Как наказать отель?
Девочки,накидайте идей,как наказать отель
http://www.fhotels.ch/fassbind-hotels.ch/fr-hotel-alpha-palmiers.html
В частности,его хозяина владельца,Eric Fassbind,очень некрасиво поступили с моей подругой,неоправданно завысили цену, высказали в лицо подозрения,что у русских карты-визы "левые",когда карта почему-то заглючила,грозили не отдать вещи,перекрыли доступ в комнату. Ужас!
Какие меры можно принять?
А каким образом неоправданно завысили цену? Бронировала Ваша подруга отель напрямую?
Посчитали среднюю цену-2000 за 10 дней,а потом оказалось,что платить надо около 3000,так как у них какие-то акции,смотря как заполнен отель,то есть раз цена за ночь 143 франка посчитана,раз 189,а раз 343. Объяснили,что оставляют за собой право изменять цены.
Сорри, но я что-то не уловила. Кто посчитал среднюю цену: из отеля было подтверждение бронирования на сумму 2000 на определенные даты?
Любой отель действительно имеет право самостоятельно изменять цены по своему усмотрению, но, конечно, только до того, как номер был забронирован. На сайте этого отеля ЕСТЬ информация о ценах. Указав нужные даты и тип номера можно получить информацию о стоимости и забронировать номер, если цены на выбранные даты устраивают...
Через букинг бронировала посредница,сказали 200 в сутки. Потом оказалось что цены варьируются, то 143,то 343,то 189. Конечная цена за 10 дней далека от заявленной. А потом ещё и в подлоге обвинили
А посредница не могла что-то намудрить? На booking.com после бронирования любого отеля на почту приходит подтверждение, где указывается полная стоимость за период и детализация по дням – сколько стоит выбранный номер на каждый день периода.
ей надо написать жалобу или взять контакт со службой зашиты прав потребителя в швецарии, у них есть сайт.
описать ситуацию и приложить предварительный счет с booking.com за оплату отеля и фактический счет, который был оплачен в отеле.
попросите помочь вам найти этот сайт форумчанку Мадам Висагинская, она в Швецарии живет.
Все вопросы к посреднику. Бронировать надо САМИМ, что бы потом не разбираться в конфликте через третьи руки.
ну, так вопросы именно к посреднице. 120% - что-то она намудрила. отель вряд ли причем..
т.е. наказать хотите самого владельца сети отелей?
Да никак не накажите, написать только плохие отзывы, например на tripadviser. com можно, если английским владеете.
Хорошо бы и вторую сторону послушать, насчет "неоправданно завышенной цены", разве у вашей подруги не было распечатки подтверждения резервации с фиксированными цифрами?
Насчет карт, очень большое колличество кредиток, выданных российскими банками, глючат в Европе и в США.
Ваша подруга хорошо знает местный (немецкий?) или английский язык?Может чего не поняла?
В чем конфликт то заключался, как правило на пустом месте они не возникают.
ну,позвоните в отель,послушайте:-)
Я же не скрываюсь...
А ещё лучше погостите у них недельку:-)
У них на сайте цены не указаны даже,так как варьируются в зависимости от заселённости и дней недели. Только сообщают об этом клиенту в последний момент.
Если российская кредитка глючит,то директор отеля может угрожать клиенту полицией,блокировать доступ в комнату,*где деньги лежат* и обвинять в подлоге кредитки?
Извините, я лично в такой отель не поеду, который "не знает какая цена будет завтра", слава Богу есть другие отели, везде конкуренция.
А вашей подруге можно посоветовать только учить иностранные языки и делать все самой, без посредников.
Более грамотные путешественники сначала идут на tripadvisor.com и читают там отзывы об отелях, а потом бронируют. И даже если я забронировала отель, то я его буду бронировать по определенной цене, а если приехала и цена удивительным образом изменилась в бОльшую сторону, то я просто развернусь и пойду в другой отель. А по приезду домой напишу свой отзыв на том же трипадвайзоре.
