Как пишут отзывы об отелях и курортах
Напишу анонимно. Очень большая просьба не переносить в Путешествия, это вопрос не туда!! Недавно подбирала тур для родственников, потом смотрела кое-что для себя. Читала отзывы соотечественников про отели и курорты и... диву давалась! По каким принципам люди дают те или иные оценки - мне непонятно, отели, которые я рекомендовала знакомым имеют отзывы в духе "дом престарелых"... Что это? Желание показать, что нам все негоже, в том числе "крохотные номера" в исторических центрах древних городов, что потребности выше того, что могут предложить арабы, "незнающие русского языка" или "высокомерные" итальяшки, резюмировать "видали и получше"? Вот вы, если писали когда-либо на спец.сайтах отзывы - вы были объективны? Рассчитывали, что может быть ваш отзыв кому-то поможет? Думали о тех, кто будет читать, написанное вами?
Обычно пишут те, кто недовольны. Поэтому я выбираю место с наименьшим количеством отзывов :)
абсолютно не факт... очень много 5рок и оценок ни за что... отзывы нужно очень уметь фильтровать (ну по крайней мере стараться). слишком негатив, как и суперпозитив идет в лес...
На англоязычных сайтах (русскоязычными не пользуюсь) ничего подобного - отзывов полно как с той, так и с другой стороны.
На немецкоязычных так же. Пльзуюсь отзывами, заказывая отель. Пока промахов не было Но иногда встречаются веселящие отзывы. Вроде "завтрак плохой, рассчитанный прежде всего на англичан", "кровати слишком узкие для двоих" - в этом случае речь шла о кровати шириной 2 метра))... Но, в основном критика встречается объективная, по существу. (с транслита)
единственный раз, когда рука поднялась написать отзыв, был отзыв про хорватию на 3 листах в ворде 14 шрифтом... :) естественно когда я тыркнулся это все разместить куда-то понял, что нигде такие объемы не принимаются на этом все затихло... фоток было более 15 к отзыву... на самом деле очень тяжело понять насколько отель то, что онем пишут...
Стараюсь всегда писать об отелях (ресторанах, кафе и т.п.). Пишу правду. Читаю мнения других...а так несколько сайтов с отзывами в России, несколько зарубежных и делаешь вывод.
Давала отзывы, даю и буду давать везде где я была. Оценка ВСЕГДА будет субъективной, потому что человек высказывает СВОИ чуства, поэтому эти отзывы надо уметь читать. Например "дом престарелых" читается как - основная масса отдыхающих это люди среднего и старшего возраста. Скрытый смысл - нет постоянных дискотек, а есть спокойные развлечения. Выводы - если вам нужны шумные дискотеки и обилие мальчиков (девочек) вокруг, то вы этот отель не рассматриваете. Ну примерно так. А уж обращать внимание на выражения, да еще возмущаться по этому поводу - верх глупости. Учитесь читать между строк.
Верх глупости - писать субъективные отзывы в Инернете. Еще глупее: читать их.
Не соглашусь. Отзывы, действительно, всегда субъективны. И каждый человек освещает те моменты, которые важны для него. Читатели же, из множества отзывом, выбирают крупицы истины, и могут представить себе то, что их ожидает в отеле. Всегда читаю отзывы и благодарна людям, которые их оставляют. Сама писала несколько раз. (с транслита)
не знаю была ли объективна, но старалась) так как помнила, что сама ориентировалась на отзывы и хотелось чтоб мой опыт кму-то помог. писала как положительные, так и отрицательные отзывы.
Я, как правило пишу отзывы здесь, или на дружественном сайте, если вижу тему где могу помочь или порекомендовать отель в котором отдыхала, или место в конкретной стране, где сама была. Все отзывы объективны. В данный момент в Хорватии, могу сказать что для детей климат идеальный, нет изнуряющей жары, воздух чистый, сосны везде. Мой деть аллергик с поллинозом здесь отлично себя чувствует. Аллергия прошла. Море чистое. Пляжи правда в основном каменистые, купаться надо в спец.тапочках. Есть небольшие песчаные пляжи. Вот может поможет кому.
На счет поллиноза согласна, тем более у моего на злаковые, а их по видимому в России очень много. А вот аллергия в виде экземки у моего раньше нигде не проходила (кроме черноморского побережья), мы уже много где были.
Экзема, наверное, не зависит от воздуха просто, это уже внутреннее что-то, поэтому и не проходило, может быть?
Да, внутри конечно накопился какой то аллерген. Но вот почему то на море экзема прошла у него в Хорватии сама, еще проходила в одном месте в Краснодарском крае (у родственников отдыхали), п.Гаркуши. Во всех остальных местах она не проходила у нас вообще. Я даже догадываюсь почему, там трава в море есть определенного вида, такую же в Хорватии в море видела, к берегу пригоняет. Я вот с ней это связываю. Ну и конечно чистый воздух и нормальные продукты.
любой отзыв всегда субъективный, как не стараешься. Пишу часто. Стараюсь по существу. Конечно без эмоций не обходится.
не всегда. я один раз исключительно объективно написала отзыв об отеле, в котором был обещан вайфай во всех номерах, а реально я прошла с компом в поисках этого вайфая по этажам и работал он только! в радиусе 15 м от ресепшен. ничего субъективного :) а еще один раз останавливалась в отеле, про который было много отзывов на тему "очень шумно". Приняла это за придирки и не обратила внимания, а оказалось святой правдой - там во всех номерах почему-то жутко хлопали двери.
