Что сказать парикмахеру??? Канада.
Девочки, помогите советом, пожалуйста. Мне очень понравился цвет волос моей знакомой ( у нее хайлайт). Ее натуральный цвет очень сильно похож на мой натуральный. Она при мне позвонила свему мастеру ( та работает на дому), и сказала, что вот, моей подруге очень нравится мой цвет волос, она хочет такой же. Назначили аппойнтмент. Мне сделали хайлайт, НО цвет моих волос ПРАКТИЧЕСКИ не изменился. Есть несколько осветленых полосок, которые видно только когда волосы мокрые. Когда они высушены, никакого хайлайта не видно. Может слегка, если сильно приглядываться, что-то и будет заметно, но того цвета, или даже приближенно того цвета, который я хотела, нет и в помине. Даже когда я встретилась со своей знакомой, на следущий день после парикмахера, она меня первым делом спросила, а почему ты не стала делать хайлайт, что случилось? Расссказываю об этом для того, чтобы было понятно, что волосы остались такого же цвета, как и были. Она при мне опять позвонила мастеру, они общаются довольно плотно. Та, вроде назначила мне следущий аппойтнмент, но пробормотала что-то типа "об оплате поговорим потом".
Как мне себя вести, дeвочки? Я не хочу портить отношений со своей знакомой, не хочу ругаться ни с кем, но и не хочу платить деньги просто так, тем более дважды ни за что, ведь цвет остался прежним. Что сказать парикмахеру? Как себя вести? Прошу конкретных советов, пожалуйста, а не ругани.
А если и у другого будет облом? Меня интересует как вообще нужно разруливать такие ситуации? Когда она мне сделала укладку, я , конечно увидела, что цвет практически не изменился. И я настолько растерялась, что даже не знала что сказать. Как дура заплатила и ушла. Сейчас жалею, что такая мямля. Как избавиться от трусости и перестать быть мямлей? Забить то можно, но хайлайт удовольствие недешевое, так как волосы у меня длинные. :(
переставать быть мямлей придется вам самой, вряд ли за вас это кто-то сможет сделать
Ну так понятно, что самой. :) Я и спрашиваю совета ЧТО сказать-то? Хочу научиться разговаривать в таких случаях очень достойно и уверенно. Без ругани, но твердо стоять на своем. Пока не умею. :( Прошу совета КАК и что сказать?
ну сами же сказали,что дура-заплатила и ушлка .не надобыл оплатить ,надо был опросить переделать
Я как-то растерялась. :( Если бы мастер не была подругой моей знакомой, я бы, может быть, что-то и сказала, а тут совсем растерялась. Сама себя ругаю. :( Так теперь что делать? Вообще не ходить к ней? Или все-таки пойти и сказать, что я понимаю, что гарантировать такой же в точности цвет, как у знакомой , никто не может, но хотя бы приближенно он должен быть в той гамме. или что сказать-то?
Можно не ходить, и впредь не пользоваться мастерами ваших знакомых что бы не попадать в такие ситуации.
В принципе можно прити и сказать, что мол, мелировки-то не видно совсем! если дама с совестью -= деньги отдаст или предложит что-то взамен - ну не осветление, а продукт какой-то что ли.., если нет - по крайней мере "поставить на вид, что она не права". А то вдруг она не знает и считает, что клиент доволен или что клиент - лох?
Второй вариант - просто сказать подруге: мол, не такой уж крутой у тебя мастер, вот у меня даже ты не увидела изменений на волосах.
Третий вариант - просто забить и в другой раз ходить в хороший салон.
Окраска волос - это непредсказуемо, возможно что ваш мастер и не виноват, у вас волосы такие, не действует на них процедура окраски, мастер свою работу сделал, чем он-то виноват, что вот у вас не получился цвет как у вашей подруги? Я бы не ходила больше к нему, если принципиальная окраска - пошла бы к другому. Меня один раз окрасили в чудесный каштановый цвет, в дорогущем салоне, куда я ходила уже несколько лет. Цвет получился на моих волосах вместо каштанового - ярко морковный, апельсиновый, ну натурально красная голова была - ну что теперь, убить мастера, он то чем виноват, такие вот волосы у меня оказались. А так вы и с подругой рассоритесь еще вдобавок.
У меня цвет не изменился. Про убить мастера речи вообще не идет, зачем вы утрируете? Я не то что "убить" , я постеснялась сказать, что результата не вижу. Скажите мне, пожалуйста, вот вы пошли дорогущий салон, вас покрасили в "морковку", а вы спокойно отдали 250 долларов за окраску и ушли? И все? Не перекрашивались, не назначили другой аппойнтмент? Просто ушли и так и ходили с "морковкой"? Я не верю в такой расклад.
У меня тонкие волосы, краска так подействовала. Я ходила в этот салон несколько лет, в том числе и на окраску изредка, ну вот так подействовал на меня лично "каштановый цвет с каким-то там отливом, не помню уже, как назывался, махагоновый вроде", перекрашиваться - ну знаете, а если бы волосы совсем выпали или стали не знаю какого цвета, в этом салоне работала главбухом моя приятельница, ну что надо было, налоговую проверку на них наслать или что, ну мастер извинялся, но свою работу он выполнил, подстриг, окрасил, он при чем? Заплатила и ушла, и красилась всегда с тех пор дома.