Учите иностранные языки, тогда вы не будете как слепые котята.
в европе все пользуются booking.com, лучше и грамотнее сайт, и я зык иностранный не нужен, все по русски есть
повышайте квалификацию, тетенька http://www.booking.com/index.html?selected_currency=hotel_currency&sid=3d8d191ad5146779bad95ad38686c4cc&lang=ru
Кто это все?)))
Это разные сайты по функциональности, зачем вы их противопоставляете друг другу. На Букинге бронировать, на эдвайзере удобнее отзывы читать, они там с фотками.
Я же не настаиваю, это как вам нравится. Достаточно вам так достаточно. На Букинге к сожалению реальных, некаталожных фоток нет.
я ищу всегда сайт самого отеля и читаю отзывы на букинге. иногда бывают такие негативные отзывы, которые наоборот для меня позитив. смотрю так же карту где отель находится, всегда видно чторядом находится. можно так же посмотреть на сателите
а что даст сайт самого отеля? Если только цены лучше Букинговских или спецы какие-нить.
на букинге чаще всего дешевле цена и условия разбукирования. иногда на сайте отеля может быть наоборот дешевле чем на букинге.
я один раз очень просчиталась, когда заказала отель напрямую, на букинге не было мест в этом отеле.
другой раз на сайте отеля было в итоге на 300 евро дешевле, чем на букинге
Более грамотные форумчанки отвечают по сути вопроса,а не несут поучительную околесицу.
Ситуация уже произошла, вопрос в том,как повлиять на отель? А не как правильно организовать путешествие,советы от Кошёлки
Вряд ли человек, который сам не в состоянии забукать себе отель сможет этот отель наказать. Забейте и лучше учите языки, что бы не попадать в следующий раз.
это бред сумашедшего,цена зависит от дня в любом отеле,но общая сумма ,всгда неизменна.ваша подруга посмотрела один день и сама умножила на 10,кто ей виноват????? и вобоще ,как можно забронировать не знаю сумму тотал???я проверила сайт отеля ,там все придельно ясно ,не надо гнать на отель.
Вот именно,не надо нести бред сумашедшего,если не знаете ситуацию.
У неё естьвыписка,где цены скачут от 143 до 34,за ночь.
И если до вас не доходит,то я повторю бронировала посредник через букинг. выдала выписку -200франков в сутки.
А то,что вы сай "проверили"-ни очём не говорит,вы туда заселитесь,оживите 2 недели,в потом расскажете
Они оставляют за собой право изменять цены в любой момент
"неоправданно завысили цену"
Цена это договор между владельцем и покупателем, если ваша подруга оплатила указанную стоимость, то она тем самым подписала договор что она согласна на такую цену.
"высказали в лицо подозрения,что у русских карты-визы "левые",когда карта почему-то заглючила"
Никак, только если у вас есть посторонние свидетели и они готовы прийти в суд.
"грозили не отдать вещи"
Слова, которые к делу не пришьешь.
"перекрыли доступ в комнату"
Звонок в полицию с зафиксированием того, что препятствуют получению ОПЛАЧЕННЫХ заранее услуг.
"Какие меры можно принять?"
Не ездить больше в этот отель, написать плохой отзыв на каком-нибудь вэбсайте для путешествующих. Больше ничего вы сделать не сможете, для суда у вас нет доказательств.
я не поняла, как она бронировала?
через booking.com?
если да, то после того как вы букировали там и жили в отеле, приходит мейл с просьбой оставить отзыв об отеле. этот отзыв публикуются на сайте отеля через буукинг ком и все могут прочитать. там вот и сможете оторваться с отзывом.
booking.com дает гарантию на цену, вам надо еще с ними связаться.
Посредница бронировала,с ней нет контакта.
Буинг дал распечатку цен,посредница или вывела средню цену,или спотолка взяла,но выдала лист,где указано:200фр,-сутки.