Всегда отношусь к отзывам очень осторожно, не принимаю все за чистую монету. Так как у каждого свои предпочтения и критерии качества. Для кого-то суперотдых будет в турецком отеле, где много вкусной еды "all inclusive" и большой песчаный пляж, но вокруг в радиусе 20 км никакой цивилизации, кроме магазина ювелирки и кожи. Для кого-то суперместом будет, где "мы так суперски отдохнули за 100 долларов за неделю у чудной местной тетечки в Черногории, в комнатке 3 на 5 метров, и за эти деньги нам даже бесплатно принесли туда электрочайник и пачку кофе! А еще мы нашли дивную кафешку, где можно позавтракать за 1 евро! А еще мы пешком ходили за 15 км по горам и долам и видели много интересных местных жителей и развалин. Очень все дешево было и невероятно живописно". Для тех, кому экономия не главное, этот отзыв не имеет никакой ценности. Для других людей - наоборот. Больше всего убивают отзывы, где скрупулезно подчяитывается количество уборок номера в неделю (некоторые пишут, чтоб "проверить" горничную, подкладывают под кровать зубочистки и следят, будут ли они убраны - пипец. Как будто эта информация им чем-то поможет. Чем? Сколько ни проси, убирать будут, сколько у них положено, а не сколько хочется отдыхающим), ассортимент еды на шведском столе, количество пятен на обоях и т.д. Господи, даже жалко становится..зачем тратили деньги? Проще с таким отношением (если главное не отдых, а сервис, а впечатления остаются не о море, солнце, видах, а о простынях и вареных яйцах) дома сидеть, денег не тратить.
Естественно была объективна! Когда отдохнули хорошо и без нареканий , то отзыв писать не хочется и мыслей таких нет, а вот когда в отеле все было ужасно, то еще там на отдыхе думаешь - вооот приеду - вооот напишу и приезжаешь и все на эмоциях выкладываешь! И вообще я считаю, что позитивные отзывы в основном строчат представители турфирм и отелей. Когда выбираешь отель - всегда теперь советую внимательно читать отрицательные отзывы и только на основании их решать - ехать или нет: так как для одних что-то может быть большим минусом, а для других - это только плюс.. Так что вот так!
я Вам больше скажу=),у меня есть приятельница которая спецом пишет негативные отзывы об отелях где ей очень понравилось,она у меня из серии шоба русских рядом не было,Россию называет рашкой,что поделать есть и такие люди=)),на отдыхе ей больше всего импонирует что их с мужем принимают за итальянцев=)
как я понимаю Вашу приятельницу )) люблю места, где можно по-русски не говорить. правда, диверсионных отзывов не пишу - только объективные вещи.
в турции нас приняли за немцев... в хорватии не знаю за кого :) но когда мы начали говорить на русском (искали место где переночевать у плитвицких озер), место сразу нашлось :) нас еще упрекали, что мы не сказали сразу что мы русские :)
Правильно! Потому что русские платят не глядя и дают немеряные чаевые. За это их любят в ресторанах и шубных магазинах, но это не значит, что рядом с ними комфортно отдыхать нормальным людям.
гы... :) те кто платят не берут машину в прокат и не начуют у озер для того, чтобы посмотреть лучше. история была длинная и прикольная, будет интерес, смогу рассказать :)
Спасибо Вашей приятельнице! для меня тоже главный критерий: чтобы русских не было вообще или чтобы они были по минимуму. Как только в отеле появляются русские в большом количестве, так отель портится на глазах.
угу,как приговоренная уже в надцатый раз едет в Египет,сначала так же упорно ездила в Мармарис в"Пинету",теперь ебипет облюбовала.=)))
начиная от правды до "меньше ехать будут и отель не подорожает и сможет еще приехать" или "покидаю понты, что и в круче отелях отдыхал". Я как-то в личной переписке пообщалась с автором одного отрицательного отзыва -дама не знала что она хочет (мы были там примерно в одно время, возможно что и пересекались :) ). На заявку "не было фруктов" (яблоки, апельсины двух видов, грейпфрукты, лимоны, дыни, арбуз, виноград и это в закрытие сезона) она сказала, что ждала чего-то большего :) и так по всему меню ;). И такие люди есть. Есть еще разделение на семейность и молодежность. Одним без дискотек на весь берег до утра не отдых, а кому то это во благо. У каждого свои запросы. Да, еще необходимо смотреть на то, какой бюджет у отдыхающих, когда поехали, из какой страны. Моя московская свекровь считает отдых на одного менее 1,5тыс уе не отдыхом, а мучением в бараке, зато для подруги из глубинки Украины отдых за 400уе для одного -серьезная сумма и она рада любому разумному "олл" и по горячим путевкам, лишь бы не дикарями.
знаете, на откровения о скудости меню и хамстве обслуги я вообще внимания не обращаю. про меню и даму Вы хорошо написали, а негативное к себе отношение люди обычно провоцируют сами. значение имеют только основополагающие вещи: расположение, размер и внешний вид территории, вид номера, качество пляжа, возможности за пределами отеля и т.п. но об этом немногие пишут (( в-основном "заниматор - душка" или "несносные итальяшки"
А я бы добавила еще курсы валют, насколько близко обменник, как далеко ближайший рынок, какой день выездного рынка ;). Еще, по отелю -близость к морю и какая линия в реальности. Первая линия в 20м и первая линия в 120м -две большие разницы ;). И плюс некоторые хитрости или путеводитель, с кем и как добирались (такси, маршрутки, автобусы) ;). Мы, например, в дальних пещерах Аланьи были, о которых не все наши знакомые "старожилы Турции" слышали ;).
