Есть ли страховка на Вайлдберриз для продавца?
Заказала копеечную вещь на ВБ, ценой 106 руб. Вместо нее пришла вещь ценой 900 руб. На пункте выдачи сказали, что за неправильное вложение не по моей вине мне придется оплатить стоимость обратной транспортировки. Тогда я забрала неправильное дорогое вложение на психе, а теперь переживаю за продавца. Вопрос, собственно, к продавцам на ВБ: если вашу вещь неправильно вложили ВБ компенсирует ошибки своих сборщиков?
ВБ охренел в конец! За брак тоже списывают деньги за возврат! С какого хера?
У меня было 75 руб., со вчерашнего для уже 100 !
И у меня было 50, а стало 75
При этом они с меня списали за отказ от бракованной вещи и от пересорта (прислали другой артикул). Писала письма с требованием вернуть деньги - в ответ тупые отписки
Здравствуйте уважаемый клиент. Сожалеем о сложившейся ситуации. Денежные средства будут вам возвращены, однако для этого потребуется время. Наш сервис стремится стать лучше и удобнее для наших клиентов и сейчас ведутся работы по внедрению функционала для возврата денежных средств за обратную транспортировку товаров с браком или неправильным вложением. На текущий момент данный функционал находится на этапе тестирования, однако когда он будет внедрён в работу сервиса Wildberries вас оповестят об этом и вы сможете обращаться напрямую к продавцу, что упростит саму процедуру возврата денежных средств в подобных ситуациях. Я разделяю ваше недовольство из-за невозможности вернуть денежные средства прямо сейчас, однако разработка и внедрение подобных механизмов требует время и я, как специалист службы клиентской поддержки, не могу повлиять на ускорение данного процесса, поэтому просим вас ожидать - уже скоро вы сможете вернуть денежные средства более простым и удобным способом, если ваш случай подпадает под критерии возврата. Спасибо за обращение. Будем вам благодарны за оценку полученной консультации.
Мне так пишут, с конца прошлого года
У меня тоже платный возврат появился вчера, но я просто пережидаю этот момент, знаю что скоро отменят:ups1
Раньше так включали отменяли. А потом как зимой появился платный возврат, так больше и не исчезает
Не, у меня не так. Несколько месяцев был бесплатный, потом вижу на некоторые позиции платный появился, вот вчера на все уже стоит. Так уже было, потом опять бесплатный. Ну у меня так:ups2
СЕрьезно? Было 50, стало 75 и 100 за некоторые позиции и потом снова бесплатно будет? С чего бы?
У меня ТАК) Зимой какое-то время ничего не заказывала сомнительного, потом опять бесплатный стал.
я бы в таком случае тоже забрала. Каждый раз кажется, что вб уже все пределы разумного перешел, но нет, есть еще ягоды в ягодицах)))
Я не понимаю, вы почему переживаете за продавца? кому невыгодно, тот на вб не торгует. Что за манера считать чужие деньги.
Я так вместо клюквы забрала дорогой темный чернослив. Тк деньги списали, я честно поленилась через возврат что то бодаться и доказывать. Мне в пункте выдачи посоветовали плюнуть...
Я не поняла, как такое возможно. Если в заказе стоит вещь с определенным кодом за 900 руб, как при получении этой вещи, т.е. по факту другой вместо нее, возможно списать 100. Чисто технически, как? Даже если в пакете с этим кодом вещь за 100 руб., в заказе то сумма 900 руб.
Видимо если только предплачено 100, а по факту вещь за 900 положили. А если оплата по факту?
У меня так же было. Вместо набора ручек ща 100 с копейками, положили кошелек из натуральной кожи , явно дороже . На пункте выдачи прямо сказали: забирайте кошелек, он явно лучше
Страховок нет, компенсации нет
Штрафы огромные
Обдирают как липок некоторых продавцов
Но некоторые сами дураки, нарушают правила площадки
Это заработок не только на покупателях, но и на продавцах, даже в большей степени
Вы платите за возврат, но и поставщик оплачивает логистику - туда и обратно
А вы думали откуда миллиарды?
Скажите, знатоки wb, если заказал что-то и передумал, есть ли функция отмены и сколько минут ? И ещё если не забрал и оплатил (Функции постоплаты у меня нет), то как бы тро возвращается сумма?
Ну мне вместо белой майки за 200р пришёл белый шикарный пиджак на размер больше, почти 5 т стоимость. За отмену 75 р. было б. Ну пришлось взять, мама в восторге будет. Сами виноваты.
