Пегас туроператор
Девочки, собираюсь купить тур в этого туроператора, подскажите пожалуйста, кто знает, у него все нормально в финансовом плане?
А если узнаете, что финансы Пегаса в плачевном состоянии, то не поедете?
Или другого оператора выберете?
Летали с ним в Египет, прилетели нас встретили с табличкой в руках, посадили в автобус было около 9 человек. Объявили куда кого везут , и у одних ребят выяснилось что едут они в отель не в тот что выбирали....они конечно стали задавать вопросы , на что им довольно грубо сказали -"Будите разбираться когда вернетесь к себе в город...- Через несколько минут выяснилось что эти же ребята случайно взяли не свой чемодан в аэропорту!!!! Бедняги...
И им девушка менеджер Пегаса говорит чтобы они выходили из автобуса! ловили машину! и ехали в аэропорт отдавать багаж! А потом сами ехали в гостиницу! Мы приехали поздно было уже темно, дорога темная это на минуточку Египет!!! Где ответственность за туристов! Я возмутилась как они поедут сами? Нужно либо разворачиваться и ехать всем нам отдавать их чемодан либо нужно нас развести оставалось четыре человека и возвращаться с ними ей в аэропорт и менять багаж....Итог ребят высадили на дороге и а мы поехали дальше...
А с какой стати туроператор должен возить за свой счет бестолковых туристов? Трансфер денег стоит.
Туроператор должен нести ответственность за своих туристов. А не бросать их на дороге темной совсем без ориентиров....Для меня это был показатель весомый. Когда было извержение вулкана Эйяфьятюкудль многие туроператоры везли своих туристов в аэропорт заведомо зная что они не улетят...и все обязательства выполнены... ?! Наш же отвез нас в гостиницу где мы и ждали ....Турист платит деньги! и форс-мажор должен тоже учитываться.
Туроператор несет ответственность за туристов в пределах своих обязательств. Обязательства прописаны в договоре и в ФЗ Об основах туристкой деятельности в РФ. Туристы могли доехать до гостиницы, а потом опять таки самостоятельно поехать в аэропорт. При этом они бы потеряли время. А так хоть с полдороги вернулись.
По поводу вулкана что-то не поняла ваше высказывание? Ждали вы в гостинице в фойе? Или в номере? Если в номере, то за чей счет? Если нет, то какая разница где ждать.
Форс-мажор форс-мажору рознь. Вулкан или войнушку стоит отнести в форс-мажору. А перепутанный чемодан-нет. Всё-таки туризм это бизнес, а не благотворительная организация, а турпоездка это не детский утренник, где воспитатель будет растерявшегося дитя водить за ручку.
Половина прошлогодних банкротств - мошенничество. Там как раз в финансовом плане было всё ОК.
Уже года четыре дважды в год беру у них туры в Египет,накладок никаких не было,даже вылеты ни разу не задерживали и не переносили, овербукинга тоже не было.