ну, курс писать, на мой взгляд, дело бессмысленное, а вот приличный обменник указать - это да. "хитрости" - безусловно. простой пример - Гейнюкский каньон. многие люди в Мираде по 21 дню жили, и всю "смену" только до посёлка и доходили. а красотища - в двух шагах была. я, честно говоря, всегда обегаю как можно бОльшую территорию как раз с расчётом собрать информацию. мало ли, что люди будут спрашивать.
Как бы клиент не провоцировал - обслуга всегда должна сохранять вежливый тон, а не хамить в ответ. Кстати Куба славится своей "гордостью" на этот счет. Ситуация - я подошла к стойке где делают кофе (ОБЯЗАНЫ делать для клиентов), стоит кофейная деаушка и треплется с полругой. Я жду, они меня видят и болтают. Через некоторое время я говорю (вежливо) "Извините, сделайте мне кофе, пожалуйста". Она отрывается от подруги с таким видом "Вас сдесь буржуев много, а я одна". Я ее провоцировала? Она ОБЯЗАНА стоять и делать кофе, она за это ПОЛУЧАЕТ ДЕНЬГИ. А я заплатила деньги что бы такого хамства в свой адрес не видеть.
а я, честно говоря, даже бы и не обратила внимания на выражение лица "кофейной девушки". поскольку я всегда улыбаюсь сама, то обычно улыбку в ответ и получаю.
Вы меня учите что надо улыбаться? :-))) Извините, но есть нормы хорошего обслуживания, а есть хамское облуживание.
ну что на это сказать? можно, конечно, тратить время в отпуске на сканирование недовольных лиц, считать, через сколько секунд подали кофе и как низко при этом поклонились. наверное. у меня совершенно нет особых комплексов в отношении обслуживающего персонала и его передо мной прогибов. может быть, поэтому меня хорошо обслуживают?
У нас, наверное, разные представления о сервисе :-) Меня тоже везде хорошо обслуживают, на этом и сойдемся, потому что мне придется очень долго объяснять чего вы не видите.
Совершенно не согласна, что Куба славится хамством. Я жила на Кубе, езжу туда 2-3 раза за год на 2 недели, Слава Богу, что есть такая возможность. Ни разу не столкнулась с хамством со стороны кубинцев. Останавливаюсь всегда в резортах. В Доминиканской Республике и Мексике таже ни разу не встречала хамского отношения. Вам, вероятно, просто не повезло с конкретным человеком. Но не стоит обобщать и говорить так о целуй стране и всех работниках кубинской туристической индустрии. (с транслита)
Просто это был отель местный, без иностранного капитала. Т.е. работников там специально не учат западному сервису. Больше я таких ошибок не совершала, если ехать на Кубу, то только в 5 звезд и только в отель с иностранным капиталом.
Я думаю, что в любой стране и на любой позиции можно ИНОГДА встретить непрофессионала. Му встретили такого однажды на Ямайке. Но в целом кубинцы, на мой взгляд, доброжелательны, улыбчивы и приятны в общении. И соглашусь с Вами, что работой в хорошем "иностранном" отеле, обычно дорожат, и стараются не допускать непрофессионального отношения к клиентам. (с транслита)
В том и дело, что там ВЕСЬ персонал был такой. Причем я понимала, что делали они это не специально, они просто НЕ ЗНАЮТ как првильно. Куба же достаточно бедная страна и для них просто сыр на завтрак это достаточно большая роскошь. И то, что мы, иностранцы из богатых стран, не хотели брать чуток заветрившийся сыр, а просили свежей нарезки вызывал у них на лицах неподдельное непонимание в стиле "Вы чо, идиоты, вам на завтрак дали СЫР, а вы еще нос воротите". Выходцам из России, которые тоже достаточно бедно живут, такой сервис, скорей всего, не покажется хамским. Для меня (и не только, там все иностранцы жаловались) это завуалированное хамство, пускай не специально, по незнанию хорошей жизни, но это хамство. Или стоит кучка уборщиц ваккурат перед лестницей в номера. Надо пройти - они даже не понимают, что надо отойти в сторону, да еще убрать с дороги свои ведра и шланги. Они не понимают, что это МЫ на отдыхе, а они на работе, поэтому должны РАБОТАТЬ, а не лясы точить целыми днями. Все это отголоски коммунизма - все вокруг народное, все вокруг ничье.
Они знают как правильно! Заветренный сыр для кубинцев- не есть норма. Повторюсь, я жила на Кубе, знаю эту страну очень хорошо, свободно говорю по-испански. Сожалею, что у Вас был такой негативный опыт :( Видимo подобрался такой контингент непрофессионалов . Живу в Канаде уже 17 лет. Офф...У меня есть к Вам вопрос, можно в личку написать? Ничего личного, просто не хочу светиться здесь. (с транслита)
Дык если знают, почему же они постоянно совали нам этот задрипаный заветренный сыр КАЖДЫЙ день :-) Пишите в личку.
