Помощница по хозяйству
Вопрос к тем, кто тоже пользуется подобной услугой. Что входит в понятие "убрать дом"? Наша пылесосит и моет пол, вытирает пыль,моет санузлы и убирает кухню. С кухней вообще как то странно стало последнее время моет поверхности и варочную поверхность, а духовку, холодильник, микроволновку вообще не трогает. Белье не гладит (это изначально не нужно было и сейчас не нужно). Стала замечать, что пыль то там, то там. Пару раз указала на недочеты, в ответ она попросила ставить конкретные задачи, например, вытирайте пыль на картинах. Ну бред какой то, не хочу я ходить за ней и указывать где убирать.Вы каждый раз делаете план задач для пощницы? В последний ее приход показала все углы, где каталась не недельная пыль, так она поджала губы..... А начиналось все отлично... Наверное пора новую искать, да?
Это вообще-то изначально оговаривается: что она делает и сколько за это получает.
Я своей никакой план не составляю. Сама приходит, моет-убирает, уходит и отзванивается мне. Я ею очень довольна (ттт).
Изначально так и было, приходила и все-все-все убирала сама без напоминаний. Сейчас пошел 3 год ее работы у нас, стала замечать халтуру.... Печально, тетка вроде хорошая, совершенно спокойно ей дом оставляла. Новую найти не так просто, но со старой бороться не хочется.
Микроволновка и духовка, а также холодильник изнутри помыть - всегда и везде за отдельную плату.
не всегда, мне моют духовку (если грязная, я редко ей пользуюсь) и микроволновку всегда, и холодильник она сама моет по необходимости, я даже не слежу за этим.
нее вскегда и не везде.
Тирануть, если не запускать - не проблема, особенно миланиновыми губками.
Естественно пора новую искать, эта обнаглела. Сейчас такого персонала как грязи, причем дешевого и исполнительного, которые будут намывать и драить все и везде, без указок хозяев.
Я своей наврала что у меня алергия на пыль и поэтому для меня архиважна чистота как в операционной. Естественно до операционной ее уборка не дотягивает, но как раз хорошо получается.
По мере возникновения вопросов говорю ей об этом.
Автор, хотите я Вам вышлю свой чек лист (сделала его на 1 месяц), я там все работы расписала по помещениям и рядом поставила периодичность, с которой данную работу нужно делать в этот месяц? т.е., если посуду надо мыть каждый раз, то отодвигать, например, диван нужно 1 раз в 2 недели, а мыть полочку над раковиной в ванной нужно 1 раз в неделю и т.д....(это я для примера)
Далее правее 8 колонок (она приходит к нам 2 р в неделю, т.е. примерно 8 раз в месяц), соответственно, если она сегодня отодвигала диван, то она ставит напротив этой работы в колонке этого дня галочку, а это значит. что через 2 недели она видит, что вот снова пора там протереть и опять должна стоять галочка. А я могу проверить любую (одну-две!) из отмеченных галочкой работ, чтобы удостовериться, что не мухлюет, но она же не знает, какую именно я проверю.
Правда и тут сталкивалась с недобросовестными, которые "типа я забыла", тогда ее меняла, но по крайней мере есть твердое обоснование и моя совесть была чиста.
Я предложила сначала старой, которая работала у меня тоже не один год, мотивируя тем, что ЕЙ САМОЙ так будет проще, и ОНА САМА ничего не забудет, а не то, что я чем-то вроде недовольна. Ушла она от меня не по этой причине, а по своим обстоятельствам, а новых я нанимала уже сразу давая ознакомиться с этой таблицей.
Могу выслать для примера, если хотите
вышлите мне, пожалуйста, на почту! kurica@mail.ru
Люблю организованные бизнес-процессы во всем:)) Восхищаюсь!
Когда у меня была постоянная уборщица, я ей писала список всего, что нужно убирать. А она уже сама смотрела, каждый раз ей там мыть или через раз.