В отеле дали распечатку: каждый день разная цена,от 143 до 343 и ссылаются на букинг
Извините за любопытство, а зачем при бронировании на Букинге вам посредница понадобилась? Сайт русскоязычный. Бронирование занимает 2 минуты. Что вы не смогли бы сделать сами?
Девушка, вам уже сто раз объяснили, что разбираться надо с посредником, а не с отелем.
Девушка, до вас туго доходит?:-)
Директор отеля нахамил моей подруге,обозвал её русской аферисткой, с левой картой,когда она хотела оплатить счёт, только потому, что у неё карта заблокировалась.
Заметьте,не мне,
И учитесь читать
Про цены - а вы подтветждение Букинга видели или то что посредница вам посчитала?
Директор видимо недавно попал с нашими картами, у него еще было наболевшее )) Хотя то что нахамил его не оправдывает. А подруга точно его правильно поняла? А то мож просто неудачный перевод?Языками владеет если с букингом не справилась?
Подтверждение есть от посредницы,которая организовала поездку и резервировала отель, в том числе.
В нём указана цена 200франков за ночь. Оно на русском языке. Персонал отеля по-русски не понимает и к вниманию этот документ не принял. Когда стали производить оплату картой и она заблокировалась-туу и начались угрозы и шантаж,со стороны дирекции отеля.
Ну так идите на йух и не расстраивайтесь:-)
А ещё учите русский, и "вы" от "она" научитесь различать,прежде чем давать советы
А у посредницы какие отношения с отелем? Они друг другу кто? Я так понимаю что подтверждения могут быть выданные Букингом (или подобным сайтом), который подозреваю что в неких договорных отношениях с отелем, туроператором который в договорных отношениях точно, самим отелем. А так персоналу отеля такая бумажка неинтересна.
Я где-то даже могу понять персонал отеля. Сначала с какой-то бумажкой качают права насчет цен, потом карта не проходит...
вообще-то если бы я услышала эту историю с посредником и черти какой бронью, я бы тоже подумала, что подруга аферистка. а цены и правда по дням могту отличаться, надо всегда смотреть на конечную цену
Аферисткой оказалась посредница,этим занимаются компетентные органы,не об этом сейчас речь, если вы понимаете.
А за что вы хотите наказать отель?
Поставьте себя на их место. Сначала какую-то непонятную бумажку подсовывают с ценами, потом карта блокируется... Извините, но выглядит так себе ситуация.
А сколько посредница с вас денег срубила за свои "услуги" если не секрет?
За хамское отношение, шантаж и угрозы.
Могу предлположить, что для вас и для многих, такое отношение вполне приемлемо...
За недопустимое,грубое,отношение к клиенту.
Вы меня простите, но странно читать белиберду "Сначала какую-то непонятную бумажку подсовывают с ценами, потом карта блокируется... Извините, но выглядит так себе ситуация.", когда речь идёт о 4* отеле в центре Лозанны и официальном представителе клиники, как себя позиционирует посредница, с официальными документами.
Про хамство солгасна, ну напишите на сайтах с отзывами про персонал. А остальная часть истории про завышение цен ИМХо к отелю отношения не имеет.
"официальном представителе клиники, как себя позиционирует посредница, с официальными документами. " - вы тут уже писали что посредница оказалась не тем за кого себя выдает. А если это так то подтверждение отеля от посредницы превращается в непонятную бумажку. Извините, но что есть то есть. Сожалею, сочувствую, засим откланиваюсь. Вы ИМХО виноватых не там ищите.
Это вы не так читаете:-)
Я уже написала,что посредницей занимается полиция,то есть, компетентные органы.
С какой стати вы, или директор отеля,вместо суда и следствия делаете выводы "подтверждение отеля от посредницы превращается в непонятную бумажку"? Вы-эксперт,судья?
Но не в этом суть.