Обнаглели просто, ИМХО. Насколько я люблю Кубу, но такого допускать нельзя, согласна С Вами. (с транслита)
Я когда-то подрабатывала копирайтером, писала, в том числе, отзывы по отелям. Задача была - делать это красочно :). Все старались, как могли. Про "дом престарелых" вполне мог кто-то из "наших" написать :). Иногда была задача пропиарить какой-то конкретно отель, тогда было всё тип-топ, отзывы наилучшие :).
А меня утомляет, когда люди пишут отзывы якобы об отеле и о курорте начиная с минойской эры. Начиная с выезда на такси из дома. Сколько народу было в аэропорту, чем кормили в самолете, какого цвета были колготки на стюардессе... И далее в подробностях про исторические места , которые посетили.Ооо, как утомляют эти опусы. Меня в отзыве интересует отель, пляж (если место пляжное), удобство местоположения.Про исторические места я прочитаю в путеводителе (там это куда лучше написано),впечатления от аэропорта тем паче меня не интересуют.Ценных информативных отзывов единицы на самом деле.
Есть такие, видела :)) Ну не начиная с такси, конечно, а начиная с полета. Часто английские туристы пишут об этом в отзывах про отели карибского бассейна. Но я понимаю ПОЧЕМУ. Их полет туда намного дОльше, чем , допустим, полет канадцев или американцев. И поэтому для некоторых важен и обед на борту лайнера и расстояние между креслами. (с транслита)
Поэтому я и смотрю теперь отзывы там бОльшей частью.На том же букинге чётко пунктики предложены, поэтому разойтись с воспоминаниями сложнее, наверное. И очень, конечно, Google Earth помогает:всегда можно точно понять, где расположен отель, что там рядом. Если поездка к морю, то можно понять, как далеко отель от пляжа и какой, собственно, сам пляж - насколько широкий, песчаный или нет и пр.
Я оставляла несколько отзывов на отзыв.ру, все положительные. По иронии судьбы мы с мужем часто выбираем отели, крайне не популярные у соотечественников. Меня веселят отзывы типа "отель г..но, потому что мы летели 6 часов вместо 2" или "отель г...но, потому что на территории запрещены алкогольные напитки".
мда, но если алкогольные напитки на территории запрещены, то отель, действительно, говно :-)
А смотря чего люди ждали. Или с каким настроением ехали отдыхать:-) Меня просто забавляют отзывы наших дэушек об отелях в Турции типа "приставучий наглый персонал":-) Если бы страну не посещала-поверила бы:-)А размер отеля, "для пенсионеров",поймойка вокруг и прочее-субъективно.И не забывайте о заказных отзывах;-)
Гм, ну мне, например, турецкий "ненаглый" персонал предложил поселиться в номере с двуспальной кроватью с девушкой, которую я видела в первый раз в жизни. Да хоть бы и не в первый, нафига мне такой интим?:) Путевки оплачивала компания, так что у меня не было однозначного SINGLE, но это ж не значит, что на одну кровать надо класть:) В результате получила я DBL на себя одну любимую:) Просто мы в один голос сказали "НЕТ!" А поведение того менеджера было препротивное в принципе: сальный, ощупывающий взгляд, грубый тон.. Да уж..
Я отель выбираю по принципу, чтобы было тихо, никакой музыки по-ночам, чтобы был балкон в номере, чтобы близко до моря, чтобы близко до центра. А такие критерии, как 3,4,5 звёзд - мне ничего не говорят. Меня не волнует, есть ли в номере телевизор, фен или минибар и т.д. (с транслита)
Вообще-то 3,4 или 5 звезд и определяют наличие (в том числе) телевизора, холодильника, фена и т.д. в номере :-)
Вы знаете, тихо, это для меня главное. Но всего пару раз получала, что хочу. Кто ж вам расскажет, что там спать невозможно. Меня все время дурят.
У нас в агенстве говорят, однажды я проигнорировала что, "шум с улицы может мешать". Это был не просто шум, там грохотала музыка до 6 утра так, что никакие беруши не спасали. Теперь я очень внимательно читаю характеристику отеля, которую даёт агенство. (с транслита)
Я обычно смотрю иностранные отзывы об отелях, и ищу те, где русских поменьше. Хороший отзыв на русских сайтах писать не стала бы, чтобы не привлекать соотечественников;) Но и хаять хороший отель тоже не буду.
Отзывы вообще очень субъективны, конечно, при чем иногда прямо диаметрально противоположные читаешь. К примеру, отзывы о питании или анимации могут быть ооочень разными в зависимости от предпочтений конкретных людей. Но вообще я, выбирая отель, больше ориентируюсь на отзывы иностранцев, почему-то мне они кажутся более, как бы выразиться, спокойно-объективными.
Все таки можно, прочитав разные мнения отсеять существенные факты. Скажем еда-анимация - это "на вкус и цвет товарищей нет", а камни на пляже, шум с улицы, ломающийся кондиционер( в принципе бывает), который долго не могли починить ( уже настораживает) - это уже повод задуматься. Сама писала пару раз, очень коротко: что понравилось, что не понравилось.
