Окоротить обслуживающий персонал
Я нанимаю через агентство приходящую няню для двух своих собак по будним дням. Собаки сложно привыкают к чужим, поэтому вот уже три года я пользуюсь услугами одной и той же женщины, хотя она и не супер-профессиональна. Естественно, за три года между нами завязались какие-никакие неформальные отношения. Я из вежливости спрашиваю ее о семье, лайкаю фото в соцсетях, она комментирует мои соцсети. Но все без панибратства и нарушения субординации.
Иногда я резко меняю планы и отменяю услугу няни за 2 -3 часа до ее прихода ( в агентстве такое право за мной оговорено). Раза три отменяла за час и извинялась за это.
Сегодня я отменила услуги няни за оговоренные три часа до ее прихода на две недели вперед , и вдруг в ответ получаю от нее претензию-выговор, что я ей причинила неудобство своими частыми отменами услуг с предупреждением за короткое время, и что ей хочется более четкого управления своим временем. (ага-ага, у нее прямо дела вселенского масштаба из-за меня срываются).
Если бы дело не касалось моих собак и стресса из-за привыкания к новому человеку, я бы ее вычистила в ту же минуту за подобный тон переписки.
Я могу конечно написать в агентство, приложить скрин переписки и попросить их провести дополнительный инструктаж со своим персоналом о стиле общения с клиентами и клиентоориентированности. Но там такие ромашки из провинциальных колл-центров в клиентской поддержке работают, что надежды на то, что они смогут провести жесткую беседу, у меня нет.
Няне пока ничего не ответила.
Мне интересно, что бы вы ей написали в этом случае?
Я бы поняла, что человека не устраивает работа, которая не гарантирует планируемый доход. И наверное искала бы человека, для которого это не будет проблемой. Возможно, когда она устраивалась на работу, вы говорили, что рабочих часов в среднем будет больше.
Со своими вводными (возраст, потеря квалификации, потеря презентабельности, перерыв в стаже) она не найдет работу с такой оплатой. За необременительный неквалифицированный труд няни для животных получают больше чем няни для детей.
Так она у вас в итоге за 2 недели вообще ничего не получит. С вашими вводными вы больше не найдёте няню для собак на таких условиях.
Ничего бы на вашем месте не писала. На месте догситтера ушла бы от такой как вы сразу же. Вы снобка и хамка, даже в топике умудрились обосрать догситтера.
Знаете, в чем разница между интересами и позициями? Ваш интерес в том, чтобы она продолжала на вас качественно работать. Позиция (вызванная эмоциями) - "окоротить". Для начала решите, что вам важнее.
Обалдеть: обслуживающий персонал, окоротить, дела вселенского масштаба:) Никто вас, автор, не обслуживает, а предоставляет услугу, в которой вы нуждаетесь. С чего это вы так над этой женщиной возвысились, что сами планы менять можете, а она должна сидеть и ждать, не изволите ли вы что новое придумать? Конечно у человека недовольство и, да, планы. На это время можно отдыхать уехать, можно другие заказы взять - да много, что можно. Это вас прям долго терпят еще. Агентства услуг (любых) в подавляющем большинстве после второй отмены повышают цену, открепляют постоянного сотрудника (приходит любой свободный), удерживают процент от суммы заказа.
Она, нанимаясь в агентство, подписалась на то, что ее услуги могут быть отменены за 3 часа до часа наступления услуг без денежной компенсации ,как со стороны клиента ,так и со стороны агентства. И ни разу агентство мне цену не повысило за отмену и сотрудника не открепило. Мое право на отмену без санкций закреплено договором с агентством.
Так что нянино недовольство никого не волнует, она подписалась на то, что будет подстраиваться под нужны клиента.
так за 3 часа или за два или один?
вы обыкновенная парвенюшка, воспитанная в бараке.
остальное уже вторично.
+100
тетка, в силу своего слабоумия, никак не вкурит, что она ПОКУПАЕТ услугу, которую ей ПРОДАЮТ. А ей кажется, что она делает одолжение. Мерзкая баба, поди из "грязи", никак нарадоваться не может "князьям"
Если захочет, будет. Если нет - не будет. Она не в рабстве и не из касты неприкасаемых. Агентство - просто посредник для поиска работы, и получает с каждой суммы свой процент. Один и тот же человек может быть зарегистрирован во многих агентствах и с любым в любой момент может прекратить сотрудничество или отказаться от предложения. По сути агенство получает от нее деньги, а не наоборот.
Нет, не так. И агентство, и сам догситтер получают деньги от клиента. Естественно, догситтер не в рабстве и в любой день может расторгнуть договор ( в соответствии с теми условиями, кот. прописаны в договоре).