А в том,что что клиентку обхамили,когда у неё заблокировалась карта. Обозвали русской аферисткой с поддельной кредиткой и всячески оскорбляли.
Так-что если для вас это норма-добро пожаловать в сеть отелей Fassbind
"С какой стати вы, или директор отеля,вместо суда и следствия делаете выводы "подтверждение отеля от посредницы превращается в непонятную бумажку"? Вы-эксперт,судья? "
А что подтверждения от отеля может сделать любой кто владеет Вордом ?? И отель должен это принимать?
Про обхамили - уже писала выше. Напишите об этом в отзывах везде. Только стоит отделить хамство персонала от истории с брониванием.
Я и отделила:-)
Тем не менее, прямая работа персонала и директора заключается в объянении клиенту разницы цен, не находите? Клиент это знать не обязан.
А вместо этого клиента, пытающегося произвести оплату,обхамили, заблокировали ей карту, шантажировали и перекрыли доступ в комнату, откуда она хотела всего лишь позвонить в банк.
Так-что если вы поведение директора отеля "понимаете" и оправдываете- мне остаётся пожелать оказаться на месте пострадавшей
вот шо характерно ,никого из присутствующих нигде не обхамили,и карты не блокировали,тока вас)может дело в морде таки????
Да, дело в вашей морде, по которой бьют не глядя, когда её вы сунете куда ни попадя:-)
Ну смотря что вы имеете в виду под посредником. Разве не отели им платят за размещение на сайте?
Ну смотря что вы имеете в виду под "платят за размещение". )) Это не доска объявлений. Точно я не знаю как оно все работает, врать не буду. Букинг берет комиссию за бронирование, т.е. отели ему отдают номера по ценам ниже.
Именно, но вся инфа - она от отелей. Т.е. бронируя на букинге, фактически имеешь дело только с отелем, разве нет?
букингу капают комиссионные за каждый оплаченный номер. отели продают свои комнаты через букинг за свои цены, после оплаты номера отель отчисляет комиссию.
для отелей букироваться через букинг это еще бесплатная реклама отеля
Букинг имеет скидку от отеля,как оптовый покупатель, и продаёт свои услуги по специальным ценам,поэтому цены могут быть разными
букинг посредник, но он гарантирует цену если заказывать через него. если будет какая то нестыковка, то с вами возьмет контакт отель и сообщит вам если что то не так.
+150!
да, у них явно - виновник торжества, прекраный посредник. отель ни причем(
не понимаю, почему они так навязчиво пытаются "нага..ть" отелю...
Да потому что люди вообще не ведают как конфликты решаются цивильно, они действуют по принципу базарных бабок. Бедные работники отеля :-( представляете что они в отеле устраивали :-(
Кошёлка,я не сомневаюсь,что бедные те работники отеля,где вы появляетесь,равно как и пользователи форума Ева:-)
Вам плюй в глаза,а вы твердите "Божья роса"...
Я вам ещё раз повторяю,человек ехал в Швейцарию в клинику,поездку организовала посредница. Я могу здесь дать её координаты,если что...
Моя подруга согласна была оплатить проживание, но хотела узнать откуда разница в 30% от ранее заявленной посредницей суммы?
В ответ её обхамили,угрожали полицией и удерживали в холле,пока не разблокировалась карта. А теперь ещё банк утверждает,что карта заблокировалась по вине отеля.
Так-что вы читайте внимательнее, учите русский,если что,прежде чем ненужные советы раздавать
очень некрасиво поступили с моей подругой,неоправданно завысили цену, высказали в лицо подозрения,что у русских карты-визы "левые",когда карта почему-то заглючила,грозили не отдать вещи,перекрыли доступ в комнату. Ужас!
читать умеете?
У нее что ДИРЕКТОР отеля оплату принимал?
- это во-первых, во-вторых если она начала возмущаться по поводу оплаты - то тогда я понимаю удивление персонала - ОНА ВЕДЬ ЗАБУКИЛА ЗАРАНЕЕ. что она не глядя на цены бронировала?