Фигня. Есть люди, которые, в принципе, всегда всем недовольны. Сколько раз встречала ужасные отзывы об отелях, в которых мне было великолепно, комфортно и шикарно, а люди писали про грязный пляж и ужасную сантехнику, приводя фотографии. Равно как и наоборот, все в восторге, а мне совсем не подходит. Невозможно на это ориентироваться. Заметила, что лучше читать отзывы европейцев. У наших соотечественников, в основном, характеристика "плохого" отеля начинается с претензии "персонал отеля не говорит по-русски!" или "в отеле почти нет русских!". Для меня это означает сразу "отличный отель" :-).
+1 мне кажется все отзывы надо делить на два.Получится что-то среднее)) я в Праге была в прошлом году, так у нас был маленький частный отельчик дешевенький, и даже вывески не было на доме!))собсна как и крючков и полок в ванной О_о Очень простенький номер,но чистый. а в целом мы этот номер видели только утром и ночью. Поэтому я осталась довольна!
Я навсегда запомнила один абзац из книги отзывов отеля на зименм курорте: "Это были худшие каникулы в моей жизни! Андрей, 11 лет". После этого обычно с юмором отношусь к написанному в отзывах. Просто иногда бывает нужно выбирать что-то, о чем ни родственники, ни друзья, ни друзья друзей, ни их знакомые не расскажут - тогда начинаю читать отзывы. Если, конечно, их внимательно читать, то можно увидеть много "невидимого", а когда смотришь на средний балл отеля, то не всегда лезешь дальше в отзывы и зачастую зря - так как отель мог наполучать свои двойки и тройки из-за того, что там "слабая анимация" (т.е. практически моя цель)...
Критерии, по которым оценивается резорт, качество обслуживания в нем, питание, развлечения- у всех разные. Многие люди обращают внимание на такие вещи, к которым другие отнесутся совершенно индифферентно. Поэтому я читаю отзывы, но обращаю внимание только на те аспекты, которые важны лично мне. А вообще, считаю , что надо относиться к отдыху позитивно в любом случае. В конце концов это только неделя-две из всей нашей жизни. Улыбайтесь, купайтесь, танцуйте.. и будте счастливы! (с транслита)
...для большинства - долгожданные неделя-две! А для еще значительной части - небольшая кучка накопленных денег! :)
Согласна, желательно заранее найти информацию о резорте, по тем пунктам, которые интересуют именно Вас. Но, ИМХО, не стоит зацикливаться на мелочах. ИМХО, ИМХО, ИМХО. Знаете, говорят, если через год какой-то факт не будет Вас волновать вообще, тогда не стоит тратить на него свои эмоции и нервы сейчас тоже. :)) Хорошая философия, жалко, что я сама не всегда ей следую :)) (с транслита)
Естественно, я лично обращаю внимания на те мелочи, которые важны МНЕ. Я взрослый человек, поездивший, умеющий отличать что мне будет важно, а что нет. Например гадкое покрытие тенисного корта я обязательно запишу в негатив и обязательно ищу такую инфу в отзывах, потому что это мне важно.
и не говорите! достаточно буквально одной чашки кофе - и всё! отдых насмарку, в эту страну мы больше не ездим, на карте мира мы её закрасим. )))
гы)тока шо читала отзывы одной дамы о круизе)дамо имела отвратительный отдых ибо на ужин был только один вид рыбы на выбор,и пица была отвратительноей,ибо ейные дети ее не могли есть))))отдых был испорчен и больше она этой круизной компанией не поедет) (с транслита)
И что тут такого? Человеку не понравилось. Вас устраивает один сорт рыбы - отдыхайте этой копанией, а лично я присмотрюсь - тоже не люблю когда нет выбора в еде, особенно в ресортах 5 звезд, например, один сорт рыбы просто недопустим.
В этот ресорт-таки больше не едем, мы не ежики все время жрать кактусы. И вообще, на Кубу едем только в те ресорты, в которых есть иностранный капитал, больше не хочется вляпаться в такое дерьмо.
Хм, как это Вас в первый раз туда занесло? Не было информации в Интернете? Или путевки умело всучил турагент, обещая "все и даже лучше"?
Прикольная тема :-) Я отзывы конечно же читаю, но обращаю внимание на те моменты, которые важны именно для меня. Отзывы ищу обычно на русском и английском гугле. Мне кажется англоязычные отзывы более информативны для меня. В русскоязычных отзывах чаще смотрю любительские фотки отеля ( в рекламе плохого не покажут), потому как часто встречаю как уже было замечено рассказы которые начинаются со сбора чемоданов, как вышел из дома, трудно ли было найти такси, были ли пробки в аэропорт, задержался ли самолет и насколько, и ты ды, и ты пы.
Да, фотки это кладезь информации :-) Я всегда обращаю внимание на мелочи - чистоту дорожек, наличие мусорок и их состояние, исправность фонарей и т.д. Это много говорит об отеле.
я тоже смотрю "мелочи" :-) Но у нашей семьи сови критерии конечно , нужно очень короткое расстояние между морем и бассейном. Причем важно море, где можно купаться. Уже накололась не раз на отелях "на пляже", спуск на пляж был скалами,по которым нужно осторожно сползать по пластунски, а так море 50 м от отеля :-) Ужасно удобно, особенно с ребенком :-D
Сама ни разу не писала, но при выборе отеля всё-таки ориентируюсь и на отзывы. Некоторые отрицательные моменты для меня значимыми не являются и наоборот. Единственное, что меня удивляет- всегда найдется комментарий про плохое обслуживание(некоторые считают, из-за того, что мы русские), вот с этим не сталкивалась...Думаю, что есть люди, которым в принципе не угодишь.
