Меня преследует невезение на работе
Не знаю на что думать, но кроме как сглаз или порча ничего на ум не приходит, уж слишком мне не везет на моем относительно новом рабочем месте. Извините за долгий рассказ, но надеюсь на взгляд со стороны и советы.
Я парикмахер, сначала самоучка - с детства, потом работала по специальности - в авиации, а в салоне красоты работаю уже 15 лет, естественно после учебы. У меня сразу все стало получаться, сначала я пошла работать в эконом класс, там ко мне приставили мастера, но очень быстро стала работать самостоятельно. К работе всегда относилась с ответственностью, с любовью и заинтересованностью и людям угодить и заработать.
Сразу скажу что я нетипичный парикмахер, всегда советую только то, что считаю необходимым для конкретного клиента, в том числе и рациональность, если достаточно покрасить только корни, я никогда не раскручиваю его на окрашивание целиком, сама себя обделяю, но по другому работать не могу, дурацкая совесть не дает.
В общем, наработала я опыт, перешла в салон-парикмахерскую, там тоже все шло по возрастающей - и опыт и заработок. Потом моя коллега решила открыть свой салон и меня взяла работать. В том салоне тоже все шло великолепно, особенно в начале, когда еще только салонный бизнес развивался и не было такой конкуренции.
Потом ситуация менялась, но я всегда была занята, всегда были клиенты и почти всегда полная запись, а вот другие мастера посиживали и конечно косо на меня смотрели, но что делать - идут к тому, кто хорошо работает. В общем, всю прибыль в салоне делала я, один косметолог и один маникюрист, Но мне хотелось профессионального роста, хозяйка игнорировала мои призывы развивать салон, сделать достойный ремонт и услуги, и вскоре я нашла другое место. И так получилось, что в новый мой салон прежняя хозяйка часто захаживала - живет рядом и заходит в солярий, в ее салоне его нет. Короче, она в курсе где я теперь работаю.Ушла я от нее не хорошо, она меня сама уволила, узнав, что я работаю параллельно, чтобы не смогла оповестить всю свою клиентуру, и она своего добилась, многих я так и потеряла.
Ну так вот - я работаю уже здесь 4 года, ни одного скандала ни разу не было, ни одного случая, чтобы я кого-то испортила - тьфу 3 раза, но заработок мой неуклонно падает. Сначала было трудно завоевать хорошую репутацию, т.к. на моем месте часто менялись мастера и они были не очень хорошие, а в паралельную смену, работала Катя, уже 4 года, и так повелось, что всех и всегда рекомендовали к ней....Было очень долго неприятно, когда от меня в прямом смысле этого слова шарахались, такая уж была репутация у второго мастера.
Прошел год, кое как я все таки наработала клиентуру - а проходимость в салоне плохая. Но тут - хозяйка поднимает цены и от меня уходят очень многие, не успели еще ко мне привыкнуть, в отличие от моей сменщицы. ладно, работаю дальше как могу, вроде все постепенно налаживается, но тут приходит администратор, которая, как потом выяснилось, просто меня не взлюбила и стала отваживать от меня клиентов - говоря по телефону, что я в отпуске, что меньше дней работаю и т.п, рекомендуя Катю....пока хозяйка мне поверила - а доказательств было очень много, та многих от меня отвадила...Админшу уволили, но новых клиентов наработать стало еще труднее....Потом приходит еще один мастер, нас было всего двое, и и что вы думаете, опять ко мне многие просто не попадают - приходят именно в тот день, когда я не работаю, потом возвращаются, т.к.. другой мастер им не нравится, но я реально теряю деньги, и таких случаев море....в то время, как чужие клиенты ко мне случайно почти никогда не попадают. Сейчас и кризис и не сезон, сижу почти плачу - уже трачу заначку за предновогоднюю работу, такого никогда не было...что делать не знаю, мужа нет, на мне ребенок и вообще - надо на что то жить...
Могу с уверенностью сказать, что я действительно хороший мастер, не потому что косячу нет работы, поверьте на слово. И приходит только одна мысль, что бывшая хозяйка послала мне какие нибудь проклятия, потому как ее салон стал менее прибыльным с моим уходом и она была очень на меня зла...Надо сказать. что она еще любительница ходить по всяким экстрасенсам и гадалкам.