За руки ее никто держать не будет.
Догситтер получает от клиента, процент от этого уходит агентству. Чаще всего так.
ну так речь о том, что такой часто отменяющй заказы клиент - не выгоден ни няне, ни агентсвту
Это делается на случай форсмажоров, а не на случай приступов столь яркого отсутствия уважения к другим людям. А агенству надо быть умнее и делать так, как почти все на рынке делают, то есть, брать невозвратный депозит.
Разве в вашем контракте не оговорены условия отмены вызова , вы можете хоть единорогов оговаривать при найме, но трудовые отношения все фиксируются на бумаге.
Я бы поменяла ее. Собак жалко, да, но привыкнут. Персонал часто забывает,особенно отработав много лет с удобным работодателем, который мирится с недостаточным профессионализмом работника.
Вы не нарушили ничего, по договору имеете право отменять, в чем проблема?
я не согласна с теми, кто пишет, что вы ужасный работодатель. Просто вы работодатель, да еще и неформально общающийся с работником. Думаю, кстати, отчасти в этом проблема, вы немного нарушили грань общения, а человек сел на голову.
Спокойно расставайтесь с ней, найдете более адекватного человека, я уверена.
Кассы пятерочки и 10-ти часовой рабочий день ждут таких дерзких как вы)
Лайкать фото и комментировать соцсети это не панибратство? Совсем уже людям делать нечего:)
По теме вы не правы. Не ваше дело, какая у нее презентабельность. Вы не даете ей зарабатывать, устраивая постоянные простои. Она уйдет от вас и будет нянчить других собак.
В этой сфере теперь большая конкуренция среди людей, не имеющих возможности претендовать на квалифицированный труд. У меня она как раз имеет отличную почасовую нагрузку каждый день. Поэтому не надо фантазий, что ей суждено где-то заработать лучше, принимая во внимание ее ттх.
Какая же отличная нагрузка, если вы внезапно отменили ее доход на две недели? Это половина месячной зарплаты, вообще-то. Она найдет работу дешевле, но стабильную. А ваши собачки переживут
Во-во:) Родители детей за стабильную няню, которую дети хорошо воспринимают, держатся. Оплачивают и простои, и отмены, и отпуск. Аналогично с педагогами, которые нужны. А ведь тоже конкуренция на рынке как бы не малая. У детских центров в правилах самая поздняя отмена без штрафа - сутки до занятия. А тут собачки, общением с которыми автор озолотила и няню, и агентство.
Автор написала, что у нее договор с агенством на определенные условия, а с «няней доя собак». Поэтому решать юридические вопросы надо решать с агенством , а не с тетей, которая там работает.
Автор не продумал тему до конца. Если у него договор с агентством, то простои няне оплачивает агентство. В данном случае у нее может быть договор только с няней, а агентство всего лишь было посредником при подборе персонала
Вы не в курсе существующих форм трехсторонних договорных отношений между клиентом, исполнителем и агентством.
Договор у меня именно с агентством.
У няни договор тоже с агентством, в котором няня нанимает агентство оказать ей посреднические услуги по поиску клиентов. Агентство выступает как агрегатор заказов, и ничего няне за простой платить не обязано, как и я.
Так у няни с агенством договор только на оказание посреднических услуг со стороны агенства, а не на простои по вашей милости.
Так оно уже выступило агрегатором. Три года назад. Больше никаких договоров с агентством у вас нет. У вас договор с няней. И ее этот договор не устраивает. Вы можете хоть мягче, хоть жестче, но простои надежным няням оплачивают.
Так это мы и наблюдаем. Работник письменно высказался, что его подобные условия не устраивают. Если автор ничего не поменяет, то через 2 недели будет искать себе новую няню. То есть, собачкам своим.
"Если бы дело не касалось моих собак и стресса из-за привыкания к новому человеку, я бы ее вычистила в ту же минуту за подобный тон переписки." То есть, автор нужен именно этот. Но его надо "окоротить". Вот в чем вся незадача:)
Так это не " незадача", это как раз задача автора. Как она справится с этой задачей , это уже другой вопрос. :)
Агентство - агрегатор для няни, а не для меня. У меня с агентством - действующий договор оказания услуг, по которому агентство мне должно обеспечивать уйму вещей. Ибо, я плачу ему деньги.
Я исхожу из стартового поста, где Автор писала, что «возможность отмены персонала за три часа допустим». Если Автор соблюдает эти правила, то вопросы у няни собак должен быть к агенству, в котором она трудоустроена, а не к Автору
Если исходить из этого, то автор по финансовым вопросам общается только с агентством, а не с няней. Только тогда и агентство может прислать совсем другого человека в случае своих форсмажоров.
