Возврат туров, депозит.
Санмар.
Аннулировала два тура, Турция на весенние каникулы, 15 марта.
Испания на июль, 16 марта.
Грят или бронируйте другой тур вплоть до конца 21 года или депозит, а деньги не вернём.
Ну на лето/осень надежды у меня нет, думаю не откроют.
Может быть, деньги от Испании перенести на январь в Тайланд?
На совсем до конца 21 года не могу загадывать, на депозит тоже не хочу оставлять, не банк же...
А у вас как, что думаете, откроют границы когда нибудь?))
Вот некоторые вон уверены, что в июне уже в Турцию полетят и таких много...
У нас Германия и Чехия забронены на июнь . Благо без оплаты и да , муж еще надеется , я нет
Вы можете уже сейчас сделать перебронь на другие страны у этого же туроператора.
Но на данный момент вообще не важно забронирован у вас там тур, аннулирован или сделан перенос.
Туризм замер, ждите.
Деньги где то там, вернут когда нибудь.
Надо смирится.
Сейчас это не играет значения. Я бы предпочла лишиться денег за один отпуск чем чтобы все летело в тартарары как сейчас.
Анекс,.
Аннулировали Турцию, предлагают на те же даты Крым и Сочи. Цены завышены. Либо вернут деньги в рублях когда нибудь. Либо до лета 21 года можно будет выбрать тур.
Если объявят форс мажор это самое худшее что может быть.
Форс мажор это когда никто никому ничего не должен, никаких переносов, никаких депозитов.
Мы надеемся все таки на возобновление деятельности туроператоров и без форс мажоров.
Да, я думаю вообще до нового 21 года. Ну и хрен с ним, мы под этот испанский тур визу получили до конца июня 21.
Я б зимой на тай тогда перенесла.
Девочки, я именно по пакет.
Тоже всегда сама все покупаю/бронирую, но тут Турция и Испания были прям дешевле. Кто ж мог подумать?
Мне сейчас звонили и сказали, что если ждать деньги, то это полгода, я грю: так и бронировать что то щас смешно, никто не знает когда и что откроется.
Смотрела на эту сумму сейчас Тай на после нового года, ну можно уложиться....
Вопрос, откроется ли тот Тай.
Тез. Должны были улететь 20-го. Деньги обещают вернуть только в сентябре. Или перебронь. Но цены сейчас для переброни ну очень не радуют(((
У меня тоже на июль Тунис оплачен, пока сижу и надеюсь на благоприятный исход, т.е. поездку, а если перебронировать, так евро-доллар скаканул и на эти деньги фигу что купишь( Блин, я так ждала этой поездки, если реально все пропало, да еще и денег не вернуть, это полный пи..., для меня это сумма равна зп за 2 месяца.
евро-доллар скаканул и на эти деньги фигу что купишь
вот именно(((
я еще в январе оплатила. Тоже стоимость - ровно 2 зарплаты всей семьи. Сейчас один в один (те же даты и т.п.) уже стоит ровно в полтора раза дороже. И это только отель. С билетами непонятно, что будет, вернут/не вернут. У меня половина невозвратные, половина за мили куплены. За мили точно кинут(((
А про то что разоряются туроператоры, авиаперевозчики вы не слышали ни разу? Эти риски вы в расчет не берете? Это главный риск раннего бронирования.
риск с туроператорами не больше чем ошибки с букинга, крахи авиакомпаний, подставы частников и тд
далеко не каждый
из более менее значимых натали тур в 2018, но к моменту краха они уже не играли никакой роли на рынке
и лабиринт в 2014 но про него было известно заранее
я покупаю не тур, а именно отель. Мне его сразу подтверждают, деньги уходят в отель, мне на руки дают документ о бронировании. Фсё)), разорение туроператора никак на мне не скажется. Это если полностью тур покупаешь - там, может, и есть такие риски. Я не покупаю туры в агентствах. И отель-то купила просто потому, что выходило дешевле, чем в остальных местах. Всегда сама бронирую на сайте отеля, букинге и подобных сайтах.