поэтому и пишу, что все вопросы и недоговоренности к посреднику.
думать умеете?
У меня только один вопрос: вы читать умеете?
Я в каждом посте наново всю историю должна излагать?
Кошёлка, ваше умение организовать склоку всем известно.
Прав директор отеля, очевидно, если у клиента на рецепшене его отеля заблокировалась карта-то надо оскроблять клиента," с русскими всегда проблемы,у них поддельные кредитки",грозить ему полицией и насильно удерживать в холле,перекрыв доступ в комнату.
В чём мы не правы,я даже не буду спрашивать. Ваши цитаты, как всегда, мимо кассы
Позвольте мне усомниться что так все и было. Человек, который не может сам забукать отель вряд ли поймет что произошло в отеле, я читала ваш топик в Загранице - у людей, которые много путешествуют и с языками у них проблем нет вас тоже не поняли. Если вас и обхамили в отеле, то почему вы не развернулись и не пошли в другой отель?
Я вот сильно сомневаюсь в ваших умственных способностях,с местоимениями у вас плохо,но для других читающих,уточню.
У человека были назначены процедуры в клинике,недалеко.
И второе,дело происходило за день до отлёта.
Да мне пофигу где и что происходило. Вы СЕБЯ слышите? У вас на руках какая-то распечатка НА РУССКОМ, которой вы пытаетесь аппелировать в нерусскоязычном отеле да и еще качать какие-то права там. Сильное зрелище видно было :-(
Старая Кошелка * написал(а): >> Да мне пофигу где и что происходило. Вы СЕБЯ слышите? У вас на руках какая-то распечатка НА РУССКОМ, которой вы пытаетесь аппелировать в нерусскоязычном отеле да и еще качать какие-то права там. Сильное зрелище видно было :-(
Бред от Кошёлки,как и следовало ожидать
Да вы бы не кипятились, тем более что злость у вас на собственную глупость, вам все написали "разбирайтесь с подредником", а вы все пытаетесь гнуть свою линию и еще злитесь что никто вас не понимает (видно читать внимательно не умеют). Да уж, запущено все донельзя, нельзя еще совков пускать в заграницы :-(
Я? Бред? Разумеется, именно поэтому У МЕНЯ в принципе подобной ситуации возникнуть не может.
Вопрос: зачем нужен был посредник при брони отеля? Не отечайте что "цель поездки - медицинская" . это я уже читала.
Вопрос 2: как пришло в голову ехать в Швейцарию с распечаркой на русском?
Да, вы несёте бред и вы неспособны прочитать русский текст.
С оглядкой на ваши ваши проблемы посприятия поясняю: посредник организовала всю поездку.
Вы когда покупаете неделю отдыха( ол инклюзив) в агенстве,сами себе отель бронируете?
Если,конечно, вы в состоянии понять ,о чём речь
Я уже вам раз 10 сказала- К ВАМ НЕТ ВОПРОСОВ:-)
*Лети,лети,моя голубка* напевает,поддавая пинка,для ускорения
Удивительнам образом в Загранице вы тоже остались непонятой :-( Тяжелая жизнь у вас, однако. В отелях не понимают, посредники кидают, так еще и на форумах не понимают.
Меня поняли все, кому надо:-)
А кто не понял: добро пожаловать в отель Alpha Palmiers lausanna
хамки,совкового воспитания, типа вас считают для себя абсолютно нормальным быть обруганной дирекцией отеля и собачиться и там, и на форуме:-)
Вы вон и внизу уже откавкиваетесь, как всегда:-)
О!!! Я же сказала что опять пойдут обвинения в неумении читать :-)
Мадам, когда вы покупаете алл-инклюсив, то вы СРАЗУ оплачиваете весь пакет, причем еще ДО выезда, и если по приезду на место отдыха с вас пытаются содрать еще деньги, то вы разбираетесь с туристической компанией, а не отелем. Только не надо заводить опять волынку что я читать не умею, достаточно того, что я много езжу по миру, и со мной такие идиотсва как у вас не происходят.