Поскольку у меня их было несколько в разное время, заметила, что в начале стараются все, редкий случай, когда качество уборки остается таким же через год. Странно, но по этой же причине мне приходится раз в 5 лет менять мастеров в салонах красоты :(
вам еще повезло. наша с прошлой осени работает и первые разы все ОК, а сейчас на все надо тыкать. пользуется, что мама моя плохо видит, но т.к. я сейчас не работаю я хожу и прошу перемыть.
к сожалению, со временем многие халтурят. Я перед началом уборки всегда теперь краткий брифинг провожу, что сегодня сделать, и никаких обид.
очень удобно)) я иду по квартире, верчу головой и заодно вспоминаю, что надо сделать, что-то докупить, прикрутить, повесить, выбросить и т.п.
а к нам приходит, когда дома никого нет. месяца 3 ее уже не видели вживую. если заканчиваются чистящие средства, то она просто записку оставляет нам.
пару раз приходилось по телефону напоминать, что надо хорошо протирать бра, двери, плинтус. всегда чувствую дикий дискомфорт при этом
у меня так раньше было, но качество намного ниже, когда я не контролирую. Ко мне приходит в выходные, я даю ЦУ и уезжаю по делам, могу быть дома, своими делами заниматься параллельно. Заодно что-то скажу, посмотрю и т.п. Без контроля все тяп-ляп делается. Так я и сама могу.
Попробуйте писать список дел на очередную уборку и оставлять.
Я склоняюсь к идее нанять филиппинку. Договор с агентством. И 2 тыщи за 8 часов работы. При том по отзывам они убирают идеально. И по сравнению с нашими дешево. Поскольку у нас загородный дом нам это выгодно. Говорят правда на английском. Но для меня это только плюс.
Ну не совсем. Там платишь разово агентству. А дальше уже оплата сотруднику. Если на постоянное долгосрочное сотрудничество это выгодно.
ага фантазии,у него возраст переходный,когда бес в ребро и на молодых топлес на пляже пялится:-).
Они все страшные. Не видела ни одной даже симпатичной на сайте агенства. Можно в возрасте нанять.
они очень хитрые,осторожнее с ними.Многие русский знают,но молчат,як партизан.
Агенства много. Погуглите! Я сама еше не выбрала конкретное. Нам актуально с нового года.
Были у меня две филиппинки. Ну что могу сказать... Первые два раза у обеих были идеальными, я была в полнейшем восторге. А потом пошло-поехало, как у всех домработниц, с каждым разом становилось все хуже и хуже. То тут забудут убрать, то там протереть, то все подряд запылесосят (в мешке случайно нашла перчатки, носки детские, игрушки и т.п.). По деньгам у меня даже дешевле выходило, чем выше написали, но ко мне не на 8 часов приходили. В общем, мне они абсолютно не понравились, не рекомендую.
У меня филиппинка в москве. 4-й год работает, не через агентство, а через знакомых пришла. сначала было просто чудо какое-то, сейчас стала халтурить ровно так же как наши. но если показать и напомнить - сделает без вопросов. и еще спасибо десять раз скажет.
Филиппинки действительно убираются очень быстро и качественно. Дрючить надо всех, иначе начинают отлынивать.
Ищите новую на новые заранее оговоренные условия. Напишите список. Несложно добавить в список картины и микроволновку. На моей памяти все по разному убираются. Но я не притязательна. Мне оказалось важнее пунктуальность, скорость уборки, уровень общительности, чем то, моет ли она на автомате холодильник. Еще зависит от того, как часто убирается. Если например два раза в неделю, то вылизывать должна ИМХО всё. Если раз в две недели, то понятно, что просто не успеет с такой же тщательностью углы намывать.
С этой было все оговоренно изначально. Но мне как бы некогда было в каждый угол заглядывать после каждой уборки (1 раз в неделю), видимо она это просекла и начала халтурить, стала я подмечать недочеты, когда они превратились в явные ужасти.
Просто меняйте. Я поменяла после пяти лет, она мне тож идеальной по началу казалась, долго не могла решиться, но результат оооооочень порадовал. Ротация как грицца)))) всем на пользу. Работа с кадрами)))
А вы ее просто перестали приглашать, без работы оставили, или кому-то знакомым "передали"?
