Неприятный осадок от закупки
Заказала у Теминой мамы 4 пары роликов и 2 комплекта защиты. О том, что выкуплены только 2 пары взрослых узнала в день разбора, т.е. 30% заказа. Решили забрать. Выкупили. Привез муж домой. Размеры совсем не соответствуют российским: я брала на свой 39 раздвижные 38-41 - мне малы; мужу на 42 подходят по максимуму 41-44.
Нигде орг не указала размерность товара, не упомянула, что ролики маломерки.
В ответ на мой вопрос по почте о том, что мне теперь делать с роликами, скопировала пункт правил о том, что орг не несет ответственности за неподошедший размер.
Ну, вроде бы и так, но осадок поганый остался:(
Ну и при чем тут орг?
Орг не отвечает за поставку, что привезли, то и привезли. Она же Ваши ролики не на рынке продала, правильно? При чем тут она?
Размерность - это извините, полностью Ваш косяк. Такие вещи надо мерить, прежде чем заказывать. Обязательно!
У меня 39 размер, фигурные коньки рочес у меня 42! размера, а ролики 41.
У мужа 45 размер - коньки 48.
Как же Вы могли заказывать без примерки?
А за что тогда вообще орг отвечает? Информации о товаре мало (я не в первый раз заказываю в сп товар - обычно организаторы знают товар и дают рекомендации по его подбору). Ну вот не мерила нигде - покатались на роллердроме и решили купить всей семье. Сэкономить вот решила:( А мне не нужны бли только взрослые ролики - мне надо было или все или ничего. А я решила, что ну орга-то жалко. что ж человек на деньги попадет. Ну чего ж нам не покататься в выходной за кусочками от заказа:(
А пришлось детям все заказать в инет-магазине, а теперь еще и пристраивать из сп ролики.
Кстати, на роллердроме брала себе 40 размер, а мужу 42.
Ну, я не пободаться тут написала, а просто очень неприятно.... Хоть, якобы правила все и регулируют, а ощущение, что орг не права, не покидает.
Орг отвечает за доставку товара от поставщика к заказчику.
Орг - не консультант в магазине. Заказчик должен сам выяснить все подробности о товаре.
Вы сами не понимаете, что обувь, тем более спортивная, это серьезно. Ее в любом случае надо мерить.
Разные модели, разные ноги, прежде чем подобрать, надо несколько моделей и размеров перемерить. Я коньки полчаса выбирала себе и мужу.
Как же можно так наобум заказать?
Вы слишком много требуете от орга, и путаете ее, видимо, с интернет-магазином. Вы заказываете - она выкупает, вот и все.
Вы на роллердроме именно на этих моделях катались?
Ромашка (извините, не знаю как Вас зовут), я ничего не путаю. Орг - тот же посредник, зарабатывающий на товаре, который не производит. Значит. другие орги просто более ответственно относятся к своей деятельности.
Извините, я больше не буду отвечать в этом топе, открыла его не для препирательств и обсуждения, просто написала свое ощущение после закупки.
Удачи!
Зайдите в раздел Пристрой, все недовольные (как Вы их назвали), видимо, там, но они читают правила СП и проколовшись с размером, пристраивают вещи в соответствующем разделе.
Не обижайтесь, это издержки СП. Каждый раз прокалываясь с размером, говорю себе, что это в последний раз и лучше сходить в магазин, но опять же, делаю заказы с мыслью, что в данный раз не ошибусь.