Кошёлка,у вас какая степень УО?
Где вы прочитали " что я читать не умею, достаточно того, что я много езжу по миру, и со мной такие идиотсва как у вас не происходят."?
А если Вы в состояни ваааще что-то понимать, в самом деле видете вину ОТЕЛЯ? :))))))))) Всё, с вами разговор окончен.
Если для вас обычное состояние-быть оскорблённой и обхамлённой дирекцией 4* отеля,только потому,что ваша карта заблокировалась, и проплата не случилась сию минуту-то ваш уровень понятен, и вопросов к вам нет.
Хотя, и ваша речь, и ошибки, в написании простых руссских глаголов, говорят о довольно низком уровне вашей культуры
Так-что разговор окончен,даже не начавшись, ибо вы ничего не поняли:-)
дамо,оаставьте свои истерики для след отеля,уверяй увас ,там тоже вас обхамят и пригрозят полицией)
Кошёлка, с вами всё в порядке?
Вы к кому обращаетесь,собственно?
Я языками владею,моя подруга- тоже, и что?
5-й раз вам повторяю, цель поездки-медицинская,а не просто туризм,чтобы вам было понятно.
И организовала поездку посредница,она и бронировала отель.
Я раз 40-45 или намного больше :) пользовалась в своей жизни букингом и похожими сайтами, и никогда не было проблем.
Не понятна Ваша ситуация изначально:
1. Если подруга покупала через букинг, то резервировала и там всё показано: даты, место, деньги
2. Если посредник: тоже самое
вся сумма определена сразу ВСЕГДА (извините за капс)
Откуда не состыковка?
Вина посредника, а не отеля.
А про угрозы и недоверие - в первый раз жизни читаю, что такое может быть в Европе... Даже не верится.
Ваши вопросы изначально непонятны:
1. Где вы прочитали,что моя подруга сама резервировала отель через букинг?
2. Посредница выдала документ от своего агенства, и отм что она бронировала через букинг,стало известно при оплате,в предоследний день.
Вот,В Японии АЭС шалит,а тоже не верилось, что такое может быть
ржака - анекдоты писать не надо))) - готовый текст)) длинновато - но зато смешно))))
Мадам, Вы не правильно поставили акценты в первом посте, поэтому народ и не понимет Вас)))) Надо было писать короче - нахамили в отеле, насильно удерживали, не дали сделать звонок - вот это да, плохо... мы б Вам посочувствовали и, может, помогли)))) а так - Вы обхамили тут всех, еще и сочуствия хотите?!))
над вами вся Ева прикалывается,я уже писала:-) вам плюйв глаза,а вы твердите Божья роса:-)и лезете и лезете...
и всё пытаетесь свести любой разговор, что русские все дураки
действительно, ржака, приходит в конец топика какая-то ничегонепонимающаянеграмотная, и начинает сетовать,что она ничего не поняла:-)
Она, вообще,мимо проходила и вдруг решила кого-то пожалеть, а её на йух послали:-)
вот какая у незадача у мадамы:-)
Вы в курсе, как переводится на русский ваш ник,вообще?:-)
Вот где ржака:-)
??? То есть, когда посредница выдала документ, то там не было цены? А что было? "задумавшись"
Еще раз повторюсь, если посредница бронировала на определенные даты проживание, то цена уже должна быть конкретная, а не абстрактная "от-до".
Или что: на документе было написано "полетишь на самолете Аэрофлотом, жить будешь в таком-то отеле, цену узнаешь потом, пусть будет сюрпризом"?
А если посредница искала просто отель и не знала, когда подруга поедет, то да, ваша подруга сама должна была позаботиться и узнать сколько стоит проживание в определенные дни.
Странная какая-то ситуация, как-будто не Швейцария, а Ялта 80х годов.