Извините, что так долго, просто еще и выговорилась...Спасибо, если кто дочитал до конца и что то посоветует
Зачем вам работать в салоне?
Разместите объявление на каком-нибудь ресурсе, и ходите по домам-квартрам, стригите-делайте прически.. Все, что заработаете- ваше!
Не все хотят у себя дома делать химии или покраски. Плюс не все можно зделать на дому.
Единственное, что странно, Мастер в 90% случаев приходит в салон со своей клиентурой. Если клиент ценит мастера, то он к нему и через весь город помчится.
Я написала о том, что очень многих потеряла, т.к. бывшая хозяйка меня уволила и прекратила доступ к клиентам
странно, что у вас, как у мастера, нет телефонов ваших клиентов. Как они с вами связывались?
у какой то части есть, но многие потеряли контакты, а многим я просто не успела их дать....дело в том, что я какое то время раздавала свои визитки, говоря, что могу уйти, но в результате подобранный салон, в котором я работала параллельно, мне не подходил и я оставалась на старом месте....думаю, что многие уже перестали думать что я уйду и теряли визитки....хотя некоторых встречаю до сих пор, хотя редко...езжу на машине, если бы ходила пешком в своем районе, то скорее всего встретила бы многих.....но сейчас уже поздно говорить
Именно, я правильно почитала. Скажу больше- у клиентов всегда есть телефон мастера, и куда б мастер не перешeл- клиент следует за ним. У меня есть мастер, когда приезжаю в гости в страну- всегда к ней иду и не одна я, мы с ней уже более 25 лет. Клиент ценит работу, доверяет своему мастеру. Есть поговорка:если нашли "своего" гинеколога, стоматолога и парикмахера лучше не менять!
в новом салоне у меня тоже есть клиенты, но только единицы умудряются спросить номер телефона, боясь, что я могу уйти....ходят себе и ходят, узнав, что я не собираюсь никуда уходить....есть те, которые без меня жизни своей не представляют, и таких не мало, но и таких, кому нравится спуститься вниз из подъезда и попасть в салон, тоже немало...все люди разные, и понять некоторых очень сложно....был случай с клиенткой, которая ко мне ходит уже года три....так она рассказала, что ходила долгое время к одному парикмахеру, после которой она очень долго обрастала и ей не нравилось как ее стригли, но она шла к ней снова и снова...и знаете что она мне ответила на вопрос - так зачем Вы к ней продолжали ходить ? .....- Так мы с ней так хорошо общались, что мне было ее жалко, что она обидится.....и много других неподдающихся логике вещей)
Так что Вы судите по себе, а я сужу по массе народа, с которой приходилось работать
Не говорите за всех. Я не люблю ездить повсюду за мастером. Раньше ездила, но рынок этих услуг изменился. Сейчас много сетевых салонов, где можно стричься у любого топ-стилиста и будешь доволен результатом. И даже в двух городах стриглась в одной и той же сети, результат одинаковый. Привязка к одному мастеру означает подстраивание под его расписание, это неудобно.
У меня одноклассница преквалифицировалась в парикхмахеры. За мастером уходят процентов 20, в течение года половина из них отпадает, елси ездить далеко. Привязка к работе и дому для современной женщины - очень важный фактор. Ну я не про салоты элит классА, куда ходят женщины, у которых нет работы и можно полдня на салон угробить.
Не так все просто....во первых, город у нас не очень большой, многие уже ходят к своему мастеру, конкуренция огромная, и просто по рекламе мало кто пойдет...недавно дала объявление о кератиновом выпрямлении волос, так там таких как я оказалось человек 6 и никто не разу не позвонил, не смотря на указаные цены ниже чем в салоне....в салон хоть кто то заходит
Просто у меня 2 коллеги подрабатывают после работы таким образом.
В будни одна (после основной работы) ездит на дом к клиентам, делает стрижки, вечер - одна стрижка, 300 руб. А в выходные вообще -клондайк - свадебные прически. там собираются по 2-3 дамы по каждому адресу, каждая прическа от 700 до 1000 руб., успевает по 2-3 адресам съездить.