Елена, да что Вы - я совершенно не обижена. Просто сама перфекционистка и часто жду от людей, занимающихся своим делом, того же. Во всех сп, где я раньше участвовала, ВСЕГДА орги указывали размерность - и обуви и одежды (я, в основном, детское покупала). А тут обратилась к оргу, а меня - нафиг отправили (образно говоря):(
на самом деле ситуация довольна частая в СП
просто про размерность всегда нужно интересоваться заранее
если есть возможность (не предзаказ) примерить заранее
организаторы зачастую сами не в курсе
фирмы очень часто приподносят сюрпризы - в прошлом году - в размер, в этом - маломерки, в позапрошлом - большемерки
и выясняется все это уже по приходу - не раз такое было:(
это издержки, о которых все знают
и тем более Вы давно участвуете - должны это понимать
Про "Орга жалко" - это жесть. Не могу найти эту закупку, если бы Вы ссылочку на нее дали, то, уверена, первый пост Орга, вами нечитанный, многое мог бы прояснить Вам в Ваших ощущениях.
А самое элементарное, Вы могли бы Орга в топе спросить про размерность, а она бы ответила, что точно не может сказать, т.к. не весь ассортимент перемерялся и модели разные, и ноги разные, после чего, Вы и решили бы, участвовать в закупке или лучше сразу в магазине покупать с примеркой.
http://eva.ru/topic/175/2244478.htm?messageId=55840107
Пожалуйста, вот ссылка на первое сообщение. Чем Вам это поможет?
И все в наличии есть - написано так. И нигде не написано, что без согласования выкупается любая часть заказа, а не целиком и не указано, что это ясно только в день отгрузки/разбора заказа.
Да, представьте себе - я сделала одолжение оргу, что выкупила треть заказа, создав неудобство своей семье, изменив свои планы.
у Наташи написано как раз
"Выкупаю на свои раз в неделю. Пока все есть в наличии"
это же специфика СП, организатор - не продавец, он посредник. Гарантировать 100% наличие он не может
если Вам нужен заказ только комплектом - это оговаривается заранее
куда проще пойти за комплектом в магазин - без всяких одолжений и напрягов с Вашей стороны
просто Вас из-за Вашего тона сейчас все орги внесут в ЧС - а то вдруг Вы передумаете "делать им одолжения"
А что с моим тоном? :think
По-моему, я вполне корректно обсуждаю сложившуюся ситуацию и, более того, не прошу ее решить никого.
А орги мне предоплаты тогда все вернут, если вдруг я их так разочаровала?:)
"Да, представьте себе - я сделала одолжение оргу"
Вы никакого одолжения никому не сделали, Вы всего лишь действовали в рамках правил. Выполнили свои обязательства. Вы не нарушили правила. Ставить себе в заслугу то, что Вы не подставили орга как минимум странно
Вы этим демонстрируете либо непонимание правил либо делаете вид, что не понимаете. Согласитесь, и то и другое тут неуместно
Ну тогда будем считать, что я порядочнее орга поступила. Спасибо за уделенное мне внимание и время.
перенесу-ка я топик в обсуждения, чтоб побольше оргов такого "порядочного" участника увидели и сделали свои выводы
если вы не научились читать и понимать прочитанное, то это только ваша вина: модераторы в личке не обсуждают модерацию
И, кстати, если бы всем было проще и легче все покупать, даже трусы и майки, в магазинах, то у оргов и работы не стало бы. Я в сп покупаю только достаточно дорогие вещи и не часто.
У меня огромные сомнения в том, что Вы - участник СП, возможно, пару раз и поучаствовали, но с правилами, явно, не знакомы.
В чем проявилась непорядочность Орга и Ваша порядочность? Орг выполнила свои обязанности и выкупила вам заказанное за минусом отсутствующего товара, согласно Вашего заказа, в котором, как я поняла, Вы не указывали, что, либо выкупить все, либо ничего, если чего-то не окажется в наличии. Орг не сама производит, и наличие от нее не зависит.
И в чем Ваша порядочность? Забрать у Орга выкупленный для Вас заказ на свои деньги, а затем высказывать мнение о некоей непорядочности Орга? Сомнительная порядочность...
Вы не видели и в глаза Правила СП, иначе этого топа не было бы.
