Помогите

копировать

Помогите пожалуйста, подскажите, что нам делать?
Ребенку подарили Samsung Galaxy S4 mini, покупали на Горбушке в субботу. Тот человек, который покупал и дарил, ничего в этих телефонах новых не понимает. Сегодня он подарил этот телефон а оказалось, что в нем нельзя поменять раскладку на клавиатуре на русскую (т.е. во вкладке доступных языков вообще нет русского для выбора), зарядка с вилкой для евророзетки (ну, это еще полбеды - можно купить переходник) и несколько раз у нас "скакал" дергался экран на некоторых страничках - вот как если бы,допустим, был перечень контактов, ты хочешь их пролистать, чтобы найти нужный, подносишь палец, но еще не касашься, а он уже начинает не просто листать, а скакать вверх-вниз быстро-быстро. А потом в другой раз такого не повторялось (но может же повториться! это же не нормально для нового телефона?)
ЧТО ДЕЛАТЬ????
Я так понимаю, что вернуть нельзя? Или можно?
И поменять нельзя?
Только ехать отдавать им на экспертизу, если возьмут?
КАК поступать?
Ребенок плачет((((

копировать

Инструкцию прочесть. Русского нет в единицах моделей смартфонов, самсунг в эти единицы не входит.

копировать

Я забила в яндесе , как поменять раскладку клавиатуры на этом тел. Нашла форум. Все сделала - дошла до "выберите там русский", а там НЕТ руссого!!! и инструкция на англ и на итальянском.И все((( Т.е. он евротест и левый видно какой-то((( Что делать?

копировать

сейчас почитаю инструкцию

копировать

а телефон горячей линии самсунг 8-800 ... не знаете?

копировать

Мне просто интересно, вы к кофемашине или мультиварке инструкции читаете? Или здесь какой-то другой случай?

копировать

Мы заезжали сегодня в сам Samsung и показывали этот тел - они сказала, что аткого не может быть и надо прошивать, что он нелегально провезен через границу. Вот и вопрос - что теперь делать???

копировать

не надо экономить и покупать "серые" телефоны, ехать на горбушку и вернуть это гамно

копировать

Серый обходится покупателю выгоднее как по деньгам, так и по поддержке. На "европейцев" апдейты прилетают раньше.

копировать

Я бы и не покупала серый, пользуюсь всегда одним инет-магазином, но этот был подарком, и чел., подаривший его, ездил за ним на Горбушку

копировать

бабушки дедушки?

копировать

нет))) тоже родственники, н подальше

копировать

ПРОБЛЕМА РЕШЕНА! Телефон сдали!

копировать

поздравляем)