Купленный билет и где этот самолет?
Не переносите, пожалуйста, в тему Путешествия, потому что вопрос срочный и там никого нет.
Заказала билеты еще в январе на сентябрь, оплатила.
Сегодня уточнила у авиакомпании (не у того, у кого купила, а непосредственно у авиакомпании) о планируемом рейсе, они ответили, что рейсы составлены до 15 октября, в т.ч чартеры, моего рейса нет, мало того, по понедельникам на том направлении они совсем не летают.
Пишу тому, у кого купила, они отвечают: "мы работаем не напрямую с авиакомпанией и работаем не первый день.
На минуточку, это уже 11й год нашей компании.
Точные полетные данные всегда доступны пассажиру только накануне вылета.
До даты вылета могут происходить изменения".
Этот посредник - кликАвиа.
Что мне делать?
Ваучер на руках есть, а у авиакомпании такого рейса нет.
Хороший вопрос. Но в нашей жизни была подобная ситуация больше десяти лет назад. Купили билеты в агенстве!!! Прилетаем с отдыха в Москву - дальше домой лететь, а рейса нет...он в принципе не существует. Сдали билеты, купили на другой рейс.
Деньги вернули сразу же, без вопросов. Не сами ж мы билеты напечатали, рейс регулярный и т.д. Мы подошли к стойке авиакомпании - они поудивлялись, как так могло получиться. Мы так и вовсе были шокированы - всю жизнь летаем и тут такое..... В итоге мы порадовались, что денег у нас с собой достаточно всегда бывает - ехать пришлось в другой аэропорт, ну и цена наверное была выше (не помню уже). Хорошо, что все рядом - представители, кассы и пр. Тогда еще регистрация была в здании Павелецкого вокзала - мы хотели зарегистрироваться и немного прогуляться после этого, а пришлось все бегом-бегом.
Но тот день в целом был какой-то аномальный - куча рейсов задержали/перенесли, очень было жалко людей (многие летели с отдыха, денег не осталось и пр). На новый рейс мы успели впритык, но на этом все не закончилось.... Посадили в самолет, а там запах изоляции или типа того. Высадили и....задержали рейс на 10 часов. Это была одна из самых ужасных поездок в жизни!
З.Ы. После той поездки мы сменили авикомпанию и аэропорт, т.к. это был не первый косяк.
запомните правило обманутых покупателей - покупать билеты только у авиакомпании!!!
никаких посредников! смотрим на агрегаторах рейсы и цену, и идем на сайт выбранной авиакомпании покупать!
в интернете проверяли но номеру рейса? что пишут? был/не был, летал/отменили, трясите авиакомпанию на предмет если рейс ваш был, то пусть вас на другой пересаживают
На сайте перевозчика проверьте бронь.
Зачем связывались с посредником?
Что движет людьми, когда они сами себе проблему создают???
Перевозчик - это кто? Авиакомпания? У них пока нет этого рейса.
Я впервые так купила. (( Решила сэкономить.
По телефону говорят, что летают, но по пятницам, а у меня билет на понедельник.
Летает Нордстар в Варну, там санаторий/отель Норникеля для сотрудников. Чартеры летают.
Так с чего ради перевозчик будет продавать билеты на оплаченный туроператором рейс?
Так если вы чартер купили- каким рейсом Вы полетите туроператор за день до вылета определяет) Правила тарифа почитайте) На указанный рейс ориентироваться глупо- вы же не за 2 дня билет купили)
Но в целом - хотите нервы занять - у вас еще вагон времени. Возврату и обмену билеты не подлежат)
Я от нервов уже "смотрю в книгу, а вижу фигу". )) Есть надежда, что нас не кинули, или я лох и надо покупать новые билеты?
С чего вас кидать то? ))
Компания на рынке давно, у туроператора для вас наверняка все забронировано. Сидите спокойно. Накануне вылета придет билет, в билете будет указан реальный ваш рейс и улетите спокойно..
ЗЫ- я не в кликавиа, но в аналогичной компании работаю, каждый день с такими вот неверующими общаюсь.
