Бронирование на букинге
Подскажите пожалуста, на букинге забронировали аппартаменты и забыли отменить, то есть на один день опоздали и теперь отмена брони только с полной оплатой номера. Но есть небольшое но, бронировали по нерабочей карте, то есть карта на тот момент уже была просрочена и сделана новая, вопрос сниму ли деньги? карта старая и пустая или они как то смогут снять по новой карте.
думаете здесь каждый первый попадал в подобные ситуации-т.е. забывал снять бронь и пытался кинуть гостиницу на бабки? Если мне не изменет памятъ, то у букинга есть ваш адрес и телефон
murashka+ _ написал(а): >> Но есть небольшое но, бронировали по нерабочей карте, то есть карта на тот момент уже была просрочена
там разве не надо было вводить срок действия карты, когда ее забивали? Код на задней стороне из 3 цифр?
у новой карты тот же номер?
про карту, срок написала на год больше, то есть карта была действительна до 1 апреля 2012 года, а я ввела до 2013 года и три цифры списала с карты. У новой карты не смотрела
врала в чем? что на нерабочую карту бронировала? да, и не скрываю этого, а интересуюсь, снимут деньги или нет?
Вы что то путаете,вы ввели данные не нерабочей карты, а получается ввели данные несуществующей карты. Это 2 большие разницы.
мда. чудеса. как тогда бронь прошла? при несовпадении данных отель не смог бы ей бронь выдать. вранье какое-то
Вот и мне интересно, бронь пришла и больше ничего никаких писем. Это аппартаметы и причем новые может они вообще ничего не проверяют?
ну не знаю вранье ли, но мне букинг не забронировал гостиницу, когда я хотела забронировать на тот месяц, до которого у меня был срок карты. Т.е. карта у меня была до апреля , и я бронировала на апрель, сразу же написали, чтобы я забила другую карту.
я делала это первый раз, как эксперимент, если что не так то письмо придет, о том что не так и как правильно, но письмо пришло только с бронью и все. Я на самом деле не ищу где соврать и как обмануть, выгодно для семьи организовать отдых, это да мне бы очень хотелось, с наименьшими затратами. Это страна была как запасной вариант, очень запасной. Повторюсь отдых сама без агенств и визовых центров огранизовываю впервые.
Возможно ваша бронь не прошла, так как карта была не существующая и тогда с вашей карты никто ничего списывать не будет.
Но... если бронь все таки действительна тогда вам нужно или списаться с отелем и дальше попробовать их убедить вас не штрафовать (но тогда вы засветитесь, а вдруг брони не было или о вас забыли)или отслеживать движения средств по вашей новой карте (если она есть) или узнавать какой у вас баланс в банке.
Т.е. игра в рулетку . Только я не поняла ,почему 600 евро то, там обыкновенно пенальти - стоймость одной ночи, или у вас аппарты по такой цене за ночь?
отель не может вас штрафануть в размере полной стоймости отдыха,не заблокировав при бронировании эту сумму у вас на карте.Там же тоже не дураки сидят. Откройте отель на букинге, и прочитайте правила конселирования.
это из букинга "имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену заказа в соответствии с правилами отеля относительно отмены и незаезда. "
если новая карта к тому же счету, то счет у карт единый, если там есть деньги - снимут их. если денег нет, то букинг смимет с карты оффлайн, при этом на карте будет отрицательный баланс. снимут даже с заблокированной карты, не то, что с перевыпущенной, с карты на которой установлены лимиты на интернет операции, в общем с любой карты спишут. Это касается и аренды авто, и непосредственно отелей, и многих еще мест, которые страхуются от нерадивых потребителей!
знаете еще в отелях берут реквизиты карты, если вдруг что, да, да, после выезда смогут снять и за минибар и за сломаную мебель!
по аренде авто точно так же....особенно это удобно сделать рентакарам, когда машину не сдаешь с оформлением всех бумаг, а просто кидаешь ключи в спец ящичек!
если на карте будет отрицательный баланс, с Вами будет разбираться уже Ваш банк, т.к по сути он за вас эти деньги заплатит!