Но в том же топе мы видим обратное, что работает одна няня постоянно, и отмену автор делает няне, а не агентству. Тогда уже возникают вопросы, с кем в реальности договор, с няней или с агентством. Поэтому и говорю - автор тему не доработал))))
Я с Вами согласна полностью как раз: все дискуссии должны вестись через официального работодателя, что у няни собак, что у Автора. Разводка недоработана)))) и
Ну и у меня договор. Услуги другие, но суть одна: желающий получить услугу по определенной цене заключает договор с агентством, агентство подбирает сотрудника из числа тех, кто дал свои анкеты (прикрепился к агентству). С каждой сделки агентство получает процент с исполнителя услуги. Нет услуги - нет и агентству его процентов. На данный момент сотрудник (тетя) не доволен предлагаемой работой к конкретного человека (автора), т.к. частые отмены не дают возможности планировать свое время, отдыхать или брать другую работу. Тетя агентству ничем не обязана, сначала она была согласна быть "прикрепленным" сотрудником к конкретному заказчику, но имеет полное право отказаться. У автора договор на подбор исполнителя услуги в определенное время по определенному тарифу, а не право собственности на конкретную тетю.
У автора нет права собственности на конкретную тетю, и у тетя имеет полное право отказаться. С этим никто не спорит.
Но тятя почему-то не отказывается, а "продолжает есть кактус". :)
Так она и так на вольных хлебах. Вы правда не понимаете, чем няня недовольна в данном сотрудничестве? Она на вольных хлебах, и без авторовой брони няне подобрали бы другую работу или она бы сама нашла другое, или отдыхать бы уехала. И так ни своим временем не распорядилась свободным, ни работы запланированной нет. Автору же не абы какая тетя нужна, ей эта конкретная уперлась.
Это чьи-то влажные фантазии, небось сидит в постылой конторке и слова не скажет начальнику-самодуру за 50 тыр))
Автор, не путайте роли, Вы не барыня, и крепостных (и даже слуг) у Вас нет! Вы всего лишь получатель услуги, одна из многих. И вряд ли, если Вы откажитесь от услуг няни, ее жизнь сильно ухудшиться. А вот собачкам Вашим новая няня может не зайти, Вы же это и сами прекрасно понимаете.
Так что снимите корону и включите здравый смысл - если Вы пожалуетесь кто больше в данной ситуации потеряет? И объективно, никому не нравятся частые изменения в рабочем графике, тем более, когда речь про почасовую оплату.
А насколько часто вы на самом деле отменяете? Вообще работа классная я считаю, я бы на ее месте не выеживалась.
Ну это смотря как надолго автор уезжала эти два раза. Может был месяц простоя.. И сейчас уже третий случай отъезда автора и простоя у няни.
Если автор предупреждала о месяце простоя, так агентство вполне могло найти для догситтера другую занятость
У вас появился реальный шанс быть на побегушках у зоошизоида с камерами и высокими требованиями к обслуге))))
мне больше нравится марксово "Jeder nach seinen Fähigkeiten, jedem nach seinen Bedürfnissen" - от каждого по способностям, каждому по потребностям :)
Я смотрю в ТД обновился автопарк троллей-разводчиков. Хоть движ какой-то, а то все один недоподросток людей развлекал. :party2
Ок. Но я хочу пожестче. Чтобы мне далее не приходилось тратить личное время на разбор ее претензий.
Мой спич о том, что можно вообще не тратить время на разбор претензий. Просто игнорить.
Так золотые же слова.
Вы хотите, чтобы вас послали на йух.
Зая, это не каждый может. Хотите, я вас пошлю пожестче?
А цель вашего "пожестче" какова? Вы садо-мазо и хотите ролевую войнушку?
Или думаете, что ваша помощница садо-мазо?
Если вы мужчина - то глупый мужчина. Делать бессмысленные телодвижения и произносить бессмысленные угрозы - глупо.
Если вы женщина - то лучше продумывайте слова своей истории.
Вывод - вы хотите быть "дура-дурой".
Зачем в этом случае вам мнение форума?
Как профайлер вы просто нуль. Не вычислили во мне ничего ,относящегося к реальности.
А зачем мне вычислять вашу реальность? У меня нет такой цели. Я анализирую ваш текст.
И вижу, что это слабые попытки устроить срач на пустом месте.
Ваша реальность мне абсолютно не нужна.
Особенно с этим красивым словом "профайлер".
Вы может еще в тишотах ходите, в слипонах и свитшотах?
И зачем мне эта ваша реальность?