Билеты, как я выше написала (но вы ж не читаете), у меня аэрофлотовские, купленные в аэрофлоте, никоим образом отношения к туроператору не имеющие. Не представляю ситуацию, что аэрофлот разорится))) Они будут последними, с кем на этой земле такое случится)))
Да масса различных обстоятельств, которые могут препятствовать поездке: проблемы в семье, бизнесе, болезнь. Прдпочитаю спать спокойно и не нервничать.
вот это главная причина, что у вас страхи необоснованные, и вы спать не можете спокойно. В своем роде это фобия. Не подкрепленная фактами.
Куча туроператоров разорились, Египет закрыли. Много раз люди попадали с ранним бронированием
блиииииин. Когда Египет закрыли (если б я туда намылилась, хотя не была и не собираюсь), то отель вернул бы деньги за бронь, аэрофлот за билеты. И все прекрасно.
Думаете, что вам бы заранее сообщили о закрытии? Вот купили вы сегодня тур на "через три дня". И тут бац, падает самолет и Египет закрывают. Ну и в чем между нами разница по риску?
Риск - он такой, никто не знает, когда это случится. Ни вы, ни я. Только когда не зависишь от туроператора, он значительно ниже, чем у вас.
да это просто тип людей такой, супер-тревожный) Не могут сложить 2 и 2 и понять, что риск одинаковый, что заранее купить, что за неделю. Сколько таких случаев было - туда туристы улетали, а во время их отдыха турагентство накрывалось. И обратно вылететь не могли. И ничего не предвещало.
Собс-но, я поэтому и бронирую отель и билеты сама. Тем самым риск снижаю гораздо сильнее, чем покупка тура целиком супер-тревожными за день до вылета))) Но в этом году вот у агентства дешевле был отель(
" туда туристы улетали, а во время их отдыха турагентство накрывалось" так не бывает, это вы придумали для себя успокойку, что вы умнее всех
последние 2 года вообще доказали обратное что все таки через турфирмы дешевле в 80%, и оказалось что есть большой процент туристов которые просто не сравнивали цены....
ну все, приплыли. После вашего "так не бывает" разговор заканчиваем. Потому что так было очень много-много раз, потом в новостях все это показывали, как люди застревали и не могли обратно улететь. Я б такое сама никогда не придумала. Вы как будто вчера из тайги вышли. И именно по этой причине многие стали покупать отдельно билеты и отель, чтоб на такое не нарваться.
Но вы продолжайте медитировать, если вам так спать спокойней. "Успокойки" - это не мой, это ваш метод.
"так не бывает" - и всё, отличная мантра))) Я, конечно, не умнее всех, но точно умнее вас. Уж простите за сей неприятный факт)
"последние 2 года вообще доказали обратное" - кто, кому и зачем доказал? Я с вами на эту тему вообще не разговаривала! Ясный перец, чартер дешевле регулярных рейсов. Но несмотря на это, я чартером не летаю. По многим причинам. И именно поэтому мои риски ниже чем ваши, когда бы вы не купили тур целиком.
Но вы все равно ничего не поняли. Попрощаюсь с вами, больше нечего с вами обсуждать, это очевидно.
вы ничего про пакетные туры не знаете
пакет это не обязательно на чартере
не было таких туристов которые улетели, закрылось их турагентство, и их не поселили или выселили, турагентство очень заранее все деньги платит туроператору
каждый год разоряется куча отелей, иностранных и наших перепродажников, авиакомпаний - меня лично букинг 2 раза кинул (стамбул и россия), а отзыв отрицательный написать про них нельзя, так что фигню вы пишите.
я гораздо лучше вашего знаю про пакетные туры. Потому что когда открыли границы, в 90-х, был только такой вариант - пакетный. И уж точно я отлично знаю про то, что НЕ только чартеры. Только вот при этом вы все равно своим билетам не хозяин. Только агентство имеет право их менять, сдавать и т.п. Так что не обольщайтесь. Сдать вы их лично не сможете. Поэтому весь возврат полностью зависит от турагентства.