Да, такие люди есть. Я помню, мы находились в одном замечательном отеле, ну все было прекрасно, просто замечательно. Познакомились на пляже с одной парой. Они все выискивали, к чему бы придраться. Оказалось, что очень часто, уже после отпуска они писали жалобы своему тур-оператору, и потом получали компенсацию за испорченный отдых. Так неприятно стало, больше мы не общались. (с транслита)
Может быть было то, что именно ИМ испортило отдых. Например я читаю в описании, что есть тенисный корт, я тащу ракетки и спортивную форму, приезжаю, а этот корт уже года два как не функционирует и даже не собирается. Я лично за такую лажу буду требовать возмещения ущерба, это подпадает под разряд "недобросовестная реклама". Так что разные ситуации бывают.
Нет , конкретно ЭТА пара была крайне неприятна в общении и с персоналом и с отдыхающими. Они нам в первый же день рассказали, как потребовали от тур-оператора деньги за чемодан, который , якобы, носильщик в отеле уронил и поцарапал, и что-то там внутри разбил. И сами же проговорились, что чемодан поцарапали сами еще в своей стране. :(( Они из Румынии были. Они фотки чемодана делали, посылали куда-то. Сами рассказывали, видимо под воздействием лишнего алкоголя. :(( (с транслита)
Ой, они жуткие были. Всё хотели общаться с нами, но мы просто здоровались и уходили от них подальше. Я видела, как мужик грубо разговаривал с официанткой, так неприятно было на него смотреть :(( Но, кстати, она ( официантка) вела себя очень достойно, ни разу не сорвалась, отвечала ему очень вежливо, хотя ей было неприятно. (с транслита)
Писала и пишу для горнолыжного сайта. а также читаю отзывы других. Правда там люди стараются быть объективными и до высказываний типа "отель-говно, гора-отстой" никто не опускается. Хотя был один персонаж, который назвал отвратительной поездку в австрию, потому как ему не стирали носки (в отеле была заявлена бесплатная прачечная)
Прачечная-самообслуживания или прачечные услуги входили в стоимость? Если второе, то отель глубоко не прав и обязан выплатить неустойку.
Прачечные услуги включены. Понятно, что формально он прав, но рассказ о том, что он складывал грязные носки, а их не изволили стирать:) Как-то это диковато выглядело на сайте, где обсуждают склоны, снаряжение, качество/количество подъемников, бюджеты поездок, удобные трансферы и пр.
Он прав по всякому, и то что написал это тоже прав, потому что это недобросовестная реклама. Сегодня они обманули в одном, завтра в другом. Это говорит о репутации отеля. Лично я, заказывая туда бронь не поленюсь спросить напрямую о стирке, причем по мылу, что бы сохранить ответ. Если все будут "жрать" недобросовестный сервис, то в результате мы все получим полное вранье и уже никуда нельзя будет ехать. Отель ОБЯЗАН предоставлять те услуги, которыми он заманивает клиентов.
Хорошо-хорошо! если вас так интересует, в каком именно отеле не стирают грязные носки, я вам дам ссылку на этот отзыв;)
Кошелка, ну что ж вы так серьезно ко всему относитесь!:) Как бы вам объяснить... На упомянутом мной ресурсе не пишут о том, что в отеле есть фен, кондиционер и вид на заснеженные горы - эту инфу можно прочитать в буклетах. Там ДРУГОЕ обсуждают, поэтому мужик с носками так всех позабавил:) И не спорьте со мной, бесполезно, я сегодня добрая:)
На Букинг пишу всегда. Они же на почту присылают вежливое пЕсьмо, с просьбой оценить отель и оставить своё мнение:) На Топхотельсе писала, на Отзыве и на Аиде..это-по русски:) Там - всё хорошее, мне отели всегда нра:) Ни разу отдых не был испорчен:) А по-эстонски могу задвинуть начиная с "минойской эры", гыыы:) Ибо, наши родные туроператоры бывают свинями натуральными, к сожалению. Например, чартерный рейс втюхают так, что на курорте ты буишь ночевать 7 ночей, а загорать 6 дней, "двухнедельные" туры - соответствекнные:)А одни мудаки не поздравили меня с ДР, причём мне было 40 лет. Это - суперсвинство. Все другие присылали открытку, бутылку вина (говняного, но главное - внимание), или национальные сладости (тоже - гамно, но внимание - прия). Разумеется, я это озвучила. Мы - очень маленькие, у нас тут репутацию испортить - как два пальца... Ещё одни мудни чартер заказывали у Египтян. Экономные, бля...В результате тур сокращался у отдыхающих от суток до 3-х...Разумеется, об этом писали все, кто сдуру повёлся на дешевизну:))
Мы бронируем отели на hsr.com. Через некоторое время после визита они присылают на почту предложение ответить на несколько вопросов. Отвечаю всегда честно, указывая минусы и плюсы. Так же смотрю отзывы других постояльцев перед тем, как выбрать отель.
Пишу отзывы и всегда они у меня сухие получаются. так как описываю сколько метров до пляжа, размер того и сего,где рядом магазин,где остановка, куда можно прогуляться самим и все такое. Конечно и про обслуживание пишу и всегда переживаю, что у меня не красочно написано, а просто перечень фактов.А теперь почитав топик понимаю, что сухие отзывы возможно более информативны, так как вода про чувства и ощущения с описанием путешествия от порога собственного дома читать лениво и не интересно.