А другая маникюр-педикюр делает, тоже на дом к клиенту ездит.
Но у нас город большой. Парикмахерских-салонов много, но желающих получить услугу на дому - еще больше.
Вот и я говорю о том, что у нас перенасыщение этих услуг, причем на любой ценовой спрос
И приходит только одна мысль, что бывшая хозяйка послала мне какие нибудь проклятия, потому как ее салон стал менее прибыльным с моим уходом и она была очень на меня зла..-------------- это как же надо нагадить человеку, что бы он побежал делать проклятия, порчи и т.д. за свои и немаленькие деньги.:ups1
Я ей ни сколько не гадила, а всего лишь ушла и со мной ушли клиенты, кто ко мне, а кто в другие места, в поисках другого мастера, это закон жанра - мастер уходит и его клиенты испаряются, а с ними и большая прибыль салона...остаются немногие - кому удобно месторасположения или совсем нетребовательные...И мне рассказывали мои бывшие коллеги, с кем я остаюсь близка в общении, что народ стало ходить очень мало...а не верите - не надо....говорю как есть
раз не делали, то чего боитесь проклятий, порч и т.д.?
если она будет делать порчи на каждого ушедшего мастера, она разорится, такие услуги стоят не дешево!))))
я пытаюсь понять причины, а не боюсь порчи.....и не поверите, она разорилась, скрывается от коллекторов, два раза машины поджигали, тот салон оформила на свою дочь, который еле еле дышит
Все же скажу, что мы ушли от заданного вопроса - есть признаки какой то порчи, на ваш взгляд?
По-моему, есть признаки того, что администраторы отваживают от вас клиентов. По какой причине они это делают - вам виднее. У меня такие версии
1. Они отваживают в пользу другого мастера, который им приплачивает, или из человеколюбия или по дружбе
2. Прошлая хозяйка их попросила/подкупила - с трудом верится, но всякие люди бывают
А может, кто-то пустил слух, что у вас что-то не так - лишай, грибок, туберкулез?
И еще, сейчас все экономят, и зима к тому же -салоны, в которые я хожу, все пустые сейчас, а раньше были проблемы с записью.
сейчас уже никто не отваживает, но со временем проходимость стала еще хуже, поэтому кого можно было наработать пару лет назад, их уже нет...
А прошлая админша, действительно из-за неприязни ко мне и по дружбе с другим мастером, всем советовала идти к ней, в этом Вы правы... Когда моя подруга позвонила в салон под видом клиента и попросила посоветовать мастера на стрижку и краску, то та сразу к другому мастеру посоветовала. Я потом спросила - почему ты распоряжаешься - к кому советовать а к кому нет? Она ответила - потому что Катя и правда хороший мастер! И доказывать, что от меня никого недовольного не уходило, бесполезно. Они дружат, ровесницы, по кабакам вместе ходят, а меня она решила просто выжить....Клиенты десятки раз приходили и рассказывали, что не могли ко мне попасть, то я в отпуске неожиданном, то меньше дней в неделю почему то стала работать, то все занято...открываю дни, про которые шла речь, а там наполовину пусто....Очень долго пришлось уговаривать хозяйку, чтобы она обратила на это внимание, все не верила, что так можно делать, а потом после увольнения и другие факты стали всплывать, как она просто хамила клиентам ....ну конечно, работы меньше, а зарплату она ту же получает....
Так что, как ни крути, но это чистой воды невезение. Или сейчас плАчу за то, что раньше всегда работала, а другие мастера без работы сидели...Но с другой стороны - в этом моей вины не было, я просто делала свою работу и все.
Странно, что за столько лет вы не наработали свой костяк клиентов, которые за вами в любой салон га крыше, в любую парикмахерскую в подвале пойдут... 30 человек постоянных клиентов могли же набрать, которые знают ваш номер мобильного и звонят для записи непосредственно вам? Плюс 30 случайных клиентов. Вот уже на 20 рабочих дней дней запись есть(была бы).
На дому принимайте - вам это выгоднее.