И не букинг кидает в этом случае, а тот, куда вы едете. С букингом как раз все проще. Они возвращают деньги и решают проблемы. Но не сомневаюсь, что вы не смогли этого сделать) У вас причинно-следственные связи, логическое мышление не развиты абсолютно.
И нате вам первое попавшееся про "так не бывает":
https://nv.ua/biz/markets/tysyachi-rossiyskih-turistov-ne-mogut-vernutsya-domoy-iz-za-bankrotstva-turfirm-6127.html
https://mir24.tv/news/16264203/bilet-v-odin-konec-rossiiskie-turisty-ne-mogut-vernutsya-iz-turcii
таких случаев полно, КАК можно жить и не знать об этом, если каждое лето про подобные случаи из каждого утюга вещают, а кроме прочего, у вас есть интернет? Загадка....
"успокойка" у меня, говорите?)))
"Поэтому весь возврат полностью зависит от турагентства" - бредовее еще не читала
а проблема была в букинге а не в отеле
я помню тот год ничего подобного не было, всех вернули и проблем не возникло
А что про "так не бывает" больше не будет аргументов? Бывает таки?) Но дальше продолжаем усираться, хотя опыт в самостоятельных поездках - с гулькин хрен)
2 раза через букинг и пакетный Египет с Турцией. Вот и все путешествия ваши.
А я с конца 90-х летаю, несколько раз в год, в разные страны. И лет 15, как никакими пакетами не покупаю. И никто не кинул ни разу. Чудеса, да?)
И пожелаю на собственном опыте убедиться, что если пакетом покупать, билеты вам не принадлежат, хоть аэрофлотом, хоть чартером. Вернуть лично вы их не сможете. Они собственность агентства. Ну просто это единственный способ вразумить таких, как вы - только личный опыт. Умные учатся на чужих ошибках, а такие, как вы - на своих.
И прощаюсь еще раз. Устала метать бисер...
Слушайте я в туризме отработала около 20-ти лет
Уважаю и пакетных туристов и самостоятельных, правда самые умные у кого 50х50, но вы реально пишите фигню.
Это не бисер, это не понимание всей картины туризма, вы очень однобоко смотрите. И ваше имхо не означает истину.
упаси, Господи, от таких работников в туризме. 20 лет отработать и ума так и не набраться.
но скорей всего, вы и близко к этому не стояли. Потому что кроме слов про бред и фигню, нет ничего, никаких аргументов. Очевидно, что вы не из туризма, а все тот же человек, которого букинг кинул, и у которого "так не бывает". Иначе про фигню написали бы ей, а не мне. И кроме букинга и пакетов ничего не знаете.
Мдаааа, собеседник попался)))
Вокруг одно *мат*....и как вы с такими постулатами живете.
точно так же, как вы мне усираетесь и доказываете, что бронь отеля заранее - это дико опасно, как и покупка билетов аэрофлота за полгода. Что за "нынешние реалии" преследуют вас? Вы из Гондураса?)))
я вам скажу по секрету, что так, как вы ездите, я в тот отель, что хочу, просто не попаду. Не будет там свободных номеров. И билетов на лето тоже либо не будет, либо они стоить будут, как личный самолет. Почти ВСЕ так покупают. И отель, и билеты. Заранее. Многим еще и визу надо успеть сделать до отъезда.
И еще раз - я не покупаю ТУРЫ у агентств. И не пишу про "прекрасно, надежно и безопасно". Но точно не опасней, чем покупка вами тура за месяц/неделю/день. Риск точно такой же. Не больше и не меньше.
И кто из нас усирается? У меня опыт больше 20 лет, у вас просто страшилки из инета. И в этот раз попали многие, и кто заранее купил, и кто НЕ заранее. Сегодня еще все было хорошо, а через неделю уже п...ц.