Согласна, карта все равно к банку привязана, при отрицательном балансе с автором будет банк разбираться ну или коллекторы , хм
+100 отель все равно спишет сумму с банка, ну а банк найдет способ забрать ее у неплательщика
Спасибо всем за ответы, очень это конечно грусно. Кидать никого не хотели, просто реально забыли и едим в другое место. Еще вопрос, наивный конечно но все же, а если написать слезное письмо в сами аппартаметы, они не простят случайно, все таки сезон еще и аппарты по цене были очень интересные. Они смогут их по лучшей цене сдать.
они их и так сдадут ))) плюс и с Вас заберут деньги за "зевание". сами виноваты.
впрочем, написать никто не запретит. но не удивляйтесь, что,отвечая на ваш запрос,хозяин заметит что если решили "есть в другое место", не надо тормозить с передумыванием, и ничего Вам не вернет. условия отмены бронирования Вы нарушили, как ни крути
а если написать письмо и попросить перенести эту бронь на следующее лето? это как из области фантастики?
Хватит херней страдать. Прозевали-платите и хватит позорить уже народ. Из-за таких как вы опять слухи о русских пойдут.Перевыпущенная карта привяза к тому же счету и все равно снимут денеьги, если не привязана - ждите звонков из банка.
Ну ладно вам, дайте пострадать. Первый раз в такой ситуации, вот и никак не могу с этой мыслью свыкнутся. хны
вы полностью во всем виноваты, что свыкаться? вы прям как те лихачи, которые на красный "доезжая" впахиваются в машину, и потом плачут - им жалко, что сэкономленные минуты времени обошлись им в реальные тысячи рублей. осюда мораль - если хотите сделать "похитрее", то тогда и щелкать клювом не надо, нужно быть собраннее и внимательнее
ну и + про имидж русских туристов. не позорьтесь
перепроверьте условия. обычно штраф при отмене меньше, чем за 24 часа берут не за весь срок все-таки, а за первые сутки или 2 суток.
зато такой урок точно не забыть.
я , когда делаю "левые" брони на букинге, особенно если срок запроса визы близко к дате вылета, всегда трясусь - только бы не забыть вовремя снять бронь ))) один раз у меня были всего 18 часов чтобы успеть без штрафа, и как назло - дома с кабелем фигня, инета нет, с телефона ни фига не вышло - так я на почту побежала ) ужас. как вспомню...
а вообще я бы с такой суммой плюнула бы на 2е место-если можно, поехала бы в этот отель
А про почту это хорошо, я частенько в жизни по такой схеме, и ничего, и тут такой прокол.
В принципе, все в Ваших руках. Попробуйте написать в отель напрямую, там тоже люди , попытка не пытка.Только пишите с извинениями, расшаркиванием, и весомыми объяснениями. Может повезет
Автор, у Вас нестыковки на каждом шагу.
1) никогда не слышала про штраф в полную стоимость брони. Там или-или - или штраф за сутки проживания, если не успеть снять бронь до оговоренного дня. Или же полная стоимость не возвращается в случае, когда ее вообще никогда не вернут -с самого первого дня оплаты ее списывают у Вас и все.
2) как Вы могли получить бронь с левой картой? Букинг ВСЕГДА замораживает хотя бы несколько центов на карте, чтобы проверить, реальный ли вы человек (как минимум) Никакие деньги с карты с неверными данными через ВАш банк не пройдут. т.ч. вам должны были прислать запрос на подтверждение данных повторно, без этого ваше бронирование недействительно
Я тоже подозреваю, что бронь скорее всего не прошла или что то интересное приключилось.
1. У нас ситуация когда не успели снять бронь до определенного числа с Общая стоимость отмены бронирования € 686
2. по поводу замораживает деньги, а как же бронь без кредитной краты? это не мой случай, но таких аппартов полно.
3. По поводу повторного запроса, у меня только поддверждение брони и потом отмена брони
При бронировании без кредитки требуют перевод всех денег( или какой то их части) или банковским путем или там еще чем, способов много.
