Как вернуть деньги?
Пожалуйста, подскажите что делать. Модераторы, пожалуйста, не переносите в красоту, это касается заграницы. Спасибо!
Купила крем для лица и для глаз около 10 дней назад "Шисейдо" в Сирзе, консультантка сказала, что вернуть кремы нельзя, только обменять, но проблем с ними не бывает, они не аллергичны и т.п.
У меня ужасная аллергия, мелкие красные пятнышки под глазами-что мне делать? Менять не хочу, хочу их вернуть, боюсь использовать кремы этой фирмы, если такая реакция, значит они мне не подходят. Что можно делать в таком случае, как вернуть деньги? Кремы дорогие, сами знаете.
Спасибо за советы!
По-моему можно вернуть за деньги. Если нет, вам должны дать кредит от Сеарс, вы можете любую косметику купить или что захотите в магазине. Почитайте что на чеке сзади написано, там условия возвратов.
Спасибо за ответ.
В том-то и дело, что на чеке написано, что возможны исключения возврата.
Sears bol'shoj magazin, oni dolzhny vzyat' nazad.
Q. What is Sears return policy?
A. Sears guarantee: Satisfaction guaranteed or money refunded.
We hope that you are completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not satisfied, simply return your purchase with your receipt within 90 days of your purchase, 30 days for home electronics, for a refund or exchange. If you are not satisfied with your purchase after these time periods, please let us know. Your satisfaction is important to Sears.
Попробуйте в магазине свою проблему решить. Если простой клерк не сделает как Вы хотите, потребуйте супервайзера, без нажима, но твердо. Если не деньгами, то кредитом они с вами должны расчитаться. Я несколько раз сдавала кремы братно, в разные магазины. всегда возвращали деньги. Идите поскорей, пока у вас аллергия не прошка. Удачи!
если в Сирсе (хотя я раньше не пробовала), то идите со своей аллергией, кремом и чеком сначала покажитесь продавщице, потом, если будет упираться - зовите менеджера и спокойно, без ора, но строго, говорите ему, что вот, купили, и что это сделали с моим лицом? я так сдала Клиник в Диллардс, когда мне после нового крема там купленного глаза от аллергии было не раскрыть... никто и не заикнулся про невозврат... хотя от вашего города/штата многое зависит. если это не поможет, звоните в Сирс (кастомер сервис) и уже громко возмущайтесь... не настаивайте на деньгах, но кредит в магазине вам обязаны дать... а еще напишите в компанию - производитеь крема и им нажалуйтесь, может, пришлют какой-нить подарок...
Спасибо большое всем за советы и поддержку!
Деньги мне вернули, продавщица долго мне доказывала, что это невозможно и аллергия-пустяки.Вела себя очень неприятно и грубо. Менеджер разрешила ситуацию. Ушло на это много времени и чуть-чуть нервов. Теперь вопрос-как восстановить нормальный вид лица? Пятна очень маленькие , красные , как укольчики, их видно и вид больной. Ужас:(