Победа давно вернула
Аэрофлот пообещал 100% но еще не выплатил
Эмирейтс в зависимости от тарифа у кого то перенос, у кого то штраф, деньгами не возвращали
Фла Дубай вернули ваучерами на будущие поздки но с удержанием
Турецкие сразу вернули
Этихад перенос без штрафов
из того что знаю
У меня было три группы в Стамбул, конец марта и апрель, Победа все вернула за два первых дня после отмены рейсов, а это не мало, суммарно 50 человек.
Поделитесь соображениями, как думаете, когда откроют границы?
Я вот не знаю почему, считаю что примерно с ноября начнут. Не знаю, думаю, не раньше.
Держать на депозите. Можно перебронировать на осень, но вероятность что еще раз придется переносить.
У разных туроператоров разные условия, тез тур морозит в рублях что как понимаете не выгодно, туи в валюте и тд. Но никто не вернет деньги пока колесо туризма не закрутится заново.
Естественно, не вернёт, потому что денег нет. Турбизнес давно работает по схеме пирамиды: обязательства перед предоплаченными клиентами выполняются за счет средств новых клиентов. На комиссию никто не выживает, затраты на бизнес и "хотелки" слишком большие.
Нам вот возвращают только 70 % от тура..
То есть, я так понимаю, что надо радоваться этому ..
Предлагали на осень перекинуть, но что там будет еще, этой осенью..
У меня московская фирма, поездка должна была быть с 3 по 13 апреля в Узбекистан. Теперь говорят, что узбеки много потеряли на конвертации доллара и в долларах переводят ту сумму, которую они получили от нас в январе...
это вообще законно?
мне тоже подскажите.
ситуация -
Бронила через букинг невозвратно, оплачено (с карты снялось).
Щас думала попробовать отменить под марку про вирус (ну шенген закрыт билеты отменены). букингу писала молчит, написала отелю, отвечают.
Щас как бы типа дороговорилась с ними о переносе брони на конец года.
Что дальше я вообще не понимаю, я букингом то пользовалась пару раз от силы.
Из отеля мне пишут, типа ок, отменяйте через букинг ваше бронирование. Я им в ответ пишу - так у меня не возвращаются деньги если нажать кнопку Отмена, они мне в ответ -
You have to answer to this email with your new travel dates.
We will not charge more now.
что в результате хотят я ваще не вьезжаю ))) мб просто хотят чтобы я отменила, денег мне не вернет букинг за это и на том вся история заглохнет ?
мб остановить переписку и дождаться букинга ? честно я готова потерять эти деньги, неизвестно вообще смогу ли в конце года лететь кудалибо.
но от опытных может кто подскажет, есть ли шанс что букинг вернет хотя бы на свой букинговый счет бабло несмотря на невозврат ? или нет таких шансов ?
Спасибо.
Они хотят, что бы новые даты ввели. И, если, разница в цене не в вашу пользу, т.е. цены выше, то сейчас они с вас деньги снимать не будут.
У меня был забронирован отель в Мюнхене через Букинг. Отель списал деньги с карты пятьдесят с лишним тысяч.Писала на электронную почту в отель.Отель молчит. Букинг вернул на счёт в личном кабинете тысячу с лишним рублей. Остальное сказали на усмотрение отеля
Зачем сейчас куда-то переносить. Деньги на депозите, дождитесь лучших времен
Думаете лучше как в европе? там объявили форс мажор и вообще никаких возвратов и депозитов типа непреодолимые препятствия.
Откуда инфа?
Нет, я думаю ни депозита ни новых туров нам не видать, с деньгами можно попрощаться.
Подскажите, пожалуйста тоже..У меня по раннему бронированию было часть (50%) оплачено, на конец мая вылет в Турцию.. В договоре указано доплата за 2 недели до вылета. Реально ли сохранить эту предоплату как депозит, тк ясно, что никуда уже в мае не полетим. Турагент настаивает на доплате в 100% и тогда только передвинет даты, либо хочет снять заявку..Если он аннулирует нашу заявку, то мы возврата вообще не получим?
