помогите.почему может плохо работать инет?
это мучение и все хуже и хуже.
-скорость 100.0 Мбит/с
-антивирус обновляется и работает нормально (ESET NOD32 антивирус)
-еле открываются страницы любых сайтов,в том числе мейл
-кеши почистила
-инет "дает" скачать допустим 1 фильм...как пошла скачка-инет просто замирает вообще...перезагружаю комп после каждой скачки
-в последнее время инет уже сразу "замирает" и вообще не дает возможность зайти в мейл даже..(почта чистая)
хочу вызвать специалиста,но я уже наперед знаю,что будет мне втюхивать свой антивирус или все же дело в нем?
Помогите разобраться. Спасибо
Проверьте скорость на стороннем сайте (проверка скорости), если у Вас 100 по договору, то это в принципе немного, потому что это скорость в локальной сети обычно. И начните с провайдера, зачем Вам специалист?
а) проверить скорость на сторонних сайтах типа speedtest
б) проверить время отклика с наиболее популярных сайтов
www.ru, ya.ru, google.com
в) проверить время отклика до DNS серверов провайдера, и DNS сервера google (8.8.8.8 к примеру)
г) проделать трассировку до сайтов и адресов в пунктах "б" и "в"
PS. По возможности сделать это в течении дня (утро, день, вечер) по 3-4 раза на один портал/адрес.
Результаты сохранить в виде скриншотов или текстового файла, дать почитать знакомому который разбирается.
Отправить результаты + комментарий спеца провайдеру.
Вариант 1
У провайдера все хреново и проблема на его стороне.
Решение: Пинать провайдера или менять если не пинается.
Вариант 2
Все хреново на роутере (вашем).
Решение: Продиагностировать, по результатам чинить или менять.
Вариант 3
Все хреново у вас на компьютере/ноутбуке/планшете
Решение: Диагностика - "лечение" - настройка.
Ну и вариант 4.
Хреново во всех трех пунктах описанных выше.
Решение брать там же.
