как поменять билет(ж/д)

копировать

Нужно поменять ж/д билеты на день раньше по дате.Позвонили в справочную вокзала: но одном говорят, что нужно вначале вернуть старые билеты(неустойка 200 руб-это на Ленингр.вокзале), а на другом сказали, что можно именно поменять-неустойка 300 руб, но зато точно получим новые точно(можно ведь и не купить). Как такое вообще возможно? Ведь у РЖД должна быть единая система. Или я чего-то недопоняла?

копировать

мне говорили, что сначала нужно сдать, потом ловить новые.

копировать

а стогимость неустойки не знаете, как то смущает, что на разных вокзалах разную назвали, причем еще стоимостью старых билетов интересовались, сказали: "О-о-о, дорогие, тогда 300руб(билеты по 1800руб-разве дорого?)

копировать

У нас родители недавно меняли билеты - с них взяли 300 руб за 2 билета (за сдачу старых).

копировать

нет, не знаю подробностей не знаю, воспользоваться не пришлось.
на сайте ржд смотрели инфу?
я бы на горячую линию еще позвонила, у них бесплатный телефон.