ТО Анекс
Агент что то не то говорит.
Ничего не доплачивать.
Ждать пока сам анекс аннулирует тур потому как вылеты будут закрыты.
Предоплату вам оставят на депозите.
Агент не имеет права снимать сам заявку.
Переносить тур на осень это уже ваше решение, если можете поехать переносите. А там уже как пойдет.
Подтверждаю! Моя знакомая тоже оплатила 50 процентов июнь. Тур в июне, отказались 50 процентов остались на депозите.
спасибо. но как вот технически это сделать? Писала в Анекс, ответили, что нужно договариваться с турагенством, где оплачивали(( вот как так?
Не надо сейчас вообще ничего делать. Анекс когда придет время сами аннулируют ваш тур и потом только нужно будет согласиться с депозитом.
Я то понимаю (у нас, похоже, один в один ситуация, как выше описано, только чуть раньше).Так вот наша турагент "ждет" от нас доплату 8 мая, а если не внесем, то мы, якобы, не выполнили условия договора и подлежим аннуляции=). Слышит она только себя, и вещает одну и ту же разу.
Вот хорошо, если, как девушка Турагент пишет, Анекс начнут сами аннулировать, и до 8 мая и с нашим туром решат и предложат депозит. А если нет? Я решила, что все равно не стану доплачивать..и тогда я возможно, подпадаю по штраф=( Вообще, непонятная мне ситуация. Да и с агентом не повезло, совсем невменяемая.
Анекс зашивается, они реально сейчас только начало мая начали аннулировать
У меня подруга работает в Анекс в операторском отделе, на ней сейчас висит около 500 заявок и это по каждой нужно все согласовать и решить проблему. В день на почту ей сыпится по 50-70 писем, чтобы был понятен объем работы.
Анекс не требует сейчас никаких доплат, никаких штрафов не будет
Заявку вашу они снимут сами через некоторое время
Я писала в Анекс еще раз, сегодня мне ответили: "Поскольку договор заключен между турагентством и Вами, туроператор не располагает данными о содержании заключенного договора. В связи с этим туроператор не может дать какие-то комментарии на эту тему.
Просим обратиться в агентство. "
Какое то странное поведение ТО, как будь то нам тур предоставляет турагент, а не ТО..
А в агенстве сидит мадам, которая выучила только одну фразу((
Поскольку у Вас договор с турагентом, надо бы понять, на каких условиях у него заключен договор с Анекс, какие там прописаны условия для аннуляции.
Но, возможно, турагент просто хочет денег, чтобы позже превратить их в мифический "депозит".
А как узнать какие условия и какой договор между Анексом и ТА? В нашем договоре нет об этом, а агент несет какой то поток сознания какждый раз по- разному. То она, якобы внесла СВОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА за нас, то якобы ТО ждет оплату по этой заявке((..вчера написала. что готова перенести даты, НО доплатить надо сейчас 25% и потом, за 2 недели еще 25%=).Вот как это понимать?
Договора сейчас у всех стандартные.
А если она заплатила за заявку больше чем вы ей, то это ее проблемы, зачем это было делать.
Поиграла и проиграла.
Сам Анекс ничего не просит.
Тоже, полагаю, что стандартные.Но и как это узнать, незнаю, это ведь ее договор с ТО, не мой.
А то что она якобы оплатила, мне мало верится, она очень уклончиво и по-разному всегда говорит.. Когда прошу предоставить информацию по доступу в онлайн кабинет на сайте туроператора,чтобы понять, что и сколько внесено, она, якобы не знает, как туристы туда заходят=). А что там не знать, там все написано - номер заявки и номер паспорта. Я ввожу номер заявки и номер паспорта (и свои и мужа пробовала), пишет не подходит номер заявки к номеру паспорта..Как попасть в этот ЛК теперь?