Ну, вы и хамка... В первый раз тут такую, как вы встречаю. Я так понимаю, это разводка?
Я ваш топик прочитала, как только вы его завели, просто не отвечала, потому что думала, что - бред.
Вы меня привели в замешательство своим бескультурьем в плане общения. Такое еще надо поискать. Ваша цель, когда вы топик заводили, была какая? оскорбить всех, кто вам ответит?
у вас написано что вы культуролог, вот и отвечайте культурно не усугубляя конфликты.
В чём проявилось моё хамство по отношению, к вам?
Поясните,будьте так любезны:-)
Со своей стороны могу вам сказать, что нарочитое невнимание к сказанному собеседником,нежелание вникать в суть, явно выраженное недоверие, цепляние к отдельным словам,которое вы демонстрируете-это и есть откровенное хамство. Так-что,может в своём глазу поищете бревно;-)
вам не кажется что у вас хамский стиль общения со всеми. По меньшей мере вам раз 6, в 2х топах на идентичную тему, абсолютно различные люди сделали замечание, чтобы вы перестали хамить.Или вы живете по принципу -все вокруг пидарасы, один я д"Артаньян?
Пы.сы. Не забудьте сбегать и пожаловаться.
А вам не кажется,что вы достойны такого обращения именно,в силу вашей хамско-деревенской манеры общения?
Я вам ещё раз повторяю,ищите бревно в своём глазу.
Не флудитеи хамите в моём топе,нарываясь на ответную грубость-и будет вам Щасте:-). По сути вам абсолютно нечего сказать,как показала практика
Кошёлка , как только где-то можно обругать русских- вы тут, как тут
Чё вы сказать хотите, по делу?
У вас явно прослеживается какой-то личный и болезненный интерес ко всей этой истории...
И вы явно не на стороне автора...
Вы имеете личное отношение к отелю или посреднице?
Что вы пытаетесь доказать?
У вас галлюцинации.Не вижу никакого "болезненного интереса" в замечании автору чтобы перестала хамить.Просто тошнит от хамов.Тем более , если вы читали этот топ,то перестать хамить автору советую не только я.Или вы и др. обвините в "болезненном интересе"?
Почему я должна быть на стороне автора, если вы читали и предыдущий топ по этой теме(это уже 2й топ) то не могли не заметить, что все те советы очень даже реальные,которые давал здесь народ, автором просто обхаивались и игнорировались. Прочтите хотя бы этот топ, что ни пост автора то все дураки.Причем что ни пост автора, она почему то орет, что это ее топ лично и что все не угодные ей-пошли вон. Прикольненько так,может деньги начнет собирать с тех, кто случайно зашел в "ее" топе? Зачем тогда вообще советов спрашивать?
Данный топ, просто, давно пора закрыть, так как тема исчерпала себя.
Да и какой вы "личный интерес" разглядели в моих 2х постах?
Вы мне хамите и хамите,как и автору. Просто так и на ровном месте...
И вы очень нервно и безрезультатно пытаетесь что-то доказать.
Ситуция автора изложена ясно и правдоподобно,с ссылками и фактами. У меня нет оснований не верить ей.
А вот почему вы так взбудоражены этой историей,возникает вопрос. И ответ может быть один...
А я продолжаю думать,что вы имеете личный интерес в этой истории,но с другой стороны баррикад.
Потому-что, кроме гадостей в сторону автора топика, ничего по теме вы не написали. Никаких фактов, в отличии от неё...
Причём, хамите вы упорно,с завидным упрямством,приходя в топ и отвечая на чужие посты, и видно, что вас трясёт от злости. Отчего бы это, если к вам история не имеет никакого отношения?
Эмоции автора ещё можно понять, а ваши-нет, если вы не та самая пресловутая мошенница
я уверена, ваша подруга просто попала под "расдачу". наткнулась на хама, у которого по работе в отеле были уже инцинденты с русскими, поэтому вашу подругу уже предвзято обслужили.