У меня щнакомая парикмахер работает два дня в салоне, два дня на дом ездит - я ее уже 17 лет знаю, при возможности ее приглашаю. Сама из города уехала - передала ей всех родственников, она к ним приезжает раз в два месяца почти на целый день(мужчины, женщины, дети, стридки, покраски, оформление бровей :-) )
http://eva.ru/topic/63/3410080.htm?messageId=91691364
Лихо Вы все рассчитали) Во первых, уровень у всех разный, у меня многие приходят раз в 3 месяца, во вторых, постоянные клиенты имею свойство пропадать. даже те кто ходит годами..например, есть такая манера у некоторых - надо сменить руку...еще пример, одна клиентка ходила ходила, потом раза два сказала, что ее коллеги зовут в салон рядом с работой, в результате, видимо уговорили - а там удобно оказалось, во время работы сбегать, а не вечером, как у меня, да еще на пару сотен дешевле оказалось...Очень много факторов влияет на клиентов, в том числе и их непритязательность и простота стрижки и окрашивания....и иногда бывает, что человек решил забежать куда то попутно, или не моя смена, там ему сделали не хуже и все....он тоже может там и остаться....Знаете, как парикмахеры говорят?) Клиенты, как проститутки) и коллеги со мной согласятся! Человеческий фактор - и этим все сказано!
И все таки, я считаю, что мне просто не везет в последнее время, и хозяйка не видит у меня никаких косяков и никто от меня с недовольным лицом никогда не уходит....просто не везет и все(
А вы гадкая уточка, которая слово доброго не скажет, а только гадости может говорить человеку, который пришел поделиться и спросить доброго совета)
Козни уже не строят, ту стерву уволили в результате...А на новом месте надо опять начинать с нуля, проходимость везде плохая сейчас....Плюс ко всему, здесь у меня есть некоторые плюсы, которых в другом месте не будет - я работаю одна в кабинете, хороший уровень косметики и могу выходить под запись, а не сидеть целый день за бесплатно, как сегодня - так ни одного человека и не было(
Автор, у вас все вокруг гадкие, стервы, глупые и бедные, и только вы в белом польтЕ.
да с чего вы это взяли?))))) я по доброму пришла поговорить, а тут нападки со всех сторон, и я должна за это улыбаться?) ой, редко на Еву захожу, и каждый раз убеждаюсь, что тех, кто способен на сочувствие и участие, здесь очень и очень мало, в основном одни язвы, которым форум нужен для того чтобы вылить переизбыток своей желчи)
Если Вам кажется что порча - сходите и поставьте свечку за ее здоровье. Почитайте эзотерическую литературу и пр. Поставьте мысленный заслон от нее и др. Вы можете даже свой ритуал придумать.
А еще лучше сорокоуст на полгода.
А вообще январь всегда тихий месяц. К НГ все привели себя в порядок))) ждите 8 марта, автор
Потому что большинство женщин ходят в парикмахерскую к празднику, а не каждые 6 недель ;)
И соглашусь с другими.. Странно, что за 15 лет, если вы такой шикарный мастер, у вас нет 15-20 постоянных клиентов и их контактов
Хорошего мастера - берегут как зеницу ока!!
Я к своему за 50 км езжу.
Да есть у меня и больше 20 клиентов, а может и больше 30-ти, и про несезон я в курсе, но так как сейчас плохо никогда не было с работой, реально не на что ходить в магазин, приходится из НЗ брать. Просто клиенты у меня не такие щепетильные и следящие за собой, редко ходят, только некоторые раз в полтора-два месяца. И беспокоит меня больше всего то, что у меня в этом салоне дела плохие, я уже писала, что моих клиентов приспичивает в другие дни стричься, а чужие ко мне почти не попадают спонтанно, причем возвращаются в след. раз, потому что не понравилось, но постоянная текучка и потеря денег
Ну не вам одной не на что ходить в магазин. Вокруг оглянитесь! У людей нет РАБОТЫ. Не до стрижек с окрасками - ЖКХ оплатить бы.
вот и это тоже напрягает, сама вижу и слышу какие проблемы у людей, даже задумывалась о другой работе - но кому я и где нужна?(
скажу со стороны клиента. лично мне нафиг не уперлось на другой конец города мотаться, как тут утверждают.