Ну тут уже какой то детектив получается
Вот ссылка на доступ для частников https://samo2.anextour.com/default.php?page=cl_refer_person
Нужно вбить номер заявки и номер паспорта (без серии)
Там будет инфа по вашей заявке
Суммы оплаты там не отражаются
НО
если написано - "Оплачено" это значит 100 % было внесено, если "Доступна для оплаты" то сделана предоплата
Сейчас зашла 2 заявки как частное лицо так проверила, все работает у Анекса и показывает
Требуйте корректный номер заявки
Так я там и пыталась войти в кабинет. Я знаю, что нужен номер заявки и номер паспорта. Ни один номер (без серии, да), ни мой, ни мужа не заходит. Всплывает "Неверное сочетание заявки и номера паспорта".
а номер заявки я взяла из скрина, что она прислала. В ее "скрине" стоит зелененьким "оплачена" но указано почему то про 30%..И если зайти на вкладку "оплата", там где заявки, оплаты, бонусы договоры доверенности...то страничка перемещается в "неоплаченные заявки"
Оплачена Moscow Antalya
до 31.01.2020
Подтверждена
01.02.2020 09:56
в размере 30%
до 06.02.2020 20:00
Полная оплата
до 21.02.2020 20:00
03.02.2020
У заявки должно быть 7 цифр
может она просто одну цифру не докопировала?
Полная оплата
до 21.02.2020 20:00 - и это не понятно
да, и в ответ на мою претензию , она написала, что внесла полную оплату 18.02..где же эта оплата тогда?
03.02.2020
№550045- это не номер заявки, это номер счета или платежа . указанны 30%, я так понимаю..
а далее написано про полную оплату до 21.02..хотя в моем договоре написано , что не позднее 14 дней до вылета
правда детектив))
Спасибо большое Вам! А вот сейчас мне ждать, когда Анекс аннулируют мой тур, они какое то уведомление на почту пришлют? Или у ТА справляться, не аннулировали ли?
Сегодня Анекс написали, что этот ТА работает с ними давно и зарекомендовал себя хорошо. В дальнейшем. Вам нужно вести диалог только с ним.) Готовы принять запросы и ответить по существу исключительно ТА в соответствии с договорными отношениями между ТО и ТА.
Ну теоретически можно предположить, что от суммы предоплаты зависит величина комиссии турагента, поэтому она и старается получить 100% оплату от клиента.
Спасибо, что Вы еще отвечаете мне) Я тут уже столько настрочила)) Накопилось, извините)
Вот у анекса на сайте висит инфо (ниже) от 10.04
Наши даты подходят и наш отель, также есть в списке ..Вот что еще ей можно объяснить "по-хорошему"?? Как мне аннуляцию эту получить от ТО, если они даже на письма уклончиво отвечают? Они минуя турагента могут мне прислать на почту?
"Туроператор ANEX Tour предлагает перенести туры с вылетом в мае без доплат при сохранении основных параметров (количество ночей, тип питания, отель) на период с 1 июля по 31 октября 2020 г. Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета по более чем 10 направлениям. По Турции, Доминикане и Болгарии действуют особые условия переноса, которые распространяются на отели, указанные в таблице ниже.
Если Вы турист и бронировали тур в турагентстве: необходимо связаться с менеджером для уточнения условий по вашему отелю и изменения бронирования. Только менеджер турагентства может внести изменения в ваше бронирование. В случае если, вы не можете связаться с турагентством просим направить запрос на почту csc@anextour.com."
так вот как ее найти?) я все номера подставила, со всех компов, что есть дома, и телефонов))
Можно ли Вас попросить посмотреть нашу зявку, не сочтите, пожалуйста, за наглость) Я еще раз попросила прислать номер..пишет, мол, что я вам прислала все верно и почему вы не можете зайти, незнаю. я не явл тех специалистом=)
Как то плохо без конкретики. Я до сих пор не могу понять все средства, вообще, были внесены(..Она прислала какой то кривенький скрин о подтверждении заявки, так в нем поему то вижу отметку о 30% (стоит дата и номер счета), а более ничего=). Поэтому еще более неприятна ситуация. А то что она старается, это понятно)) Но ведь совесть должна быть, считаю)
Это стандартная отписка всех туроператоров. Ваше письмо даже не прочитали.
