Проблема с арендой машины.
Абсолютно негативный опыт, первый раз так попали.
Даже скрываться не буду, а то опять будут вопли, что разводка. :(
Арендовали машину для Европы на www.traveljigsaw.com, денег с карты списали, ваучер прислали.
И тут, делаю я выписку из банка и обнаруживаю, что сумма списана отнюдь не в евро, как заявлено, а почему-то в фунтах стерлингов. Стали разбираться. Оказалось на сайте в 2 местах из 3 реально были указаны евро, а в одном фунты, списали в фунтах. Плюс неожиданная комиссия банка еще за конвертацию валюты. Итого: разница в 80-90 евро, за просто так.
Написали в эту контору, они долго-долго думали, а потом ответили, что все везде в фунтах и так и должно быть. На сайте, естественно, все уже поправили. Мы, идиоты, скрины сразу не сделали. На вопрос, если мы отменяем бронь, в какие сроки нам деньги вернутся, они тупо НЕ ОТВЕЧАЮТ. Просто игнорируют этот вопрос и все.
Понимаю, что сами идиоты и теперь никому ничего не докажешь и денег мы не увидим.
Итого вопрос: Есть ли вообще какие-то органы, контролирующие такие вещи? И где на заграничных сайтах наиболее эффективно оставлять отзывы о такого рода косяках? Что бы увидело как можно большее количество людей? Очень хочется поступить, как они к нам, так и мы к ним.
1.смотреть надо в какой валюте заказываете
2.какя проблема прям на сайте отменить бронь?
1. написала же: смотрели
Там реально на сайте было на 2-х страницах из 3-х написано в евро. Заказывал муж, но потом открывали смотрели вместе, своими глазами видела евро. Не первый и не второй раз заказываем, но не через этот сайт первый (видимо и последний).
2. они НЕ ГОВОРЯТ в какие сроки мы получим обратно деньги: день-два-неделя-две-месяц. К сожалению, именно сейчас нам это критично.
я не знаю где вы там заказывали ,но в конце всегда есть ваш заказ ,на нем и указано сколько и в какой валюте ,вы его распечатывете и ейто ваш документ ,елс ина нем в евро ,то они обязаны в евро снять.что на вашей бумажке написано? на той ,которуй ураспечатали?
2.на любом сайте есть отмена заказа, за пару недель получите обратно деньги.
1) я написала ГДЕ заказывала, в первом посте
2) на ваучере ПОЧЕМУ-ТО у них вообще сумма не указана, есть только фраза "полностью оплачено". Для визы распечатывала ее, маркеров эту фразу и выделяла помимо дат и нашего ФИО.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Документа фиксированного как такового тоже не было, есть мыло со ссылками типа "ткните сюда и получите ваучер и соглашение и описание того-то". Генерится новое при каждом тыке. Вот когда "тыкали" проверять, там были евро, сегодня тыкаю уже франки.
В общем бардачный брокер, о чем я и хотела бы написать отзывов. Только не знаю куда, что бы эффективнее было. :-|
3) нам лететь через неделю, 2 недели долго :(
Деньги за конвертацию валюты берет ваш банк - с ним разговаривайте на эту тему. Насчет фунтов-евро - для какой страны вы арендовали машину?
Поищите свои евры в вебархиве http://web.archive.org/web/20110129084847/http://www.traveljigsawgroup.com/
Дык причем здесь банк? Оплачивали евровой картой, как считали в евро. По факту оказались франки, банк за это комиссию и взял. Но хрен бы с ней, с комиссией, там 5 с копейками евро, а вот разница именно АРЕНДЫ, куда как больше получилась. :(
СУПЕР тогда, звоните в кредитныйу компанию и скажите, как дело было и что вам не дажт денежки взад:) ДЕЛОВ то.
У меня сразу денежки возврашают
А можно для тупых. :)
Что есть кредитная компания, где ее искать и куда звонить?
Просто реально первый раз какие-либо траблы с арендой машины. До этого в ЕвропКаре арендовали, все проблемы с полпинка с ними решались. Не знаю чего мужа понесло в другую. :(
Ну и момент такой, что доказать получается мы ничего не можем. Протупили, скрины не сделали, а они все уже поправили везде.
Вы платили кредиткой, виза там, мастер кард, американ экспресс??? Сами ж написали:) ИЛИ банковской карточкой?
Вам надо отменить платеж, скажите, что НЕ проставили сумму, а так оно и есть:) и сняли денежки БЕЗ вашего подтверждения. И ВСЕ. могут вам бамажку на подпись прислат'.
а сами то вы откудова будете?
А в чем разница между банковской карточкой и кредиткой? :)
Карта Мастер Кард, физически она НЕ кредитка, карта дебетовая, но вообще никогда никаких проблем ни в одной стране с этим не было. Заграницей ее все равно называют и воспринимают "кредиткой".
Я и спрашиваю: кому сказать-то?
Сами мы из Москвы будем.
господи ,что надо доказать и кому? скорее всего именно вы что то недопоняли ,с чего бы в Лондоне сдавали машину в Евро? не логично даже,отменяйте и рентуйте другую .
Машину арендовали мы через брокера, более того, даже через цепочку брокеров, брокер первоначальный вроде как позиционировался по машинам для Европы. Какого хрена конечный арендодатель оказался Лондонским - для самих загадка. Мало того, конечную фирму, предоставляющую нам машину мы даже и не знаем! И узнаем, только в Мюнхене в аэропорту. Бред феерический на самом деле.
Склоняюсь все же к отмене брони через них, больно много левого и непонятного все дальше и дальше вылезает.
Засада только в одном: машина нам кровь из носа нужна в следущую среду, здоровая, недешовая в результате, т.к. надолго. И деньги, возвращенные, через 2 недели повиснут мертвым грузом, а нужны-то они будут уже через неделю, сумма приличная.
Я конечно знаю, что все здесь богатые и плюс-минут штука евро ни для кого ничего не значит. Но я лично терпеть ненавижу попадать внезапно на эту штуку и конвертить в результате туда-сюда валюты, тоже не без потерь на курсах.
Решили все же отменять бронь. Хрен с ней конвертацией дополнительной, но лучше заранее себя от дополнительных проблем избавим.
Где нормально арендовать знаем, говорят же "лучшее - враг хорошего".
ну дак и не отменяйте у вас всед делов то 80 евро больше получилось ,чем рассчитывал и,сейчас начнут туда 0сюда менять опять потеряеете.
85, если уж быть совсем точной. :)
Я теперь боюсь вообще этой контор(ы), как-то оно все из рук вон все организовано. Там таких "мелочей" вагон и маленькая тележка оказалось.