в парикмахерскую, где стриглась, перестала ходить, когда какая-то дебилка меня изуродовала. они извинялись, денег не взяли, но все равно ходить туда не буду.
получила смс на телефон, что мастер, который оттуда ушел, теперь в др.месте работает, но рядом. хожу к нему уже 2 года. и ребенка там же стригу.
автор, разошлите смски своим бывшим клинтам, может, сработает.
то о чем я и говорила, многие за удобство, а качество, не с первого раза рядом с домом можно найти, так со второго, редко специфические волосы бывают, к которым трудно найти подход.....А СМС некому отсылать, чьи контакты были, те ко мне ходят....а чьих не было....уже ничего не сделаешь
Я в экономклассе как то подрабатывала, где стрижка по 150 р, но я реально без последнего здоровья останусь, работаю пока есть народ, а он там не кончается, зарабатываешь гроши, потом сутки все тело болит, а мне уже лет не мало, здоровье надо беречь, потом тех денег на лекарства и массаж не хватит..
Вот в экономе всегда народ есть, потому что у нас главное слово - халява, пусть и ругаются потом, что обкарнали, все равно опять идут.....а что можно требовать от мастера, который со стрижки получает 75-100 рублей и стоит у кресла по 12 часов? я никогда не халтурю, хоть за какие деньги, но из за физической усталости косяки будут
Моя свекровь такая. Каждый раз говорит, что обкорнали, но продолжает ходить стричься за 150 рэ. Жаба больше, чем желание выглядеть гуд.
Красит волосы есссно сама ;)
Я бы поняла, если бы в эконом ходили бы действительно малообеспеченные, но ходят вполне обеспеченные, отдыхающие в Египте(тогда) и нормально, не бедно одетые люди, процентов на 80...и сидят в очередях по два часа и стригутся в антисанитарных условиях, одна раковина на 10 кресел...и при таком потоке никто там инструмент периодически не обрабатывает...я бы ни за что туда не пошла стричься
Автор, январь - поголовно "пустой" месяц. У меня в январе тоже паника всегда начинается, как жить, да где деньги брать... Хотя я не парикмахер и вообще не в сфере обслуживания:) Люди зарплаты потратили еще до НГ, и на подарки, и за каникулы все спустили... Сейчас январь закончится, слава богам, получим зарплаты за январь, и пойдем снова деньги тратить, и себя в порядок приводить:) и ваши клиенты подтянутся, и новые найдутся. Не переживайте!
А порчи нет и быть не может, даже не думайте.
Повторюсь, что в курсе про январь, но такого ужаса никогда не было, честно...все таки наложился общий кризис, в гипермаркете у нас в городе у кассирши спросила насчет народа, она сказала, что даже перед НГ было меньше народа, чем обычно, не говоря про сейчас, люди экономят, покупают где что дешевле. надежды на то, что народу будет намного больше, особо нет...так что надо затягивать пояса, я лично на отпуске в этом году крест поставила, даже если каким чудом накоплю, все равно глупо ехать и все спускать - может завтра есть не на что будет при такой обстановке(
ну отсутствие отпуска - не грань нищеты все же! не паникуйте! я вообще в отпуске три раза в жизни была, мне 36...
Может, просто наступил кризис. И стрижка-покраска в салоне = это именно то, на чём хочется сэкономить? И клиентов стало просто мало.
При этом многие еще и перед НГ себя кардинально в порядок привели, вряд ли такая прям необходимость уже срочно краситься и стричься.
Автор, я вспомнила , без этого топа не вспомнила бы никогда. Как сообщают клиентам о том, что мастер перешел в другой салон. Придумайте, как этот способ адаптировать под себя.
Рядом с моей работой был салон, дорогой и понтовый. Я со временем всех его сотрудников стала знать в лицо. Однажды на улице рядом с салоном появился рекламный щит, на котором была реклама нового салона в другом районе и фото двух мастеров из этого салона. Фото были в полный рост, думаю, потому, что лица не все могут помнить, а фигуры, пропорции тоже запоминаются.