Если агент чего то не знает, то она должна позвонить или написать в Анекс и ей дадут разъяснения, правда не быстро.
Надо ей спокойно объяснить, что проблемы сейчас у всех и надо лояльно относится друг к другу.
"спокойно объяснить"... я этим занимаюсь уже пару недель(.Я понимаю ведь, что лично она не виновата в случившейся ситуации. Я ведь не требовала даже возврата, я предлагала просто оставить на депозите сумму и перенести даты, все. Никаких таких объяснений слышать она не хочет.Мне кажется, она не слышит и не осознает, что она говорит и что требует..Коронная фраза "У Вас в договоре написано доплата за 2 недели до вылета!!!"..А то что, ясно, что этого вылет не будет, не, ничего..
Что это абсурдно, ей все равно=)! Вот просто никогда не сталкивалась ранее с такими железобетонными и наглыми..неужели, никто ей не указ.
Кто в здравом уме будет оплачивать услугу, заведомо ясно не осуществимую в срок, и вообще, с очень зыбкими сроками\датами.
Вот здесь девочки пишут, что если отозвать заявку за месяц, им объявили издержки в 30$..Наша нам говорит "откуда такая инфа???" Штраф Вам будет! Про размер штрафа говорит, что не может сказать, не знает, нужно оформлять у оператора..И каждом разговоре разное упоминает, то 10%, то 20%, то 30%...вот практически никакой конкретики не добиться от нее
Штрафы у каждого оператора разные, 30 обычно у Туи и Санмара с Коралом при аннуляции более чем за месяц до вылета.
Но вам этого делать нет смысла.
Даже если у меня внесено только 50%? Анекс сам ведь аннулирует тогда подойдут даты вылета..А турагент настаивает, что бы я оплатила , как в договоре указано, за 2 недели до вылета..
У 80% туристов была сделана только предоплата
Никто из туроператоров сейчас не требует доплату
Спасибо Вам за ответ. То есть я могу не оплачивать и до дня вылета?, а не за 2 недели? Как мне ждать, когда Анекс аннулирует, не оплатив? (у меня в договоре есть упоминание про 2 недели до вылета)..Здравый смысл подсказывает, что я не чего то незаконного прошу, НО турагент давит на то, что В ДОГОВОРЕ указано-доплата не позднее 14 дней до вылета..ИНАЧЕ аннулироуется заявка и мы теряем все деньги..а ведь ДОГОВОР то не односторонний, я ведь в замен должна получить услуги, а не только заплатить? Ну как я доплачу, 10 мая (вылет 24.05), если и на 10 число будет яснехонько, что никто не полетит 24го..Подскажите, пжл, можно ли какие то веские формулировки предьявить этому турагенту? Три дня по телефону "бадаемся"...от него только слышу "ВЫ ДОЛЖНЫ согласно договора"..тогда передвинем даты...если не будет доплаты - аннулируем...
Извините, пжл, так много накатала(. Но так долго и так нервно еще с турагентами никогда не приходилось общаться((
У меня тоже Тунис оплачен на начало июля, мой ТА уже аннулировал тур на днях и настоятельно рекомендует бодаться с Коралом и даже выходить в суд. Вот даже не знаю есть ли в этом смысл, может случиться так, что потрачу деньги на юриста и в итоге деньги за тур мне все равно не вернут. А надеяться на то, что Корал не помрет к следующему году и оставить деньги на депозите на следующий год тоже лотерея.
Ну вообще последнее время как раз тенденция не трогать туры до последнего. Санмар с Коралом как раз на днях сняли всю полетную программу на май, все без штрафов понятно и дают гарантийные письма.