Во- во - у меня тоже так спрашивают)
Поясню. В этом Кликавиа - сидит на окладе специальная девочка. Которая головой отвечает за то, чтобы накануне вылета билет у вас был. Прежде чем она покинет офис - она проверит - все ли отправлено. Потому как если отправлено не все- ее поднимут ночью и она будет дергать девочек из компании туроператора. И всем насрать будет, что давно уже спать пора и что кто-то уже не работает.
Поэтому если уже 7 вечера накануне, а у кого-то из тех кто летит завтра билета нет- девочка сама всеми руками будет дергать туроператора на данную тему и не успокоится, пока билета не будет.
вот я потому и начала разговор со слов, что ежели нервов не жаль - масса времени для их траты) Улетают то все- и те кто нервничают и те кто нет..По большому счету на нервы автора наплевать всем кроме автора)
Раз вы в теме, то на сентябрь в этом направлении скидок на самолет быть не может? Или может?
Если вы так заранее покупаете, то зачем было брать непонятный рейс у посредника?
У С7 было за зимний период две распродадим, а они в Болгарию лет 20 летают каждый день, брали бы надежного перевозчика, ещё и дешевле обошлось бы! На сентябрь в принципе билеты даром, никому туда уже не надо.
Автор, сейчас билеты на регулярный рейс на эту дату стоят 94 доллара. А на день позже от 35 до 69 долларов, тоже регулярные рейсы.
Неужели вы много сэкономили, оплатив аж в январе кота в мешке?
Вы бы стали надеяться на этот билет или плюнули и купили бы новый? Я автор, сижу вот думаю, наделала дел.
Я чаще летаю регулярными рейсами, скажем, в подавляющем большинстве. Дважды покупала (по молодости) на чартеры билеты заранее, та же фигня была как у автора, волновалась я тогда жутко, меня так же успокаивали.
А я как раз чаще чартерными. Всегда есть рейс, есть самолет. Накануне могут перенести время вылета, но за много лет такое было пару раз всего.
Ну вот для сравнения могу рассказать если интересно, какие проблемы бывают при покупке билетов на регулярку)
Ок рассказываю)
Если Вы приобретаете билет на регулярный рейс - и даже видите его номер на бланке билета - и даже рейс есть на доске вылетов - это по большому счету не дает вам никаких гарантий посадки..Ибо возможно что
-а/к по непонятным причинам сняла места
-произошел конфликт систем бронирования и бронирование в принципе не прошло
- в случае ошибки в данных исправить это невозможно и на рейс вас не посадят
- овербукинг (а потому что надо заранее регистрироваться)
- в аэропорту может потребоваться оплатить регистрацию - если заранее не прошли - а эта стоимость может превысить стоимость билета.
- ваш билет может быть без багажа - а вы узнаете об этом в последнюю минуту.
-рейс может быть изменен/улетел на 2 часа раньше - а вы и не в курсе..
...
Вот странно, правда? А чего это не поверить чужому человеку. ;) Мне тоже интересно, почему этого рейса нигде нет, я бы не смогла ждать до последнего непонятно чего.
Рейса вполне может не быть) Он изначально предположительный был)
Он пишется на бланках не для того,чтобы его кто-то там искал) Чартерные рейсы за полгода не вводятся в сетку.
Ну вот если для Вас попахивает - летайте кривыми рейсами втридорога))
Для меня все ок)
Это же всегда выбор человека..
Нет тут особо никакого перехода) И отвечаю я вполне вразумительно.
Чартерные рейсы в сетку могут быть встроены в день вылета) Каким образом можно сделать так, чтобы рейс был известен при покупке чартерного билета за полгода до вылета?
Не знаю, каким образом, но всегда покупаю заранее и всегда эти рейсы вижу сразу при покупке.
)))) Ну жизнь не стоит на месте..Вы легко можете продолжать поступать также и в будущем, но не надо говорить, что покупать чартеры опасно, что есть риски и т.д. Риски есть всегда) Покупка чартерного билета, если это с пониманием делается - от покупки регулярки отличается только в лучшую сторону: дешевле, прямые рейсы..И нет завязки на отменах каких-либо рейсов - туроператор всегда найдет куда посадить.