Рассудите
Репетитор, подтягиваю отстающего ученика.
В семье мама, папа, старенькая бабушка и собственно ученик.
Бабушка чисто внешне в здравом уме.
В один из дней после занятия мать говорит, что обычное занятие завтра под вопросом, тк им возможно придется уехать, договариваемся созвониться с утра и договориться точно.
Не дождавшись звонка, пытаюсь прозвониться маме на мобильный, недоступен. Набираю на домашний, трубку берет бабушка и в ответ на мой вопрос о занятии говорит что все в порядке, занятие в обычное время.
Приезжаю - никто не открывает. Звоню маме на мобильный, они в отъезде, а бабушка оказывается не в курсе их дел и вообще у нее с головой плохо. Выражает сожаление, что так все произошло.
На следующем занятии оплата выдается только за одно, после чего вежливо интересуюсь, как быть с пропущенным не по моей вине. Мать считает, что она ничего мне не должна, тк с ней я не договаривалась.
А вы как считаете?
Ну да, договариваться надо с одним конкретным человеком. Вам платит мама - все вопросы к ней, все остальные эти вопросы решать некомпетентны.
Хотя мама тоже жучка еще та, недоговорившись пропала. Но и вы могли бы начать ей телефон обрывать не перед самым выездом а с утра, как договаривались. В этом случая я бы исходила из того, что нет подтверждения = нет выезда.
Это я вам как профессионал говорю, у нас на работе постоянные выезды к клиентам, которые вышивают как хотят.
Вы по договору работаете - фиксированная оплата за фиксированный курс или на разовой оплате за каждый визит?
Я считаю, что дело надо иметь с ОДНИМ представителем репетируемого. Если это мать, то непонятно - какого фига Вы стали названивать бабушке. Не дозвонились до матери, все, сегодня свободны. А так - Ваши разъезды исключительно за Ваш счет.
Считаю, что вам не должны, хотя ситуация и неловкая.
Вы договариваетесь с мамой, а не с бабушкой - вот все выходы из дома после ее подтверждения.
Другое дело, что мама не позвонила, хоть и обещала. Вот за это попенять стоит.
Если не было подтверждения от контактного лица- матери- то зачем же вы поехали?
Если это единичный случай-то забыла бы. Если ещё рад-за такого ученика держаться не буду-спрос есть.
Имхо, я бы оплатила пропущенные часы в половинном размере.т.к. занятий не было,но вы приехали,т.к. бабушка ввела вас в заблуждение.Если,конечно,у вас не обговорено что-то конкретное об оплате пропущенных не по вашей вине часах.
Я считаю что вы должны заключать договор с родителями учеников, в таких случаях как ваш вам должны заплатить за половину занятия.
а за что оплачивать вам, если занятие не было проведено?
вам бабушка оплату обещала или мама?
ну переживете Вы и без оплаты за это занятие, не последний кусок доедаете ведь. Может, и не очень хорошо получилось,но кроме денег надо еще и людей видеть.
А я, как внучка бабушки, которая в маразме, но всегда активно лезет не в свои дела, а в дела моих детей, всех учителей предупреждаю, что законный представитель ребенка - я. И все переговоры-только со мной. И, если позвонили на городской, передали ей, что занятие отменили, она мне не передаст, потому что маразм.
Об этом репетитора ПРЕДУПРЕЖДАЮТ заранее, что какой-то из членов семьи в неадеквате.
Официальным представителем ребенка является мама. То, что сказала бабушка, равносильно тому, что сказал прохожий на улице
Но Вашему репетитору повезёт))
Какие нюансы? Что мама официальный представитель ребенка? Когда женщина рожает, она сразу становится официальным представителем. И ещё папа)
Да, в договоре должно быть прописано кто и КАК отменяет занятия и какая идет оплата если произошла такая ситуация. На самом деле то что вы себе подразумеваете вовсе не означает что подразумевает другой человек. И вообще, отмену занятий я бы сделала строго по мылу или смс-кой с моим подтверждением что я это получила.
Вряд ли там договор был составлен.
Кстати, оплатить или нет - может ещё зависеть от того, как мама относится к репетитору. Вспомнила случай из собственной жизни) У дочери была очень хорошая на тот момент репетитор по английскому. Она просила оплату вперёд за несколько занятий. В итоге произошло то,, чего я и ожидала. Она заявила, что я не оплатила одно занятие. В тот момент она мне был нужна и я оплатила повторно. Правда, после этого платила строго за проведенное занятие) Так что, возможно, этим репетитором не очень дорожат
Это издержки оплаты наличкой. У нас платят чеком, поэтому никогда не возникает вопроса что кто-то не оплатил, потому что есть транзакция в банке.