Срочно! Пакет документов от турфирмы
Подскажите, плиз.
Купили в S7 тур, вылет послезавтра рано утром. Обещали, что документы будут готовы 17-18-го. 18-е сегодня. Позвонила в агентство сама, там сказали, что, возможно, сегодня к вечеру все документы смогут выслать по эл. почте (хотя при покупке тура агент говорила, что нужно будет к ним подъехать и получить билеты, ваучер на гостиницу и страховки). На мой вопрос, смогу ли я завтра зарегистрироваться онлайн (летим Трансаэро), сказали, что нет, поскольку номер электронного билета в документах не указан, только рейс.
Это нормальная практика, кто знает?
Я обычно сама себе турагент, все бронирую и покупаю сама, а тут впервые связалась с турагентством и почти накануне вылета сижу в волнении.
просите документы прислать в электронном виде и сами все увидите.
номер билета должен быть.
Спасибо! Вот и мне кажется, что номер билета обязательно должен быть указан.
Хочу подъехать к ним в агентство и на месте разбираться.
есть электронный билет (с номером), а есть маршрутная квитанция (без номера), у них маршрутные квитанции
номера билетов в амадеусе у них
неправильно.
см. ниже мой ответ.
на сайте можете образец маршрутной квитанции глянуть и узнаете какая информация в ней содержится.
Нет, если вам на руки выдаются ТОЛЬКО маршрутные квитанции (в них не указан номер билета), то вы просите своего агента связаться с ТО и запросить номера билета для онлайн брони, S7 никогда не отказывает, всегда присылает номера
а по почте тоже дело ваше, может у вас принтера нет, имеете полное право забрать в офисе, если вам так удобней
ну ессно выдадут маршрутную квитанцию :)
эл.билет выдать невозможно - на то он и электронный )))
и номер билета, так же как и номер брони, в ней есть.
Летели в Болгарию неавно, как раз S7, через турфирму. Получила электронный билет, хотела зарегистрироваться и не смогла. Позвонила в S7, девушка посмотрела по номеру рейса и сказала, что турфирма бронирует и выкупает сразу много мест, и они по этим билетам не регистрируют. Я поняла, что зарегистрироваться можно, если сам билет покупаешь.
Спасибо всем за ответы!
Получила на руки пакет с маршрутными квитанциями, где НЕ указаны номера эл. билетов. В S7тур сказали, что номера можно узнать только накануне вылета. И этим они сейчас занимаются, но пока безрезультатно (м.б. потому, что регистрация онлайн на этот рейс Трансаэро начинается за 12 часов, а не 24, как обычно). Говорят, что выдача таких маршрутных квитанций у них является нормой, заверяют, что проблем не будет. У меня уже и сил нет регистрироваться самой (в Трансаэро это, похоже, заморочнее, чем в Аэрофлоте).
Всем удачного отдыха!
У нас тоже в этот раз не были указаны номера эл.билетов (Пегас - Трансаэро, летели в Тунис). Регистрировалась на рейс все равно сама, в Домодедово перед вылетом через терминал Трансов, до того, как встали в огромную очередь (регистрировали там на все рейсы Трансаэро - и Тунис, и Турция... дурдом). В прошлые разы всегда регистрировалась дома сама (летали Трансами в августе 2010 и январе 2011, тоже были эл. документы, но номера были).