Утконос срочно!
На сегодня впервые заказала от туда продукты.
скажите, там приносят как - в пакетах или в коробке?
Нужно все проверять при курьере или нет?
Можно ли отказаться от овощей, если их внешний вид не понравится?
Просто если все проверять, это так долго мне кажется.
Я вспоминаю, сколько мы обычно из Ашана притаскиваем. Там разбору на час.
Курьер же не будет столько ждать
приносят в пакетах. Я не проверяю, по качеству овощей-фруктов нареканий не было. Если что-то не доложили, можно просто потом позвонить в магазин и они привезут
В пакетах приносят.
Проверять желательно, хотя бы бегло - нам как-то раз забыли дотащить до квартиры десять банок газировки. правда, после нашего звонка привезли и извинились:-)
Мелочи я не проверяю.
От заказа вы можете отказаться без объяснения причин, а вот от части заказа - не знаю, врать не буду.
Но вроде овощи нам всегда привозили ничего
Приносят в пакетах, проверить можно после того, как курьер ушел. Если вдруг чего-то нет -все довезут без проблем. Отказаться от всего можно.
проверять я не проверяю, всегда можно позвонить и сказать что что-то недовезли, довозят. Притаскивают в пакетах
Отказаться можно, я, правда, не отказывалась ни разу - все устраивало, а из овощей-фруктов там только свеклу-морковку-яблоки брала. И проверять можно, хоть они и ноют, что нет времени. Недавно имела обстоятельный диалог с диспетчером:
- Почему мой курьер опаздывает на 3 часа?
- Так пробки.
- От магазина до моего дома час езды по пробкам максимум.
- Так новенький, маршрут плохо знает.
- Карту ему подарить?
- Так на карте не нарисовано, если въезд во двор закрыт или знаки изменились.
- Яндекс-карты?
- Девушка, Вы сами виноваты, проверяете вечно все, задерживаете курьеров, а потом еще жалуетесь.
К слову, никогда ничего не проверяю при курьере, потом по чеку сверяю - пока ни разу не подвели, а то сиди потом 2 дня, жди их довоза. Только заказываю все реже, с таким-то сервисом тратить на них 7 часов ожидания...
я там овощи вообще не заказываю после того, как они мне пару раз помидоры подгнивщие и резиновые огурцы привезли. из фруктов только бананами довольна. а в останьном нормуль, тяжести нести не надо. я воду там покупаю и минералку и крупы всякие.
т.е. получается они на слово верят, если позвонить и сказать, что что-то не доложили?
Мне кажется странно это как-то...
Я имею в виду случаи, когда не доложили. а по деньгам насчитали.
Если действительно товар был, но не довезли, то этот товар или в вашем магазине остался или у курьера в машине.
По звонку привозят без проблем. А вот довезут ли без звонка, не проверяла :)
далеко не всегда!!! моей сестре постоянно чужой товар привозят лишний, она это обнаруживает через час-полтора при разборе пакетов, то памперсы, то воду, то... много всего...так что заказ ни в машине ни на складе потом не находится
Наверное, еще от магазина зависит. В нашем (на Руставели) помнят чуть ли не каждый товар. Пару раз тирольский пирог не довозили. Оба раза по звонкам в магазин вспоминали, что пирог точно был, один раз его курьер в магазине оставил, второй раз тоже сказали, что пирог точно есть, скорее всего курьер забыл в машине, мы, мол, сейчас курьера к вам вернем. Оба раза быстро привозили недостачу. Один раз вместо одной упаковки соков по 0,2л привезли один пакетик сока 0,2 л. Тоже вспомнили, что упаковки не было в моем заказе, но в чеке пробита именно упаковка, довезли со следующим заказом упаковку, тот пакетик бесплатным, получается, оказался.
Наверное, у нашего магазина поменьше объемы доставки - все помнят, все контролируют, ошибки без лишних слов исправляют.
Если мне привозят что-то крупное лишнее (такое бывало), я вообще-то звонила и сообщала об этом. Хоть и через час-полтора. Удивительно, что ваша сестра этого не делает. Ведь реально кому-то не довезли. А однажды мне привезли большую упаковку чужой рыбы, зато забыли мои мороженые ягоды. Я позвонила - мои ягоды уже тоже кому-то ушли, но рыбу забрали, а за ягоды деньги вернули. Хотя без звонка, разумеется, никто ничего привозить не будет.
А у меня так было: один и тот же курьер постоянно (!!!) что-нибудь не довозил, обычно по мелочи, но все же...я постоянно названивала в магазин...был еще мужчина (не молодой), тоже ко мне приезжавший-так он мне рассказал, что первый постоянно про меня рассказывает, что я прячу сама продукты...ему приходилось за меня заступаться, потому что с ним у меня никогда не было недовозов...и видимо я не одна была такая жалобщица-его уволили...и вы не поверите-за 3 месяца после его увольнения-у меня не разу не было недовозов! Вот какие бывают люди, сами тырят, а магазин расплачивается...представляю сколько убытка он принес Утконосу.
Мне один раз не довезли замороженные овощи, все разобрала, а их нет. Стала звонить в магазин - не могу дозвонится, сижу такая расстроенная вся, тут звонок на состовый, курьер позвонил и говорит, что пакет мой обнаружил с продуктами и подвезет через 10 минут. Я заказываю.
Привозят в пакетах, а в жаркое время года, заморозку и молочку в сумках-холодильниках. Не проверяю, что привозит курьер, заказываю уже года 4 точно, всегда все по чеку привозили. Один раз, под самый прошлый новый год, мало того, что привезли в 12 часов ночи вместо 16-19, не нашла пакета со спиртным вино, мартини, водка, вообщем нехилая такая потеря по цене. Но, я набрала курьеру, и он с радостью даже, как мне показалось, привез пакет, т.к., по его словам, не мог понять чей это...но, в этот день курьер конкретно был измотанный и усталый...