Озон, косяки доставки
У меня одной такое: последние несколько заказов приносят без предварительного звонка и совсем не в тот интервал времени, который я указываю,а, как правило, сильно раньше. У меня доставка "до двери". Приносят, складывают у двери и просто шлют мне фотографию смской,которую можно просто не заметить! Небольшой нюанс - приносят на пол дня раньше, когда все на работе! Я заколебалась просить бабушку-соседку, чтобы она это все забрала к себе до вечера( Об этой ситуации естественно сообщаю через их грeбаный чат,после этого один(!) раз все было нормально, потом опять. Вот как с этим бороться,ума не проложу. Выходит, просто не связываться с ними? Видимо, другого варианта у меня нет.
А пункта выдачи у вас что рядом нет? Бросать оплаченный заказ около двери - это, конечно, за гранью
Да, выбрали еще во время первого локдауна, да так и оставили.Не всегда с их курьерами приятно общаться, но они видимо решили, что и звонить не надо тоже)
Первое мнение - вы будете дальше продвигать рекламу другого магазина :chr2
Я нас (не москва) озон практически в каждом доме, до ближайшего пункта мне 100 шагов от входной двери. Доставку на дом не заказываю никогда, не хочу ждать курьера.
И только потому, что вы не хотите ждать курьера и забираете в пункте выдачи, я должна продвигать рекламу другого магазина?) Интересная логика.
ну а есть габаритный товар и тяжелый представьте) не все только туалетную бумагу заказывают.
я, к примеру, заказыавла кашпо лечузу несколько штук, стеллаж, самокат, бытовую технику, посуду, детское питание упаковки, памперсы. курьер мне в телеге с колесиками все это поднимал, а вы мне предлагаете самовывозом переть???)))
Делайте заказ с курьерской доставкой, а когда курьер позвонит, скажете, что вас нет дома, пусть оставит у двери. С курьерской доставкой они все-таки укладываются в выбранный интервал.
А вообще с этой бесконтактной доставкой не только у Озона странности. Я заказывала пожилой соседке, чтобы ей не заразиться, написала, что требуется бесконтактная доставка. На следующий день иду и вижу, что вкусвилловский пакет висит около ее двери. Курьер принес , молча повесил и ушел. Правда вкусвилл вернул потом деньги за все, что испортилось за ночь.
Я с ними покончила тогда, когда они привезли на ДР ребенка мне вместо электросамоката весом 10 кг и ценой 25 тысяч наклейку на смартфон весом 5 гр, промаркированных как самокат. Деньги вернули через неделю, вот такая счастливая днюха. Ещё доставил Спортмастер - привез велосипед разобранный в заводской упаковке в коробке! Тоже выбыл из списка магазинов.
да, озон с доставками может накосячить. несколько раз так попадала. закажу подарок к дате - все нормально (оплачено), а они в день доставки пишут, мол, извините доставка пеереноситс на ***хз когда. а мне хз когда не надо, мне подарок завтра/сегодня дарить.
так было и с детскими плавками-грудничковыми -улетели на море, а мне через несколько дней плавки привезли. стараюсь не связываться с ними в таких вопросах. только если что/то несрочное и не очень важное.