пс. В закупочном топе я увидела лишь ваше единственное сообщение об отправленном заказе, но нет ни одного Вашего вопроса про размерность, где, как Вы пишите, Вас Орг, "мягко говоря, послала".
Я не писала, что меня мягко говоря послали, относительно обсуждения размера. Мне в личной переписке на сообщение о том, что малы ролики, ответили ссылкой из правил сп. Да, я редко пользуюсь сп, в основном покупаю только детскую зимнюю финскую одежду. Из-за трусов с майками я не буду регулярно отслеживать топы, ездить сдавать деньги, потом забирать и т.п. Ну, в общем, бесполезный и беспредметный у нас уже спор идет.
Кстати, во многих закупках орги пишут, что выкупать надо если не все будет в наличии, но речь даже не об этом, а о замене размера. Тут не было ни слова об этом.
Так Вам выкупили тот размер, который Вы заказывали.
Никогда себе в СП ни покупала обувь - детям да, т.к. если что, то дорастут или младшие доносят. А себе без примерки никогда.
С роликами еще хуже чем с обувью - там колодка должна идеально подходить к Вашей ноге. Ноги у всех разных, поэтому даже у одного производителя могут быть разные модели с разными колодками. Я в свое время перемерила кучу роликов, прежде чем выбрать свои. И размер роликов немного отличается от размера обуви - это надо знать заказчику.
Да, мне выкупили тот размер, который я заказала. НО "у одного производителя могут быть разные модели с разными колодками. Я в свое время перемерила кучу роликов, прежде чем выбрать свои. И размер роликов немного отличается от размера обуви - это надо знать заказчику." вот это и должна была написать орг в первом сообщении.
Почему когда другой орг начинает закупку одежды, он пишет что с размерностью на каждую почти модель, где цвет не передает фото, где на длинные ноги/короткие (ну условно). Мне просто, видимо, раньше больше везло.
P.S. У меня к оргу ничего личного, но ситуация мне не нравится. Кстати, если бы она указала, что может не быть товара, то я бы заказала в другой закупке, например.
Вы скопировали мое сообщение, но так и не прочли. Если Вы заказываете ролики - ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ специфику товара.
А еще можно спросить до заказа у орга.
А сейчас Вы пытаетесь свалить ответственность с себя на орга.
Ваша проблема в том, что Вы, не ознакомившись в Правилами и Кодексом СП, участвуете в закупках.
"12. Организатор не обязан менять неподошедший размер одежды или обуви, если этот размер обозначен в заказе самим заказчиком. Пристраивание данной вещи также не должно возлагаться на организатора." http://eva.ru/articles/codex_sp.htm
"А тут обратилась к оргу, а меня - нафиг отправили (образно говоря" - ваши же слова и ваш пост.
О размерности надо спрашивать ДО, а не после:) Спросили бы перед тем, как делать заказ, может, Орг и порекомендовала бы Вам съездить померить, прежде, чем делать заказ. Или девочки-Участницы написали бы свои отзывы по размерности, если уже кто-то выкупал.
Еще раз разъясняю: я обратилась к оргу НЕ ПО ПОВОДУ РАЗМЕРА, а по поводу того куда мне теперь деть неподошедшие по размеру ролики.
Так я Вам и пишу, что о размерности надо обращаться к Оргу ДО, а не после выкупа. Куда деть неподошедшие, тоже, не к Оргу надо обращаться, а в Кодексе СП прочитать надо бы. Кодекс и Правила СП не только для Оргов, а и для участников в равной степени. А у Вас получается, что все на свете - обязанности Орга, а Вы, как Участник, не несете никакой ответственности ни по каким правилам. Кособоко как-то у Вас получается.
Орг в этой ситуации - ни при чём,
СП - это всегда риск: надо или в магазине сначала мерить, а потом заказывать,
или (если вариант с примеркой не устраивает, или негде померить) - идти сразу в магазин и покупать там, никто вас в сп не тянет.