Мне повезло, она временно не смогла работать и я нашла другую. В результате решила, что надо менять периодически - это на пользу большую. Бояться нечего. Доверие старым уборщицам тоже мнимое. Проще обезопасить дом, а не держаться за "проверенную".
Если менять искусственно, можно сказать, что нашли другую дешевле. В этом случае можно будет даже вернуть ее в случае необходимости. Только ни у кого на моей памяти такой необходимости не было, а вот наглеют все вполне себе очевидно.
Когда интересовалась этим вопросом, наткнулась на сайт одной клининговой компании, на котором были описаны типы уборок, их стоимость, как часто проводить и что входит в эту стоимость. Вот сайт (это не реклама, услугами фирмы не пользовалась, просто там наглядно показаны списки работ по дому): http://veliver.ru/price.htm
Ржу "Протирка детских игрушек в подарок к генеральной уборке"
Можно я пару ящиков дам от киндер-сюрпризов :)
Ой, а я пыль и сама могу протереть. Я нанимаю только на тяжелые работы. Санузлы и кухня. Не люблю дышать моющим средствами. Еще гладить не люблю. Пыль может и робот пылесос сосать.
Видимо я в курсе, раз уверенно так пишу. Мне максимум 3000 обходится генеральная уборка квартиры в Питере. Это если мужики еще засрали духовку и холодильник.
Ни фига не проще! Мне фирма таких разгильдяек присылала. Штук пять приходили - ну вот зачем мне поток посторонних людей?
Сама же я с первого раза по объявлению нашла хорошую женщину, она потом ко мне без договора ходила.
Меня бы в данной ситуации напрягло бы больше даже не качество уборки, а поджатые губы. Человек явно переходит грань дозволенного, она вам не родственница и не член семьи, чтобы губы поджимать.
Вам надо ее менять однозначно. Хотя я знаю, как трудно найти хорошую помощницу по хозяйству. Но если появилось недовольство, то ничем его не ликвидируешь. Приведу свой пример. У меня очень долго копилось недовольство садовником, я с ним все беседы разные проводила, вплоть до того, что спрашивала его прямо "вы вообще хотите у нас работать или нет? если нет, то уходите прям сейчас, если да, то работайте, а не фигней страдайте". Он на честном глазу мне врал, что работать хочет, но участок наш все больше и больше приходил в запустение. В итоге я плюнула и просто уволила его в один вечер, даже не имея другого кандидата. Новый садовник нашелся на следующий день, за несколько дней привел в идеальный порядок участок (насколько это было возможно с учетом того, что участком не занимались толком все лето) и я думаю, ну вот нафига я мучилась три месяца и не уволила этого козла сразу.
Кстати, насчет холодильника и внутренних шкафов, равно как и мытье окон, а также приведение в порядок и уборка обуви в конце каждого сезона, у нас оплачивается отдельно. Картины тоже не протираются каждый раз, я вообще не уверена, что их протирают, хотя пыли на них нет вроде :)
Спасибо Вам за мнение :)Уже решилась менять, только вот нашла я ее по рекомендации знакомых, у остальных знакомых работают приятельницы нашей уборщицы, как то не хочется одной из них предлагать ее место, хотя результатами той я довольна. Короче, страна у нас маленькая и все друг у друга на головах :) Все равно начинаю поиск!
Мне вот тоже в голову не приходило каждый раз проверять есть пыль на картинах или нет, а тут как глянула - мама дарахая, а там пальцем можно рисовать.... а плетеное кресло-качалка, была накрыта подушечкой, подушечку сняла, а там пыль клубами в перемежку с собачьей шерстью висит.... ну не должно так быть при еженедельной уборке! Когда я на эти безобразия указала, она все убрала, но не хочется инспектировать каждый раз.
Понимаете, это плетенное кресло-качалка подушка не родная, просто сверху кинули в начале лета, а пыль и шерсть собралась под полозьями, ее не было видно из за подушки. Представьте, что на кресло накинули плед. Неужели вам бы в голову не пришло при уборке поднять плед с кресла? Вот ей не пришло.... если честно, я в шоке.