Если общая стоимость отмены 686 евро, они должны были ее сразу заблокировать, ну подумайте, там же народ тоже прекрасно понимает, что на вашей карте может быть 10 евро наличность,как они с вас будут трясти остальные деньги. Нет, они конечно их стрясут, только это будет долгий и мучительный процесс
При брони без кредитки, оплата налом по приезду и все, больше вариантов нет.
А по поводу блокировки, значит не заблокировали, бронь была в апреле месяце, либо бронь впринципе не действительна или не существует? но тогда вопрос к букингу, от них подтверждение есть.
Ну напишите на букинг, если хотите, в вашей ситуации только гадать приходиться ну или ждать каких то действий со стороны отеля.Как то сильно все запутанно
вот тоже интересно, если все таки попытаются снять деньги, как быстро это происходит? я понимаю карта к счету привязана? карта не действительна, а счет в банке то есть
ну вообще то это происходит обыкновенно сразу же в день вашего не приезда до стольки то часов, снять может и не снимут, но банк заблокирует сумму . Но ваш случай какой то мутный, как то все не по правилам
а почему в день не приезда? если я бронь сегодня отменила с опозданием в один день с общей стоимостью отмены брони в 690 евро? значит сегодня, хотя сегодня воскресенье, значит завтра
в вашем случае вообще не известно снимут ли деньги или нет. Но звякните если что в банк, или как там проверяют у вас движение средств по карте
у Вас сутки стоят 690 евро? иначе просто не верится. если бы списывали полную стоимость, е же должны были у вас сразу заморозить. в отелях-не дебилы сидят, они понимают что можно зарегить карточку с 2 долларами на счету, поэтому все\гда максимум за неделю до въезда делается заморозка средств на той карте, с которой бронь. и какие-то копейки морозят сразу (обычно за 1ый день, когда подтвердили вашу бронь), чтобы вы баланс не обнулили потом и не кинули отель.
бронь без карты требует иного подтверждения платежеспособности.
От обратного, какого если не секрет иного подтверждения, бронь без карты? 690евро за две недели. 19 апреля подтвердили или бронь
pre-pay любым способом. иначе это называется не "бронирование" а "обещалки"
Дважды в этом сезоне бронировала на букинге такие апарты - никто ничего не просил перечислить. Просто написано, что оплата строго наликом по прибытию.
Бывает штраф в полную стоимость брони.
Вот бронь с "левой" картой - гораздо менее правдоподобная история, хотя и такое может быть, если проверкой валидности карты занимаются сами апарты (а с этим я сталкивалась), которые также как и автор, что-то прощёлкали :).
Да сплошь и рядом такое. Не блокируют и не авторизуют. И уж особенно в Черногории где не каждый гостевой дом имеет терминал по приему банковских карт. Они пишут, что дескать оплата на месте только наличными, а отель имеет право заблокировать и все такое.
Ну или управляющий или кто там не стал картой морочиться (если для этого к соседу с терминадом бежать надо - то нафиг). Я бы на месте автора не парилась вообще. С вероятностью 99% ничего не будет. Вы поймите, на "той" стороне тоже люди. Их глобальный интерес, чтобы к ним приезжали впредь, а сняв немаленькую сумму с карты незаехавшего гостя, они понимают, что тот не приедет ни за что и никогда.
Я работаю в отеле, с онлайн бронированием в том числе. Никогда и ни разу не вызскивала удаленно штраф за незаезд - прибыли от этого пшик (номер-то я в итоге продам), а потерь в будущем намного больше. Я даже больше скажу - по инструкции менеджер обязан позонить незаехавшему гостю, выяснить в чем причина незаезда, в общем оставить у НЕГО приятное впечатление об отеле. Это работа с клиентом, который если не сегодня, то в следующем году может сделать вклад в зарплату моих сотрудников. И от нас зависит, сделает или нет.
Было бы еще хорошо, чтобы букинг или сам отель звонили или писали за сутки до бесплатной отмены брони и спрашивали, ну вы как там едите к нам? я бы тогда точно все успела бы сделать. Надеюсь что все будет хорошо.
Слушайте, я наверно уникум, но при брони без карты, пришло подтверждение и все. При этом в сам отель я писала и спрашивала подробности проживания, они нас вроде ждут и без предоплаты, а просто с распечаткой с букинга. Завтра в букинг обязательно позвоню, а то вообще каша какая то.