уже не первый раз учавствую в закупках этого орга.всегда всё четко и хорошо.в этой ситуации не вижу здесь вины орга.
Вставлю свои пять копеек. Я думаю, у каждого своя голова на плечах, и надо выбирать не тоько товар, но и Орга, благо почти всегда можно найти похожую закупку. Конкретно с этим оргом у меня не было никаких проблем. Кстати, этой зимой заказывала у неё куртку и брюки комплектом, выкупились только брюки, я даже и в мыслях не держала, что сделала одолжение и забрала брюки, это всё равно, что делать одолжение, отдавая долг. Растроилась конечно, но через две недели выкупилась и курточка. Это минусы СП :)Меня например напрягают Орги, которые берут 100% предоплату и 15%, причем основным аргументом является то, что закупки ходовые. Другие Орги должны напрягаться, твечать на вопросы, бить на два плятежа, чтоб привлечь СП-шниц, а кто то дает 3 дня на внесение 100% предоплпты под 15%. Я стараюсь обходить таких Оргов стороной, хотя один раз не удержалась :) Дело в том, что беря 15% цена иногда приближается к магазинной, но девочки всё равно берут, выгадывая 10-15% от цены, хотя была бы эта закупка в других руках, выгоды для всех было бы больше :) Для меня СП это еще и возможность купить красивые вещи мне и ребенку в перерыве на работе, а не бегая по магазинам и ища нужный размер. Так что в СП есть и плюсы и минусы, минусы можно откорректировать выбирая с умом закупку. Это мои выводы, может кому то поможет :)
Совсем забыла, кстати, этот Орг недавно вёл со мной переписку по поводу выбора велосипеда, писем 20, в конце она скромно написала, что закупка не моя и дала ссылку на закупку другого Орга. То есть человек, совершенно безвозмездно потратила на меня уйму времени, просто чтобы помочь :) Это многое говорит, как о человеке. К таким Оргам я всегда возвращаюсь :)
+100. Просто спрашивать надо! Участвовала первый раз в закупке этого орга недавно. Абсолютно довольна. Выбрала именно ее.
Если автор участвовал во многих закупках, то знал бы точно, что если выкупается даже одна пара носочков - то он ОБЯЗАН забрать ее. Либо договаривайтесь ДО закупки с оргом! Оговаривайте до и возможность обмена размеров. Иногда и такое бывает возможно!
У автора абсолютно стандартная ситуация для СП - не подошло. Осадка не должно быть, ибо оговорено правилами:)
+100
я перед НГ задержалась с забором игрушек, мы не стыковались по времени, не дозвонилась до Наташи, они мне строго пригрозила, что в ЧС занесет и все такое, а когда я заказ забрала, она даже извинилась за грозное письмо!:)
От орга я такого не ожидала!
Темина мама очень адекватный орг, с ней приятно работать.
СП - это все-таки лотерея, в погоне за экономией можно иногда "налететь" на несколько тысяч, се ля ви:).
Обувь покупать в СП для меня обычное дело, но там фирмы провернные, я могу их примерить в магазине, но даже у них бывают промахи.
А вы про ролики...
С таким же успехом можно менять бюстгалтер, который придает груди не такую форму. как вам хотелось бы.
Одно дело если бы вам не тот размер по маркировке подсунули или модель заменили без согласования... А здесь нет ни единого нарушения со стороны орга.
А я довольна Оргом "Темина мама", 2 заказа брала у нее, раз тоже чуть маломерил, но промежуточный размер у меня и было же указано, где примерить, поэтому здесь только на себя пенять....
Вы не поверите,но после заказа курток у Наташи,я решила и велик и самокат заказать только у неё.Сколько я ей писем послала,на все она очень подробно отвечала,просто приятно,что такой ОРг есть.Я ей со своими вопросами на почту наверно надоела,но она так культурно и подробно отвечала,ну просто респект!