А у себя дома пришло бы? Для меня нормально диван протереть, стулья, перила. Значит нужно искать человека со схожими стандартами?
Меняйте. Давно уже надо было. После года, максимум - двух большинство домоработниц начинают лениться.
Я плачу за рабочее время. В этот период делается все, что я прошу. Стандартных набор, естественно, есть постоянный: уборка, глажка и т.д. Но если меня что-то не устраивает, или нужны какие-то дополнительные работы, то я просто об этом говорю. По опыту: если начались проблемы и "поджатые губы", пора менять:)
Сделайте чек-лист домработнице, и ей проще, тк ничего не забудет, и вам проще проверять. Поставила галочки где помыла.
Выглядит примерно так
Кухня
пол чистый, углы чистые, плинтус протерт
микроволновка чистая внутри и снаружи
варочная поверхность помыта спецсредством
фартук без капель жира и разводов.....
И тд, сделайте раздел по каждому помещению, оставляйте ей бланк на день уборки.
Ничего не забудет, гарантированно.
Regular/Spring Cleaning /
Dusting Furniture Belongings
Wipping Baseboards Chair rails Window sillsLedges DoorsShelvesCeiling fansBlinds
Bathrooms Tubshower SinkVanity Mirror Toilet
Woodwork doors wiped Wiping light fixture Floors mopped vacuumed
Kitchen:
Countertops Sink Backsplash Stove and Microwave in/out Cabinets wiped in/out
Outside/ inside of the refrigerator oven all appliances
Furniture dusted and wiped Trash removed
Floors vacuumed and mopped
Laundry room:
Surfaces dusted/wiped Floor vacuumed and mopped
Mudroom/entry:
Shoes and belongings moved and cleaned behind and under
Small throw rugs are picked up and vacuumed mopped underneath.
All other areas are dusted, vacuumed and mopped.
Beds are made, if clean sheets are left out we will change the bed.
Upholstery is vacuumed upon request.
We do our best dust underneath sofas and larger pieces of furniture.
Ironing done if required
Move in/Move out/Vacant:
Wipping down Baseboards Chair railsWindow sills LedgesDoors Shelves
Ceiling fansBlindsClosets and storage areas
Bathrooms: scrubbing Tub and showerSink
Cleaning Top and inside of the vanity Mirrors Toilet
Woodwork doors and light fixture wiped
Floor mopped and vacuumed
Kitchen:
Deep cleaning of fridge oven microwave,Countertops SinkBacksplash Cabinets wiped inside and outside,
Inside and outside all others appliances
Trash removed Floors vacuumed and mopped
Windows cleaning
Outside of the house:
Front step/porch swept and wiped
Lights and railing wiped
Screened porch vacuumed, swept and dusted
ВОТ!!! вот за что я обожаю-уважаю свою украинскую домработницу! во-1, от природы настолько чистоплотна, что ей вообще не надо ничего подсказывать - все, АБСОЛЮТНО все, каждый квадратный сантиметр вылизывает до стерильности (даже там, куда я сама, если честно, не додумалась бы полезть убирать :))... и во-2, это качество неизменно на протяжении уже почти 10-ти лет :)
Вот вы правильно написали, что от природы чистюля. + к этому мега ответственна. Но пойди найди такую - одна на тысячу
Кстати, у меня была домработница филипинка. туповата, но девочка в целом хорошая, старательная.
у меня такие две были.Одна украинка, другая филиппинка.
Они вначале все вылизыввают, потом начинают мухлевать.Количество часов на уборку моей квартиры полностью в темпе составляет 8 часов.
Так они обе стали убирать то за пять, то за четыре.Типа все сделали.
Еле избавилась от них.
Замечания я делала раз в полгода, дулись, делали при мне, а потом опять забивали.
Это люди такие.Еще в самом начале у нас была украинка, вот она вылизывала все за 8 часов, но ее к сожалению депортировали, но, я заметила что она имела виды на мужа моего, поэтому я долго терпела лентяек.
Меняйте, 3 года уже довольно большой срок, чтобы увидеть разницу - человек не знает что делать или халтурит.