Ну в принципе все бывает. У меня была история, что я забронировала отель, но не прочла, что при бронировании отель снимает деньги в колличестве стоймости 1ой ночи. Подтверждение брони мне с букинга пришло. Но... через день сам отель прислал мне е мейл, что на карте нет у меня 200 $. Я написала в отель, и спросила, что они предлагают, они мне ответили, что мол ничего делать не надо, канселировать не надо-приедете заплатите. И все. Но мы действительно приехали в этот отель. А вот что было бы если бы мы их кинули-не знаю
данные карты проверяет сам букинг, а не аппарты, букинг снимает деньги первоначально или если не явились, а аппатаменты вообще не всегда оплату картами принимают(((
в общем чудно, что все прошло с придуманным сроком действия карты!
Сам букинг, поверьте, карты не проверяет. Он выступает только в качестве посредника - консолидатора информации о местах размещения и передатчика информации. Все остальное делает отель.
если карта придумана из головы, то она вряд ли пройдет... это была карта с нормальным номером только срок действия изменен...
карта не из головы просто просрочена, я ей год жизни продлила и все, счет та живой.
я все это прочитала)) и отвечала Вам выше....
даже если с мертвым счетом все равно снимут.
хорошо, что у вас так разрешилось)))
У нас была такая же ситуация в прошлом году. Я начисто забыла снять бронь, вернулись из отпуска и пришло письмо с букинга, что отель сообщил о No Show. Я написала в отель и на букинг ответ, что мы дико извиняемся, но мы не смогли приехать на этот остров, т.к. из-за кризиса отменили часть паромов (что было чистой правдой), что у нас не было интернета, и что я звонила в отель, чтобы отменить бронь, но никто не снял трубку (что было неправдой, но вполне могло быть правдой). Я указывала данные рабочей карты и оставила на их усмотрение, снять с нее деньги за первые сутки или нет. Они не сняли, за что я им благодарна.
А по поводу рабочей - не рабочей - карты - далеко не все отели ее проверяют, это зависит от самого отеля, букинг этого не делает.
Значит так дозвонилась в букинг, рассказала все как есть и что очень хочу отменить безплатно эту бронь, они параллельно разговаривая со мной дозвонились в отель и попросили отменить бронь безплатно и те согласились, то есть букинг сам переделал доки и отправил в отель. Оператор букинга разговаривал с сыном владельца аппартов и тот сказал что не проблема, только он не на месте и возможно в это время кто то из отеля эти деньги уже снимает с карты, если это так то нужно снова звонить в букинг и они обещали все вернуть. По поводу просроченой карты, счет тот же и деньги снять да с просроченой карты и указанием не правильного года, вполне реально, так сказал букинг и сам банк в который звонила. Так что надеюсь что они все таки не снимут, а букинг сказал в любых похожих ситуациях звонить к ним и они попобуют все сами разрулить. По поводу брони без карты, ты просто распечатываешь бронь, без всяких предоплат и едишь в отель и оплачиваешь все налом и все.
написала с целой кучей ошибок, уж простите за безграмотность, руки аж трясутся от волнения
murashka+ _ написал(а): >> По поводу просроченой карты, счет тот же и деньги снять да с просроченой карты и указанием не правильного года, вполне реально
неправильно,или они вам неверно рассказали, либо вы все перепутали, что в свете вашего характера не исключено и даже наиболее вероятно...
просто когда истекает срок действия карты, если вы не писали отказ от услуги, банк выпускает вам новую с тем же номером что и старая, и с новым сроком действия.
так что вы ввели реквизиты не старой а новой карты.
снять же деньги по просроченной полюбому нельзя
не всегда новая (перевыпущеная) с тем же номером, и если новая даже с тем же номером, то ССV код сзади 3 цифры, у нее полуюбому другой!
снять можно с любой карты, т.к это делается через платежную систему и придумано именно как защита от неплатежей.
это делается именно оффлайн списанием, другое дело, что не у всех поставщиков услуг есть (дотупна) такая функция.