Абсолютно согласна с вами. Тема ваша скучная и глупая. Глупость вообще не может быть интересной.
И троллинг неумелый, и уши из всех дырок торчат.
Увы, как я понимаю, других писателей у нас нет?
Вынуждены вас дисквалифицировать.
Кто за дисквалификацию данного тролля - попрошу поднять руки.
Я смотрю вас зацепило.
низкое положение в карьерной иерархии заныло?
Вы правы. Я в иерархические игры не играла и не играю. Работаю исключительно на себя. И не в России.
А таких как вы, прыщей на ровном месте, да с колхозным снобизмом, видала-перевидала. Еще до отъезда с Родины.
И однако ходите на русский форум, где роится колхоз, прыщи и снобы. Даже не в русскоязычный фейбук, где хоть как-то поддерживается адекватный уровень общения. Так поступают те, кто вообще не вписался "не в Россию"
То есть в иерархические игры вы не играете, потому как в них проигрываете, что здесь, что не здесь.
О, это любимое евское. Почему ходите на русский форум. А меня русского гражданства никто не лишал. И не вам указывать, где мне ходить. Я - такая же гражданка России, как и вы. Может я вам вру, что живу в другом месте. А вы уже теорию выстроили. Наивняк.
Вы тогда почему ездите на наших машинах, пользуетесь американскими компьютерами? Интернет, однако.
Давайте-ка, пересаживайтесь на все российское.
Автор, вам надо, чтобы она продолжала у вас работать или вам надо «пожестче»? Если бы у вашей «няни» все было настолько плохо с трудоустройством, она не стала бы высказывать вам претензии из страха потерять место. Претензии с ее стороны показывают, что некое недовольство достигло критической отметки. Вам принципиально качнуть ее еще дальше? Что будете делать, если она решит уйти?
Странный вопрос: что будет делать? - найдет другого догситтера, естественно. И все это переживут. :)
Так автор написала, что не хочет менять догситтера, стресс у собачек, в этом вся проблема. Если менять, то и топа бы не было
Так я об этом и спросила) Чего она больше хочет - оставить себе эту конкретную няню или рискнуть испортить с ней отношения. От этого и плясать.
ЧТо-то мне подсказывает, что наш автор-тролль просто стилизация под мизогина. Не знаю, какого пола, или стилизуется под какой-то пол.
Потому что уж слишком много собрано отовсюду - и непрезентабельный вид, и большая конкуренция в этой сфере, и десятичасовой рабочий день в пятерочке.
Смесь мужского мышления и попытки создать срач. А это значит - человек сознательно компиллировал информацию. При этом автору кажется, что уши не торчат.
Что сказать. Глупый вопрос, глупый ответ.
На вопрос автора я бы ответила без уточнений - автор, вы дура или дурак. В смоделированной ситуации другого ответа не предполагается.
Ваш ответ ,как вы изволили уточнить, действительно глуп.
Описанная ситуация - это не компиляция, а реальное положение дел на рынке труда для возрастных работниц, выпавших из обоймы квалифицированного труда.
Ой-ой-ой. А вы вечно будете молодой/молодым?
Ваши слова - газетные агитки вашего недообщества.
Работать с собаками - это высшая квалификация. Вам такое в вашем возрастном возрасте будет недоступно. Собаки не любят чудаков на букву "м" любого пола. Проверено.
Но вообще смешно, колхозный снобизм. Я думала, это уже лет тридцать назад закончилось.
Есть определенные методики, позволяющие помочь собакам принять другого человека. Я их всех применила, поскольку изучила эту тему с тем, чтобы мои собаки чувствовали себя комфортно. Кстати, это тему я знаю лучше няни, хотя я специалист совсем в другой области. Няня работает под камерой, и я вижу, что она совершает такие ошибки в общении с собаками, которые не совершаю я.
Боже, оказывается у неквалифицированного возрастного труда есть "особые методики, которые надо изучать"?
Беру попкорн, рассказывайте, рассказывайте.
Шо за методики, шо за методички? Труд-то ведь неквалифицированный.
Платите ей оклад и отменяйте сколько хотите работу, она только рада будет. А если оплата почасовая, то вы выглядите тупой совсем если не понимаете чем она недовольна. И она может вам свое фи высказывать как угодно, ее право. Она для вас такой же обсуживающий персонал как и вы для нее)))
Вау, изречения, достойные занесения в самоучитель для анацефалов.
" услуги могут быть отменены за 3 часа до часа наступления услуг без денежной компенсации" - вы ей оплатили, когда отменяли за 2 и один час? Если нет, то надо оплатить. Если вы заинтересованы в этом сотруднике, советую изменить отношение. Вы не правы в том, что свысока относитесь.