У меня 3 раза в неделю приходит помощница, делает все, что нужно - холодильник, духовка, микроволновка, все моется без доп плат. Окна моет за отдельную плату - выходит дополнительный раз, моет сколько успеет, денег берет как за 1 обычный выход, что не успела - моет в дни обычных выходов.
Стирает - в том числе много руками, гладит.. всю домашнюю работу делает, только вот готовить не успевает :( но у нас большой дом
У меня хорошая домработница(пользуюсь редко-раз в сезон генеральная уборка+2 раза в год окна), но раз от разу повышает резко цены. Недавно за хорошую уборку в 1-шке взяла 3,5 тыс. (но диваны не двигала, стены-кафель-навесной потолок-окна в ванной и кухне не мыла). Я как-то в шоке от цены. Не знаю, что делать. С 1 стороны, убирается неплохо и я к ней привыкла.С другой стороны, жаба давит, что дорого. Что думаете?
Белочка, ОЧЕНЬ дорого! Это цена генеральной уборки, без окон, но с двиганием диванов и прочего.
Я почему-то думала всегда, что за диванами моют даже при обычной уборке:) Получается, там пылища у стены, и домработница ее не вычистила?
Это вам цена за разовость. Она ж не постоянно у вас работает, а 2-3 раза в сезон. Розница всегда дороже опта. Да и предполагается, что приходя не регулярно, она получает более запущенное помещение и сил должна потратить больше, отдраивая ваши пересохшие жиры на фартуках и окаменевшие капли на кранах.
Вообще-то у меня такого запущения, как грязные краны, фартук или плита нет и никогда не было. Но вот люстры, гардины и стены-потолок в ванной, холодильник моет в основном она. И что, объем работы увеличился в разы? Простая регулярная уборка 1-шки стоит 1 тыс. Это с двиганием диванов.Все равно считаю, что дорого. Буду думать, звать ее еще раз, или нет.
В Германии 12 (до 15-ти) евро в час, обычно моют пол, санузлы полностью, кухню - поверности + плита, ну и пыль везде. Не предполагается раскладывание вещей по местам, уборка в шкафах/холодильниках, чистка плиты, окон, холофильников - все это нужно обговорить отдельно, ну и, соответственно, тогда часов на уборку накинуть. Вы же сами понимаете, что холодильник, духовка и микроволновка - это немало времени. Думаю, что минимум час надо на это накидывать.
А я вот этого и боюсь - привыкают и начинают лениться - туда хозяйка не полезет, там не заметит. Но где найти чистоплотного от природы человека?
Интересно, а что вы ждете от уборки 1 раз в неделю?
К примеру, плинтуса?
Поверхности хол-ка и плиты до блеска?
Ванна?
Двигание диванов?
Зеркала?
Я убираюсь в кв. где полно коробок, их надо двигать - достаточно много времени уходит. Убираю 4х ком. за 3-4 часа.
Почитала, и думаю может я что делаю не так!
Подушку и плед на креслах только складываю.)
За какую "такую"?
Я нормально убираю, старательно, но некоторые вещи считаю каждый раз делать лишним (плинтуса, например). Ванну и все вышеперечисленное я мою до блеска).
Цену не скажу, но это больше чем 12 долларов за час .
просто у нас уборщица примерно то же делает, 2-3 часа на 2-комнатную квартиру. хотела прикинуть расценки, а то порой кажется, что слишком много платим
плинтус у нас белый, так что сразу видно, если пропустить его мытье 1-2 раза
Расскажу, так как сама убиралась, но не в квартире, а в дорогом автосалоне. Днём у меня работа, а как раз после работы недалеко нашла на 3 часа уборку, деньги нужны были очень.
Так вот, начинали мы все драили, а под конец контракта для вида только убирали, хотя у меня была самая тязелая работа, туалеты, там для вида не уберёшь. Но зато я самая первая закачивала и ехала домой, было только 4 туалета, правда кабинок много.
Сейчас у меня женщина два раза в месяц убирает, гениральная уборка и иногда за доплату я прошу её нам приготовить ужин. Все очень добросоветно делает, это все туалеты и ванны блестят, на кухне все шкафчики блестят, мебель всю вытирает, кожанные диваны и стулья, когда надо моет, на улице все подметает и окна на первом этаже протирает.
