Букинг. Возврат предоплаты за отель
Забронировали отель через Букинг. За неделю д заселения они сняли с нас 120 евро/ Приехав отель, мы заплатили полную стоимость. на вопрос, а где собствено наши 120 евро, нам ответили, что Букинг должен вернуть на карту. Прошло уже больше 2-х недель и ни ответа ни привета:) Вернут ли нам деньги? Кто сталкивался?
Не сняли, только заблокировали. Разблокируются сами, когда - можно уточнить у Вашего банка.
мне нужно в банк позвонить? Девочки, как это делается, миленькие, подскажите)
Как позвонить в банк? )) Позвоните в службу поддержки и спросите когда у вас деньги разблокируются.
Девченочки, а может это и не банк? Вот смотрите. мы забронировали отель 320 евро на неделю. за день с нас сняли 120 евро, в отеле при заезеде мы заплатили 320 евро (т.е. 120 евро с нас сняли ) в сумме получилось 420 евро((((
Пзвоню я в банк, как мне у них спросить? Заранее спасибо
Вам на кофейной гуще погадать ? )))
Обычно сумма за одну ночь блокируется, у вас что-то многовато.
Скажите что у вас денежки заблокированы и когда они разблокируются обратно.
Там получается примерно так: отель пытается авторизовать карту, деньги при этом блокируются и банк ждет подтверждающего документа, если огн приходит - то деньги списываются, если нет - то возвращаются обратно. Вопрос когда. Его и надо задать банку как у них обычно это происходит?
Мы раньше тоже ждали, незнали что так можно, а уже год идем после приезда, и сразу при нас разблокировают.
Вообще странная логика тогда. Если они ждут пару недель подтверждающего документа - то при личном визите уже могут и не ждать? Хочется понять как все это устроено
Боже и вся суетня из за 120 евро, которые разблокируют через пару недель?(фшоки)
Не сняли, а заблокировали. Блокировка автоматически снимается через месяц. Не переживайте, всё будет хорошо.
Я про блокировки тоже спрошу. Брала машину в Еврокаре еще аж в январе. 400 евро машина и 100 блокировали зачем-то еще. Еще не разблокировали... В банк идти или в Еврокар писать?
У мужа еврокар в Португалии списал 100 евро лишних, именно списал, а не заблокировал. Отдел претензий ответил через неделю после заявки, признал незаконность списания и пообещал вернуть за вычетом стоимости аренды машины, хотя эту стоимость списал дополнительно. Ничего пока не вернул. Отвратная контора, больше с ними связываться не будем.
Разбирайтесь с ними, с января - это уже не банк.