Я не свысока отношусь. Я считаю, что она не имеет право грузить меня своими претензиями. Это вообще недопустимо в любом сервисе : исполнителю делать замечания клиенту.
Я ей не платила за отмену за 2 часа и за 1 час, потому что я вообще ей не плачу. Я плачу агентству за сервис . А агентство мне никаких претензий касательно отмены услуг за час и за два не предъявляло ). Если его менеджеры этот факт прощелкали, то это не мои проблемы.
Тогда вы правы. Но и с ее претензиями к вам в этом случае должно разбираться агентство. Наверное, так ей и надо сказать, что все претензии она должна им адресовать.
Выше вы написали, что у няни с агенством договор на оказание посреднических услуг, сейчас- что агенство оплачивает няне работу. Вы уж определитесь.
Вы за 3 часа отменяете загрузку на 2 недели вперед т.е. вы уже давно знали, что 2 недели вы дома и сидеть с собачками не надо. Нормально так зависимого сотрудника вы кидаете на оплату. И что вы хотите? Да, она неправа, что на солнышке ее перегрело и она стала вам что-то предъявлять. Была бы умнее, слилась по-тихому.
Так нормально поступать с агентством и футболить разных сотрудников новых хоть каждый день пучок за пятачок. Но вы требуете постоянную няню, а ведете себя с ней хреново честноговоря.
Животные тяжело переносят новых, вы заинтересованы в стабильном одном и том же сотруднике, но вы непредсказуемая.
Тут же все уверяли, что оплачивают своим няням и простои и больничные и когда в отпуск уезжают.
А на деле - вот так, отменяют в день работы и сиди без оплаты 2 недели.
Оне еще и по камерам проверяют целовали вы сегодня их Жуже и Масе жопы 5 раз или 10. Недоцелованное отдать придется в тройном размере.
Каюсь, это решилось в пятницу вечером, но я забыла сразу предупредить няню.
Вот вам и ответ.
Если бы вы были где-то наверху иерархии, формулировка "я забыла" не имела бы места быть.
Уши-то торчат, король-то голый.
Тогда понятно. И собак вы выбрали себе под стать. Упрямые, слюнявые, глупые и неповоротливые. С ними ни погулять, ни пообщаться. Храпят и пыхтят.
Неудивительно, что очередь из квалифицированных нянь для собак у вас не стоит.
+100
Изверги вывели совершенно уродливую породу собак, за что им такие мучения - непонятно.
Автор, а как "персонал" должен был высказать свои пожелания насчет вашего поведения?
Обратиться в менеджмент агентства и решать вопрос с ними. А у уж менеджмент должен выходить на меня с соблюдением всех правил деловой этики.
Нифига ж себе, китайские церемонии из-за ерунды и ваших же косяков!
А оно вам надо? Агентство, если они нормальные, перекинут ее на другой фронт работ, а вы останетесь без привычной няньки. И только из-за своей аррогантности.
Роза, вы любите мыть унитазы? А выгр*мат* дерьмо из под инвалида-родственника?
Наверняка, нет. Так поимейте хоть каплю уважения к тому, кто замещает вас в этих трудах.
По сути, вы не лучше их, а значит, и повода для вашей заносчивости нет никакого.
моей заносчивости? Это автор топа здесь демонстрирует заносчивость. Выгр*мат* из под инвалида полагаю, тяжело, но они сами выбирали себе эту профессию. Так что строчите разводки лучше.
Еще раз: вы этого делать не хотите. Если они не будут этого делать, - придется делать вам. Так не обязательно оскорблять и унижать тех, кто с вас снял эту неприятную обязанность.
Ваш снобизм не к месту и только показывает ваш уровень.
а вы еще раз перечитайте автора. Мне не жаль опомоек, ваш и их уровень мне понятен. они могут и другую работу себе найти.
Может, у нее таких собак несколько, помимо личных и семейных дел... Конечно, ваш ритм ее не устраивает - она ничего распланировать не может.
Всех благодарю за демонстрацию отношения к клиенту.
Написала няне, что более не удерживаю ее, и в агентство заявку на подбор нового исполнителя, пригласив менеджера клиентской поддержки в рабочий чат с няней, где она высказывает мне претензии.
Агентство принесло мне извинения за некорректное поведение няни и обещало прислать анкеты новых нянь.
Тем кто волнуется за моих собак сообщаю, что две недели они проведут со мной за городом, а по возвращении я буду работать из дома столько, сколько мне заблагорассудится и постепенно обучать новую няню правильному взаимодействию с ними.
