Что представляет из себя 1С-Битрикс?
Заказали фирме сайт на битриксе. Фирма купила битрикс, мы оплатили им, лицензия оформлена на нас. Фирма пишет сайт ужасно долго, все сроки давно прошли, кормят обещаниями каждый день. Сегодня они наш битрикс активировали (нам пришло сообщение), хотя мы в сердцах уже просили не активировать без предупреждения. Насколько мы знаем, у битрикса бесплатная техподдержка год действует, начиная с момента активации, это так? Вообще - что представляет из себя битрикс? Если, допустим, мы хотим с этой фирмой разорвать отношения, а они нам не хотят битрикс наш отдавать? В сообщении нам пришел наш пароль, нам еще что-нибудь надо? Нам нужна сама коробка?
Вы выдали кучу информации, но ничего главного не выяснено. Самое важное - что написано в договоре с фирмой. На самом деле вопрос больше юридический.
К чему пароль у вас пришел? На кого куплена лицензия? Если куплена на вас - то битрикс будет ваш, но сайт на его основе делала фирма, он остается у них. Отсюда вопросы только увеличиваются - на какие условиях делается разрыв по договору разработки сайта, есть ли доступ к хостингу, чей он, должны ли они вам отдать даже не доработанный сайт, прошла ли уже оплата и что в этом случае гарантирует фирма.... и т.п. и т.д.
Подведу итог. Если битрикс куплена на имя вашей организации - битрикс вы всегда сможете получить и использовать. Разработанный на его базе сайт получаете у фирмы. На каких условиях, написано в договоре.
Технически сайт на 1C:Bitrix представляет собой набор файлов-скриптов (обычные текстовые файлы) и БД (обычно в MySQL), где хранятся данные.
куплена лицензия на 1С:Битрикс, на нашу фирму (покупали они)
что написано в договоре - можно и не смотреть, они пятьдесят раз уже всё нарушили, смысл...
у нас просто есть мысли забрать у них хотя бы свой битрикс и заказать сайт в другом месте
понятно, что сайт-недоделку они нам не отдадут, на хостинг мы ничего еще не переводили, они у себя на локалке делают пока
оплачивали мы в начале - битрикс и плюс половину работы, но уже согласны потерять эту половину
насчет пароля - посмотрела я повнимательней, это они на сайте 1c-bitrix.ru нас зарегистрировали, и в письме пароля-то нет, только логин.
Вопрос - как забрать битрикс? Приехать в офис и вырвать из рук коробку? )))