вообще я сталкиваюсь по работе и в жизни, многие за границей не могут пережить, что совок уже не совок, а русские могут себе позволить все, что хотят.
поэтому и "жаба" душит. раньше символ россии был, водка и шапка ушанка, а теперь "деньги рекой".
лично я, предпочитаю работать только с русскоговорящими.
надеюсь пока вы падали,не сильно головой стукнулись
я из той деревни, в которой очень много русскоговорящих и когда у них проблемы или возникают вопросы, они обращаются ко мне, поскольку не все владеют хорошо иностранными языками
Простите, очень не хочу Вас обижать. Вы в каком веке живете? То, что Вы написали - фантастика какая-то.
Argentina_ C.S. написал(а): "Простите, очень не хочу Вас обижать. Вы в каком веке живете? То, что Вы написали - фантастика какая-то."- странное высказываение....
Я бы, на месте автора, спросила бы вас " Вы в своём уме?"
Если бы вы бывали в старой Европе,в Швейцарии, то знали бы, что сеть отелей Фасбанд имеет не очень хорошую репутацию, и специализируется
1. на организации семинаров
2. на проезжих 1 дневных туристах
У них все отели,на уровне 3*, но в центре городов
Поэтому они не особо церемонятся с гостями,поскольку у них больше проходной двор,чем гостиница
То есть, я констатирую и вас консультирую:-) То же самое вы можете прочитать на их сайте: отели удобно расположены в центре города,оборудованы залами, активно сдающимися в аренду большим компаниям( банкам,страховым и тд), для проведения конференций. Другая сторона медали: старые корпуса,маленькие комнаты, шумно,пыльно,вид на стену или шумную улицу, беспокойно,нервный персонал,нет зелёной территории или террасы. Зато удобно добираться из точки А в точки В С Д Е. На единичных клиентов-постояльцев им насвистеть, они работают с приходящими группами и имеют с этого в разы больше. Бизнесс из бизнесс:-)
А вы какое лицо,собственно?
Лицо группы Фассбанд?:-)
вы думаете, что за границей все всегда по высшему классу.
мы в МОнако раз попали в отеле на сервис, вспоминать не хочется, и в Монако в том же отеле работал офицант идиот с таким гонором и комплексом неполноценности работника сервиса ... http://miramar.monaco-hotel.com/index.php?p=chambre&lang=en&lang=en
мы в Италии в другой раз наткнулись на ресепшонистку итальянку, такая хамка, ей от природы медведь на ухо наступил в общении с людьми. да там все на рисепшен работали проблемные. в ресторане зато работали нормальные люди и сервис был хороший, ресторанные сами не ладили с управлением отеля
http://www.hotelromacervia.com/ing/
в этих отелях в больше нив жизни не останавлюсь
Я была практически во всех европейских странах (кроме Исландии и бывшей Югославии) и в некоторых из них по очень много раз. И да, я считаю, что в Европе всегда всё нормально.
Официанты - это отдельный разговор. Везде иногда есть проблемные :) Мой муж определил такого в Эворе в Португалии :) А я посчитала, что всё нормально.
Про ресепшионистку - пишите свои отзывы на их сайте, и их там больше не будет, если обвинения обоснованы. Владельцы дорожат своей репутацией.
Владельцы, зачастую, берут учеников из Школ Гостиничного хоз-ва, на рецепшен, и мнение одноразовых постояльцев им до лампады:-)
вы были во всех старанах, а я за границей живу 25 лет. не учите меня туризму и как что делать. в некоторых курортных местах в европе такой приток туризма, что многим владельцам просто пофиг отзывы. летом в горячий сезон так все заселено и мест нет практически в отелях где приемлимые цены. многие отели управляются семьями, и им пофиг отзывы, лишь бы семья была при деле.
управляющий может быть чей то сынок или дочка на рисепшен и может хамить если захочет и им будет как с гуся вода