Всегда пользуюсь отзывами и НИ РАЗУ не ошибалась с выбором. Только подойти надо к этому творчески, проанализировать плюсы и минусы. Пишут люди разные, но они обычно и критерии указывают, и ты решаешь, для тебя это тоже принцпиально или нет. А сходится практически все. И секретов много узнаю, и пользуюсь этим активно. Бывает, даже номер в отеле могу выбрать удачный, воспользовавшись отзывом. И, кстати, очень полезно бывает что-то уточнить, лично написав человеку, обычно люди с готовностью отвечают.
Я обычно пишу отзывы, просто перечисляя факты. Стараюсь быть более объективной и не придумывать ничему названий (типа "дом престарелых"). Сама всегда пользуюсь отзывами и мне они реально очень помогают.
При выборе отеля всегда читаю отзывы и позже убеждаюсь в том, что почти все они правдоподобны. Но, у каждого свои критерии и нужно уметь отфильтровывать негативные отзывы, на которые ВАМ было бы наплевать, типа "персонал не говорит по русски" или "было не 45 блюд, а всего 20".
Я когда отзывы об отелях читаю, всегда удивляюсь, почему люди описывают не отель, а свои впечатления от поездки? Очень удручают в отельных отзывах жалобы "знающих" туристов на работу турагентства, на чартерные перелеты, на известное всему миру время чек-ин и чек-аут, на принимающую сторону, на особенности местного населения, традиции страны и тп. Жаль что нет сайта, где отзывы были бы именно по отелям, где они редактировались бы знатоками, а то пока перечитаешь все эти лирические отступления, про отель и картина неверная складывается...
Понадеялась на отзывы на Отзыв.ру, приехала,да и сейчас отсюда пишу *Турция*, утопия....Писали все либо кто не был раньше в нормальных отелях либо кто первый раз ездил..Когда есть с чем сравнить реально плохо когда получаешь не то что хотелось
как миниммум обещанной в отзывах ШИКАРНОЙ анимацией, вообще никакая, вмдимо писали те кто вообще с анимацией не знаком, ребенка на 3 день сильно заскучала, звезд не ловила желая поехать в 4 звезды на месяц, но чтоб такой гадюшник...3 с натягом..что уж говорить о 80 болеющих детях на территории отеля, о чем инфа судорожно скрывается аборигенами не желающими закрыть бассейны на карантин, дети переболели 90%, моя вот вчера тож слегла, врач сказал 37 вызовов за день, сильно, берегла как могла но не вышло. Контингент соответствующий, сорри деревня, 150 килограмовые тетки в купальнтках в ресторане-столовке тоже говорит о многом, все конкретно распишу когда приеду в отзыв.ру
Поняла. Спросила потому, что как раз сама ни разу не была в Турции. Отчасти из-за сформировавшегося негативного мнения о курортах этой страны. Анимация для нас не имеет первостепенного значения, а вот остальное...в том числе и контингент интересует. Значит, оставим эту страну на потом. :-)
В Турции есть прекрасные отели, просто действительно иногда можно нарваться не на лучший вариант, лучше искать те, где меньше наших соотечественников и читать отзывы иностранцев, они обычно объективнее. Мы всегда тщательно подходили к выбору отеля в Турции и ни разу не были разочарованы (ну разве что в этом году мне показалась еда менее разнообразной, чем была в предыдущие годы в других отелях).
Турция большая страна - одних морей 4. Контингент везде разный, Анталийский регион более облюбован русскими, а от того быдловат. Но Эгейское побережье - прекрасно, северный Кипр шикарен, Стамбул - вечен, Кападокия - неземной красоты. Нет смысла оставлять такие прекрасные места напотом, особенно если цель Вашего отдыха не лежание пластом на пляже и разглядывание тетенек в ресторане...
Ой, да мы с вами, в одном отеле в одно время , оказывается "отдыхали", сегодня прилетели только..согласна полность, кошмарное место, и детей теперь лечить долго и нудно. Тоже пишу соответствующий отзыв...
да вы что? мы прилетели 24 и я 3 день с жуткой ангиной :( Гюнеш мож и не виноват, но осадок от него поганый
Все по-разному пишут. Некоторые объективно, а некоторые под влиянием настроения. Например, девушка поссорилась в отеле со своим молодым человеком, вполне вероятно, что она напишет, что отель г..но ) По отзывам можно составить некоторое впечатление об отеле: что есть, чего нет, какой пляж и т.п. Но на вкус на цвет - товарищей нет. Выбирайте под себя.
Там где понравилось, пишу так сказать средненько- херовенький отзыв - что б не понаехала наша раша с базарными тётками
думаете, что не поедут? Или туда просто так называемое "быдло" не попрется? ИМХО конечно, но финансовый фактор тоже играет свою роль. Кто беднее явно не поедет за три-четыре тысячи уе за уикэнд, а будут искать в своих ценовых рамках.
Я вон выше написАла, что большинство русских не поедут в отель, в котором не продается алкоголь, отзывы по нему "ужас-ужас". А отель очень хорошй оказался.