:) Когда я работала в библиотеке, одна читательница полоумная накатала идиотскую жалобу на мою напарницу. Заведующая полоумную успокоила, пообещала разобраться и строго наказать, и пр., (это я случайно слышала их разговор, мимо кабинета проходила), а жалобу эту аж себе на столе под стекло положила, чтобы иногда перечитывать и посмеяться. Напарнице и слова не сказала. :)
А в чем была претензия?
Если папарница-хамка то ее реально следовало наказать. В случае же автора хамка тут именно она, но почему-то извиняются перед ней.
Дурацкая претензия. "Библиотекарь М., если читатель не помнит название книги и автора, а только приблизительно содержание, не хочет помочь найти книгу". И прочее в таком роде.
Библиотекарь М. пыталась объяснить, что найти книгу по описанию "Там в начале он сидит в кабинете, и ему приносят письмо" не представляется возможным, но бесполезно. "Вы же библиотекарь, как это не можете найти". :)
Няня ваша вздохнёт с облегчением. Кстати, она может оставить в конторе нелестный отзыв о вас и никто не захочет с вами работать...
Ну да, вы , которая диагнозы через монитор ставит, - адекватная, а автор - нет. Угу, ага. :)
Автор, вы такой явный пример когда грязь в виде вас себя князем возомнила,потому что лишние 3 рубля в кармане завелись ))) . В общем деревню из вас никогда не вывести .
Я вам могу сказать, как делают у нас заграницей: бесплатно отменить заказ можно только за сутки. Во всех остальных случаях заказчик полностью оплачивает услугу, ну или если договорится, то какую-то часть. Вы поступаете как быдло, но даже не замечаете этого...
Автор , поступает в соответствии с договором, который она подписала с агенством. У вас, наверно, договор другой, ну и при чем тут вы и ваш договор ?
Я читаю внимательно, чего и вам желаю. Автор писала, что «забыла предупредить» в прошлую пятницу, но когда вспомнила, то, успела уложиться в срок указанный в договоре - не позже , чем за 3 часа.
А иначе агентство могло бы к автору иметь претензий но , нет, агентство само извинялось перед клиентом.
Зачем надо договариваться, если можно просто соблюдать условия уже заключенного договора ?
Эта вся прислуга разбегается только так. Да, они могут быть сто раз виноваты, но других нет. Другие получают зарплаты в других местах и автора не ищут.
Увы. Будете качать права - она не просто не придет. Она скажет, что придет, вы будете ждать, а она исчезнет. Следующие будут хуже.
Она проблемы создает? Например, от нечего делать подвинула диван и расцарапала паркет посередине гостиной? Нет? Ну так радуйтесь.
Все они хороши. Другие пошли в профессора и адвокаты. Нет других прислуг. А если есть, она быстро выйдет замуж и продаст себя оптом. Одному плательщику.
Кругом одни маркетологи, политологи, социологи, литературоведы и музыканты. Уборщиц и прислуг нет. Дефицит.
Это не прислуга. Это человек, оказывающий услугу, по своему желанию, причём, на взаимовыгодных условиях. И она может послать автора далеко и надолго.
Для тех, кто платит, это прислуга. Но это не означает, что можно отменять за час ее визит - прислуга разбежится во все стороны: им нужно знать заранее, куда они идут и что делают. Потому что ей тоже то к зубному врачу внуков вести, то к любовнику бежать. Они не могут внезапно менять свои планы.
Тогда всех можно назвать прислугами, ибо всем кто-то платит деньги, ну или почти всем (наследникам больших состояний и тп можно прислугой не называться).
А нахрена вам вообще собаки? Если большую часть времени ими занимается чужой человек.
Будучи собачницей, могу сказать, что у нормальных хозяев и собаки нормальные, а не такие трепетные, как авторовы.
А еще, будучи стайными животными, собаки очень хорошо чувствуют отншение хозяина к окружающим. Другими словами, это не у собак проблемы с новыми людьми, это хозяйка неадекватная.
Или хозяин. Тут трудно понять.
С бульдогами вообще трудно. Знаю нескольких владельцев.
Это тяжелые по характеру собаки.
Поэтому бросаться людьми не стоит.
Но и рабству потакать тоже не надо.
Вот подпишусь. Мы недавно завели собаку и это первое, что бросилось в глаза.
Человек лишился дохода за две недели, на который рассчитывал еще три часа назад.
Такое себе. Совершенно некорректная трудовая ситуация.
Хоть уборщица, хоть ректор.
Такое норма, если работа разовая, с разными клиентами.
Агентству вообще все равно, работнику не нравится - пришлют другого.
Работодателю не нравится - будут присылать других хоть каждый раз после первой же жалобы.
Наслаждайтесь.
