Отмена брони без предоплаты
Всем привет! Ситуация такая: забронировала отель, но забыла включить галочку бесплатные завтраки. Через 30 минут заметила и решила перебронировать, но теперь пишут, что это невозможно, взимается стопроцентная стоимость.
Но я ничего не платила и данных карточек не оставляла! Только телефон и ФИО, без паспортных данных.
Иду по ссылке отмены брони и мне пишут:
Уважаемый (ая) ..................,
в соответствии с правилами .............................. бесплатная отмена брони невозможна. При аннуляции брони взимается 100% от стоимости брони.
Мы готовились к вашему приезду и очень сожалеем, что вы отказываетесь от своей брони. Может быть, передумаете?
Что делать-то? Хочу аннулировать и перебронировать, но не хочу платить сто процентов за отмену брони:) Хотя непонятно, как они смогут у меня эти сто процентов забрать:) туплю в общем.
Если что-это Сочи, бронирую на июль.
Попробуйте посто изменить бронь. Написать в доп условиях типа : прошу включить бесплатные завтраки , про бронировании допустила ошибку, не отметила соответствующу галочку.