можно самой сверстать листовку с рекламой салона и своим фото, напечатать недорого и разбросать по почтовым ящикам, еще и хозяйка вам спасибо скажет
Я так поняла вы в дорогом салоне работаете? Уходите в дешевую парикмахерскую. Все ваши клиенты там. Наберите в поисковике. Как сэкономить. И вам среди советов обязательно будет - Поменяйте пафосный салон на дешевую парикмахерскую. Если раньше люди спокойно платили 2-3 тыс за "сервис и пафос", то сейчас они за это платить не готовы.
Я за всю жизнь видела только 2 случая нежной привязанности к клиенток к Своим мастерам. 1 случай, у девушки была нестандартная стрижка, ее симпровизировал ей на голове парень парикмахер, ей так понравилось, что она к нему ездила потом долго , но только до тех пор пока эта стрижка ей не надоела. Он ее сделал другую и.. потерял клиентку. И моя подруга ездила потому что у нее повышенная чувствительность кожи головы. Пока ее мастер не уехала куда то, в отпуск. Корни отрасли она рискнула зайти к другому , а там было и дешевле и тоже мастер хороший. И ближе к дому...
Так что понты - это первое на чем экономят люди в кризис.. Снижайте цены и обрастайте клиентками.
Нет, салон не очень дорогой - средней руки, в округе, если только эконом в подвале дешевле, а у нас средняя цена, но и не низкая, косметика дорогая итальянская
Ну и я о том же. Все клиенты в эконом классе. Может в супер-пупер дорогом еще и есть клиент. Которым пофиг по 80 долл или по 34. Супербогатые люди. Но им дорогую косметику вынь положь... Они на цены сроду не смотрели..
От кризиса больше всего как раз средний класс пострадал. Никому ваша итальянская косметика в средней руки салоне не нужна. 99.9% никогда не различат на уже готовой стрижке какой косметикой там пользовались. А уж на несколько раз помытой голове и тем более. Так что вы не в том месте работаете автор..
Я так и не поняла, вы ушли с хорошего места, только потому, что хозяйка ремонт не захотела делать?
Не зря, говорят, что от добра добра не ищут.Почему вы еще где-то параллельно работали? Мало кому это понравится, тем более, что работа вся завязана на постоянных клиентах.
. Если вы хотели карьерного роста, надо было не хозяйку призывать, а самой копить деньги и открывать свой салон. Кстати ремонт могли бы сделать какой угодно
По теме, то что сейчас происходит, это кризис и январь, вместе взятые. Никакого сглаза на вас нет, выкиньте это из головы:-)
Я ушла в другой салон не совсем из за ремонта, а из за уровня салона в целом...конкуренция росла, предложений - масса, и чтобы качество было и удобства с сервисом..в том салоне каждый работал на чем хотел, я на итальянской косметике, а рядом на Эстеле в четыре раза дешевле, а стоимость за работу одинаковая.....Часто клиентки приходили и говорили, что ходят сюда только из за меня, что стыдно в такой салон приходить - если образно выразиться, то колхозный дешевый стиль...Я хотела работать на перспективу, а не ждать, когда клиенты разбегутся...
А открыть свой не было никогда возможности, в то время двое детей на мне было.
Насчет подработки, так хозяйка была в курсе, что я подрабатываю, но далеко от ее салона, для клиентуры это не опасно....А уволила она меня, потому что свои же сдали, сказали, что я хочу сама увольняться и конечно увести с собой клиентуру, вот она и поспешила меня убрать.
Не надо сейчас рассчитывать на то,что один раз наработал себе базу и эти клиенты будут ходить годами.Людям приедается,хотят чего-то нового,переезжают и не готовы ездить далеко,находят то же самое,но дешевле и т.п.Так что надо искать новых клиентов,постоянно.Заинтересовывать их,сервис улучшать,акции всякие проводить...чтобы оставались клиентами подольше.
Автор, меняйте салон, этот не ваш, по энергетике, видимо, не подошли ))
А вообще на вашем месте я работала бы на дому с теми клиентами, которые у вас постоянно. Или вы к ним, или они к вам. Скидочку под это дело.
Ну и объявления на свои местные доски объявлений, что приедете на дом и цена ниже, чем в салоне. В общем, нужно лавировать.