У автора мания величия. Плюс зашкаливает хамство и жлобство. Кстати, лично я очень люблю собак, и люблю людей, которые их любят и заботятся о них. Но это не отменяет того, , что автор- хабалка.
Барыня)))))
"Окоротить персонал". "Форсу как у комиссарши"))
Ее понять можно, она потеряла заработок на две недели, что неудобно. Если вы дей-но часто отменяете услуги - это неудобно и финансовые потери для нее, видимо не от хорошей жизни она гуляет с чужими собаками. На вашем месте бы поубавила снобизма и как-то компенсировала в сл.раз неудобства.
Да, зря вы ее допустили так близко. Когда человека возвращаешь на дистанцию- это неминуемый конфликт.
Отвечать не нужно, конечно. Потихоньку ищите другого человека
Если я отменяю занятия с репетитором, то всегда предлагаю либо перенос его на другой день, либо просто оплату за несостоявшееся занятие.
Да, понимаю, что это не обязательно. Но так же понимаю, что любой человек должен иметь возможность планировать и свою занятость и свой доход.
В истории топикстартера женщина регулярно лишалась планируемого дохода в течение 3 лет. И терпела. Но когда её без предупреждения (3 часа - это ничего в данном случае) лишили предполагаемого дохода за 2 недели - она взорвалась и высказала свое недовольство. Имеет право. Это она еще долго терпела.
Может, у нее наконец умерла бездетная тетка и оставила квартиру. Она уже ее сдает и плевать хотела на всех.
Конечно, удачи. Думаете, ей не все равно, каких собачек нянчить? Это у автора была особая привязанность, а у няни не было
Охреневшая бабища, авторица. У людей, кроме нее, не должно быть личного времени.
Если это правда, то я поражена, какие бывают некрасивые, непорядочные люди.
Ну вот да, бывают такие работодатели.
Я год у таких работал, Постоянные отмены просто так. Я сижу привязанная и жду- ехать - не ехать. Ни к врачу сходить, ни какие другие дела делать. Ну и конечно, в деньгах сильно теряю, почти половина оговоренного времени - отмены(
Но я работала. И теперь в отпуск уехала, взбрызнула бы - сидела бы у себя. Потому что у людей деньги и они платить могут за услуги. Это все равно выгоднее получается, чем с 9 до 18 работать
Больше всего в описании "няни" для собак (мир сошел с ума🤦♂️) порадовало "потеря презентабельности". Что-то у Вас, Автор, не то в датском королевстве.
Ненувычо, бульдожки от непрезентабельности "няни" жеж в обмАрок упадут, какой стресс для собачек :)))
Во всей этой истории у автора самый главный лейтмотив: "Няня ничего не стоит, деться ей некуда, ей все равно не найти работу, потеря презентабельности и рабочих навыков для чего-то другого, поэтому Я ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТЬ издеваться над ней". Она сама, мол, подписала договор такой в агентстве, потому что больше ей ничего не светит. Кабальные условия в связи с тем, что человек невостребован и в связи с этим что хочу с ней, то и делаю.
Что, конечно, омерзительно. Даже если все это так и есть.
Слишком много эмоций. А по теме должны быть чисто деловые отношения - все согласно пунктам заключенного договора.
Догситтер подписала договор по своей воле. Если она считала этот договор кабальным, так могла его расторгнуть и год, и два года назад.
А клиент тоже вправе расторгнуть этот договор , если ее не устраивает исполнитель.
Если агентство дорожит клиентом , значит , извиняется и предлагает другого исполнителя - что и произошло в этом случае.
Зачем к деловым отношения примешивать какие-то личные эмоции ?
Я думаю что няне все-равно каких собак выгуливать, она не пропадёт. Автору очень повезло что за ней закрепили одного человека, теперь будут присылать кто свободен, все время разных
Ну, пока что никто не знает, кого будут присылать автору. :) Пока что ей прислали несколько резюме - и автор выбирать будет, кто ей приглянется. :)
Во-во, в резюме ей напишут, что это доктор наук по ветеринарии на пенсии, а на самом деле баба вышла из тюрьмы с туберкулезом - чихнет на Автора - и все... Будет потом Автор пить антибиотики.
Вообще, ее работодатель - агенство. С ними она и должна это обсуждать. У них все должно быть предусмотрено договором.