На данный момент вы и в суд подать не можете. Это надо ждать когда все заработает.
К тому же все рекомендации роспотребнадзора и ростуризма как и общия мировой опыт именно депозит либо перенос. В суд идти провальное дело.
То что юристы сейчас лезут из каждого угла это факт, они хотят заработать и потирают руки что впереди у них много работы. У меня есть один знакомый юрист который всегда занимался турагентами а сейчас переметнулся на сторону клиентов, сказал там легче развести и заработать. Юристы они такие юристы.
Понятно что каждый хочет вернуть свои деньги, но сейчас на счетах туроператров ноль. Предположим вы выиграли, денег все равно нет.
Как говорит моя ТА, если бы в обычное время я захотела бы аннулировать тур по каким-либо причинам, то деньги мне вернули бы спокойно, а сейчас конечно все рекомендуют депозит и перенос потому, что если все будут забирать свои деньги ТО разоряться. А если я не буду трогать свой тур до последнего, те до июля, но к тому моменту ситуация изменится, но не полностью, если границы вроде как откроют, но например заставят сидеть 2 недели после в карантине(чего я сделать не смогу) то и поехать я не смогу, а ТО мне скажет "нуу пардон, это ваши проблемы ехать можно, вы сами не хотите и ничего мы вам не вернем и не перенесем".
Единственное мне не понятно, почему ТА так настойчиво рекомендует выбивать деньги, по идее она должна наоборот уговаривать их оставить на депозите.
а про юристов это да, мне так и показалось, она очень настойчиво пытается мне втюхать своего знакомого юриста
Даже раньше деньги возвращали не легко и не быстро. Например тот же библиоглобус возвращал деньги в течении месяца ПОСЛЕ ДАТ ОКОНЧАНИЯ ТУРА, грубо получили бы их в конце августа.
Сейчас вообще уже сверху пришло указание что деньги не будут возвращать. Так что ТО либо выживут сами либо нет, вообще не зависит от требований туристов.
Границы летом не откроют. Но когда откроют границы никаких карантинов по 2 недели не будет. Либо мы живем по старому, либо мы никуда не летим.
ТА ну не знаю, вообще да странно, что хотят лишних проблем.
Она говорит, ну да, вот я такой не правильный агент и стараюсь во благо туриста, а не ТО. А если я оставлю на депозите и Корал к следующему году прекратит свое существование, то я своих денег уж точно не увижу?
ТО не дадут банкротятся в ближайшее время
То есть судись не судись денег налом никто не увидит
Ваше судебное дело дай бог к осени начнется, так что думайте
Ближайшее это какое? В этом году понятно, никуда уже не едем, а дотянут ли до следующего года Корал- вот вопрос. И стоимость тура разумеется уже не будет такой же, так что мне придется доплачивать, и не мало судя по росту валюты(( Вы полагаете, что не нужно было аннуливать тур, а спокойно ждать своей даты и тогда автоматом аннулируется он?
Так я уже аннулировала. Фиксируется в валюте это значит, что если в январе мой тур стоил 1800долл(118 тыс руб) то и через год тур за 1800 я смогу купить на те же рубли, что и заплатила в январе 2020г без доплат даже если на рубли это будет допустим 150 тыщ? А при банкротстве вообще ничего, правильно я понимаю?
Да 1800 дол висят на депозите
Что при аннуляции что при банкротстве ничего никто не получит
Хуже всего если туроператоры смогут договориться с государством о форс мажоре, это будет означать что никто никому не должен.
Я надеюь что все таки сделают единые сертификаты/депозиты как в германии и великобритании (ну там это уже обсуждают)
У меня тур аннулировать ещё 8 марта и деньги так и не вернули,тоже Коралл. Так что сейчас точно ничего не вернуть ,сейчас остаётся ждать.
А тур на какую дату был? Вы сами аннулировали или оператор? перевели на депозит или писали претензию на возврат денег?