:) тогда я точно не русская :) хотя, от пива не откажусь, уж очень оно там легкое, а колы и дома хватает ;)
Так пиво можно в магазах покупать, в отель его не запрещают приносить. Вернее, в отели вообще не принято жрачку покупную приносить, но проверять не будут. Самый прикол, что тот отель в Испании, и мы с мужем за 10 дней даже не почуяли на себе подобное обделение, т.к. ужинать в этой стране в отеле при наличии кучи таверн (особенно в порту) прсто кощунственно.
На Букинге всегда чиаю отзывы, ни разу не разочаровалась, очень полезно. И сама пишу всегда.
Я вот так почитала отзыв про отель в Египте, поехала и была очень разочарована. Такой номер дали малюсенечкий, еда (голодные не были, но выбрать нечего), спуск к морю, анимация... Вообще-то, я люблю отдыхать, а не искать недостатки, но в этот раз "прокололась".Написала адекватный отзыв, как было, а там люди сами решат. Мне кажется, что самый правильный отзыв - это тот, который вы сами оставите))) Надо своими глазами увидеть.
Я вот так же однажды прокололась и именно с Египтом. Во всех остальных случаях и странах все было ок.
Мне кажется, такие отзывы пишут те, кто не удосужился перед отдыхом получить максимум информации. Сама неоднократно сталкивалась с таким: например, жалобы на еду на курортах, но вообще-то там люди лечатся и питние тож этому способствует. жалобы на то, что в отеле тихо, нет рядом дискотек и пр и пр, хотя изначаьно говорилось что в городе один отель в жилом секторе, а все остальные в туристическом городке, где как раз шумно, весело и пр. что устали от переездов (а тур-то автобусный был!). Могу сказать, что у меня об отдыхе нет отрицательных впечатлений.
Нужно читать внимательнее отзывы и особенно негативные. О нашем отеле было несколько негативных, которые я перед поездкой не стала читать, а прочитав десяток восторженных , думала, что еду просто в Рай, сказку....Попала в помойку:( и После этого мы с мужем решили помочь другим отдыхающим и написали объективный отзыв http://www.tury.ru/response.php?id=62130
Ужас, сочувствую. Мы перед закрытием Жасмина были, так "наша 4-ка" прямо рай по сравнению с "Вашей 5-кой". Хотя и в прошлом году про санрайс много спорных и отрицательных отзывов было. Удачи и шикарного отдыха в следующий раз.
У меня тоже были похожие проблемы с отдыхом в Санрайзе, но только в Египте (Хургада). Может у них специфика такая.
Еще забыли добавить "в соответствующих странах". Я имею ввиду Турция, Египет и подобное.
не соглашусь. в "соответствующих странах" тоже можно найти заповедные места ))
А мне понравилось в отзыве "...и вообще там море плохое - грязное и рыбки кусаются" :)))) А в другом отзыве было написано:" В море плавали одноразовые стаканы, презервативы и целые буханки хлеба...Люди! Зачем вы кидаете столько хлеба рыбам?! Они же не бегемоты!Они его весь не съедят". А другая написала в ответ:" Рыбы хлеб не едят - они питаются ороговевшей кожицей человека" :)))) Вообщем насмеялась я от души!
Блин вот почитала отзывы об отеле! А вылет завтра!! Мало того что есть жалобы так еще и грипп свинной и ураганы и прочая ерунда. Страшно теперь стало :-( Хотя кто их поймет, кто-то говорит что персонал грубый, кто-то что очень дружелюбный. Кому-то 100% все нравится и собираются возвращаться, а кому-то нет.
И я почти всегда пишу отзывы об отелях. Стараюсь объективно конечно, т.е. описываю и плюсы и минусы, ну и оценки так же ставлю. При выборе отеля тоже отзывы читаю. Ну естественно читаю и между строк (как было написано выше) - если написано что "дом престарелых", это значит что много людей среднего возраста и (или) отсутсвие анимации для молодежи и т.д. Ездили и в отеле с низким рейтингом, скажу сразу что ужасов типо клопов, ржавчины, поломанной мебели и т.д. не видели - обычно все это преувеличено :-)
Пишу, и считаю, достаточно объективно. Главное-в отзыве я описываю то, что ожидала, и сравниваю с тем, что получила. Тогда людям легче понять, как я пришла к той или иной оценке. А, вообще, реально, сам отель мало кому может ну прямо испортить отдых, если твое общее времяпровождение было позитивным:-)
По разным причинам так пишут. Я всегда читаю все отзывы и стараюсь найти там для себя конкретные факты, а не эмоции дургих людей. Однажды читала негативный отзыв про отель в который мы собирались. Суть втом что даме не понравилось - анимация слабая, аниматор не видно не слышно, бунгало расположениы очень далеко от основного корпуса ("тащиться далеко" (с). А для меня как раз именно это было большим плюсом!!! я хочу заниматься ребенком сама, не люблю шумной анимации рядом, люблю когда бунгало далеко от основного корпуса!!! вот так негнатив превращается в позитив. читайте и ищите конкретные факты, так как на основании их могут быть совершенно разные эмоции.
Опасаюсь восторженных отзывов. Особенно с перечислениями дУшек-аниматоров и передаваниями приветов. Бррр... Люблю конкретику, поэтому ругательные отзывы читаю в первую очередь. Именно по ним и удается выбирать хорошие отели. Если у отеля нет ругательных отзывов, то побоюсь туда ехать, т.к. буду считать, что НИЧЕГО важного про отель не знаю. А полагаться на чужие эмоции типа "мы классно потусили" - это все равно что ехать в неизвестность.