У меня недавно нечто подобное получилось с помощницей (раз в неделю убирает). У нее раньше частенько было, что она не может - то к доктору, то поет на каких-то свадьбах. Мне это тоже очень неудобно, но как-то держалась, хотя не без психа, т.к. у меня другой работы тоже невпроворот. Недавно опять пишет: "Мне в эту пятницу надо у другого клиента убрать, он попросил". Надо заметить, что плачу я выше среднего и даже почти по потолку и я сама в ковидное время подняла ей зарплату без всяких просьб и еще иу меня по времени много получается и живет она недалеко - 10 мин добирается. Дочь ее ко мне после школы заходит и потом они вместе уезжают. Короче, я говорю "Ок, сама уберу". А на следующей неделе уже я пишу, что убирать не надо, уберу сама, т.к. праздничный день выпадал. И тут началось: "Если я вам не нужна, тогда сразу и скажите... блаблабла... мне так неудобно..." А мне , знаете, удобно... Я сказала: "Если кого-то найдете себе более удобного, просто дайте знать."
Россия привыкла к дешевой рабочей силе и достаточному количеству всегда доступных "меньшинств" вроде узбеков. Отсюда такие более чем странные условия про 3 часа. За сутки обычно предупреждают там, где человека не принимают за обслугу не важно кем бы он не работал.
То ли уборщицы, то ли репетиторы, везде 24 часа или 48 часов - иначе платишь. Работник это время тебе продал. Если у тебя вдруг изменились планы, это твои проблемы.
В мире, в котором миллионы людей на почасовке, они не могут так просто отменять заказ. Она поехала куда-то и у нее там с 8 до 12 и с 5 до 8. А где она должна болтаться с 12 до 5 без оплаты? Она взяла вечерний заказ, потому что собиралась у тебя халтурить с 12 до 5. Где она должна сидеть это время и что делать? Она бы не брала бы заказ с 5 до 8. Она бы его вписала с 6 до 9 в другой день.
Миллионы людей в мире распродают свое время почасовками.
Например, у нее заказ с 8 утра до 14:00. А ей нужно куда-то попасть. Она возьмет этот заказ только, если клиент приедет на 6:30 утра изучать свой иностранный язык. Иначе она шлет его лесом и едет в другое место - оформлять налоговые декларации, а не преподавать языки.
Хорошие репетиторские конторы ставят 48 часов отмену. Иначе плати. То ли вы заболели, то ли вам нужно свою собаку спарить с кобелем. Нам какое дело? Мы ставим вас в расписание.
Как я когда-то заканчивала работу, бежала через дорогу и с 6 до 8 вечера подчитывала 2 часа. Забегала к ним в кухню и еще успевала схватить чашку какао на халяву.
Я не ездила бы на халтуру на работу с 6 до 8 вечера. Но раз уже я там через дорогу все равно, то ладно, могу подхватить еще 2 часа и чашку какао на халяву.
Еду в лифте на эти 18:00 и другой ученик другой учительницы мне успевает изложить все, за что он ее ненавидит. Вот это поездка в лифте. Он мне все изложить успевал. А я успевала ухватить какао на халяву. А там уже подчитала 2 часика и уехала домой. Расходов на дорогу туда ноль, раз я уже там в 5 минутах пешком.
Вам надо другую траву покупать, чтобы дольше спалось и меньше была потом потребность тараторить эту белиберду.
Это не белиберда, а описание реального расписания. Если Вы так не живете, то это не означает, что этого нет у других. У меня сейчас тоже этого нет.
У меня сейчас совсем другие схемы.
Госпидяяя, авторичка, давно ли вы лапти за семафором скинули?? Вершитель судеб прям и наказывательница догситтеров. Обхохотаться.
Тихо, не мешайте автору. У нее мания величия в расцвете.
Пройдет лет 5, и начнется мания преследования.
Как можно так относиться к людям? Ещё пеняйте на власть. Начните с себя. Вы лишили человека дохода на 2 недели. Как можно быть таким жестоким ЧЕЛОВЕКОМ. Я работала догситером у себя на дому. Никаких проблем найти клиентов не было. Меня сами находили. Не понимаю почему та женщина так долго вас терпела.
Так у вас, получается режима нет? Я, конечно, могу представить, что в договоре у вас круглосуточный вызов, ненормированный так сказать. И при чем тут привыкли собаки или нет. Вам зачем собаки?
Очень странный лексикон. Из названия топа даже неясно о чем речь. Окоротить? Это что?
По тексту, в принципе, понятно...
Но странный вопрос от человека, который лайкает своего наёмного работника в соцсетях. Что сейчас боржоми пить?
Может, с самого начала строить рабочие отношения без закосов на панибратство? В первую очередь, со стороны работодателя.
"Вскоре после того вышел я сеять овёс, жена боронит. Когда я дошёл до гнезда, остановился. Маню жену рукой. Она лошадь окоротила, подходит."
Михаил Пришвин, Кладовая солнца. Рассказы о природе