А, еще раз в салоне (другом) была уже после рождения первого ребенка, колорирование делала, смешно сказать, сидела 2 часа, нифига краска меня не взяла. Ну что, мне надо было встать и уйти не заплатив? Заплатила, купила другую, дома докрасила сама прядки. С "морковкой" так и ходила 2 недели, взяла отпуск и уехала на дачу. Лучше с морковкой, чем перекраситься и облысеть, я так решила для себя:)
Я не знаю какое впечатление у вас лично и у всех в целом осталось от моего рассказа. Но я совсем не скандалистка. Наоборот, я стараюсь всегда избегать проблем, стараюсь решить все очень цивилизованно и корректно. Просто мне стало обидно , если это слово уместно, что заплатила, a цвет остался прежним. За что я заплатила довольно приличную сумму? Я, конечно, не буду ругаться ни в коем случае. Откажется переделывать- уйду и больше не вернусь, но ругаться , скандалить я не буду точно.
Ну что вы, никто и не подумал, что-то плохое про вас, упаси боже. Хотела донести до вас одну простую мысль: у разных людей разные волосы, даже если вам кажется что цвет одинаковы, толщина, жесткость, все разное, и краска действительно по разному ложится, и мастер не в силах предугадать как она ляжет на вас, только если отстричь прядку, покрасить сначала ее, а потом уже всю вас, ну вы бы не согласились наверное ждать 2 часа пока вашу прядь покрасят, поэтому окрашивание - это всегда лотерея. Не ругайтесь с мастером ни в коем случае, будет просить денег - заплатите, и не говорите подруге что вы не довольны, не надо терять подруг из-за такой мелочи. Удачи вам.
Спасибо Вам! Нет, я ни в коем случае не буду ругаться. Договорились на завтра, после работы. Если она откажется переделывать, или будет недовольна, я просто уйду. Конечно, возвращаться больше не буду, и ничего комментировать знакомой тоже не буду. Это не ее вина совершенно, она искренне хотела помочь. Но я оптимистка, и очень надеюсь, что парикмахер просто переделает все спокойно, а я дам ей чаевые и все будет хорошо! :)
Я попросила переделать, она отказалась, грубо. Ругаться я с ней не собиралась. Просто перестала к ней ходить, и вообще стала ходить только в салон
Автор, вы заранее лишили парикмахера возможности думать. Вы изначально неправильно сформулировали задачу - хочу цвет, как у подруги. Вот вам и сделали цвет, который не отличается от вашего.
С мастером надо советоваться, пробовать, обсуждать.
Я очень долго искала своего человека - и нашла. Пусть не совсем так, как я ожидаю, но результат всегда интересен.
И еще я заметила - мы желаем всегда что-то попробованное, консервативное, а иногда лучше и поменяться.
Попробуйте переделать с минимальной оплатой, но на этот раз поставьте корректно задачу. Определитесь, какой цвет вы у конце концов хотите.
Я не понимаю, как можно лишить психически нормального возможности думать? Ей позвонила моя знакомая, и сказала " моей подруге очень понравился мой цвет. Она хочет такой же. Наш натуральный цвет примерно одинаков." Та сказала "нет проблем, я могу ее принять в такое-то время в такой то день". Когда я приехала, я ей еще раз сказала, что цвет должен быть таким, как у ***, не должен быть желтым, а должен быть пепельным. Это самая конкретная задача. Как еще точнее объяснить? Они с *** подруги, видятся постоянно. У парикмахера есть карточки, куда она записывает какую-то инфу на всех клиентов, повидимому цвет, тон, время которое краска держится на волосах ( я так предполагаю). Мой цвет не стал таким как у ***, он вообще не изменился. Скажите мне КАК точнее поставить задачу?
На самом деле вина явно парикмахера. Это ее работа показать вам образцы цветов, чтобы точно выяснить какой цвет вам хочется и обьяснить какой цвет возможен, так как зависит от родного цвета волос и пигмента. Нормальный парикмахер переделает бесплатно, я правда чаевые всегда даю в таком случае. Обычно надо сказать после окраски если цвет вам не нравится, но позвонить по телефону после тоже нормально. Не вы первая с такими просьбами и скорее всего не последняя.
Конечно, парикмахера. Я ей позвонила только что. Она спокойно ответила, что ждет меня завтра в такое-то время. посмотрим как пойдет разговор у нее дома. Вообще , ситуация не очень приятная, конечно, но довольно обыденная. Мне кажется, она, как стилист, должна учитывать такие случаи. Посмотрим как пойдет дело. Спасибо Вам за поддержку!
Моя парикмахер (русская) сама мне такие истории расказывала. Случай не единичный, по ее словам, когда клиентка заказывает цвет, "тыкая" пальцем в образец или фото. В итоге точно такое же получает, ей самой на себе не нравится или сразу или через пару дней. Потом парикмахер переделывает бесплатно, чтобы "удовлетворить" требовательную клиентку.
Я еще ей поддакивала. Мол потом пару часов уделять переделывать когда клиентка получила то, на что пальчиком тыкала и ей просто не нравится на себе.Особенно когда она на неугодный цвет хаилаитс делает, чтоб исправить ситуацию (что дороже)-БЕСПЛАТНО.
Так что, Ваша ситуация типичная и переделывать нормальный мастер должен по ее словам.
Для справедливости скажу, что этих недовольных клиенток я лично не видела, и ситуация описана с одной стороны-парикмахера. Я даже сама не знала, что переделывают. И перестригают тоже. Назад то, конечно, не приклеешь. Но клиента облизивают, даже не постоянных.