Моя единственная проблема, у меня много барахла, которое я сама не в силах разобрать, что делать не знаю.
У меня опыт сотрудничества с домработницами уже лет 12 и, таки да, со временем почти все начинают халявить, если постоянно не тыкать носом и жестко не контролировать. Поменяла их достаточно много, хотя ненавижу привыкать к новым людям в своем доме, вводить в курс дела и тыды, но некачественную уборку не люблю еще больше. Видимо, я слишком мягкая. Последняя работает уже 2 года, параллельно есть еще одна, которая выходит во время отпуска первой. Обе пока устраивают. Если я не даю конкретных заданий ( перетрясти и убрать зимнее или помыть холодильники внутри), то уборка стандартная: с\у полностью, пыль, кухня, пылесос, мытье полов, глажка. Генералка и окна всегда отдельно. Еще могут приготовить или сбегать в магаз, если я не успела.
Убираю сама и в доме, и в квартире. Но просто потому, что не представляю чужого человека у себя дома, трогающего мои вещи и т.п. А так, с удовольствием сняла бы с себя данные обязанности)
Сама убираю, но раз в пол года или после лета генеральную уборку провожу с помощью фирмы. Потому что у меня уже глаз замылился на своей квартире, и потому что за лето мужики умудряются её загадить без меня, а мне лениво драить все то чего не я наделала)
сами убираемся. довольно часто..мы чистюли..так как все работают-то подумываем об уборщице, но не готовы морально к этому пока..
Чаще сами убираемся. Благо муж помогает.
Но иногда, раз или два в год, при сильной загруженности приглашаю проверенную женщину.
Вовсе не потому, что модно, а потому, что на работе так упахаешься, что на выходных одно желание, забить на все и хотя бы постараться привести себя в норму.
Плюсанусь. Убираюсь регулярно сама, но так устаю за неделю, что на выходных обычно нет сил ни на что. Раньше, когда не работала мой дом блестел, поэтому сейчас пару раз в месяц, иногда раз в месяц, мне нужна помощь, чтобы привести дом в идеальный порядок.
Терпеть не могу уборку, особенно за другими, и рутину вообще, поэтому временами у нас дома был бардак
Раньше от домработницы меня останавливали недостаток финансов и некое неудобство от мысли о том, что чужой человек интегрируется в личное пространство. Но несколько раз все равно приглашали.
Когда пришлось нанять няню ребенку, вторая причина перестала стоять остро. Как только переехали в новую квартиру, наняли постоянную уборщицу.
Наша приходит всего раз в неделю, но это держит и меня, и всех домочадцев в тонусе - теперь все на своих местах всегда)
У меня помощница делает все - и холодильник моет и духовку и микрововлноку и гладит и готовит и может в магазин сходить и справку отвезти и ребенка из школы взять. Я плачу за ее время. На это время - она мой полный заменитель. Кстати и окна моет. Какая ей разница что делать за 2 тыщи четыре-пять часов. Я уже давно с ней, до этого многих перепробовала, вот эта мне нравится тем, что не говнится мол я за хлебом не пойду. Правда я ей тоже полезна - часто подкидываю детские и свои вещи.
Простите, а сколько вы ей платите? Как я понимаю, это регулярно? И каков ее рабочий график? Очень интересуюсь, т.к. обдумываю поиск такого варианта и не знаю, потяну ли по деньгам.
Там про чек лист писали. Так и надо. Если вам что-то важно, то надо это написать или показать.
Например: пыль на дверях и на выключателях. Некоторые вообще про это не думают. если вы ее видите, надо сказать.
Или оговорить, что раз в месяц она моет все приборы внутри, либо всю сантехнику со всех сторон, либо все шкафы. Либо по зонам делите.
Мы нашей Надире говорим: сегодня шкаф. И она убирает все, а потом отдельно шкаф - например, недавно перебрала мой сервант и нашла мое кольцо жемчужное, которое я в 2008 года думала что потеряла ))
