Опоздали на пересадку
Знакомая опоздала на пересадку (летела из Тая через Дубаи в Москву). тур пакетный, те билет один на весь полет. Я была уверена, что сажают на следующий. Ей сказали, что билетов нет, и выкручивайся как хочешь. Я сама так опаздывала (Москва- Бангкок -Пухет), полетела полетела через самолет (на следующем мест не было) часа через 4ре.
Есть в таком случае какие то обязанности у тур оператора или перевозчика? Или не успел за 40 минут - свободен?
Она опоздала на пересадку по вине авиакомпании, была задержка первого рейса? Причина опоздания в чем?
с одной стороны - да, задержка первого рейса. но время все равно было. а вот достаточно или нет - другой вопрос. меня в похожей ситуации встретили и за руку провели по аэропорту. одна бы я точно зависла у указателей и опоздала на все
в дьютике унюхалась парфюма? или первый самолет не вовремя прилетел?
если первый вариант - то правильно сделали что послали самой решать свою проблему
если второй - не правы, пусть подает претензию
первый самолет опоздал, но в принципе она успевала (там минут 40 было). если знать куда бежать - то успеешь. а если каждый указатель изучать - то уже нет. претензия будет ого - она до пятницы там унюхается парфюмами.
Остальные пассажиры успели? Бесполезно писать претензию - полностью ее вина. Хотя это ужасно :-(
там сложнее. у нее было очень большое время стыковки изначально, тк брала тур в последний момент и горящий. поэтому, если кто то брал нормальное время стыковки, то они как раз НЕ успели на свой рейс. может они успели и на ее, а может и не успели. но кто об этом будет рассказывать? так зависла она одна.
Ничего не понятно. Как это у нее большое время стыковки и она не успела? Те, кто брал нормальное время стыковки другими рейсами прилетели, и возможно, они не задерживался. Тогда они вообще не при чем.
Подруга просто медленно шла на пересадку или заблудилась? Или почему именно сложнее? Не совсем понятно. С ее рейса был кто-то, кто успел на пересадку или она одна осталась?
изначально время стыковки очень большое и неудобное было (ночь в аэропорту). самолет задержали и те, у кого было нормальное время стыковки не успели на свой самолет. а вот куда они делись она не знает.
это не подруга, просто знакомая, поэтому какие то ньюансы я только сейчас узнала, когда предметно спросила. а это имеет значение - шла быстро или медленно? просто я в аэропорту - это стихийное бедствие. я быстро перемещаюсь, проскакивая повороты и возвращаясь назад постоянно.
Быстро или медленно имеет значение, если пол-самолета, которые были в таком же положении как она улетели, а она каким-то образом осталась. Возможно при выходе из самолета стоял человек с табличкой "Moscow" и собирал прилетевший народ на пересадку, а она просто не заметила и мимо ушла, тогда откажут точно, если все остальные в итоге улетели.
скажем так - она не видела. у меня у самой была ситуация, когда человек с табличкой стоял, я к нему подошла, меня отметили в списке (я там была)... а потом выяслось, что мне не туда. вот 40 человек налево, а я - направо. но разруливал ситуацию туроператор.
Правы те, кто пишут, что если другие пассажиры успели то вряд ли она что-то получит. Мы опоздали в NY по вине Аэрофлота (задержка рейса изи Москвы) на регистрацию буквально на 5 минут, самолет еще не взлетал, естественно, до взлета было еще минут 20, но регистрация закрылась. причем у нас было два разных билета, не один, т.е. не было обязанности перевозчика везти нас дальше. Стыковка была 3,5 часа, поэтому мы надеялись успеть. Вторая компания - Американ Эйрлайнс. В Аэрофлоте взяли бумагу о задержке рейса, но она даже не понадобилась. На стойке АА нас спросили чем летели в NY, узнав, что Аэрофлотом сразу сказали, что знают о задержке рейса из Москвы и перебронировали наш билет на ближайший рейс. Бесплатно. Хотя мы уже готовы были платить, т.к. разные перевозчики, разные билеты, не транзит. Аэрофлот, к слову, сразу сказал, что в таких случаях авиакомпании по молчаливой договоренности сажают на свои рейсы, и они сажают, если чей-то рейс опаздывает. Но мы-то бегом бежали на регистрацию, т.е. у нас шанса успеть действительно не было. А если бы был хоть маленький, если бы это было потому, что мы решили по пути в магазин зайти, то вряд ли бы нам так повезло.
вот про других пассажиров не знаю. посоветовала ей поискать - может кто то в такой же ситуации
Ни фига себе. Если не успели на вторй рейс,по причине задержки первого самолета,обычно бесплатно сажают на другой самолет, чтоб довезти до конечного пунета. К нас так было а Йордании, куда мы прилетели с опозданием по причине задержки самолета. Нам бесплатно устроили на ночевку и на следующий день посадили на другой самолет, мы летели в Шри Ланку.
