбленные, раздраженные. Мы же живем в состоянии постоянного стреса и напряжения.
На кого-то же надо вылить, просто Вы под руку попались.
М.б. как раз наоборот, Вы приятна внешне или настроение у Вас нормальное, вот люди и злятся на Вас за это.
А я согласна с Мариной! Продавцы вычисляют своих и чужих. Если к ним подкатит такая же чувырла и заговорит с ним ни их языке, то они очень милы. К барышням, стоящим на ступень выше них самих, пусть они сто раз дружелюбные и улыбчивые, у них естественный антогонизм, классовая ненависть. Постоянно вижу такие ситуации в торговых точках, так что нефиг автора чморить.
По вашему слогу и не скажешь, что вы не "чувырла" (с). Но это, конечно, очень романтично - собственную недружелюбность и занудство объяснять классовыми различиями.
Чавось? Романтично? Иди книжки читай, там много словов разных найти можно.
Вот люблю обобщения, а? "У нас". У кого - у вас? Нету никакого объективного "у нас люди". А у нас - в той же, что характерно, стране! - люди вполне нормальные, доброжелательные, и мы к ним с вопросами обращаемся и получаем ответы... и даже выглядим при этом очень прилично. Надо же!
я такая же, как и вы. Не вижу ничего зазорного в том, что хочу получить качественные услаги за свои деньги. Да, людям не нравится, что их напрягают. Да, тоже косо иногда смотрят, но просьбы исполняют. Мне, если честно, наплевать что обо мне кто думает. Но я всегда вежливо и корректно обращаюсь. Как правило, не отказывают в помощи.Косо смотрящих немного, да и те, как правило, из разряда быдла.
